1、以客户为中心定义自己极简价值链管理重点阐述“价值创造、价值评价、价值分配”的理念和操作要点2、战略规划BLM2点贯穿:领导力、价值观差距分析2要点:业绩差距和机会差距战略制定3部曲:市场洞察、战略意图与创新、业务设计战略执行4要素:组织、人才、氛围、激励3、战略解码执行BEM导出战略KPI,导出重点工作4、如何把重点工作通过精益管理,实现2高一低(高质量高效率低成本)精益管理5原则:识别价值-描绘价值流-价值流动-需求拉动-持续改进5、首次精益沙盘演练活动:飞机安装演练活动安排:学员动手实践精益分角色进行:小组长leader、观察员、统计员、作业人员预计收益:通过演练体会如何以下工序为中心,围绕目标人员如何安排团队协作,leader的作用6、二次沙盘演练活动:红蓝军PK 7*7法活动安排……
一、建立以客户为中心的经营理念与管理机制1.企业管理假设:企业是功利性集团,一切围绕商业利益,在“何为正确”上下足功夫1.1商道:企业为什么存在,企业的目的是创造顾客1.2天道:企业和环境的关系,无依赖的市场压力传递,在实战中“野蛮”生长1.3人道:企业和利益相关者的关系,利益的本质是生存的机会,利益是员工走到一起来的根本原因2.华为核心经营理念2.1深掏滩低做堰2.2管理不确定性2.3机会牵引与资源驱动的动态平衡3.华为“北斗7星”世界级管理体系蓝图4.智能时代下管理者的视角和领导力发展方向5.制度为本:相信制度的力量、华为制度的建设过程、华为的制度哲学6.开放与创新:管理与技术的开放创新、开放与创新原则二、三个胜利之本是企业文化的精髓和企业长治久安的基础1.以客户为中心:全公司、全流程、……
1.战略管理体系1)在时间的乱山碎石中流过,两岸的景致并不重要,重要的是溪流将流向沃野还是沙漠2)围棋是战略思维,象棋是战术思维3)华为战略管理发展历程4)华为选择的战略工具是B M5)战略规划之“珠峰之旅”6)战略原则7)战略是管理出来的8)战略规划和业务规划的框架9)战略流程2.战略制定及战略解码1)什么是战略2)进一步理解战略3)愿景、使命、价值观、战略之间的关系4)战略规划–“珠峰之旅”业绩差距机会差距市场洞察战略意图-我们要去哪里?创新焦点业务设计设计与构建战略控制点,保证业务的可持续性2014年华为总体战略华为商业模式案例华为手机战略案例3.战略解码1)战略解码能有效提升战略执行力2)华为习惯使用平衡积分卡的维度进行战略解码3)战略解码原则4)通过高层述职,锁定解码承诺4.战略执……
一、拥抱变革,通过变革使华为脱胎换骨1.为什么要变革?-变革的动因,如何理解变革,变革的逻辑与依赖关系2.华为变革的指导理念和原则3.领导变革的方法和途径4.以客户为中心的价值创造体系5.华为真实执行变革的办法1)华为案例:变革指导委员会运作机制2)华为案例:华为变革3大阶段、变革规划图、主要举措二、华为为什么可以通过变革厚积薄发1.通过变革形成了研发的厚积2.管理变革是企业成为行业领导者的唯一路径3.解决好“变革、发展、稳定”三角恋4.源动力:通过变革,统一了全体华为人以客户为中心的思想5.变革最难的是思想统一6.华为变革三部曲:先僵化,后优化,再固化三、美军向“班长的战争”转型对企业的启发1.美军向“班长的战争”转型的主要原因2.美军的分工和协作3.美军成功示范了“班长的战争”运作模式4……
当不同文化相遇,因思维习惯和工作方式的不同会给合作带来极大障碍。了解对方文化以及对工作和生活带来的影响尤为重要,通过系统性学习可以让学员了解特定国家文化,评估合作中可能遇到的问题,并提前做好预案,从而实现高效合作。(本课纲以德国文化为例)
一、管理者自我醒觉与认知二、认识中国文化三、领导者洞察、思维、信念四、儒家思想与企业管理五、道家思想与企业管理六、纵横家与企业管理七、法家思想与企业管理八、兵家思想与企业管理九、传统文化的具体运用
企业的效率差异决定了企业规模上的差异,而不是相反。在芝加哥学派理论中企业的差异不仅体现在产品和规模上,还体现在效率上。在对企业异质性假定的认识不断深化的基础上,逐渐形成了新的产业组织理论。以泰勒尔为代表的新产业组织理论主要特点是积极引入博弈论和信息经济学等新的分析工具,着重研究企业行为(价格行为和非价格行为)之间的相互依存关系及其均衡。从产业组织理论的发展和演化中可以归纳出两点带有规律性的结论:一是理论的发展融合和吸收的趋势越来越明显。新产业组织理论的发展引入博弈论等新工具,吸收交易成本理论、产权理论等新发展,并融合了企业理论的思想精髓。二是在产业组织分析中,对企业行为的关注越来越居于中心环节。企业是产业组织分析的最基本的经济单位,而市场结构本身是不确定的,它只是企业竞争关系的一种反映。与产……
一、IT规划概述:架起管理和IT的桥梁为什么近年来越来越多的企业要先规划后实施,强调信息化的商业价值而不是系统本身。IT规划方法论,典型IT规划的3大阶段18项内容典型企业IT战略规划案例交流二、战略明晰与流程优化IT与企业战略如何匹配IT规划如何与企业的经营管理相结合IT规划通过中的流程优化三、信息化现状评估与应用蓝图设计管理信息化现状评估的目标、框架和方法IT愿景与战略目标设计IT架构蓝图设计:应用、数据资源、基础设施IT治理结构初步:IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员四、业务转变与信息化建设策略行动计划制定:业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合变革管理、变革曲线及变革步骤IT规划报告的撰写IT规划之后五、案例介绍与讨论:若干知名企业IT规划探讨
★GE,持续增长的样板☆GE的管理机制、方法与工具——如何建立以事业部为中心的管理机制与业绩理念系统☆GE的战略规划流程——如何从战略流程上保证业务的“不是第一就是第二”☆GE的业务管理流程——如何保证所有重大举措一经提出一个月内就进入操作☆GE的人力资源管理流程——如何建立企业文化、人才选拔、业绩考核来支撑战略★锡恩4C战略规划工具☆C1凝聚人心的战略工具——为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量?——我们的企业怎么才能获得这种力量?☆C2业务链战略工具——为什么我们的企业不能获得持续的增长?☆C3核心业务战略——为什么我们的企业不能获得竞争优势?——为什么我们的企业不能获得客户的忠诚?☆C4核心竞争战略——我们的企业如何才能真正将对手远远抛在后面?——我们的企业如何才能持续保证员……
一.前言1.互联网时代给全球企业发展带来的四大影响2.中国传统制造业在新形势下面临的冲击与挑战3.为什么说转型与升级对企业发展来说是门必修课?4.助力企业转型与升级的战略九宫格二.隐形冠军与平台战略的选择1.诺基亚衰落原因的解读分析2.企业转型与升级的趋势判断1)趋势判断的工具——产业周期四象限分析2)IBM转型周期的经验与借鉴3)柯达与戴尔转型失败的教训与参照4)练习一下:汽车行业的产业周期分析3.产业价值链重组的趋势——从单边到多边1)从阿里与京东的对比看平台的威力2)平台生态圈的概念与特征3)“赢家通吃”的三大条件4)新时代的战争——QQ与360的利润池之战4.平台生态圈的机制设计1)平台生态圈机制设计的七个步骤2)微软与瑞尔数码的视窗播放器之争3)谷歌安卓与苹果iOS的生态圈战略架构……
产品运营从 2010 年发展到至今,在不断的创新与改革的前提下,纵观运营的发展历程, 运营分为三个进化阶段,分别是标准化运营、服务化运营、智能化运营。智能化运营的实现,可以让运营人员边喝茶边运营用户,而且实现深度转化的运营模式。这种智能化运营定义着未来。 很多人会问,运营的三个阶段到底是什么样的,具体有什么样的转变呢? 智能化化运营解决了以往的运营痛点?让运营不再那样费力从而提升效率。
在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,企业的盈利模式大多是自发的,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究,即使如此,也并不是所有企业都有找到盈利模式的幸运。
第二次世界大战之后,美国企业通过其市场营销和财务部门来开发其企业战略。由于战争期间产品极为匮乏,使得战后的美国对产品的需求十分旺盛,当时美国企业可能够以相当高的价格出售他们生产的任何产品。在这样的企业环境中,人们不注意运营战略问题,只关心大量生产产品供应市场。但是,到了20世纪60年代末期,哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳教授(Wickham Skinner)认识到美国制造业的这一隐患,他建议企业开发运营战略,以作为已有的市场营销和财务战略的补充。在他的早期著作中,就提到了运营管理和企业总体战略脱节的问题,但当时并没有引起企业界注意。由哈佛商学院的埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠尔莱特(Wheelwright)进行的后续研……
当前中国的经济,已经进入了全面调整结构和成长模式转型的关键阶段,未来中国经济的增长不可能像之前那样粗放式增长,取而代之的是内涵式的价值增长!因此,中国企业如果想以过去的模式来获得未来市场上的成功,很难。那些要想在未来市场中脱颖而出的中国企业,必须做好四个转型:由机会导向向战略导向转型;由强调资源、关系、个人能力的外延式发展向注重质量、提高效率效益、体现团队力量的内涵式发展转型;由规模增长向价值增长转型;由企业信息化向信息化企业集团转型。我们通过大量的管理咨询案例,不断吸收各种成功经验,并根据中国企业的不同特点来设计利润提升管理方案的方法,已经得到了很多客户的认可
课程大纲:第一:传统媒体的时代已经结束了第二:平台和个体是共存、共生、共赢的第三:新媒体有退化为传统媒体的风险第四:在超级平台与个体创作者之间将出现连体端第五:为什么要成立新媒体投资基金?
任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销等单项的竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。 中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式?管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理效率越高可能走向反面而越不利,对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱”;增长才是硬道理,用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,……
课三:从党风廉政建设看企业廉洁文化稳进篇:——风气不正,天塌地陷;铁血反腐,天朗气清。一、暴风雨的洗礼1.危楼百尺2.痛定思痛3.山雨欲来4.晴天霹雳5.铁血反腐6.天朗气清二、风气也要标准化1.“四风”建设2.细节没有决定作用3.把“口号”变成价值取向4.做事做全套5.学学党组织的“三公”6.思想反腐三阶段三、疑人不用,用人要疑1.李东生与“大老虎”2.到底要不要“疑”?3.冰山模型4.只看行为5.执纪监督与“关键少数”6.壮士断腕,绝不手软四、有效运用“四种形态”1.不能有苗头2.“四种形态”之关系要正常化3.“四种形态”之轻处分要大多数4.“四种形态”之重处分要少数5.“四种形态”之严重处分极少数6.“双开”的意义与借鉴五、廉洁常态,反腐六招1.自省要常态化2.教育要常态化3.监督要常……
党组织管理的启示录发展篇:——指标背后的强大系统支撑,读懂党组织的经营模式一、战略定位辉煌1.谁能挡我?2.简单的组织,充分的管理3.从党费到税收4.搭好班子出效益5.制度是规划的结果二、人心才是核心1.从2人到9000万人2.留不住的员工、赶不走的党员3.伯乐也要流程规范4.信誉是恒久的主题5.团结一切可以团结的力量三、培训塑造价值1.法宝2.不拘一格3.“渗透式”4.体系化5.专业才是保证四、激励“网”“点”1.有效的才是硬道理2.普惠的蝴蝶效应3.从点到面再到点4.激励也要供给侧改革5.孤掌难鸣五、全面深化绩效管理改革1.政绩不再唯一2.无缝对接3.全面考核不止360度4.“三会一课”与绩效管理5.独立就是保障六、圆融关系1.说一说人民内部矛盾2.阶层的矛盾是本源3.社会矛盾的精准定位……
一切从供给侧改革开始引言:1.不忘初心就是返璞归真2.牢记使命就是造福社会3.中国特色就要改革创新4.新时代就要筑梦腾飞5.我有的你需要,你要的我都有6.去产能、去库存、降成本、补短板开局篇:——企业文化建设与制度建设:《共产党宣言》给我们带来了什么?一.是从上到下的制度?是自下而上的文化?1.是宣言造就了共产党,还是共产党书写了宣言?2.文化“制”与“度”3.意识形态源自中国的文化4.千年的文化,一朝的制度5.曲线文化,直线制度6.“四个意识”的隆中对7.金角、银边、草肚皮8.深挖灵魂深处的意识二、企业执行力不是“指哪打哪”1.真实而“恐怖”的执行力2.军队“打垮”企业3.没意见是最大的意见4.党组织的“三个强化”5.把纪律和规矩挺在前面6.执行究竟有多难?7.教而授,授以渔,饱终生8.其……
第一章戰略概述1、主要教學內容及要求1)掌握戰略的5P概念2)理解戰略的組織效率系統概念、戰略的“產業-資源-能力”三要素概念3)了解熟悉主要的戰略研究流派4)熟悉戰略概念2、知識點與能力點要求1)知識點:戰略概念2)能力點:掌握戰略的5P概念3、個案分析的重點與難點1)討論重點:戰略概念2)討論難點:戰略5P含義第二章戰略管理的基本框架1、主要教學內容及要求1)理解戰略管理的概念2)掌握戰略管理過程3)掌握戰略管理層次4)了解戰略決策的性質5)熟悉戰略決策觀2、知識點與能力點要求1)知識點:戰略管理概念;戰略管理過程;戰略管理層次;戰略決策2)能力點:掌握戰略管理的過程和層次3、個案分析的重點與難點1)討論重點:戰略管理過程;戰略管理層次2)討論難點:戰略管理的三個層次第三章外部環境分析1……
始計篇第一確立人生計劃最終贏家都知道的求生戰略1.人生如戰場,壹定要懂得籌謀規劃個案分析:“見機行事”是失敗者的戰鬥方式2.找出能刺激妳進步的勁敵個案分析:從七個方面徹底比較敵我戰力3.縝密的人生計劃個案分析:帶給妳“必勝”的氣勢4.居於上風的戰略思考個案分析:收斂鋒芒,暗中掌握對手信息作戰篇第二籌備作戰的法則在現今時代生存,必須取得專屬於妳的“武器”5.認清妳獨壹無二的專業個案分析:做好萬全準備才能創造贏面6.臨戰必備心態個案分析:避免長期作戰,事先設想“失敗的狀況”7.聰明的作戰方式個案分析:讓專家為妳效力,不須每場親自迎戰8.最愚蠢的作戰方式個案分析:雙方撕破臉,不歡而散9.成功的捷徑個案分析:跟隨立誌成為“頂尖”的上司謀攻篇第三取得勝利的戰術用兵最高境界:“保存實力,不戰而屈人之兵”……
第一篇工作的進化:引入合弄制第一章組織進化進化擁有無可比擬的能量,能夠打造精致的管理運營系統,使企業能夠在復雜的商界中蒸蒸日上。第二章權力分配在合弄制中,權力分配並不是簡單地把權力從領導的手中轉給某壹個人或者某壹些人。更確切地說,權力是從上層人員那裏轉移到了工作過程之中。第三章組織結構合弄制並不是簡單的補丁技巧,妳不能把它直接加在既有體系上。它是組織行使權力方式以及構建方式上的根本性轉變。第二篇進化進行中:實行合弄制第四章管理通過明確的管理程序實現“法治”;通過給不同角色分配明確權限,從而具備了“產權”。第五章經營在管理確立的基礎結構中,合弄制提供了更多經營策略、規則以及輕松的方法,幫助團隊共同完成工作,擔當他們的角色。第六章協調管理協調員就像這項新運動的裁判員——這是壹個中立、公正的角色,……
三、問題解決能力1.爭論策略與沖突升級Overview/Description 本課程將幫助學員了解爭論策略,它是在沖突情境中經常使用的最重要的雙方共同處理沖突的策略之壹。人們為什麽會發生爭論?哪些是經常用到的爭論策略?本課程將幫助妳學會如何識別並正確應對各種爭論策略。本課程還將幫助妳了解沖突升級的過程和應付沖突升級的辦法,以及如果沖突沒有解決,當事人會產生怎樣的心理變化。學習完本課程,妳將能夠以冷靜平和的心態來處理沖突,並找到更好、更積極的沖突解決辦法。 Lesson Objectives1.1三種簡單的爭論策略認識到理解三種簡單的爭論策略的重要性。在他人對妳使用“投其所好”的策略時,選擇正確的應對策略。在他人對妳使用“以理服人”的策略時,選擇正確的應對策略。明確爭論策略“做出承諾”的優……
一、營銷基礎1.營銷戰略要素Overview/Description 想確定壹種強有力的、精心設計的營銷戰略而使妳的新產品或新服務迅速贏得承認嗎?本課程意在幫助妳培養營銷眼光、確定營銷方向和制定最終計劃。妳將會學到與戰略營銷有關的許多重要因素。妳將學到有關成本結構及它們對營銷戰略的影響、有關產品生命周期對市場的影響。本課程的另壹個內容是教給妳如何獲得利潤及不斷提高利潤。運用最好的思維方式和研究技巧來制定壹個高水平的戰略營銷計劃,這樣妳才能得到成功。 Lesson Objectives1.1營銷基礎認識營銷基本術語和概念,從而認識妳的機構中面臨的各種情況和問題。認識關鍵的營銷術語和概念。確認對制定營銷戰略非常重要的壹些內在和外在環境因素。找出哪些市場因素是為市場定義和細分做準備的。明確與客戶有……
1.Business Writing Basics1.1 Business Writing:Know Your Readers and Your PurposeOverview/DescriptionTo write effective and appropriate business messages,you need to know your readers.Are you addressing multiple readers or a single reader?How much knowledge do your readers have of your subject,and what issues concern them most?These are just some of……
前言:关于产业地产的基本概念梳理政策、模式产业地产产业地产视角和纬度产业地产和传统房地产操作的差异案例分析:黑山谷项目案例分析:环境科技CBD产业地产的多元资本构成和客户---产品体系产业地产要素分析产业地产的客户和产品体系产业地产资本体系:政府、机构、企业三级构建产业地产的要素系统产业地产的关键要素经济要素园区核心要素要素系统和价值体系的关系产业地产的城市作用产业地产产业吸引力模型传统产业吸引力模型的变化租赁型物业的资本化3、案例回顾案例:环境科技CBD产业地产的传统模式:文化旅游地产的升级:运用资本化手段对传统文化旅游地产产业相关利益体进行重构共生系统,文化旅游地产和新型城镇化的依存关系新型城镇化对文化旅游地产的巨大冲击旅游地产要素模式建立案例:大区小镇新村的旅游地产产业模式文化旅游地产……
电子商务经过十几年的发展,线上竞争越来越激烈,很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工;同时移动互联网、LBS(位置定位)、微信等技术和工具的出现,产生了很多新的商业模式和营销的创新, 不同企业类型营销模式有所不同,如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务;不同的案例更精准的与企业的痛点相匹配,从中找到企业的需求点,完成企业的转型。 小米的雷军说过:站在风口上,猪也能飞起来。目前的这个风口,作为传统企业要如何跟上时代,如何利用O2O和全网营销移动互联网技术改造自己,获取营销等竞争优势,同时课程里面又讲解了很多全网营销和移动互联网实际可以使用的工具和技巧,希望您学习后,可以回到企业直接应用。
前言:“赢”的观念第一单元:为什么要做?成长期企业的困惑解除困惑的竞争力品牌精神与企业文化从产品到品牌使命驱动的理念化品牌品牌背后的强大组织高度一致的企业精神员工塑造与企业文化职业化管理与企业文化管理观念管理的目标与要素态度管理的目标与要素行为管理的目标与要素终极目标与流程案例研讨:哈雷—太子:不仅仅是摩托车微软:精神型管理SAS:商人航空Body Shop:说到做到Intel的人才观第二单元:我们怎么做?企业文化建设流程整合的核心整合的误区整合的策略整合的方式整合的工具整合的内容案例:诺基亚——科技与文化传播的核心传播的误区传播的策略传播的方式传播的工具传播的评估案例:惠普、润物细无声维护的核心维护的误区维护的策略维护的方式维护的工具案例:新联想、新文化第三单元:推进中的挑战管理者的挑战问……
一、中国整体市场发展趋势研判(一)关于市场环境变化的判断(二)关于市场消费者结构变化的判断(三)关于本土品牌市场竞争力的现状判断(四)关于商业价值变化的判断(五)关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断二、为什么要进行战略导向的营销变革管理?(一)营销变革要从市场创新开始(二)营销变革要适应企业生存和发展的需要(三)营销变革要遵循企业战略的路径选择(四)营销变革管理要聚焦营销体系能力建设(五)营销变革管理要处理四个关键要素的平衡三、中国市场渠道变革的应对策略(一)对KA的应对策略(二)对县域市场建设的应对策略(三)对经销商自身建设的应对策略(四)对企业营销渠道协同体系建设的应对策略(五)新价值渠道的发现与切入四、营销变革管理之道(一)寻找在市场上核心竞争力的源泉(二)感悟企业生存、发展的健康……
一、变革时期的营销环境与创新(一)已变化了的市场营销环境1、本土化与国际化市场竞争的交融在加速2、中国企业的定位与发展已进入新的转型期3、“速度经济”引发速度竞争4、网络化、“精巧型”企业的迅速崛起5、新“消费者主义”时代的到来6、产品软化与“泛服务化”的营销趋势7、“第三方”协作分工模式与价值链创新8、体验消费时代的营销9、急剧变化了的渠道业态模式10、信用危机,为企业带来机会与挑战(二)机遇与创新1、将面临全方位升级的中国企业2、面对中国市场的企业营销变革的趋势二、区域营销商的成长核心策略(一)区域市场的战略意义(二)区域市场渠道运营模式1、市场现有渠道的形态2、区域市场渠道建设面临的问题3、渠道的盈利能力和潜力4、明确商业伙伴渠道的规模5、建立一个强大的商业伙伴库(三)国内代表性企业通……