朋友,您是否想:化战略为行动、提升执行力?像军事地图一样描绘公司层与部门层战略地图?靠日常管理培育核心能力、打造差异化顾客价值与竞争优势?解决组织绩效与员工绩效管理问题?实现职能部门的量化考核,让其发挥战略伙伴角色?建立定量化的战略管理系统?打造战略中心型组织,解决部门冲突与上下不协调?整合产业链,让供应商、公司各部门以及分销商所有员工的努力都聚焦于战略,形成密切合作与协同作战,以创造突破性业绩与卓越企业?本课程将帮您解开谜底。 朋友,您可能知道:平衡计分卡是当今世界最强有力的战略管理工具,但平衡计分卡理论还没有清楚地解决:①核心能力与平衡计分卡的关系,即如何评价与管理核心能力;②平衡计分卡与EVA的关系。③平衡计分卡四个层面(财务、客户、流程、学习与成长)之间难道真的存在因果关系吗?(该……
各企业相关负责人: 如何滚动修订战略规划并分解为细致、可行的年度经营计划? 如何根据计划与预算分解责任机制,设计绩效考核目标? 如何确保战略规划、年度经营计划、预算、绩效考核的无缝隙链接? 如何将“经营计划”变得不再抽象而是实实在在的可操作语言? 如何让年度经营计划不再成为分子公司与总部讨价还价、对赌博弈的工具? 作为集团高层,如何监控战略与年度经营计划执行,实现一切尽在掌控? 中国最顶尖的管理专家与您分享国际与国内企业战略执行的成功经验,与您探讨年度经营计划编制、绩效考核操作技巧,探讨如何提升企业战略执行力。
后金融海啸时代的中国企业都在寻找新的增长点,中国通信运营商虽然实力雄厚,抵御风暴的能力充足,但也受到了一定程度的冲击。在通信新增用户数量放缓、用户ARPU持续下降、中小企业生存艰难的情况下,运营商必须开拓新的蓝海,而农村将成为新一轮竞争的焦点。政府主导的家电下乡和农村信息化建设也给运营商提供了更为广阔的舞台。 中国移动在农村市场已经耕耘多年,渠道建设也日臻完善,服务水平得到持续提高,随着3G时代的来临,运营商必须从战略战术上选择适当、在产品、宣传、营销和渠道上不断突破,才能占据农村通信市场竞争的制高点。
一、企业社会责任的历史沿革与基本理念1、社会责任与社会责任感2、个人社会责任3、企业社会责任4、企业社会责任的内涵与未来发展趋势二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践1、企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变2、发达国家跨国公司企业社会责任实践现状3、发达国家跨国公司企业社会责任趋势分享三、中国企业履行社会责任现状1、中国企业对社会责任的认识2、中国企业履行责任现状概述3、中国上市公司与大型垄断性企业履行社会责任实践概况四、市场经济下企业社会责任战略规划思路1、改革开放以来企业管理实践探索2、健全市场经济秩序,深化产权制度改革3、积极转变经济增长方式4、企业强化文化战略建设5、外部环境:建设公共服务型政府与企业使命五、企业社会责任标准与CSR管理体系1、企业社会责任机构的介绍2、企业社……
一、员工辅助计划与企业EAP战略规划n企业战略管理与EAP规划n EAP规划蓝图设计n员工辅助计划的战略意义二、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系n企业社会责任发展背景n企业社会责任规划模型n员工辅助计划规划与履行企业社会责任的关系三、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义n员工辅助计划相关的基本概念n EAP分类及特点n实施EAP项目的基本步骤与方法n开展EAP计划的意义四、员工帮助计划的服务内容和方式n职业素养训练内容与方式方法共享n自我认识与自我管理方法n情绪管理与压力管理n员工职业生涯规划n健康管理与个人危机管理n人际管理与家庭管理n职场矛盾与冲突管理n时间管理与有效沟通五、员工帮助计划的运作模式与实操实践n EAP服务系统的组成与模式规划n EAP技术、测评和内外部专业团……
【模块一】微时代下医院呼唤全员营销何为微时代?微时代对当今医院运营的挑战性在哪?何为医院的全员营销?应用与练习--案例解读【模块二】医院实施全员营销的整体框架体系解读医患关系解读医院营销解读医疗服务需求与医疗服务产品解读就医顾客满意度解读应用与练习:案例分析与现场讨论【模块三】微时代下如何实施医院的全员营销规避医院营销的十大误区建立全新的医院营销意识构建新型的医院营销文化应用与练习--实操训练
【模块一】患者及其家属心理特征的基本解读患者及其家属有哪些心理表现?患者及其家属心理表现对当今医院文案宣传的要求有哪些?应用与练习--案例解读【模块二】医院文案策划的基本要素与流程医院文案有哪些?医院文案策划的有哪些流程?应用与练习:实操训练【模块三】基于患者与家属心理的医院文案策划方法与技巧基于患者的医院文案写作技巧基于家属的医院文案写作技巧应用与练习--实操训练
【模块一】微时代的基本解读何为微时代?微时代对当今医院运营的挑战性在哪?应用与练习--案例解读【模块二】医院广告策划的基本要素与流程医院广告有哪些?医院广告策划的有哪些流程?应用与练习:实操训练【模块三】微时代下医院广告策划的方法与技巧医院的传统媒体广告策划医院新媒体广告策划医院的自媒体广告策划应用与练习--实操训练
第一单元:系统思考的来源1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次单环学习(single-loop learning)双环学习(doublelearning)再学习(deuterolearning-loop)3.组织学习大师彼得圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心:自我超越:实现心灵深处的热望改善心智模式:新眼睛看世界建立共同愿景:打造生命共同体团队学习:激发群体智慧系统思考:见树又见林艺术理论讲授4.小组讨论案例讨论案例演练第二单元:系统思考的概述1.什么是以问题为导向的系统思考模式?2.系統的概述3.系统思维的渊源、4.系統的特性5.系统思考的微妙法则壹:症状解1)今日的问题来自昨日的解。2)愈用力推,系统反弹力量愈大。(补偿性回馈)3)渐糟之前先渐好。4)显而易见的解往往……
战略管理不仅仅是一门艺术,更是一门科学、一门管理技术! 一个企业如果想要永远利于不败之地,首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规划出可实施性强的企业发展战略规划,以促使企业培养和具有持久的竞争优势和清晰的发展路径。 战略,并不是高深莫测的学问,而是踏踏实实的经营策略和方法。 在社会经济变化迅速、多元、不确定因素越来越多,而行业的发展迹象越来越混杂、代际变化比较疾速的新的商业环境下,任何一家企业都不得不承认,行业产业的客户越来越立体化、业务模式更加烦多、竞争对手也会越来越多、竞争方式越来越陌生(技术竞争、产品竞争、商业模式竞争、生态能力竞争、商业思想竞争 ……),实体企业已经进入了一个产业机会与风险并存的时代。 这种时候,作为商业化组织,企业需要重新实施正确的社会与产业洞察及假设;……
一、行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。3、工作态度的不同决定你收获的不同4、行政办公室人员应具备的职业素养二、内部管理——行政统筹1、前台文员管理2、秘书(领导秘书)管理3、司机、保安、清洁工管理4、行政事务性工作的内部分工5、强化行政工作的执行机制6、呈现突出行政工作业绩7、办公室的团队文化建设三、创新管理——公文写作1、写作与公文处理2、信息管理和档案管理3、文件资料管理与运用4、公文处理与管理5、会议成果的提炼与分享6、工作创新管理与应用四、行政统筹——内部事务1、集团电话管理2、集团复印机管理3、集团车辆管理4、食堂管理(或食堂外包管理)5、宿舍管理6、办公室管理和办公用品7、差旅与请假8、日常接待、政府事务公关管理五、沟……
面对浑浊的国际市场经济,美国经济复苏缓慢,欧洲债务危机严重,中东需求减少;国内市场的恶性竞争,制造的产能过剩......企业面临最严苛挑战的2015年到来了。这是改革开放以来对企业的一次最严酷的考验。 2015年面对大洗牌,企业重新定位,转型,转变已经迫在眉睫。《战略规划和年度经营计划》协助您规划年度的经营方向和制定经营目标,会给您的企业带来转型中的新思路,新方法的启示,使您提升企业在新形势条件下的竞争力。 企业发展中的企业家困惑 ☆企业永不停息地扩张,不知道什么时候应该停下来? ☆面对许多的机会,不知道哪一个真正属于自己? ☆下属总是不能理解自己的意图,不能站在自己的角度来思考他们的工作! ☆面对市场的变化,自己的下属显得非常低能! ☆面对一套套的战略管理理论,总觉得无法解决……
在利率市场化的大势所趋作用下,银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中,这一困局将持续困扰银行,导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型,从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力;了解智能银行的未来趋势的新一代银行,才能成为银行业下个十年的赢家。
中国的企业经历过野蛮成长后,出现以下三个特征:利润增长乏力,公司无法形成规模优势,转型升级遇到瓶颈,到时是狠抓基础管理,还是进行战略突围,是企业当前需要考虑的首要问题,中国的经济也遇到类似的问题,在产业升级转型过程中,有预见性的提出“顶层设计”的新思路,顶层设计运用到企业中主要包含四大模型(战略选型、模式设计、决策分析、组织系统),随着中国近30年的改革开放,对市场拓展和内部管控两个模块已完成普及,而通过对发达国家企业的研究发现,顶层设计已成为大企业成功首要考虑的因素,就像商业模式和战略是最先引起企业的关注,产业利润的高与低是企业首要考虑的,而战略是深挖产业利润方向的首要工作。
懂得运营节奏感,更能理解成功是不可被复制粘贴的,在包罗万象的市场环境中,雷同的产品非常多,但你会发现一些别人已经使用过或者自己曾经使用过的成功玩法也并未能给自身产品带来成功的运营产出。因市场在变化,产品所处的环境也不断的变化、产品所能得到的资源在改变应对方案需要随之变化,很有可能在自己的经验范围内没有可借鉴的案例,只有借鉴他人或小范围试错来前行。只有对产品节奏理解透彻才能对运营节奏把控到位,才能因产品异,制策略宜。
第二次世界大战之后,美国企业通过其市场营销和财务部门来开发其企业战略。由于战争期间产品极为匮乏,使得战后的美国对产品的需求十分旺盛,当时美国企业可能够以相当高的价格出售他们生产的任何产品。在这样的企业环境中,人们不注意运营战略问题,只关心大量生产产品供应市场。但是,到了20世纪60年代末期,哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳教授(Wickham Skinner)认识到美国制造业的这一隐患,他建议企业开发运营战略,以作为已有的市场营销和财务战略的补充。在他的早期著作中,就提到了运营管理和企业总体战略脱节的问题,但当时并没有引起企业界注意。由哈佛商学院的埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠尔莱特(Wheelwright)进行的后续研……
产品运营从 2010 年发展到至今,在不断的创新与改革的前提下,纵观运营的发展历程, 运营分为三个进化阶段,分别是标准化运营、服务化运营、智能化运营。智能化运营的实现,可以让运营人员边喝茶边运营用户,而且实现深度转化的运营模式。这种智能化运营定义着未来。 很多人会问,运营的三个阶段到底是什么样的,具体有什么样的转变呢? 智能化化运营解决了以往的运营痛点?让运营不再那样费力从而提升效率。
第一单元:现代企业培训的定位、作用、功能1.对企业教育、培训活动现状的认识与思考;2.企业培训的新概念、新定位、新功能;:3.基层培训员在企业培训管理中的角色与作用;4.基层培训员的工作任务与职责。第二单元:基层培训员的工作流程、规范要求和方法技巧1.分析和评估培训需求的规范流程与方法技巧。(1)搞好需求分析与评估的意义与作用;(2)企业培训需求分析评估的流程与规范;(3)企业培训需求分析评估的现状与问题;(4)企业培训需求分析评估的方法与技巧。2.设计和策划培训活动的规范流程与方法技巧。(1)设计和策划培训的意义与作用;(2)设计和策划培训的流程与规范;(3)设计和策划培训的方法与技巧;(4)选择和采购培训提供者的条件与注意的问题。3.实施和运作培训活动的规范流程与方法技巧。(1)培训前准……
第一单元揭开品牌面纱1.品牌究竟是什么2.品牌与产品的区别3.名称、品牌与强力品牌之差别是什么4.品牌在营销中扮演的角色5.建立品牌能形成的利益6.品牌权益(价值)的内涵探索7.剖析策略性品牌管理程序第二单元战略性品牌分析1.战略性品牌金三角分析2.品牌必须了解的顾客心理3.竞争范畴的界定4.品牌的自我分析与诊断方式第三单元品牌识别模型的展开1.品牌识别究竟是什么2.品牌形象的框架解构3.厘清品牌识别与品牌形象的差异4.品牌DNA(品牌精髓、核心识别与延伸识别)剖析5.品牌识别的四种面向延展6.发展品牌愿景(品牌识别)模型7.运用视觉锤于品牌识别的四个面向第四单元品牌个性与品牌关系的解析1.建构品牌个性的好处2.品牌个性的衡量方式3.品牌个性的形成来源4.品牌个性提供价值主张5.品牌个性与品……
为什么创业时员工众志成城,而企业稍有成就,员工却人心涣散,不思进取?如何凝聚人心? 你希望自己的企业成为一家什么样的公司?你的战略业务目标是什么? 为什么公司的业务去年还一片繁荣,而转眼之间就急转直下?你的公司是否对今天,明天和未来的业务做出清晰的安排?怎样才能保持业务的持续增长? “客户是上帝”,你的企业能够为客户提供什么样的价值?如何细分客户,找到最有价值的客户? 市场竞争越来越激烈。用什么样的产品/服务去竞争?在哪些市场竞争?为哪些客户服务?如何才能获得超越对手的比较竞争优势? 如何才能做到“不战而屈人之兵”,拥有无可匹敌的核心竞争力,成为世界一流的大企业?
2017年是着力加强供给侧结构性改革之年,国家大力推动新技术、新产业、新业态加快成长,做大高技术产业、现代服务业等新兴产业,打造动力强劲的经济发展新引擎。企业面临前所未有的机遇; 2017年是税收改革不断深入推进之年。营改增不断向纵深发展,资源税、消费税、个人所得税、环境保护税改革也在紧锣密鼓地向前推进,特别是《深化国税、地税征管体制改革方案》的落实,国地税联合稽查管理办法的实施,在“金税三期”“大数据”征收管理的背景下,企业的财税管理面临着前所未有的挑战。如何合法有效进行税收筹划,使我们的财富得到增长?如何有效控制税务风险,使我们的企业家“税的香”?在此我们特推出精品课程《如何护得企业家“人财两全”》,以帮助企业管理者积极主动地把握税收新政,制定适应新形势的经营管理策略……
本课程是一堂从管理者角度思考并实施人才战略的经典实操课程,课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结,对“战略、业务、人才”三个维度进行了有效关联。课程涵盖超过20个以上业务场景、3个以上大型案例分析、20个以上实操工具和讲师本人亲身总结的逻辑图,围绕“道、法、术、例”的逻辑展开,从顶层思考到工具落地,并现场进行个性化问题研讨,强力打造企业人才战略设计及落地完整价值链
第一章认识新零售案例导读:盒马鲜生的成功之道一、新物种、新挑战线上往线下渗透产业链缩短新零售是对传统零售的补充和升级二、新零售的定义业内定义关键发现三、新零售的新框架搭建基础设施重构零售要素实现零售目标四、新零售的特点流量互通双向赋能去中心化线上线下一体化运营重构人货场创造新场景第二章新零售升级画布一、营销数字化军事思想:特种部队化,实现精准打击方法论:3个步骤实现营销数字化成功要素:数据收集、客户识别、精准投放、效果评估案例:西单大悦城的数字营销系统二、关系数字化会员管理2大新思维方法论:客户关系界定的3个维度(行为周期、购买力、影响力)成功要素:渠道连接、会员管理、内容管理、精准交互案例:某著名护肤品牌的会员营销三、门店数字化你正在变得“没时间”数字门店的演变和黑科技应用方法论:3大门店……
你知道吗?情景规划法最早出现于军事领域,60年代演化为一种新型战略规划方法,被壳牌石油公司采用,成功地渡过了两次世界石油危机的冲击,从位居七大石油公司末位跃升至第一,使得情景规划法声名鹊起,并被花旗银行、通用汽车等众多跨国公司广泛采用。近年来,情景规划法已成为西方企业最常使用的战略规划方法。 ——海尔集团总裁张瑞敏指出,管理可能是中国企业最大的短板。作为企业家,如果不能“运筹于帷幄之中”(有效地制定战略),就难以“决胜于千里之外”(坚决地实施战略)。 你期望吗?借助情景规划法,决策者可以发现产业发展的关键驱动力和主要不确定性,并勾勒出未来可能出现的多种情景,并将本企业的战略进行“风洞测试”,从而提高战略的适应性,从容应对未来多种可能性。 ——联想控股董事长柳传志指出,没有战略,明天就吃……
【课程大纲】企业战略营销模式营销的范围市场营销研究的对象中国市场营销演进的几个阶段企业营销的6个核心理念目标市场细分需求价值定价渠道营销组合企业生长5个元素客户产品与品牌人能调动的资源环境产品与品牌互联时代的品牌记忆成本互联时代的品牌“爆炸”与消亡品牌难题是解决记忆问题品牌规划就是要找到记忆“焦点”产品、品牌、消费者互联时代的商标与品牌产品、品类与品牌产品品牌化是发展趋势,要解决传承性同质化与品牌消亡传统思维让竞争陷入同质化品牌差异化需要壁垒保护互联时代消费者心理模式消费者五大心理模式消费者心理把控如何运用消费者心理做好产品品牌营销让您的产品会说话让您的产品会说话——品牌人格化一种全新的模式——品牌DNADNA具有“承传性”,可让品牌标准化、简单化品牌名称是广告(要有DNA,要能承传)品牌口……
李临春老师根据渠道特点,提出了渠道的战略功能, 让销售经理了解渠道变化的本质,避免经销商掉进某些渠道陷阱。 掌握分销管理及人员管理的方法
一、新经济时代的营销战略方向新经济时代下新的消费构成特性深深影响着企业的经营行为,传统的营销战略思维已经很难完全适应当前的环境变迁,未来我们的营销方向该往那里去?到底决定我们企业营销成功的关键是什么?1、新经济时代的营销战略思考1.1.1瞬息万变的营销战呈现的态势分析1.1.2基于新市场需求的营销战略定义1.1.3互联网+时代营销战略趋势探索2、颠覆对手的新营销战略规划1.2.1突破同质化竞争的营销战略构建1.2.2从内爆破的新营销战略核心法则1.2.1新时代营销战略规划的6大要素3、营销战略制定中问题与对策1.3.1营销战略制定典型的6大问题1.3.2营销战略构建存在的主要障碍1.3.3有效重构营销战略的3大方向二、新经济时代的营销战略搭建面对新问题和营销注重结果的前提下,对企业营销的各个……
课程收益:1、掌握企业管理体系建设的完整构成体系;2、掌握授权分权的决策管理技术;3、了解流程管理与流程优化技术;4、掌握岗位工作标准的撰写要领;5、了解简单务实的绩效考核方法;6、掌握正确的薪酬管理理念与方法;7、掌握制度制订、执行的要点难点;8、了解企业文化在管理中的地位和作用;9、拟订本企业管理体系建设的实施计划;10、解答本企业管理中的现实难题。课程特点:1、培训讲授与现场练习相结合;2.问题解答与小组研讨相结合;3.案例分析与借鉴运用相结合。课程大纲:企业管理体系建设概述企业的有机构成何为管理?管理的本质什么是企业管理体系?企业管理体系建设的十大内容思考题:为什么老板都喊累?战略梳理与决策分类方法1、何为企业战略2、战略梳理方法3、企业决策种类4、决策分类原则5、决策体系建设方法6……
【课程大纲】引子三家正在新三板挂牌的企业第一篇新三板概述1.1多层次资本市场建设1.2什么是新三板1.3新三板的历史沿革及前景1.4企业新三板挂牌的价值案例1:某企业选择新三板挂牌的得与失1.5适合上新三板的企业1.6新三板与Q板、E板区别案例2:一家台资企业新三板挂牌前的考量第二篇新三板挂牌实务2.1新三板挂牌必须符合企业发展战略的要求2.2新三板挂牌条件案例3:几个新三板拟挂牌企业合规性分析2.3新三板、中小板、创业板对比2.4新三板挂牌流程2.5挂牌实操的重点/难点2.6新三板挂牌阶段及线路图2.7挂牌费用案例4:某企业新三板挂牌过程分析第三篇股权融资与定向增发案例5:从一家已挂牌企业的一次融资看对市值的影响3.1股权融资的基本方式及其影响3.2投资人类型及资金来源3.3项目基本判断案……
近两年来,中国的经济发展进入了新常态,广大中小微民营企业的经营普遍困难;加之互联网的冲击,几乎所有的企业都存在发展战略方面的困惑。 企业发展战略,是企业发展必须解决的最根本的问题又是最关键的问题。没有明确定位、方向和目标的企业,在当下环境中,是不可能突围而出的。本课程将从企业发展战略的基础知识开始,深入浅出地传授进行战略分析、战略规划/制订、战略实施的过程、方法、工具;为学员对自己的企业进行有效地战略管理打下坚实的基础。 本课程结合授课老师主导的一些企业发展战略规划的成功实际案例,使得学员能够对战略规划、战略管理产生较深刻认识,并注重学员在企业实际经营中对战略分析、战略决策、战略实施的体会及应用。 课堂上,老师现场解答学员们的相关难题,帮助企业家突破自己企业的战略瓶颈,明晰企业发展方向……