第一讲：进出口实务与操作技巧一、国际贸易的发展新趋势；1、全球宏观经济分析；2、08年中国外贸宏观形势解读；3、商务部新政剖析、最新海关政策；4、外贸产业结构调整与升级；5、国际市场情报收集及分析；6、电子商务和网络营销攻略；7、如何应对汇率变化？8、外汇市场走势及如何规避汇率风险？9、外汇市场影响因素及次贷危机与美元贬值；10、人民币汇率改革进程；11、金融海啸下的国际环境企业如何应对？二、结算工具：1、汇票定义、汇票内容、汇票种类、汇票的使用技巧，汇票的风险点与防范措施应对2、本票定义，本票的种类；3、支票定义，支票使用技巧与风险点与防范措施应对；三、结算单证：1、金融单证；运输单证；保险单证；商业单证清关单证；其他2、结算单证使用与风险防范技巧；四、进出口收、付、汇注意事项：1、进口付……
一、企业文化及其本质（一）什么是文化（二）什么是企业文化1.企业文化的结构2.企业文化的表现（三）企业文化概念的形成和演变、企业核心价值观（四）企业文化与企业生存二、企业文化的作用和力量（一）文化优势即力量优势1.文化是生产力2.文化优势与经济优势3.中国的实质进步源自新文化的引入（二）成功企业的企业文化特质（三）世界500强企业文化共性分析三、知识创新型企业特点（一）什么是知识型企业（二）知识型企业的创新特质（三）从知识管理到创新型企业（四）知识创新型企业文化八大原则四、知识创新型企业文化的构建（一）将企业文化落实1.企业流程支持企业文化2.企业制度落实企业文化3.领导与企业文化建设（二）企业文化建设方案（三）知识创新型企业文化建设的五个原则五、知识创新型企业文化案例分析（一）GOOGLE……
面对竞争激烈的区域市场，你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。营销政策难以执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？尤其销售人员频繁变动，回款、乱价等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？大牌经销商很牛，常常狮子大开口；小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应与有效执行？
一、易经的“道统”体系为什么说易经是个道统学问体系？《周易》的四大系统：爻、卦、经、传易经的核心道义：变易、交易、简易、不易乾坤智慧与天、地、人三才之道易经的象、数、理价值体系解析先、后天八卦原理解析实用易的预测原理融通二、易经与管理变革原理易之“交易”与企业运营原理易之“变易”与企业内、外环境之变何为变革，何为革故鼎新？易道之生与变革之新革卦、鼎卦对变革的启示易道、人道与变革的内在理路三、易经与企业管理变革的应变之道乾元对变革进退存亡之机的重要启示意义坤德对变革展开与成效的重要实际意义易之“简易”与企业问题的解决之道易道与变革的时机把握易经与变革之谋定而动四、易经与企业理念、企业文化变革易之“不易”与企业的终极战略坤之德与企业核心价值体系创建易道之太极思维与理念创新案例：国旗对国共两党党运……
一、移动互联网时代，为什么必须深度认知企业经营环境认清现实和洞察未来为什么非常重要？未来哪些领域将大量失业？未来为什么企业生存和再创业会越来越难？未来哪些个产业和领域会越来越兴旺？不转型的企业还有多少寿命？不转型的企业核心竞争力还能维持多久？不转型的企业核心赢利模式还能延续多久？二、移动互联网时代，新理念的融通为什么是企业转型的关键互联网思维究竟创生了哪些新理念、理论？创新时代的理念是如何反映未来趋势的？企业如何挖掘和对接新理念的时代价值？企业转型前为什么必须进行理念的融通宣导？中高管对时代新理念的融通为什么是企业转型成败的关键？何谓颠覆式创新？颠覆式创新为什么是未来创新思维的主流？三、移动互联网时代，最新理念融通与颠覆式创新何谓经济全球化，为什么说“世界在变平”？第三次工业革命将带来怎样的……
一、世界汽车的发展历程人类移动方式的改变古代的人力车与蓄力车蒸汽汽车的发明内燃机的发明世界上第一辆汽车汽车汽油发动机的部分发展过程汽车传动系早期发展过程汽车转向系早期发展过程汽车制动系早期发展过程汽车轮胎早期发展过程汽车悬架早期发展过程汽车工业的形成汽车工业的发展德国汽车工业的发展美国汽车工业的发展日本汽车工业的发展中国汽车工业的发展汽车发展与完善过程新能源汽车的发展趋势二、汽车运动汽车运动的魅力汽车运动起源汽车运动的类型方程式汽车锦标赛汽车耐力锦标赛汽车拉力赛卡丁车赛汽车运动主要赛事F1一级方程式汽车锦标赛勒芒24小时汽车耐力赛达喀尔拉力赛A1世界杯汽车大奖赛中国的汽车赛事世界著名赛车手三、汽车展会汽车展览会简介世界上第一次车展国际一流汽车展览的特点汽车著名车展简介法兰克福车展北美国际车展……
经营一家企业除了要建造厂房、购买设备、招聘人员，如果说这些是一家企业的躯体的话，生命和活力代表的就只有这家企业的灵魂了。对于一家企业完成躯体的构建是最容易的事情，因为那个依靠钱财就能实现，这个时代凡是靠钱能解决的问题就根本不是问题。一个企业的软件的构建却是一件非常难的事情，因为这个软件除了具有系统的特性以外，他还由多个系统组成，非常复杂多变。企业文化系统就是企业软件实力中最为重要的一部分。我们知道一家企业可以依靠严厉的制度和严密的物质奖罚体系，来激励员工努力工作，但是这些激励就像人们的欲望一样永远无法满足，而且中国人力资源的短缺更是无法进行严厉的制度管制。 在这种情况下企业必须努力提升企业的企业文化建设，因为企业文化不会因为企业不重视，他就不存在了相反企业文化会在企业的经营中，在大家的不轻……
经营一家企业除了要建造厂房、购买设备、招聘人员，如果说这些是一家企业的躯体的话，生命和活力代表的就只有这家企业的灵魂了。对于一家企业完成躯体的构建是最容易的事情，因为那个依靠钱财就能实现，这个时代凡是靠钱能解决的问题就根本不是问题。一个企业的软件的构建却是一件非常难的事情，因为这个软件除了具有系统的特性以外，他还由多个系统组成，非常复杂多变。企业文化系统就是企业软件实力中最为重要的一部分。我们知道一家企业可以依靠严厉的制度和严密的物质奖罚体系，来激励员工努力工作，但是这些激励就像人们的欲望一样永远无法满足，而且中国人力资源的短缺更是无法进行严厉的制度管制。 在这种情况下企业必须努力提升企业的企业文化建设，因为企业文化不会因为企业不重视，他就不存在了相反企业文化会在企业的经营中，在大家的不轻……
面对浑浊的国际市场经济，美国经济复苏缓慢，欧洲债务危机严重，中东需求减少；国内市场的恶性竞争，制造的产能过剩......企业的寒冬真正来袭。2015年将是改革开放以来对企业的一次最严酷的考验。 企业重新定位，转型，转变已经迫在眉睫。《企业管理战略及新思维》会给您的企业带来转型中的新思路，新方法，提升企业在新形势条件下的竞争力。 当今改变已经跟不上发展脚步了，只有换脑袋，才有思路。 企业发展中的企业家困惑 企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来？ 面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己？ 下属总是不能理解自己的意图，不能站在自己的角度来思考他们的工作！ 面对市场的变化，自己的下属显得非常低能！ 面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题 在中国不规范的市场……
面对浑浊的国际市场经济，美国经济复苏缓慢，欧洲债务危机严重，中东需求减少；国内市场的恶性竞争，制造的产能过剩......企业面临最严苛挑战的2015年到来了。这是改革开放以来对企业的一次最严酷的考验。 2015年面对大洗牌，企业重新定位，转型，转变已经迫在眉睫。《战略规划和年度经营计划》协助您规划年度的经营方向和制定经营目标，会给您的企业带来转型中的新思路，新方法的启示，使您提升企业在新形势条件下的竞争力。 企业发展中的企业家困惑 ☆企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来？ ☆面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己？ ☆下属总是不能理解自己的意图，不能站在自己的角度来思考他们的工作！ ☆面对市场的变化，自己的下属显得非常低能！ ☆面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决……
企业文化，知易行难！ 企业文化，是企业管理的基石，如同万丈高楼惟有奠定坚固的基础才能建造耸入云霄的大厦； 企业文化，是管理的系统工程，不仅需要全员参与和持续改善，还必须建立一套行之有效的运行体系； 企业文化落地工程，是企业文化的落脚点，企业成长的动力之源，只有创建良好的企业文化才能塑造基业长青的企业。
一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。企业文化是企业明天的竞争力，要真正成为一流企业，就要借助企业文化强大的推动力。纵观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营目标也无法实现。因此,要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,这样才能不断增强企业竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。 企业文化有一种极强的凝聚力量，建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响,因为它是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择;是全面提高企业员工和企业整体素质,发掘力量的源泉;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。本课……
前言：为什么要学习企业战略管理战略是简单化的聪明学日本案例：大角武夫的故事--特等参谋第一章.企业战略管理原理一.对战略管理的认识1.战略观念的来源2.伟人论战略讨论：3.中国古代兵法中的战略智慧4.战略管理三大问题5.企业战略管理体系的构成6.企业战略管理的过程7.以战略为中心的管理平台--七S模型讨论：二.战略管理的发展三.战略管理的特点案例：IBM公司的各时期策略四.中国企业急需重视战略中国企业的创业、守业中国企业的达利克摩斯之剑案例：中国短命企业现象重温为什么要学习企业战略管理讨论：第二章.企业战略管理的分析方法一.宏观环境分析宏观环境分析的原则如何分析？从哪几方面进行分析？相关案例二.行业环境分析1.一般分析2.行业竞争因素分析--波特的竞争力量五力模型新进入者的威胁小组讨论：结合……
模块一为何好公司也走向衰败1.1全球企业寿命档案1.2世界500强也在盲目中前进1.3衰败真的在所难免吗？综观企业界，能称得上长寿公司的企业屈指可数，无数公司还是难逃消亡的命运。从叱咤风云落到难以度日的企业，还真是不计其数。一个往昔成功的公司为何多么容易地陷入泥潭，不能自拔？企业的淘汰率是很惊人的。现在的企业如何持续发展,已摆在企业家面前的重要课题。模块二企业家们的困境2.1昙花一现的理论怎能使企业持续发展?2.2现行管理理论的思维模式分析2.3流行的战略理论大扫描2.4核心能力真的那么管用吗?2.5“执行”理论之误导2.6流行的企业管理理论五大缺陷当今关于企业发展方面的理论的一大现象是：昙花一现，频繁的更新。这令企业家们陷入了困境。目前管理理论无疑是触及事物现象本身的某个方面，不是解决战略……
一、新商业模式的定义新商业模式的创新与构成 商业模式与管理模式的关系 商业模式设计方法 商业模式设计 定位设计工具－顾客／合作伙伴价值曲线 例：京东的商业模式例：天猫的商业模式例：小米的商业模式例：360的商业模式例：BLOVES的爱情商业模式二、长尾式商业模式乐高(LEGO)的新长尾多边平台式商业模式Google的商业模式苹果平台运营商的演变免费式商业模式广告：多边平台模式新闻报纸：免费还是不免费？免费广告：多边平台的式样免费增收商业模式：基础免费，增值收旨开源：变的免费增收模式诱钩模式三、开放式商业模式宝洁：连接和发展战略葛兰素克史的专利池商业模式环境： 背景、设计的驱动因素和制约因素评估商业模式全景图分析亚马逊公司商业模式视角下的蓝海战略在商业模式画布中融入蓝海战略框架管理多个商业模式……
第1章：解读《竞争战略》的方法第2章以五大作用力分析产业结构新加入者的威胁现有公司之间的竞争替代品或服务的威胁供应商的议价力量客户的议价力量第3章了解三种基本战略总成本领先差异化集中经营第4章对竞争环境的进一步分析产业内部的结构分析竞争行动竞争者分析的框架产业演进市场信号第5章基本产业环境和战略选择零散型产业新兴产业转向成熟期的产业衰退产业全球性产业第6章战略决策基本类型纵向一体化生产能力进入新业务领域
第一章节：未来的竞争趋势一、未来趋势主题变革——变革者生，不变者亡竞争——竞争没有止境与界限快速——快速、快速、再快速合作——全球化合作弹性——灵活多变，能屈能伸二、顾客需求趋势完全满意，身心合一速度第一品牌信赖定位品牌独特卖点品牌独特卖点销售人员之核心心态总结—大客户销售的思维转换物美价廉灵活方便全方位满意抢占市场先机实用经济专业细分与全球合作颠覆产品组织结构无边界低成本经营第二章节：制胜策略一、建立卓越团队设定愿景价值驱动以人为本管理高效二、寻找盈利模式选对客户奔驰品牌定位过程沃尔沃安全定位客户的需求与偏好是什么成本控制审视客户发展需求五种盈利模式三、打造核心竞争力什么是企业核心竞争力企业核心竞争力特征核心竞争力树型理论如何建立核心竞争力区分客户需求，打造“第一”主营业务发挥主营业力的最……
第一部分战略性绩效管理之概述篇一、战略性人力资源管理框架1.1企业战略管理全景1.2人力资源战略与规划二、绩效管理的概念2.1绩效管理诠释2.2绩效管理之系统功效案例分析2.3绩效管理之八要素第二部分绩效管理计划系统篇一、目标管理1.1目标管理诠释案例分析1.2目标分解之四步曲案例分析案例研讨二、公司战略目标分解2.1平衡计分卡案例分析案例研讨2.3部门与个人目标分解法案例分析第三部分绩效管理执行系统篇一、绩效辅导1.1绩效辅导诠释1.2情景领导二、绩效辅导追踪2.1绩效过程控制2.2考核数据收集案例分析三、绩效评估3.1绩效评估的误区第四部分绩效管理改进系统篇一、绩效面谈准备二、绩效改进面谈演练1：三、绩效结果运用四、总结与答疑
一、当前企业用工的背景二、《劳务派遣暂行规定》权威解读及应对策略1、提高经营劳务派遣的门槛2、劳务派遣公司经营风险增大，生存空间很少3、如何理解“同工同酬”？4、界定“三性”岗位（临时性、辅助性、替代性）5、劳务派遣“用工总量”的控制6、向劳动者支付经济补偿与《劳动合同法》有重大区别7、实现跨地区被派遣劳动者与用工单位职工的“同工同保”8、其他已经在《规定》中明确的要求及企业责任9、检视劳务派遣员工的薪酬制度10、调整雇佣架构11、业务外包的劳动风险和责任如何避免。三、《最高人民法院劳动争议司法解释三》解析与劳动争议风险预防1、用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？2、我国承认“双重劳动关系吗？3、劳动者主张加班费的，由谁来举证？4、劳动者与用人单……
Day1:梁伟权老师一、上市企业与非上市管理上的差异1.在管理制度的规范化程度上2.在人力资源管理的执行方面3.在管理的资源运用上二、拟上市的企业中在管理工作中的准备1.拟上市期间人力资源战略管理2.建立健全的人力资源管理制度：标准化、规范化3.以绩效考核为导向的薪酬体系：合法化、人性化4.科学设计符合上市公司要求的组织结构：完善化、精准化三、组织企业上市流程、条件和基础法律常识培训1.企业上市流程、条件的培训主要针对中高层领导展开到底去哪里IP？最全对比：香港、美国、新加坡、大陆A股、新三板…上市公司监管条例及相关法律问题不要为了上市而上市上市公司规范运营专项培训2.组织企业财务部门对上市公司财务上的要求进行专门培训3.组织企业中、高层领导及核心员工，进行有关股权改革方案的培训上市公司高级……
第一部分：经营风险控制一、企业经营中遇到的法律风险1.企业法律风险三大类1)民事风险2)行政风险3)刑事风险2.依法治国的国家政策解读3.依法治企、以规治企如何转化为提升工作的重要根基？二、国际物流风险管控1.海运责任制1)风险审定2)承运人和货主风险责任边界界定相关案例3)海牙规则、汉堡规则2.使用免责条款的条件3.《国际贸易术语解释通则》1)常用国际贸易术语：CIF、CFR、FOB2)防范利用“术语”进行欺诈Ø尽量采用FOB并及时采用保全措施Ø慎用即期信用证支付Ø使用海运单代替提单三、法律风险管理体系的内部框架1.公司治理2.内部控制3.内控体系（公司章程、董事会工作条例、各种规章制度、管理暂行办法）第二部分:商务合同风险控制一、合同法解读——招投标常见法务问题、风险及应对(一)合同的重……
在竞争中，保密系统是企业的“护身盾牌”，然而，我们很多企业的“护身盾牌”却出现了这样或那样的漏洞，让商业间谍有机可乘。另外一方面，当今商业间谍活动是越来越猖獗，手段也越来越先进了!手机、数字复印机、U盘等现代化的办公用品在给我们带来方便的同时，居然也都成了商业间谍窃取公司秘密的重要渠道!甚至已经进行物理隔离，看似绝对安全的公司内网的秘密文件，也同样被商业间谍于无形中偷走!公司刚开完的董事会上做的重大决议，竟然发现已经被竞争对手掌握!公司刚刚开发出来的新产品，却发现有人生产出一模一样的产品，以比本公司低很多的价格在市场上销售!……这一切都让我们很多企业因此而遭受惨重的损失!情报是从什么渠道泄露出去的?公司是不是存在情报泄露的漏洞?漏洞在哪里?公司内部是不是存在商业间谍，商业间谍又在哪里? 2……
在竞争中，情报系统是企业的眼睛，企业的一切正确决策、科学管理以及员工高效的工作都离不开情报的指引。然而，我们很多企业的情报工作却出现了太多的尴尬： 情报工作开展难度大，情报的搜集效率低、成本高，反应速度慢;情报人员在搜集情报的过程中不知道哪些情报是有价值的，导致什么情报都往上报，情报部门要消耗太多的精力对这些情报进行筛选，而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来;情报搜集上来以后，公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道，很难判断情报准确与否，要知道，虚假的情报比没有情报更可怕;情报部门费了好大的力，好不容易情报搜集到了，却经常发现不知道怎么分析，为公司的决策服务;公司的情报既要做到共享又要做好保密，在很多时候很难把握;情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内……
21世纪什么最重要?人才!很多老板可以说是“求贤若渴”，但环视公司内部，却发现似乎无人可用;公司不惜花费高昂的代价挖了很多高级人才(有同行业同职同岗成功工作经验)，他们来了以后却似乎是“水土不服”，在企业总是难以施展;有的高级人才虽然能干，但不可靠，他们的恶性跳槽给公司带来了巨大的损失，有的甚至是灭顶之灾，让公司想用却不敢用!...... 这个世界真的缺人才吗?不!恰恰相反，这个世界可以说到处都是人才，缺的是发现人才的眼睛和适合人才生存与发展的平台! 那么，企业如何在情报的指引下，拥有一双“识才慧眼”，精准地找出公司所需要的既忠诚可靠又极具胜任力的中、高级人才;如何在情报的指引下，让企业能够真正成为人才辈出、普通人都能创造不凡业绩的好平台;如何在情报的指引下，从根本上留住人才，让人才发自……
一、依法治企与法律风险管理1.全面推进依法治国为依法治企提供新依据【案例】十九大报告中关于依法治国重要论述的摘编.docx【案例】十九大报告提出成立中央全面依法治国领导小组，意味着什么？.docx2.如何从源头上防治国企腐败？3.国企产生腐败的制度缺陷只有通过制度的完善才能弥补。【案例】佛山市国有企业上市廉洁风险同步预防工作指引（试行）.jpg4.依法治企主要有下面几个方面内容二、职工安全与行业环保关卡1.安全教育不可忽视1)《安全生产法》2)建立安全教育体制——“安全小组”与“事故应急小组”3)作业制度必须三令五申4)效率重要，安全为先2.环保关卡1)环保控制属于守法行为，更是企业可持续发展的重要基础2)行业要求准则与行政处罚三、▲企业用工风险防范1.入职手续要办齐，合同不签双倍付——没签……
三、课程特色与培训方式1、实战案例分析（通过联想二度三年规划的实际案例分析，体验企业中期战略规划实际过程和方式）2、教练企业中期战略规划专业方法和专业模板3、针对中期战略规划关键话题研讨交流四、培训交流研讨提纲：企业中期战略规划为什么企业中期战略规划是什么企业中期战略规划做什么企业中期战略规划怎么做从联想集团十年三次中期战略规划得失中应汲取的经验和教训五、培训交流内容提要引言：企业中期战略规划为什么（时间：10min）企业成长阶段与发展模式我们别无选择-企业进入战略竞争时代企业主要竞争战略和发展模式游击队到正规军中国企业面临战略突围案例分析：1990—2004年IT产业发展大战局与联想战略背景第一单元：企业中期战略规划是什么（时间：50min）企业战略家与有远见的游击队司令跟着感觉走—其实我……
第一讲：企业管理模式突破之道1、西方管理理念和东方管理智慧的碰撞2、墨儒道法古典哲学与现代企业管理思路对接3、毛泽东思想之企业管理应用4、案例分析：洞解企业管理模式突破之道（华为、蒙牛等翔实案例）第二讲：企业用人管控突破之道1、人才流失管控分析2、企业不同阶段用人理念及薪酬设计套路分析3、企业用人突破解读4、案例分析：洞解企业用人管控突破之道（三国演义—火烧博望坡、山东鲁能电力、国美电器）第三讲团队管理技能突破之道1、打造“三铁团队”2、破解团队激励的成功基因3、“SPOP体系”---塑造企业再生机理系统4、执行力模型---打造团队战斗力的实效武器第四讲销售渠道管控突破之道1、渠道建设瓶颈困惑2、破茧抽丝---渠道管控的锐器第五讲企业客户管控突破之道1、客户管控的困惑与突破2、客户管控的三大……
第一单元序言一、人性化管理的概念二、人的重要性三、从人到人财四、人力资本的特点不稳定不可掌握差异性大潜力无穷五、管理者的心理变化与调适六、下属的特点七、与下属关系的变化八、管理者角色转变的障碍重做事轻管理重原则轻灵活重个体轻团队重理性轻感性重威严轻威信第二单元何谓管理一、企业系统架构二、管理的定义管理的有效性管理的资源管理的方法管理的活动三、管理方格图理论第三单元如何管人一、激励原理二、管人的内容三、情景领导S1-指导式S2督导式S3协助式S4授权式四、需要层次理论生理安全社交尊重自我实现五、双因素理论保健饮因素激励因素六、期望理论七、公平理论八、强化理论第四单元如何管事一、管事的内容二、目标与计划管理三、PDCA循环四、组织管理含义组织的层级分派工作时应考量的项目分派工作三要素分派工作中应……
第一单元：现代企业培训的定位、作用、功能1.对企业教育、培训活动现状的认识与思考；2.企业培训的新概念、新定位、新功能；：3.基层培训员在企业培训管理中的角色与作用；4.基层培训员的工作任务与职责。第二单元：基层培训员的工作流程、规范要求和方法技巧1.分析和评估培训需求的规范流程与方法技巧。（1）搞好需求分析与评估的意义与作用；（2）企业培训需求分析评估的流程与规范；（3）企业培训需求分析评估的现状与问题；（4）企业培训需求分析评估的方法与技巧。2.设计和策划培训活动的规范流程与方法技巧。（1）设计和策划培训的意义与作用；（2）设计和策划培训的流程与规范；（3）设计和策划培训的方法与技巧；（4）选择和采购培训提供者的条件与注意的问题。3.实施和运作培训活动的规范流程与方法技巧。（1）培训前准……
第一单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。（1）如何识别和确定培训开始的时机；（2）分析和确定企业的组织需求；（3）研究和制定岗位的能力要求；（4）考察和评审员工的能力状况；（5）分析和查找员工的能力差距；（6）选择和确定弥补差距的方法。2.培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。（1）组织内省法；（2）关键事件法；（3）岗位标准法；（4）问卷调查法；（5）人员访谈法。第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。1.需求分析与评估中的注意问题；2.需求分析与评估的……
