自然界,物竞天择,每天,处处都上演着弱肉强食。狼,体力与形状都与狗差不了多少,与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境! 在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似! 如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢? 如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中,将狼群的法则用在我们销售团……
当你团队陷入困境时,你怎样带领团队走出迷茫走向胜利?当你带领团队冲刺目标时,你遇到的最大挑战是什么? 大多数领导者的回答是怎样激励我的团队,如何提高我团队士气? 1990年4月24日举世瞩目的哈勃太空望远镜升空,历时15年、耗资17亿美金、成千上万人为之付出的辛勤劳动却因镜片的瑕疵化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查结果表明团队的社会化环境而非技术是事故的主要原因。仔细检查,发生很多重大航空事故的原因大多数要归结于团队社会化环境。 负责修复哈勃望远镜瑕疵工作的Charlie Perrin将团队的社会化环境量化和行为化,通过4D系统来打造高绩效的完美NASA团队。终于完成使命并且赢得了NASA赠予的领导勋章。 Robin Pfisher,卫星地面项目经理这样评价4D系统: “……
德鲁克先生富有预见性地提出,21世纪的管理挑战是对知识工作者的管理。作为现代经理人,在现代组织中既要处理大量事务,又要巧妙处理对上级、平级和下级的关系,因此他们常感困惑的是:如何协调自身与组织内部各方面的关系,这其中尤为重要的是,对上要辅佐好,对下要辅导好,对同事要协作好。可这谈何容易? 怎样辅佐好上级,罗老师会展开充分的实践案例与其德鲁克的理论点相结合,给予系统与方法论的解析。针对辅导下属,现有的知识型工作者的傲慢与专长,如何用长纳短,如何辅导好自己不擅长的下属,面临现今工作上的挑战,会一一给予分解。同时如何帮助组织统一管理思想,从而组织绩效呢?最终达成目标的同时实现个人价值,是我们每个企业管理者的理想与挑战。
据调查:在全球500强企业中,教练下属已成为高效领导的重要素质,教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说:「一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练! 行动教练®之员工辅导课程旨在帮助管理者通过掌握基于教练的辅导技术,快速激发下属的工作意愿和能力,让下属实现从不愿意到愿意,从不会到会的转变,增强企业运作效率,为企业培养有效人才,提升人力资源的竞争力。
团队行动散漫、效率低下;团队成员相互不配合很难形成合力;内部冲突不断出现沟通障碍;团队成员表面执行却很难产生结果,这一切都是团队管理者非常头痛的问题。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调,企业应重视培养员工的团队精神形成合力因为没有一件事情是可以一个人独自完成的!当然,首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话,管理者要做好团队管理。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,如何带出高绩效团队,是企业的永恒话题。
2014年财富杂志显示包括宝洁、爱立信、IBM、松下等世界1000强企业中80%以上都在内部推行教练式管理方法用以提升企业绩效。管理者和员工绩效达成和有效执行之间关系也将从命令与服从慢慢过渡到激励与帮助。从基于评判而走向有效观察。未来的管理者最重要的素质就是如何通过有效的方法激发员工内在的潜能,通过良好的激励、辅导技巧来促进目标到结果的达成,保持团队的稳定性。教练式领导是传统管理方式的创新,也是中高层管理者必须掌握的核心技能之一
一、银行营销基本理念1.营销的演变策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销思维转变:把你想要的变成对方的需求2.营销的三要素整体营销、客户满意、客户导向3.销售的两个通路媒体通路、销售通路4.满足需求、超越竞争营销的出发点——超越竞争营销的本质——满足需求5.两个导向竞争导向:客户导向:6.银行五种个人客户类型保守型防御型稳健型积极型激进型二、主动营销基本流程1.主动营销八大流程引导分流等待辅导针对挖掘掌握决策跟踪2.开发客户技巧客户常规分析(个人与企业)六项准备工作五个基本方法寻找客户六个方法挑选客户六种方法挖掘客户法则(SPIN技巧)授信审批人员喜欢的客户类型三、银行客户经理能力提升1.营销人员ASK模型知识:精通各项产品知识技巧:正确的营销方法态度:思维模式决定业绩2.营销人员四……
●学习领导力相关概念,帮助学员了解自身的人格特质,改进领导风格;掌握提升自身影响力的方法,让下属转变为跟随者;全面了解情境领导模型并在实践中自觉运用;帮助学员灵活选用正确的领导方式,提高领导干部队伍的综合能力素质及专业知识水平。
中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难,百折不饶,终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义,建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴,所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代,在邓小平同志的引领下实施改革开放,寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力,让我们经济步入了高速发展的轨道,也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家,可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显,对我们国家与经济发展提成了新的考验,经过几代领导人艰苦卓绝探索奋进终于找到了新的发展方向,在我们尊敬的领袖习近平同志的带领下步入了“中国特色社会主义的新时代”。从空想的“乌托邦”“太阳城”,到十月革命炮响、……
课程是TA分析沟通交流学说的古典派代表作,集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。 运用情景剧的编导技巧,通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练,以封闭集中授课的方式,应用新颖而且生动的体悟互动式培训项目,同时巧妙的运用灯光的明暗、跌荡起伏的音乐并配合一系列专业心理游戏与实践相结合,真正实现深入浅出、通俗易懂,直指人性最深处。使中层能够迅速有效的转变思想、指导行动、完善内在自我、提高综合素质、实现并增强行动力,进而达到提高90后工作效率及快速增强绩效的目的。
讲师咨询在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题: 1.产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数 2.产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住 3.几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系 4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 5.把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,……
在工作实践中,管理者需要时时、处处面对并处理来自上司、同级、下属、客户等方方面面的种种问题。因此,问题分析与解决能力被视为管理者价值的重要体现,越来越受到众多企业的重视。多数情况下,管理者并不是被问题本身所困扰,而是被分析解决问题的理念、方法所困扰。本课程将帮您树立起正确的问题意识,掌握化解工作问题的方法,找到问题的答案,助您成为问题分析与解决的高手。
高绩效团队犹如球场上的一支劲旅,全体成员目标统一、协同合作、善于沟通、激励到位,便能打出风格,取得共同的胜利。 如何打造出一支高绩效团队,画好从群体到绩优团队的发展曲线,让团队的力量远远超出成员的个人能力,使得1+1>2?相信这是每一位团队管理者都非常关心的话题。
课程导入:现代管理总体框架自我管理,修炼内功自我管理概述了解自己先天的自己:本性——思维性格特质测试工具使用介绍后天的自己:我的优势,我的软肋我的价值观测试练习外部世界的管理:现代时间和事件管理时间管理的质:做正确的事时间管理的量:做更多的事管理者时间管理的关键自我管理,提高情商人员管理,知人善任知晓员工的三个纬度两纬“知他”一纬“懂他”案例分享辅导和激发员工的四层推进辅导使其“会做”辅导使其“能做”激发使其“敢做”激发使其“要做”案例分享有效授权:授权的三层境界扬其所长,控其所短扬其所长,补你所短成就smArt-v©案例分享激励员工的“钻石法则”奖、夸、封罚案例分享管理团队,执行为王高效团队合作的三大构件合作基础使其“想合作”志同道合“情感”在团队中的作用优势互补合作技能使其“会合作”会做……
对于新上任的经理人,不管你以前有无管理经验,最初的90天都非常关键,因为开始的差之毫厘,会导致将来的失之千里;而且,由于你对新的工作、新环境不熟悉,对所面临的挑战和成功的机会没有深刻的认识,在最初的90天里你也最容易犯错误。 该课程,以世界五百强企业的领导力发展课程体系为框架,以哈佛商学院教授Michael Watkins撰写的《The First 90 days》为理论基础,充分融合了主讲人20年企业管理工作经验和十余次的“新官上任”体验,通过鲜活的案例、简洁的工具、热烈的互动和讨论、清晰的行动计划,帮助空降兵或内部晋升经理,在新的管理岗位最初90天的时间里,成功而又高效地完成新角色的转换、新环境的融入和新工作的进一步开展! 该课程,还对科学性的管理和艺术性的领导进行了系统的梳理,让学……
Intel(英特尔)公司是全球最大的计算机零件和CPU制造商,也是半导体行业的龙头老大,成立于1968年。1971年,Intel推出了世界上第一块微处理器,因此而引发了计算机和互联网的革命,进而改变了整个世界!1998年,Intel创始人之一,CEO, Andy Grove,被美国时代周刊评为当年的世界风云人物;他所撰写的一本管理书籍《只有偏执狂才能生存》 (Only the paranoid , Survive),也畅销全球。2015年的净利润高达114亿美元,保持连续33 年的盈利! 作为Intel中国工厂的第一批14名中国员工的一员,该课程的主讲人张世乐老师,在Intel连续工作了16年(1996年-2012年),一直从事管理工作,曾任Intel中国生产计划总监,Intel亚太区供应……
课程导入:国学巨树,一根双干《易经》中的领导力理论和应用《易经》易懂,身在其中《易经》的核心您身上的《易经》培训现场中的《易经》宇宙中的《易经》现代管理中的《易经》“乾卦”前行,自强不息乾卦解析从潜龙勿用的新员工,到九五之尊的CEO从亢龙有悔,到隐龙无形“现群龙无首,吉!”否极泰来,上下同欲泰卦解析沟通是手段,沟通还是目的知其所喜,念其所忧“大同”于野,容差化异“大同卦”解析百合齐放,群策群力利用差异,优势互补《道德经》中的领导力理论和应用(2小时)“反者道之动”:最高境界的修炼表扬的最高境界批评的最高境界沟通的最高境界管理的最高境界争似不争,不争是争“太上,不知有之”:卓越领导者的阶梯“上善若水”:卓越领导者的行为准则世界500企业中的领导力实践与应用(6小时)领导力和管理的概念辨析(Le……
课程导入:管理概述,聚焦领导两兄弟创业的故事:从用人之力到用人之心、用人之愿管理和领导力的要义领导力、影响力和执行力“王道”式管理在现代企业管理中的必要性现代管理者的基本职责领导力理论篇现代领导者的素养现代领导素养之树“将者,智信仁勇严!”领导力路线图以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心情景化领导力四种领导风格指导型教练型支持型授权型情境领导,上善若水情境化领导力的关键技能情境化的变量因素四级员工发展阶段及其需求特点因应员工发展阶段的领导风格领导力实践篇如何领导个体?知晓员工的三个纬度两纬“知他”“懂他”辅导和激发员工的四层推进辅导使其“会做”辅导使其“能做”激发使其“敢做”激发使其“要做”有效授权学会授权不愿不会授权的原因授权的范围授权四原则授权的三层境界激励员工的“钻石法则”奖、夸、……
该课程是由一群拥有近20年管理实践、热爱中国国学的优秀管理者,共同开发的;其核心管理模型,于2015年被麦肯锡采纳,并作为标准推荐给其中国客户。 课程中的企业管理之道(管理理念、思路),全部汲取于中国国学的智慧,其管理之术(管理方法、工具、案例)来自于现代知名企业(主要是Intel)、并被证明有效的管理实践。 管理之“道”与“术”又浑然一体:“术”是通过“道”的演绎推导而出,“道”为指导“术”背后的逻辑和原则。 课题针对的学员遇到的实际问题、工作困难等痛点: 现代企业的员工,大多受过良好的高等教育,但他们个性鲜明,追求自由,思想独立。另一方面,当今的企业所处的市场环境可谓是“波涛汹涌”:新技术不断涌现,产品生命周期越来越短,市场环境中突发事件层出不穷, 所谓的VUCA时代。所以,现代……
DAY 1模块一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统领导力和创新知识的;而是来经历领导力训练,当场提升能力的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对创新的新感悟、新理解,及发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果模块二、领导力正本清源领导力的本质东西方关于领导力的底层价值观职权领导力与非职权领导力领导力模式“色谱图”领导力不是关于他人而是关于自己领导者与追随者的关系有效的领导的5项核心能力人们追随领导者的4大原因模拟演练情景互动:“颠覆性”竞争威胁临近非职权领导力自我评估模块三、突破思维限制思维模式对我们的限制经验定式思维壁垒从众定势文化壁垒跳出思维的陷阱恶性循环圈与正向循环圈语言背后的能量影响圈与关注……
课程1:领导者角色认知单元一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统管理和领导力知识的;是来经历管理力和领导力训练,是当场提升能力的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对领导力的新感悟、新理解,发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,听从指挥期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,提升氛围单元二、领导者的角色认知什么是领导力领导者角色的3大误区德鲁克论目标管理与自我控制领导者的5项核心任务领导能力自我测评与反馈-测评:领导者5项核心任务-情景互动:无人战鹰计划单元三、做自己的主人找到人生选择的自由要我做vs.我要做拉开刺激与行为之间的距离,找到选择的自由3个完成转换的心理弯道负向循环圈与正向循环圈主动积极语言的力量将注意力放在影响圈互动检验:吸管Vs.土豆为自……
几百年来,我们一直都生活在一个神秘的领导之谜中:领导力只是少数人有幸拥有的特殊能力。这种思想已渗透到日常生活之中,因为你时常会听到有人问“领导是天生的,还是后天培养的?” 和其它所有的能力一样,领导能力不是来自于某种遗传基因,它不是普通人无法企及的地位、身份和密码,而是能看得见的一系列技巧和能力,只不过有些人会比其它人的领导能力更强。这又意味着什么呢?这意味着:我们越是把领导力看做是一种天生的禀赋,我们就越是会放弃自己的责任,不去成为本可以成为的卓越领导者;我们越是期待基因学家能帮助我们挑选最优秀、最聪明的基因,我们就越是会逃避个人工作责任。 本课程以波斯纳和库泽斯所著的《领导力》为蓝本,结合德鲁克关于管理与领导力的思想,通过教练式情景模拟演练的形式,试图让神秘的领导力走下神坛,最终体现……
我们往往有一种错觉,以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉,不可抵挡的魅力,高深的洞见,杰出的管理才能,以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信,好像不费吹灰之力就能出色地领导众人,高效地管理团队。现实却要复杂得多。 事实的真相是,几乎所有成功的领导人,不管其天份有多高,都会经历一段困惑和不确定的时期——他们也会感到迷茫无助,忧心忡忡,无比孤独。而领导者是否能充分发挥潜能,关键就在于如何应对这段挣扎期。回避困难只会让境况恶化,只有学会退后一步,问对关键问题,才能精确诊断现状,获得洞见,重整旗鼓,再度前进。 本课程依托哈佛大学教授卡普兰同名著述提供的简洁明了,而引人入胜的领导力框架,帮助管理者改进领导效果。领导者可以借助这个框架深入思考自己的工作,从而成功领导……
我们往往有一种错觉,以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉,不可抵挡的魅力,高深的洞见,杰出的管理才能,以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信,好像不费吹灰之力就能出色地领导众人,高效地管理团队。 无数的实例证明,一个人在事业上是否能成功,情商比智商重要很多。想要出类拔萃,除了要拥有足够的专业知识及技能,更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”,也就是说,情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时,情商高也会带来良好的人际关系,在日常工作中不可或缺!而作为现代企业的领导者,其情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员正确面对压力,处理工作负面情绪,调动员工的积……
近年来,领导者的角色已有重大的改变,过去常强调领导者担任「上司」的角色,但现在,领导者必须成为下属的合伙人,不能再仅凭职位所赋予的职权去带领下属。「没有最好的领导风格,只有最适合的领导风格」已经成为风靡全球的领导概念,「情境领导」是管理、激励员工的有效方法,透过它,让主管和下属之间形成合作伙伴关系,并达成组织目标发挥最高绩效。 教练技术的发展,使领导力的发挥如虎添翼。本课程将首先介绍情境领导理论,之后讲解教练技术的四大工具,最后训练学员用教练技术的方法,有针对性地发挥四大情境下的领导能力。
激励历来是管理者最为头疼的问题,而这其中的认知转换也是最难的。如果管理者认为金钱就是最重要的激励手段,那么很快他就会遇到“无钱可用”的境遇。如何帮助管理者转换认知,将激励从物质转向非物质,承担起作为管理者的责任,是本课程要解决的问题。 本课程围绕德鲁克先生关于激励的真知灼见展开,一步一步从认知转换,到方法掌握,再到行为训练,帮助管理者掌握其中的奥妙。
汇成企管每年为30多家中小企业开展咨询服务,为200多家企业进行调研诊断,通过调查研究,发现当前众多中小企业存在着“忙,乱,偏,假,散”的困境,表现如下: 忙拉单,忙出货,忙返工,忙追料、补料,忙协调,忙转产,忙招人,忙追款,忙追责,忙救“火”……“火”警四起,老板、骨干成了“救火队长”,管理员成了“救火员”,企业人员疲于奔命…… 乱接单,乱承诺,乱计划,乱生产,乱采购,乱收货,乱摆放,乱领发料,乱检验,乱放行,乱招人,乱指挥,乱处罚,乱审批,乱变更 , 群魔乱舞 …… 偏离工艺要求,偏离质量标准,偏离规范流程,偏离经营目标,偏离制度要求,偏离道德标准,为所欲为,无责任、无制约,无压力 为什么会这样?其实目前我们遇到的问题和困难先进的工业国同样遇到过,他们总结出的TOC管理理论是解……
自从丰田推行精益管理取得巨大成功后,世界上很多企业都在学习精益,推行精益,但鲜有真正成功者。而中国企业在推行精益时要么照抄日本的精益生产模式,生搬硬套;要么借用概念喊口号,蜻蜓点水;其实这两种方式对企业都是一种伤害。因此企业推行精益不依托企业实际现状进行变革,是无法实现的。 我们发现,很多企业在推行精益的过程中,都会出现以下的误区: 精益就是做几个项目 精益是管理层的事情 没有进行授权 精益只是生产线实施改善 如何破局,如何让企业在推行精益时能够避开以上误区,使企业真正走上精益管理和精益改善之路?我们认为:真正原因是企业管理系统或控制系统存在问题,管理系统无法让全员为企业的最终价值(产品或服务)实现为核心进行工作,企业核心层没有形成精益领导力所致。精益管理领导力是企业管理核心导向……
一、招投标必知1.投标的五大原则a)什么之智慧思维b)如何体现符合原则c)法律原则的理解d)如何做到信息原则e)深入理解“人”的原则f)案例分析2.关键层面、关键要素二、电子招投标a)认知《电子招标投标办法》b)电子招投标流程与线下招投标流程的主要区别及关注重点;c)电子招标投标办法-社会背景d)电子招投标注意事项三、招投标流程及要素1.招投标流程2.开标程序3.评标程序4.投标中的沟通a)准备充分:不允许有任何意外在规划之外!b)搞清对象,明确关键人,不冷落原则c)视听通路:不要让形象和表达减分d)抓住重点:全面覆盖与单点突破,讲标话术e)回答提问:搞清楚问题和需求,智慧回答,专业性四、招投标认知a)什么是招投标、了解招投标b)法律法规:《招标投标法》和《招标投标法实施条例》的修订情况和未……
没有完美的个人,但是可以有完美的团队。每个人都有不同的天赋特质,团队管理者必须了解团队成员的个性特征和行为方式,才可以将正确的人放到正确的位置做正确的事,挖掘每人成员的潜能,从而有效地提升员工的绩效。同时,团队成员之间通过了解彼此的性格行为特征,才可以认识差异、有效沟通、避免或化解冲突,在互信和互动的基础上团结协作、优势互补,使团队发挥出“1+1+1>3”的整体力量,形成高效团队。 高效团队建设“曼陀罗”沙盘课程,是集合中国管理研究院沙盘研究所多位专家智慧开发的独家版权课程,该课程将四维人格测评解析与最新研发的“曼陀罗”沙盘模拟课程完美集合。四维人格测评解析源于美国领导特质分析系统PDP,是全球涵盖范围最广、精确度最高、简单、快速、有效的性格测评工具,为众多知名跨国企业所采用,准确度高达9……