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在本课程中我们将提出并解决以下一些跨文化管理中的主要问题： 如何避免因文化差异造成误解而产生的协作难题？如何看待国内外的商业伦理，在差异中寻求共存并圆满达成合作？ 与中、外方管理人员协作工作时，应注意什么？避免什么？ 如何让不同国籍或不同地区的员工消除隔阂，亲如兄弟、并肩奋斗？ 跨文化管理是“取经”也是“布道”，以我们的文化背景，不能放弃本部文化，放弃优势、邯郸学步，也不能完全按照我们以往的思维方式行事，我们需要在文化的交融模式中创造独特的、发挥各家所长的管理模式来完成我们的丰功伟业。 从文化深处的哲学来揭密——文化的融合战略决定合资企业人员的思维方式； 从人类的本性中揭密——合资公司文化管理的价值取向可以影响员工的职业性格与工作作风； 从工作氛围来揭密——共同的工作环境影响不同种族、信仰人员的工作心态。 从工作方式的变革来解决——跨文化的协调、协作需要双方不断创造一系列共同认可的新的工作标准。

一天

合资、国际化企业中高层管理人员

关于文化——合资企业管理共融面临的问题

文化对人的价值观及行为方式的影响

跨文化管理的表象与文化背景

宗教教义背景与中西方企业的经营伦理

文化背景不同造成的不同工作风格

文化变革——文化冲突与共融

文化变革的必要性与共识营造

工作与生活的冲突

不同背景文化冲突主要类型

工作中的时间观与空间观

层级距离与管理决策风格

对不确定性的事务接受程度差异

不同文化个体的处世方式与团队协作方式

简单与复杂——向前看还是向后看

标杆思维与管理发展进程

化繁为简——发达国家、地区企业工作流程与工作标准

文化的正方向引导——在文化冲突中的主要思维误区

案例研讨：国际公司中的文化冲突与最佳问题处理方式

理性与感性的商业文化

取彼所长——文化细节与行为习惯变革

文化休克的压力源及后果

跨文化的最佳接受方式

接受心态与跨文化团队融合

入乡随俗与管理创新

确定跨文化的改善方向与改善关注点

中西方经理人的优势互补

文化联盟——跨文化的员工关系管理

商业禁忌与广义的礼仪

国际管理者与员工的心理行为分类

跨文化的内部沟通与管理

语境与表达方式

语言与非语言沟通

会议与谈判协商

跨文化中的万能沟通方式

跨文化中的价值观管理

文化完善——跨文化中的要素分解及标准形成

卓越企业的规则——抓住共性共同发展

指标分解法与跨文化的管理要素

合资企业岗位对标与工作标准创造

解决跨文化管理问题的六个决不放过

课堂辅导——跨文化工作改善与实施措施

课程标签：企业战略、企业文化