在全球经济一体化进程飞速发展的今天,人力资源管理已经进入了精细化管理的时代,招聘中如何做到人职匹配、培训中如何掌握员工切实的需求、绩效考核如何演变到绩效管理并与员工的职业生涯规划进行有机的结合等问题,这都需要对人能够客观分析的技术来解决这些问题——人才测评。 本课程从人才测评发展历程着手,阐述人才测评的目的及应用,介绍人才测评的主要方法与工具,重点阐述了无领导小组、结构化面谈、公文筐处理的使用与测评关键点,接着论述了人才测评的流程,最后通过实战演练的方式教会大家如何进行人才测评。 本课程采取专题演讲和模拟演练方式进行培训,课程兼具实战经验与理论知识,通过案例分析和实战练习,掌握人才测评工具的使用方法以及如何进行人才测评。
随着经济全球化的不断深入,国有企业要在未来更高层次、更高水平、更为激烈的国际竞争中赢得主动,必须建设一支高素质、职业化、国际化的职业经理人队伍。同时,推行职业经理人制度也是深化国有企业改革的主要课题之一。 本课程通过分析当前我国国有企业职业经理人建设及管理工作中存在的突出问题,提出了应对思路与建议。
* 科室无文化,各自为政,管理无序 * 科室规章制度大而全,执行不力 * 科室管理者无法建立威信,下属言行不一 * 科室有绩效,管理者日常不会使用绩效工具 * 科室职工技术相互保密,人才成长缓慢
领导能力可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在上市跨国公司,在小公司直到一个小家庭,我们可以在各个层次,各个领域看到领导力,它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。而对于一家企业的成长而言,CEO及高管团队的领导能力显得格外重要。 教练,这个已经为当代所关注的新领导方式,越来越多地被国际和国内有识之士用于突破企业发展的瓶颈:如何提升下属的业绩?如何挖掘团队的潜能?教练型领导力正在成为驱动个人与团队成长的最强劲动力。无论是竞技场还是职场,教练都起着至关重要的作用。 本课程围绕领导者如何扮演好教练的角色,真正打造一个具有战斗力的团队,使管理……
“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼。” ——《管子 · 心术篇》 教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业界誉为“企业教练”先驱,20世纪90年代“教练技术”引起一批研究心理学的学者的兴趣,心理学NLP(神经语言程式学)权威人士Tim Hallbom、Jan Elfiline等人将心理学知识对教练技术不断丰富,通过多年的发展,教练技术目前已经逐渐成为一个心的行业和专业,它除了应用于企业管理外,还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。 如何提高员工的工作表现? 如何让下属勇于面对挑战? 如何纠正下属的错误行为? 如何能提升员工的责任感? 如何迅速提升下属……
第一单元界定问题聚焦绩效(1小时)一、界定问题1、什么是问题?2、问题界定的步骤3、案例练习:农村留守儿童问题症结二、聚焦绩效评1、何为卓越绩效2、卓越绩效评价准则框架3、运用卓越绩效评价准则界定问题标准工具一:5Why问题分析法第二单元围绕目标描绘愿景(1小时)一、目标设定1、什么是目标管理?目标管理的原则有哪些?2、目标管理有什么作用?3、企业目标的来源有哪些?二、描绘愿景1、愿景:为什么要做102年的企业?2、组织愿景与团队愿景、个人愿景3、现场演练:以小组为单位画出项目完成后庆功会的情景。工具二:制定共同愿景第三单元战略分析策略设计(1小时)现场演练:以小组为单位对项目进行SWOT分析。一、战略分析1、PEST分析2、波特五种力量分析二、策略设计1、如何找出优势和劣势2、如何找出机会……
导入中国传统文化中的管理智慧思维是文化的基本属性故事:什么人可以成为领导者第一讲:唐僧为什么做领导1.1愿景导航、目标导向1.2目标管理的SMART原则1.3团能岗匹配、角色认知1.4员工角色认知的基本模型第二讲:宋江为什么做领导2.1好领导《送》公明2.2好领导送《公》明2.3好领导送公《明》第三讲:刘备为什么做领导3.1选人的策略3.2历史穿越:用无领导小组讨论给刘备公司招聘CEO3.3用人的策略3.4小人之用/仇人之用3.5.用人四策第四讲:优秀团队的执行力4.1用制度管人4.2用习惯的做事4.3用文化塑魂4.4优秀企业文化的导向第五讲:高效领导力的六大工具5.1沟通——留余地、看条件、有分寸5.2信任——风险共担、资源掌控、改变关系5.3忠诚——利义、道义、情义5.4潜力——有趣、畅……
一、什么是领导力案例:卡罗斯•戈恩如何扭转日产的困局领导力的6个构成要素领导权威的来源领导力的呈现艺术领导风格3种领导风格领导风格的应用环境领导者修养讨论:管理与领导的区别……(形成工具)二、领导者决策艺术案例:郭士纳刚上任时,开会讨论IBM发展战略……战略决策与战术决策2种决策的区别2种决策的转承决策思维决策者心态决策的优先级排序六角决策法—决策目标的选择决策的4项基本原则ROI决策流程(工具)三、用人与授权案例:东方园林在转折期的结构治理……企业治理结构的优化组织环境与用人用人的5大误区组织发展阶段人才的类型与适用选才策略人才潜力的观察标准人才上位辅导案例:令赵总头痛的老大难问题—越位汇报权术的运用合理授权与管理授权的意义授权的五个要素:事项、范围、对象、时间、监督授权的四个误区工具:授……
销售业绩搞不上去,销售人员出了问题,销售领导人要承担80%的责任。 高效的团队是业绩增长的保障,而建设一个高效团队,首先要解决管理方法问题。销售领导人的水平和自我突破,关系到团队的积极性和整体效率,更决定了团队业绩的增长和突破。
成功销售的关键在于明确客户真正想要的是什么。我们通常传递给客户的是为什么要购买产品,而很少有人告诉客户购买产品之后拥有的感觉。本课程突破常规性产品阐述说明的方法, 使销售员更有效率的向客户说明产品利益,即客户购买之后对他有什么样的帮助。
NLP,一门可以让你的内在信念系 统全面升级的学问,让你看到你身后的 无限可能! NLP 首创于1970年代早期。由约翰•葛瑞德(John Grinder)和理察•班德勒(Richard Bandler)二人创立,他们研究了美国当代四位顶尖的心理治疗师与沟通大师:被誉为有史以 来最伟大的催眠治疗大师的米尔顿•艾瑞克森(Dr. Milton H. Erickson),家庭治疗大师维 吉尼亚•萨提亚(Virginia Satir) ,完形治疗创始人弗列兹•皮耳氏,沟通大师格利葛 利•贝特森(Gregory Bateson)。透过模仿, 修正与结合,发展出非常强力且有效的沟通模 式,并命名(Neuro Linguistic Programming, NLP)神经语言程序学。 NLP 自问世之日……
一、企业管理规范化的标准:1、管理行为10化标准2、组织运行“八零”境界分析:规范化管理培训案例!解析:规范化管理内训案例!案例:规范化管理课程案例分析!二、企业管理规范化的思路1人性定理及其三个推2成事定理3、企业规范化管理的四个特征4、思维方式系统化讨论:规范化管理经典案例讨论!分组:规范化管理培训案例学习指南分析:规范化管理学习中的八大陷阱!三、企业管理规范化导入方案1、决策制定管理规范化2、组织架构设计管理规范化3、岗位角色管理规范化4、业务规范化管理规范化5、企业文化建设管理规范化互动:规范化管理培训案例评估分享:某集团规范化管理培训案例分享:哈佛经典规范化管理案例分析示范四程序流程系统的规范1流程设计实例--流程再造的流程2流程设计实例--流程改善实施步骤分享:企业规范化管理培训……
第1步:销售心态与正确观念-备战篇1-1.选择自己的路,做成功的人!1-2.三重思维修炼助我业绩倍增!1-3.我该怎样思考(训练)?演练.定下你的1年和3年目标!第2步:解读卖点与了解优势-备战篇2-1.销售大师先从基本功开始?2-2.产品卖点的定义及属性2-3.三层卖点对应客户的哪些需求!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!演练.自己产品的3层卖点及核心卖点!第3步:解析买点与掌握渴求-作战篇3-1.渔塘理论3-2.挖掘买点前的铺垫准备3-3.客户不同程度的需求定义!3-4.交际初期不可触碰的底线!3-5.不同客户相同需求的不同买点3-6.确认客户需求的5心原则实例3.销售百科全书-出处:公共资……
第一部分:领导领导的定义领导具有的特征观念观念的转变态度诚实和正直信任的障碍积极主动积极主动与消积被动语言的差异什么是自尊?职业道德建立他人自尊ABC挖掘领导力的核心内容自身职责第二部分:团队定义有效团队具备的特征建立团队有什么好处?规划授权授权模式如何正确授权员工对被授权的看法带领团队组成的沟通要项分享荣耀荣耀分享的评估日常工作第三部分:组织价值是统领组织的核心一、建立一个理念系统愿景与目标愿景与目标组织价值是统领组织的核心二、建立一个科学的行为系统第四部分:沟通定义沟通圈聆听聆听的类型集中注意力从他人的角度去了解事情如何沟通如何行动对改变的反应的评估第五部分:领导艺术策略价值专注耐心分析表示尊重带领策略优秀的作风表扬赞赏/肯定的方法处理过失/抱怨和批评处理冲突处理过失的方法建立信赖驱除恐……
领导力是组织成功的核心,而如何发掘和提升领导力也是企业管理者面临的挑战! 领导力众说纷纭,把握人性核心特质,改善自己,影响他人是领导力的源头。 本课程基于心理学与社会学对人性的本质解读,从认知能力、利他的群体特质以及人性的“证实特质”构建的三角形出发,帮助学员在领导应用的层面体悟核心领导力。 领导力源于自我认知,卓越的领导者必定是自我认知的高手,也是帮助他人开启自我认知的使者。如何发现自我价值,找到清晰的自我是真正的领导者必须面对的根本问题,课程通过训练和提供工具让学员在自我认知的道路上迈出富有勇气的一步,同时也为学员提供认知他人的方法。 领导力基于团队而发挥。课程为学员提供高效方法和策略,帮助学员与他人建立有效的信任关系,建立使命感,理解非理性的激励在领导力当中的价值。 第三个方……
民营企业在快速发展中亟需解决的问题 1、企业规模不断壮大过程中遭遇瓶颈,员工的职业化程度决定了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同,事事要督促,员工主动性不强,习惯拖延,处于被动工作状态; 3、 员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 4、经验丰富的人才不断流失,新进员工的成长跟不上企业发展,经常出现人才青黄不接的现象; 5、思想目标不统一,各自为阵,每个人有各自想法,内耗现象严重; 6、人力、原材料成本不断上涨,利润不断下降,如何突破? 您的企业有多少这样的人? 主动为自己设定工作目标,不断改进工作方式和方法,增加效能降低成本; 在工作中勇于承担责任,犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言,报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系,而……
哈佛工商管理教师Shoshana:Zuboff说:"人们不必撇开工作专门抽时间来学习,现在学习就是工作的核心,学习与效率是同义词,学习将是劳动的新形式。" 在这样的形式下,企业和个人都面临着必须不断学习的压力。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下,如果不能主动出击,寻找合适的方法,不断自我提升,在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才,那你只能被对手甩在后面。 孤独、紧张、希求宽容、嫉妒、眼高手低,他们像海底的暗礁,稍不留意就会划破你自信的船,让你在职场的大海中沉没。 为梦想插上腾飞的翅膀---汇卓职业发展与生涯规划课程是汇卓在长期的培训过程中,:以职业规划发展为基础,以个体行为、个人职业发展与企业战略一致性为出发点,旨在帮助职场人士合理规划、有效行动,对自己的未来心中有数。
1、企业发展过程中遭遇瓶颈,员工的职业化程度限制了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同,事事要督促,员工主动性不强,习惯拖延,处于被动工作状态,员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 3、思想目标严重不统一,内部拉帮结派、各自为阵,每个人有各自想法,内耗现象严重; 4、人力、原材料成本不断上涨,竞争压力越来越大,利润不断下降,如何突破? 试想,您的企业有多少这样的人? 1、愿意主动为自己设定工作目标,不断改进工作方式和方法,增加效能降低成本; 2、在工作中勇于承担责任,犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言,报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系,而那些最敬业的员工,总是敢于让自己的肩头担负起更多的责任。 心态就是一个人内在的想法和外在的……
销售队伍作为绝大多数中国企业的核心资源,在销售能力提升中,培训部门似乎一直难以有所作为!因为,销售是一群“难伺候的人”,过往提供的培训支持无论力度与效果如何,都很难得到最终认可,吃力不讨好!但是,销售的培训又必须要开展! 《基于行动学习的销售问题解决》顺势而生,这门课有别于传统的销售类课堂培训。采用行动学习的方式,由兼具销售经验与专业背景的老师带领学员共同学习,通过团队学习的方式引导学员发现问题、寻找解决方案、制定行动计划、改善行为绩效。老师只引导学员向正确的方向思考,学员自己解决自己的问题。 该课程已经在银行保险、快消、教育培训、家居建材、房地产、服装、汽车4s店、烟草等多个行业多次验证,效果明显,能够直接解决实际存在的问题。学员满意度从未低于90%。
讲师优势: 徐云博士是兼具企业中高层管理经历以及深厚心理学背景的专家讲师,公认催眠、NLP、系统排列专业能力同时都属顶级水准,这一背景在国内并不多见; 内容优势: 中国暂时还没有第二个课程可以这样将催眠、NLP、系统排列同时完全有机融合到高层管理及决策创新的课程之中,课程将为管理者、决策者提供崭新及有效的思维决策工具; 过程优势: 导师通过示范与练习引导学员掌握基础技巧后,就开始营造出不同的环境空间,引导学员运用所掌握的技巧去学习自己的成功经验,学习同学们的成功经验,充分运用潜意识的学习整合,开发决策管理者的开放思维能力与创新决策能力。
一、序论1、优异企业的关键要素2、领导者的七项责任3、领导的角色定位与认知二、超常的学习能力1、学习力之角色转变2、学习力之能量获取3、学习力之人格修炼4、学习力之学以致用三、专业化的决策能力1、决策力之战略三角2、决策力之计划矩阵3、决策力之平衡艺术四、敏锐的洞察能力1、洞察力之员工需求2、洞察力之组织系统3、洞察力之环境营造五、高效的沟通能力1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通中如何有效提问4、倾听的五个层次5、沟通的原则6、如何有效与上级、平级及下级进行沟通六、高效的目标管理能力1、何为目标2、为何要设定目标3、企业为何要推行目标管理4、设定目标的原则5、设定目标的7个步骤6、目标设定的误区7、目标的分解与实施8、目标的跟踪、调整及有效达成七、职业化的教导能力1、教导力之教练方式2、教……
20世纪30年代,一支军队穿着破烂的服装,行经两万五千里的跋涉,在中国辽阔的版图上书写了一首震铄古今的伟大史诗! 没有根据地,甚至也没有方向。 前有堵截,后有追兵。天上和地上,有的是装备和数量都不知道比自己强了多少倍的敌人!然而,这支军队在毛泽东、周恩来、朱德等领导同志的带领下,像一只不死鸟一样,屡屡绝境逢生,终于凤凰涅槃。从此,红星照耀中国! 而今,历史的车轮已经跨越了大半个世纪的时空。然而,长征精神永存! 新长征,新征程! 互联网经济时代,让我们一起,走进《精英团队特训营》! 您的企业存在如下问题吗? 1.公司业务迅速发展,老板却感觉无人可用? 2.开一个分店很容易,找一个合格的店长很难? 3.外面的人不愿来,内部的人用不上,如何建立自己的黄埔军校? 4.老板一马当先……
第一步:定目标1、什么是梦想梦想是深藏在内心的最深切的渴望。它是你走向成功的原动力。2、要有明确的目标目标=梦想+实现日期3、做到六个100%相信你是否相信人们能在这个事业中赚到钱?你是否认为这是你现在最好的事业机会?你对产品的相信程度?你对你的支持系统的相信程度?你是否认为每一个人都能在这个事业中成功?你相不相信你能在这个事业中成功?第二步:承诺成功取决于一个决定,只有你自己才能作出这个决定,你立志要改变自己、家人和众多人的命运,你立志要让更多的人梦想成真,你必须郑重的作出关系到你一生的承诺,并且要坚韧不拔,直到成功。1、承诺的等级试试看尽力而为全力以赴2、学习归零心态相信系统和咨询线,定期向上级咨询并接受指导;每天看书、VCD、磁带;逢会必到、逢到必记、逢记必会。3、改变改变旧观念改变自……
工业工程(IE)起源于美国,是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科,强调综合地提高生产率,降低生产成本,保证产品质量,使系统处于最佳运行状态而获得巨大的效益。 IE的知识和方法在美日等发达国家已经成为普遍化的理念,通过取消、合并、重排、简化等优化手法不断改进操作流程,形成一系列非常实用的技术、方法及工程程序,是企业通向世界级制造系统,实现企业竞争的必由之路。课程结合大量实案例及图片,让学员能够把技术与管理进行有机的结合。学习后可立即为企业制定出生产标准、劳动定额工时,工艺流程及现场管理优化等进行实务操作,并延展到企业经营活动的全过程,追求企业经营有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。
管理者经过一系列的学习,基本掌握了基础管理技能,掌握了激励下属的基本技巧和手法,但是随着社会的变化,社会价值观呈现多样化,以物质收入和利益作为激励的基本手段已经显得薄弱和苍白,本课程为领导者们找到一个新的领导激励因素,帮助领导者净化内心,明心见性,把职场当成一种修行, 从内心带领下属通过不断的努力工作,服务他人,磨练灵魂,提升心性。
第一单元领导者的自我领导力提升领导者的自我认知领导者的领导能力测试卓越领导者自我能力提升的六个方面如何建立最佳的权力基础课程的序曲:领导者的绩效来源领导者绩效=f(领导,下属,环境)第二单元组织中领导关系的认知与经营领导关系是一把双刃剑哪种领导者更受上司的赏识如何赢得上司赏识?如何赢得同事配合?处理同级关系的“3C原则”如何赢得下属支持?领导和下属是绩效伙伴吸引追随者的四个条件第三单元情境领导之道诊断之道:下属的成熟度如何?统驭之道:情境领导方法①什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配;②评估从事该工作的下属所拥有的准备度;③确定需要执行的职责、任务或活动;④评估你的领导风格:主要领导风格与次要领导风格⑤确定你的领导风格适应度;⑥分析你的领导风格应变性;教练之道:造就精英下属!激励之道:提升下……
作为管理者,你正带领一个或多个团队准备制定在指定时间达成理想目标的计划。项目启动、工作任务展开,随着时间的推进,工作进度表上多项任务未能达标……。你知道你的团队成员尤其是没有工作经验的新人的工作效能和行为表现急待改善与提升,你心急如焚,夜不成眠,加班加点,结果仍是效果不佳! 是因为你—— 不知道如何提升员工的工作表现 太多工作缠身,抽不出时间指导员工 不愿将时间花费在指导员工上 没有耐性去指导员工 认为员工应懂得自己改善工作表现 还是因为员工—— 拒绝接受意见,不合作 技能不佳,不专业 工作陋习,工作表现失准 怨天尤人,推卸责任 不能面对困境,不自信 怎么办?如何才能走出困境,营造一个向上的积极进取的团队氛围,互勉互励,共创佳绩?“指导促成长”课程将帮助你寻找一条出……
一、慎重甄选人才1、大致的人的分类,主要总结性格特征、态度、关注点,选择的理论2、个性要适合产品的特点3、与企业的发展阶段要切合4、选择有正面思维的人5、价值观要切合二、用心留住人才1、用人的原则l把握合理用人的方针,用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿l下属可以委任,但却不能放任“一逼、二帮、三放”l以绩论人l知人善任2、事业留人3、文化凝人4、机制励人5、待遇留人6、魅力留人三、建立学习型团队1、例会制度2、在岗辅导3、实效评估4、经验总结交流四、有效激励1、激励理论---马斯洛理论、赫茨泊格双因素理论、期望理论、XY理论2、激励效果3、激励机制模型4、激励原则l实事求是的原则l有益性原则l公平原则五、完善团队主管角色1、管理者的不正常现象2、管理者的职能3、不同层次人员的工作重点4、……
第一讲卓越领导者的特有素质1.员工心目中的好领导形象---好领导要有很好的亲和力、高瞻远瞩的思维力和权威的技术或者业务能力2.领导者的角色转变---由骨干分子、以管控为手段转为以领导为主要工作内容3.领导者的六种特质---远见卓识、热情积极、定位准确、组织合理、经营人下、善用权力4、领导权力和权术---用权之术和权变之术,用权与弄权的区别5、影响领导绩效的三个因素---工作环境,下属的能力和领导的能力第二讲如何处理相关资源的关系1.领导关系是一把双刃剑,用不好会伤害到很多人---其他因素会导致关系的变数2.四种类型领导者的命运---依据情商和智商构成的矩阵图,分为:春风得意,怀才不遇,贵人相助,一生平庸3.如何“管理”你的上司---让你上级的资源最大化的发挥它的价值4.如何处理与同事的关系-……
管理大师德鲁克说过,现代企业管理的本质就是人力资源管理,即对人的管理。在企业实战中,员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。因此,掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今中国企业经理人所面临的一项重要任务。本课程讲师孙军正先生将帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点,明晰员工激励的各种原则,使您获得员工激励的多方面的实战技巧。通过建立高效的员工激励机制,您将卓有成效地带领企业走向发展的康庄大道。