一、认识企业文化理念1常见企业文化理念误区2、什么是企业理念?3、先进企业理念表述方法4、企业文化理念标准化模型5、知名企业文化理念赏析评论案例:为什么中国多数企业文化理念大多雷同,缺乏个性?二、企业理念提炼注意事项1、企业理念提炼考虑的因素2、企业理念提炼的原则三、战略理念提炼1、使命1)什么是使命?2)使命举例3)使命提炼应当注意什么?4)如何进行提炼使命?2、愿景1)什么是愿景?2)愿景举例3)如何进行提炼愿景?四、价值理念提炼1、核心价值观1)什么是核心价值观?2)核心价值观举例3)核心价值观提炼应当注意什么?4)如何进行提炼核心价值观?2、企业伦理1)什么是企业伦理?2)企业伦理举例3)如何进行提炼企业伦理?3、企业精神1)什么是企业精神?2)企业精神举例3)如何进行提炼企业精神?……
1、企业的目的与成功企业的三项基本标准2、中国企业面临的十大成长难题3、企业文化是创造出来的A、企业文化是一种客观存在B、企业文化需要积极引导、主动创造和高效管理C、企业文化创造的三合一工程D、企业文化创造立足于战略思考E、企业文化创造首要是理念创造4、文化决定地位,文化决定未来A、企业文化的真实内涵B、企业文化的两个“1+4+1”模型与“一致性”原则C、企业文化的作用与文化管理的“9+1”效应D、优秀企业文化的两大特征E、优秀的企业文化为企业赢得独特的竞争优势F、有文化的企业才有持久生命力互动与案例研讨5、文化创造重在创造人心A、企业文化实质是企业人的文化B、企业理念必须落实到人力资源管理机制上C、人力资源管理的核心就是人才激励D、像猎头一样了解人E、以文化创造实现人才的持续激励6、品牌也……
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式,也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。但是,企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题,包括究竟什么是企业文化?企业文化的核心在哪里?各管理岗位负责人如何贯彻公司文化?如何将理念转化为行动?企业文化与员工绩效的关系?……,企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题,所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定,但实施效果不尽如人意。 本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”,重点放在传统文化下对企业进行企业文化的培育上。课程契合企业经营管理实际,以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法,有效指导岗位文化实践活动,真正实现企业文化的落地生根。 基于此,我们提出以下培训方案……
执行力就是按质按量完成自己的工作和任务。简单地说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。 而企业是否长期拥有良好的执行力与企业文化建设关系十分密切! 企业在管理、改革、发展过程中会遇到以下问题:为什么当初精心编制的工作计划在执行过程中总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行不力!通过多年的企业管理经验来看,大多数计划落空的背后总是隐藏着企业文化建设的难题。
中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。 自古有云:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本,立业之基。从现代公共关系学中延伸出来的接待礼仪中的位次礼仪,也正在成为众多企业所关注的热点问题。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。
全球化是当今世界发展的重要趋势。在全球化不断发展的过程中,其对文化的影响日趋明显而深远。东西方文化在全球化背景下呈现出冲突和融合的趋势,因此研究和学习东西方文化之间的异同,对于进一步贯彻落实全球化发展战略有着重要意义。 本课程学习的主要目的是通过系统介绍东西方不同的文化差异,从而了解如何进行有效的跨文化交流,帮助大家学习跨文化交流中的有效策略和技巧,更加游刃有余地应对各种可能出现的跨文化难题,在全球化背景的舞台上发挥积极的作用。
跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的,又称为“交叉文化管理” (Cross Cultural Management),是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。它研究在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突,进行卓有成效的管理,其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制,更合理地配置企业资源,特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值,从而提高企业的综合效益。 本课程学习的主要目的是通过系统介绍跨文化管理学的有关知识,帮助大家学习跨文化管理中的有效策略和技巧,更加游刃有余地应对各种可能出现的跨文化管理难题,从而成为未来的全球化经理人,在世界经济的舞台上发挥积极的作用。
第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力
一、中国企业成长和发展的思索1.为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业?2.为什么企业高层与中、基层难以达成共识,并存在沟通障碍?3.为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳?4.为什么企业文化理念与行为严重背离,中国企业的制度成本高?5.为什么企业分权、分利就分心?6.为什么企业待遇很好但仍然留不住优秀人才?7.为什么企业能做多大取决于企业家的抱负与追求?8.为什么企业家普遍感到员工执行力不足,精细化管理落实不到细节?二、文化与企业文化的深层理解1、各企业关于“文化”与“企业文化”的困惑1)文化究竟是什么?似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚。2)文化好像能够包罗万象,又似乎很虚,虚到无法理解。3)企业文化建设和落地到底应该做哪些事儿?4)企业文化建设……
物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业,不能没有文化,只有文化才能支撑她持续发展,华为的文化就是奋斗文化。——华为总裁任正非 中国企业中,只有华为一家是同时在国际主流产品和国际主流市场这两个方面与国际一流企业展开竞争的。“华为模式”不仅成为中国企业学习的样板,也是许多华为全球竞争对手所重点研究的内容。——长江商学院院长项兵 华为对新一代企业,尤其是民营企业来说,最有价值的是其经营模式,在国际舞台上,华为完全是硬碰硬打出去的。——万科集团董事长王石 无论从中国高科技企业发展历史上看。还是从民营企业的管理典型上看,华为都是注定要被人拿出来反复敲打的。这是它在试图成为一个“伟大的企业”过程中不可回避的命运。 ……
◎专家思考 1、沟通是世界上最重大、最有意义和价值而又最难的课题。本土当前主流优质的沟通课程侧重在技术而不在系统的理解和根因的探求,所以,不可能系统的厘清组织与人生沟通障碍的最根本、最系统性的原因。甚至抓不到本土企业内部沟通为什么这么难的本质原因。 2、经常,企业内部沟通之难有时候真的是难于上青天。如果不能从系统的角度理解和把握沟通问题,找到根因,那么,内部沟通就会如同恶性肿瘤一般,完全失去疗救的可能。所以,对造成企业与个人沟通困境的原因进行系统性、结构性、本质性的把握,才有可能让个人、团队和企业沟通问题的改善成为可能。 3、沟通是组织系统的生命线,沟通是组织的血脉,沟通的质量就是企业的命运与质量,沟通的质量就是个人的命运与质量。沟通是企业和人生最重大和最难解决的课题。没有……
微商是大众创业浪潮下催生的新型商业形态,2013年,借助互联网的风口极速爆发。但随着团队迅速壮大,领导人管理经验的不足和思维的滞后渐渐成为团队发展最大的束缚。比如纯粹的物质激励引发的恶性倦怠,错综复杂的层级沟通带来的内耗与抱怨,情感稀疏导致的信任危机,激励不及时导致的信心不足,社群凌乱导致的向心力匮乏,核心缺失导致的团队岌岌可危频临溃散……这些都是企业管理的重大隐患,如果不断累积持续恶化,企业必将遭受重创。 我们常常听到很多管理者对团队的评价:“凝聚力不足”“执行力不强”“主动性不够”“感恩之心丧失殆尽”等等。在他们看来,整个团队似乎已经一无是处不可救药。但是,地冻三尺非一日之寒,从管理实践的角度,我们不仅要看到问题的存在,更要探索问题的根源,否则,只能停留在吐槽而永远无法根治。比如“是否……
自“企业文化是一种先进生产力”的新兴理论问世以来,企业文化成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝,尤其在当前全球一体化进程逐步加快的形势下,企业文化驱动力的作用尤显重要 纵观海尔、联想、华为……任凭风吹雨打,我自笑傲江湖。它们凭什么?比别人占据天时?未必!比别人占据地利?未必!比别人制度完善?未必!究竟凭什么?凭人!不一样的海尔人、联想人、华为人……他们的战斗力更强、凝聚力更强、竞争力更强、创新力更强、执行力更强!这就是文化的作用。 如果说人力资源管理是在经营“人”,那么企业文化管理就是在经营“人心”。这是更高层次更高境界的管理。 《尚书》云:非知之艰,行之惟艰,忱则不艰。企业文化管理不仅仅是一些口号,更重要的是如何让这些口号转变为一个个具体的行为和结果,使每一个员工真正做到“言行一……
第一部分:探索企业文化的原点,什么才是真正的企业文化!1、做好企业文化的六大好处;2、企业文化的三大终极目的;3、如何让员工主动拥有规则意识;4、从商人逻辑理解企业文化的意义;第二部分:现代商业最需要的企业文化之商业人格落地工具训练1、商业人格训练工具之一:外包标准训练法;2、商业人格训练工具之二:企业文化杀毒法;3、商业人格训练工具之三:内部交换增值法;4、商业人格训练工具之四:全员营销训练法第三部分:现代商业最需要的企业文化之结果导向落地工具训练1、打造结果导向文化的五大步骤;2、如何用文化驱动企业战略管控模式最终落地;3、新员工入职结果导向养成法;4、九段岗位工作评比工具展示和训练第四部分:现代商业最需要的企业文化之客户价值落地工具训练1、做客户价值的实操方法一:企业顾问法;2、做客户……
1、领导魅力是不用权威,让别人主动乐意完成他们的目标。领导魅力有助于团结下属;领导魅力有助于感召下属;领导魅力有助于增强领导效果;2、管理别人最有效途径就是管理自己二、成为杰出的领导者1、领导者的自我要求积极/诚意/检讨/表率/效率/激励/学习2、符合好领导者的条件目标/关心/教导/授权/激励/沟通三、领导者的人格魅力与品质塑造自信心机动性个别性乐观性独立性四、授权的艺术1.主管在管理上所面对的问题与挑战2.授权的真正意义何在?3.为什么有些主管不能有效授权?4.授权的六个层级5.认识四种授权风格6.主管有效授权的技巧7.委派部属职责之内容8.委派部属职责的技巧9.如何透过授权增进部属能力10.授权的实务问题及对策
第一部分:把握根本—如何获得企业持续的原动力?为什么中国经济欣欣向荣,中国企业却迷惘徘徊?什么是中国企业真正的竞争优势如何打造一个持续强大的企业中国企业管理的发展趋势“文化”的全方位解读扑朔迷离的企业文化有关企业文化的几个基本观点案例分享:中国企业企业文化塑造的典型误区案例分享:中国改革开放以来最成功的改革项目第二部分:持续基因--企业文化的真正内涵与作用企业文化的真正内涵企业文化的三大特征企业文化的层次与要素为什么优秀公司重视企业文化企业文化与经营业绩企业文化的功能与作用国际化、多元化与企业文化案例分享:李开复为什么去了Google?案例分享:是什么支撑了宝洁168年的持续?第三部分:发展瓶颈--中国企业必须面对的八大企业文化抉择虚与实,总是脚踏实地,如何更上层楼?父与子,事业传承,我们能……
【第一天上午】一、永恒的造血环境---企业文化1、麦当劳的诞生2、麦当劳两兄弟的故事3、麦当劳创始人的故事4、麦当劳“铁三角”——延伸应用1:您企业的创始人文化、创始人故事及企业文化现状二、麦当劳企业文化的三个层面三、麦当劳企业文化精神篇1、麦当劳“愿景图”2、麦当劳核心价值观【第一天下午】3、麦当劳工作作风4、培训文化---以人为本的麦当劳5、麦当劳训练的核心价值观6、麦当劳训练哲学——延伸应用2:您企业的企业文化精神四、麦当劳企业文化制度行为篇1、麦当劳营运训练手册【第二天上午】2、麦当劳岗位观察检查制度3、麦当劳袖珍品质参考手册4、麦当劳经理发展手册——延伸应用3:您企业的制度行为五、麦当劳企业文化物质文化篇1、麦当劳叔叔2、麦当劳金色双拱3、麦当劳餐厅4、麦当劳歌曲5、麦当劳广告——……
–第一单元:企业文化的内容与要点1.隐含在价值观背后的——基本假设系统2.形成组织效能的——共同认知系统3.大家都能认可的——习惯性行为方式4.企业成员间达成的——团队心理契约5.企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统6.企业文化是形成组织效能的共同认知系统(核心价值观)。–第二单元:企业文化建设的方向与核心要素1.文化建设的方向2.企业文化核心要素模式3.企业文化建设核心要素模型4.企业文化项目建设基本原则5.核心要素之企业家与企业家群体6.企业的核心与中坚人才–第三单元:企业组织设计与变革1.企业组织设计概述2.什么是企业的组织?3.组织结构的权变因素4.企业生命周期各阶段的组织特征5.组织设计的基本原则–第四单元:企业组织的发展与变革1.高长结构的优缺点2.扁平结构的优缺点3.组织变……
一、企业文化的基本知识1、企业文化的概念;2、企业文化的组成;3、企业文化的作用;4、企业文化与企业档次的关系。二、企业文化与创新1、企业文化是创新的产物;2、创新的常用五种方法;3、文化创新与经营创新、技术创新、管理创新的关系。三、企业文化建设的正确方法1、企业文化建设常见的“十一种”误区;2、企业文化建设“正步走”论:(1)一化;(2)二划;(3)三画;(4)四话。四、文化理念的提炼和执行1、通用类和个性类的文化理念;2、文化理念应具有的特性;3、提炼文化理念的方法和技巧;4、做好文化理念的培训和宣贯;5、执行力与文化理念的执行。五、企业文化建设的组织保证1、组建企业文化建设指导委员会;2、确定企业文化建设职能机构;3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作;4、发挥好部门负责人在企业文化建设……
一、如何挖掘、总结、提炼企业文化理念;1、企业文化建设“正步走”论;(一“化”、二“划”、三“画”、四“话”)2、企业文化的基本概念和组成、作用;3、文化理念的组成内容;4、文化理念的特性(行业性或产业性、哲理性、语言特色);5、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”(先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等);6、加工、提炼文化理念的基本功和常用方法;二、如何宣传和培训、贯彻文化理念;1、创造、利用宣传阵地,进行宣传教育;2、适时举办内部文化论坛、知识竞赛;3、环境熏陶;三、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作;1、由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会;2、确定具体担负企业文化建设职能的办公机构、工作人员及其职责;3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作;四、如何处理好企业……
① 一家让人尊敬的企业 ② 一部令人惊叹的创业传奇 ③ 一套任何企业都应学习的管理理念 ④ 一种肯德基和必胜客都要学习的管理智慧 ⑤ 一个把中国餐饮文化传播到海外的餐饮巨头 ⑥ 一次不容错过的揭秘企业管理精髓的饕餮盛宴 海底捞是誉满京城的火锅连锁品牌,海底捞8000元起家,如今100多家店,营业额100多个亿,利润位居餐饮行业之首。 北京单店平均每天接待顾客2000人;去吃火锅等两个小时很正常;三伏天也要排队吃火锅;每天3-5桌的翻台率创造了业界记录。 冒充海底捞品牌的有十多个,都不了了之;海底捞有80%的顾客回头率,员工离职率只有8%,而行业的平均离职率超过50%。 以前国外没有一家店,却成为《哈佛商业评论》的经典案例。很多投资银行追着要给海底捞钱;无数同行高薪挖他的员工……
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