质量检验工作是企业质量管理工作中的重要一环。面对日趋复杂的竞争环境和多样化的顾客质量需求以及质量技术的飞速发展，越来越多的人认识到质量是企业的生命，是企业的核心竞争能力之一，企业对质量部门的工作也越来越重视。作为一名质量检验员，必须充分认识到质量管理是全员全过程全方位的，同时质量工作者还要掌握现代质量管理的理论、工具和方法，争取做一名合格乃至优秀的质量管理人员，以期快速晋升。
变革时代已经来临。越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题.我们每天都在发现问题和解决问题，生活就是出现问题和解决问题的循环过程。 解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力，小到生活琐事，大到工作中完成任务、组织项目，甚至解决国际争端……那么，在解决问题的过程中可不可以找到一种可遵循的规律?让我们每遇问题便进入一种解决问题的思维和行为模式。我们是不是需要的是一个在思维和行为层面进行交流的模式，或是是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。 你是否常困惑于问题的出现和问题的分析和解决? 你是否倦耗于类似……
一将能弱，累垮三军!美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”就此能看出领导者领导力对下属、对企业、对自己的发展影响大。 企业的困惑：是不是企业越做越累，压力越来越大，企业的发展愿景与经营动力越来越模糊困惑?有没有觉得为企业、为团队的付出越来越多，但团队似乎感受不到，依旧缺乏凝聚力?是不是看不清企业的强项与弱项，更不懂得如何扬长避短，发挥优势? 团队的困惑：是不是经常解决问题治标不治本，同样的问题重复发生，并且充满了各种借口、理由?是否总是被动等待工作安排，做一天和尚敲一天钟?人越来越多，但为什么做事情的效率却越来越低?部门之间遇到……
你会为遭遇问题时，想知道如何追本溯源，360度标本兼治? 你会为沟通障碍时，想知道如何用沟通艺术，建立良好人际关系? 你会为团队失调时，想知道如何管理建设团队，提升凝聚力? 你会为规划目标时，想知道如何预测成果，寻找最佳解决? 你会为跟进执行时，想知道如何拨云见日，选择合适行动? 你会为收益不良时，想知道如何改善营效，提升业绩价值? 问题形成 麦克认为个的问题形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。 叙事疗法重点是，帮……
在美国企业界进行的一项调查显示，企业只引进培训，可令生产力提升22.4%，而如果引进＂培训+教练＂模式,则可令企业生产力提高88%。这种新的学习模式已渗透到各类企业组织。 如今在信息知识时代，继而知识型员工成为发展的劳动主力军，这些员工的心态和行为相对不同，他们表现更多的自我意识和独立意识，渴望有更多的选择机会，多元与弹性的发展，他们更在意自主性和和收获,因此作为管理者，需要用相应个性化的认知和行为方式，来管理知识型员工。这是一门艺术加科学相结合的管理教练提升课程，把员工不得不做的事情变成自己想做的事情，让员工主动承担责任和行为。让很难改变的问题变得易改变问题，积极开发员工生命资源，变得更有力量，面对生活工作等。 问题形成 麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为……
领导力是任何一个管理者必须修炼的功课，企业的发展，团队的 成长，离不开管理者特别是中高层管理者的领导力。正确认知领导力，培养和塑造领导力，发挥和完善领导力，是本次课程的主题，通过学习，让学员全面提升领导力素养技能，成为一名具备领导力的管理者。
很多企业员工经常说“老板给我多少钱，我就做多少事”，好像是天经地义?工作都是为老板做的，自己就是为了挣点工资。因此，只要不影响工资、奖金，工作上投入越少越好。更严重的，工作上拈轻怕重，报酬上斤斤计较，在态度上消极被动，甚至偷奸耍滑。对临时性的额外工作，更是想方设法推脱。遇到公司改革或新的项目，很多都是观看的态度，很少用心投入新的工作，和企业一起承担。在公司里，员工没有感恩心态，企业部门之间只有抱怨、推卸。 等等，这一切的根源就是员工把自己定位为打工者，为老板打工，老板支付工资，只要能按时拿到工资，能少干或不干就行，从未考虑自己是否能成长(只有自己越成长，才会越有价值)。一个员工有再强的能力，有再好的平台，再多的学习机会，但如果不想、不愿去做，都是没用的，时间长了，他也就成为了“间歇性植物人……
想成为教练型领导的人 想提升和拓宽管理能力的人 企业高层领导、人力资源总监 需从事企业管理工作的
成功销售的关键在于明确客户真正想要的是什么。我们通常传递给客户的是为什么要购买产品，而很少有人告诉客户购买产品之后拥有的感觉。本课程突破常规性产品阐述说明的方法， 使销售员更有效率的向客户说明产品利益，即客户购买之后对他有什么样的帮助。
NLP，一门可以让你的内在信念系 统全面升级的学问，让你看到你身后的 无限可能！ NLP 首创于1970年代早期。由约翰•葛瑞德(John Grinder)和理察•班德勒(Richard Bandler)二人创立，他们研究了美国当代四位顶尖的心理治疗师与沟通大师：被誉为有史以 来最伟大的催眠治疗大师的米尔顿•艾瑞克森(Dr. Milton H. Erickson)，家庭治疗大师维 吉尼亚•萨提亚(Virginia Satir) ，完形治疗创始人弗列兹•皮耳氏，沟通大师格利葛 利•贝特森(Gregory Bateson)。透过模仿, 修正与结合，发展出非常强力且有效的沟通模 式，并命名(Neuro Linguistic Programming, NLP)神经语言程序学。 NLP 自问世之日……
一、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯1．0 H课堂讲授案例分析二、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具：企业战略地图2．0 H课堂讲授案例分析三、战略地图为您创造价值——在贵企业中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的跨部门协作运用战略地图的方法，记录和绘制企业年度任务目标完成的……
一、协作困难的原因分析协作困难的现象协作困难的组织原因分析欧美解决协作困难的流程方法中国和欧美基于文化不同的解决方式二、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具：企业战略地图四、完成目标中建立责任和协作机制——在贵企业中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地图研讨支撑企业……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化，中国企业面临着外部环境的巨大变化；中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争，从机会导向到战略导向；然而新的环境下，中国企业管理却存在如下诸多问题：权责不明、目标不清、流程不畅、执行力弱、激励不得要领、资源浪费严重、综合“效率”极低等。 “效率”强调的是“效与率”，即有价值的产出及单位资源的利用率，换言之，“效率”是在达成有效结果的基础上追求各类资源的利用率；“效率”包括大家通常理解的时间方面的效率； “效率”，有四个层级，分别为作业层、业务层、组织层和产业链层；其中前三层级分别表示员工操作的“效率”、业务线的“效率”和企业整体运营的“效率”；最后一个层级表示企业能够整合的整个产业链的“效率”，该层级表示企业在整个产……
一、营销是什么？（50分钟）（一）分享：销售员的“苦”（分享）：我的销售经历（互动讨论）：说出你的困惑（二）什么是营销？2、（视频）：观音卖袈裟（互动讨论）观音卖袈裟的启示（三）营销的真谛（个人提升）：本部分将告诉您，营销的概念和营销的核心机理。二、传统营销（460分钟）（一）卖什么---销售无技巧，功夫在“磨刀”（30分钟）1、成功销售，我们准备什么？卖什么？---产品定位、卖点准备卖给谁---客户准备怎样卖---技巧准备（案例）：魔力鸟---穆里尼奥的成功秘诀2、超速行销法则---17′04″法则（小节讨论）：你有过哪些成功和不成功的销售？（个人提升）：本专题，启示我们真正的销售真谛在于周密的准备。（二）角色定位（30分钟）1、我就是销售顾问2、用“心”销售积极主动的心态（案例）：墨子训……
第一讲提升素质——建立积极心态，让你永远没有失败一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第二讲塑造形象——展现你的魅力，让客户“爱”上你一、销售人员的职业形象二、销售人员常用商务礼仪第三讲工作准备——有备无患、万无一失一、工作前准备二、超级销售员工作程序1、第一步：市场调研2、第二步：制定营销方案3、第三步：实施营销方案4、第四步：评估营销方案的实施情况5、第五步：调整或制定新的方案第四讲开发客户——有效开发客户，让你的业绩突飞猛进一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客(一)约见客户的技巧(二)接近客户的八大方法与技巧(三……
第一讲：经销商的现状与危机一、经销商的内忧外患1、生意越来越难做2、钱,越赚越累3、支出越来越多，甚至,正在赔老本二、经销商所面临的外部问题1、厂家开始注重市场设计,经销商发挥空间变小2、厂家忽悠经销商的水平越来越高3、与厂家的沟通不像以前那么容易5、现代终端的迅速崛起,销售费用居高不下6、下线客户的管理成本及难度在增加7、同行的竞争加剧8、对商品的管理法规进一步加强9、融资困难三、经销商所面临的内部问题1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不动2.同样的错误总是一再出现.3.公司内部缺乏学习气氛4.员工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎没人关心成本,都没责任心6.老板的精力越来越多用于内部管理7.值得自己放心的人越来越少8.夫妻之间的差距增大9.家庭成员关系及亲属关系四、员工管理……
第一部分影响品牌销量十大因素影响销量因素之一：环境对销量影响1、经济环境:经济危机对我们影响有多深?2、市场环境(成熟度、饱和度、竞争度)影响销量因素之二：品牌定位因素1、缺少对品牌认识;2、定位不准(案例分析)3、品牌缺少个性和价值主张(案例分析)影响销量因素之三：产品因素1、产品结构不合理;2、产品缺少创新和定位;3、缺少明星产品;4、产品低档、低价、低策略(案例分析)影响销量因素之四：价格因素1、价格缺少规范，比较随意;2、价格完全以客户为导向价格控制力差影响销量因素之五：渠道因素1、过于依靠经销商;2、渠道掌控能力差;3、经销商忠诚度低;4、渠道质量较差影响销量因素之六：营销团队建设滞后1、营销团队不稳定;2、团队缺少凝聚力;3、团队执行力差;4、重销售，轻教育5、企业文化建设落后。……
一、新产品上市主要问题分析1、新产品对企业的重要性2、把控新产品上市节奏的重要性3、新产品上市中存在的主要问题分析4、成功的新产品上市的基本原则二、新产品的角色1、新产品的三种典型2、新产品的战略意义3、提高新产品成功率的实践与经验4、新产品的发展模式三、新产品的竞争者分析1、创建新产品特征矩阵2、评价竞争者当前的目标3、评价竞争者当前的战略四、新产品成功要素之品牌战略定位1、不同品牌战略下的新产品策略2、基于品牌定位下的新产品策略五、新产品成功要素之营销推广1、营销推广的3W基础理念2、营销推广的七种武器六、新产品推广方式1、确定推广对象2、确定要达成的目标3、确定推广方式4、确定推广的操作方法七、推广工具的利用1、推广工具的不同作用2、如何选择媒体?3、八大媒体的优缺点4、媒体选择量与质……
一、企业管理规范化的标准：1、管理行为10化标准2、组织运行“八零”境界分析：规范化管理培训案例！解析：规范化管理内训案例!案例：规范化管理课程案例分析！二、企业管理规范化的思路1人性定理及其三个推2成事定理3、企业规范化管理的四个特征4、思维方式系统化讨论：规范化管理经典案例讨论!分组：规范化管理培训案例学习指南分析：规范化管理学习中的八大陷阱！三、企业管理规范化导入方案1、决策制定管理规范化2、组织架构设计管理规范化3、岗位角色管理规范化4、业务规范化管理规范化5、企业文化建设管理规范化互动：规范化管理培训案例评估分享：某集团规范化管理培训案例分享：哈佛经典规范化管理案例分析示范四程序流程系统的规范1流程设计实例--流程再造的流程2流程设计实例--流程改善实施步骤分享：企业规范化管理培训……
第１步：销售心态与正确观念－备战篇1-1.选择自己的路，做成功的人！1-2.三重思维修炼助我业绩倍增！1-3.我该怎样思考（训练）？演练.定下你的1年和3年目标！第2步：解读卖点与了解优势－备战篇2-1.销售大师先从基本功开始？2-2.产品卖点的定义及属性2-3.三层卖点对应客户的哪些需求！实例2.列举实际产品！实例2.列举实际产品！实例2.列举实际产品！实例2.列举实际产品！实例2.列举实际产品！实例2.列举实际产品！演练.自己产品的3层卖点及核心卖点！第3步：解析买点与掌握渴求－作战篇3-1.渔塘理论3-2.挖掘买点前的铺垫准备3-3.客户不同程度的需求定义！3-4.交际初期不可触碰的底线！3-5.不同客户相同需求的不同买点3-6.确认客户需求的5心原则实例3.销售百科全书－出处：公共资……
企业需要怎样的中坚力量： 超强执行力 标杆管理者 高度责任心 协调沟通好
管理者最迫切的任务是什么?是完成管理角色上转变，不但要学会如何带好一支队伍，还要知道如何管理好自己、管理好上级、管理好下属，如何依靠团队的力量。本课程就是从上述问题展开讨论，给管理者一定帮助。
了解管理和管理者的概念，理解和掌握管理基本知识，掌握做合格管理者的方法。
很多管理者都有一个致命的错误，就是表面上知道自己是该干什么的，实际上在很多时候会忘记自己在团队中的权限和责任，不清楚团队的真正份量在那里，不知道如何去引导和建设一支高效的团队。这就是本次课程所要探讨的问题。
理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。
这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流，90后开始走向职场，在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者，我们无从选择，也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。 但正是由于85后90后这两个特殊的群体，企业股东和管理者开始从关注企业战略，关注盈利模式，关注工作流程，关注客户，转移到关注人性，关注员工的内心诉求，关注新生代员工的驱动系统上来。
在新常态下，人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化，传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈，人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中，而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变，“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的要求。因此，人力资源管理需要转型和必须变革，这种转型和变革体现在HRM向HRBP转型上，体现在向旧的模式大胆挑战上，体现在HR团队整体能力提升上。
俗话说：“高处不胜寒”，作为一个领导者，稍不注意就会功亏一篑，要让企业出绩效、让团队产生高效执行力，真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程，为您解决如下问题： 怎样当个好领导? 世界上有三种思维方式，它们各自都有哪些特征?都有哪些优点和缺陷呢?互相之间怎么借鉴呢? 组织工作中哪些问题是主要的? 我们的各项管理，怎样的方式最好?如何人尽其才?怎样进行有效的激励? 怎样进行创新?怎么进行“自我管理”?权力、权威、魅力三者之间是什么关系…… 通过本课程您将学到什么: 运用多种培训方式，充实企业领导管理实践的新理念，学习企业管理的新方法、新工具。 培训特色：故事、图片、案例、视频、研讨(结合解决企业实际问题)、游戏、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动……
责任是一种与生俱来的使命，伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任，并勇敢地将它扛起。惟有如此，我们才对得起自己的所得和良心。 责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质，作为一名管理者，用一生去追求责任，才是管理者的魅力所在。 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵，那么，还有一种东西则更为珍贵，那就是勇于负责的精神。 同时责任还是判断是否是个好管理者的尺子，也是员工所需要，老板所渴望的优秀管理人员。
1949年10月1日的宣告，证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群，这是表明关键人物，对企业革命所起的作用无庸质疑! 在经济快速发展的中国，如何才能成为的优秀企业家? 思维模式和人文底蕴最终决定了企业的综合素养，也进一步影响着企业所能达到的高度！西方重形，东方重意；西方人求技，东方人论道；西方文化以科学自居，东方文化以智慧闻名。因此领导者既需要学习西方管理科学，建立科学的思维模式；更需要领悟五千年国学智慧，继承中国的传统优秀的哲学思想，纵向梳理与横向比较东西方文化智慧、历史变革及管理思想，促进以往割裂的知识融会贯通，实现自我智慧体系的解构与重组，研修内圣外王之道，成就新时期的领导典范！ 国学智慧与卓越领导课程，将从企业经营者的角度，融汇西方管理科学与东方管理哲学，让学习者明确“……
