一、会议启动暖场目的:营造参与氛围、让参与者清晰会议主题、目标产出和会议流程,对本次会议有期待方法:入场调查;期望与担心研讨会二、市场趋势预测目的:共享信息;营造参与的氛围1.预测趋势:按照兴起、发展、巅峰、漩涡、暗潮等波浪的维度,开展头脑风暴,邀请大家进行趋势共创。2.收获洞见:共创之后,将大家的洞察和发现,记录下来。三、应对趋势方法与愿景共创目的:将策略可视化;将策略与自己连接起来1.多元小组理解策略,提取关键词,创作愿景海报2.愿景海报发布,并找到愿景海报的共同之处四、行动策略共创目的:收集关键行动事项1.各小组按照头脑风暴法则收集行动策略事项2.针对想法进行归类整理,并拟定标题3.借助决策收益矩阵,筛选出行动策略(关键战役)五、行动策略分解目的:将行动策略细分为具体的工作1.小组分别……
一、了解目标与期待二、阶段目标实现回顾目的:找到组织阶段目标实现的线性状态1.预测趋势:团队评估,找到事实与现状的差距2.收获洞见:将洞察和发现,记录下来.三、应对趋势方法与愿景预测目的:找到方法和关键行动做出计划1.基于现状与未来提出解决方案2.基于解决方案,梳理、制作下阶段的可执行计划3.发布计划,并探讨可执行性四、行动训练分解目的:将行动策略细分为具体的工作1.将计划分解到季度、月度、周目标管理工作生活中2.做出本团队的训练计划五、总结、学习和关闭目的:从过程中学习,沉淀方法1.引导师带领大家回顾整个过程,分享观察和感受,表达欣赏2.参与者发表感想,表达愿望与承诺,结束
要做到廉洁从业,合规经营,要求“廉洁从业 合规经营 从我做起”,要增强参与教育活动的自觉性和主动性,坚持从实际出发,要真学真信,入脑入心;真查真评,触及灵魂;真改真建,解决问题,自觉加强理论学习,提高自己的思想和精神境界。
古今中外,凡成大业者,他们都有一个共同的特点:那就是能影响无数人无怨无悔的追随。为什么他们能影响无数人追随呢?那是因为他们都具备一种魅力——就是领袖魅力。 周老师根据自身近年来领导企业、服务企业的实际经验,结合世界政界、商界、宗教界领袖的思维模式和行为方式,有效帮助学员改变思维观念和行为方式,使学员在学习之后能快速觉悟领袖之才的核心智慧,从而持续提升领袖魅力。
◎本课程与其他专家同类课程的区别特征 *经验管理是让您学几个招术,本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统,最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物,而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营,更便于学员提纲挈领,融汇贯通。 *领导力与团队锻造是缘于实践的科学,正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大,从弱到强的管理实践和理论研究,既有跨行业与国际化的高度与视野,同时深入企业管理发展阶段的实际,提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。 *课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成果,同时深刻的结合中国企业领导与管理实践……
宣讲在人们的日常生活与工作中无处不在,宣讲的技巧直接影响人们的沟通质量及与客户的合作。 信息时代,特别是未来伴随万物互联、万物感知、万物智能时代的到来,人们的生活节奏非常快,企业的商业模式、交易模式及盈利模式的变化也会加快,人们如何通过积极有效的宣讲,在高节奏的变化中积极有效地影响人们及企业,快速有效地传递思想、高效达成合作,比以往更加重要。 华为等国际知名企业将该门课程作为销售人员及管理者提升沟通与展现能力的必修课程,显著提升了各个团队整体的沟通能力;给其他中小企业的培训也收到了很好的效果,迄今为止,该课程为该领域内的最有影响力教材之一,尤其是注重现场演练方面,效果是很好的。 本课程是一门很好的提高宣讲技巧、并借此提升沟通与展现能力技能的培训课程。
一、销售经理的角色认知销售经理的6大职责?视频:《亮剑》--以弱胜强案例:中国足球团队的困惑团队形成的四个阶段高效营销团队的9个特征视频:亮剑精神团队领导的3大要求提升团队凝聚力的13个方法演练:现场利用所学方法打造团队团队成员4类风格分析案例:《西游记》团队解析部属发展的4个阶段案例:由优秀的销售人员提升为团队领导后的困惑?二、如何提升销售人员的动力(重点)销售人员动力的4大来源提升团队动力的13大工具和机制实操销售团队文化落地操作4步曲视频:《军队如何做文化》梦想导航工具演练:如何制定员工职业生涯规划目标激励考核机制实操:如何制定年度底线目标和预期目标PK机制演练:编制团队PK竞赛墙对赌机制演练:目标对赌实操品牌积分榜案例:**公司品牌积分榜员工晋升机制三、如何提升销售团队的执行力(重点……
第一部分、做一个成功的职业经理努力工作目标和计划培养积极的心态良好的素养善于学习的作风乐观的人生观健康的身体为客户服务的精神讨论:销售经理的角色定位第二部分、职业经理的八项技能一、销售人才的招聘与甄选技术简历的甄选及记分方法如何寻找合适的的销售人才如何培养销售人员让销售人才有效的发挥其才能如何长期留住骨干员工案例:应该选择什么样的销售人员二、销售团队的有效训练为什么培训没有达到预期效果?销售培训的四大误区;成人学习的四大效应三、销售团队目标制定及计划追踪目标管理的方法订定过程与计划工作计划进行步骤考核格式及自我审核计划的落实与追综询问讨论法:在座哪位计划书制定并实施的最完善?四、针对行业进行有效的推广技巧销售经理需要经常关注哪些信息和资源?销售经理如何成为客户的贴身顾问?产品客户顾问式销售策……
企业经营思想主要有三种:成本主义、售价主义、利润主义。当前市场状况是价格竞争激烈,原材料行情上涨,人工普遍上涨。内外夹击下,企业的经营面临巨大压力,甚至部分企业因经营不善而陷入困境。如何提高企业的竞争力?是通过外部涨价消化成本上升?还是通过内部管理来降低成本? 在工业4.0的今天,精益生产已经不是新鲜的名词,很多企业都在学习TPS丰田模式而竞相效仿,然虽形似而神离。有的企业不是当作管理的工具来用,而是当成了玩具,什么新鲜的管理方法总想拿来试一试,如六西格玛、阿米巴经营模式,不结合自身企业现状而盲目导入,只会形成一阵运动,风过消停了。什么也没有留下。 李老师在国内百强企业成功推行精益生产多年,又在咨询公司从事企业精益落地辅导多年,能够把世界精益本土化,把西方智慧中国化,作为亲自辅导上百家企……
领导者在带领团队的过程中,总是希望团队能完全理解自己的意图,按照自己的要求去做事,及时反馈,及时报告问题,总是希望团队能主动发现问题,解决问题,为管理者分忧,可很多时候,结果并不如人意,怎样塑造个人魅力,怎样提升个人领导力,怎样打造一支战无不胜,攻无不克的狼性团队?当我们按部就班使用这些领导套路时,往往已经很难奏效,此时该如何破局? 无效的管理让您身心疲惫,你会忽然发现,我们这些领导者在日常的管理工作中,有多少指令传达下去是无用的?有多少次沟通是无效果的?有多少个流程是冗余的?决策速度太慢,执行力度不够,检查过程流于形式,领导者总是活在自己的战略中,领导者的愿景与团队中个人的愿景没有交集,于是领导层与团队开始抱怨,互相猜忌,最终导致一些领导者感慨心有余力不足! 当我们用精益的思维重新去审……
安全是企业,也是个人成长的核心,其绩效也反映着公司隐形的业绩,一把火、一场事故或许会让一切不复存在,您是否觉得“安全”与您遥远? 曾经的中石油输气管道爆炸(贵州72燃烧)、京港澳重大道路交通事故(河南新乡段926)、金誉石化有限公司事故(山东临沂市65重大爆炸)、江西丰城某电厂事故(1124赣能股份)、深圳山体滑坡(1220)、万华化学事故(920MDI装置爆裂)、天津港特别重大事故(812瑞海公司危险品仓库火灾爆炸)、中荣爆炸(昆山812粉尘)、台湾及浙江游乐设施事故、中石化东黄输油管道爆炸(青岛1122泄露)、硫化氢中毒死亡,悲剧的发生让太多的家庭支离破碎…… 如何完善和落实安全生产责任、管理制度和考核机制,实行党政同责、一岗双责、失职追责,严格监管执法,坚决遏制重特大安全事故发生,……
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起!一场事故足以毁掉一家企业!一场事故使多少家庭支离破碎!一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望! 李克强总理今年在电视电话会强调:牢固树立安全发展理念,坚持生命至上、安全第一,深化改革创新,进一步健全应急管理体制机制,严格落实安全生产责任制,严格安全监管执法,强化安全风险防控和隐患排查治理,加强安全基础能力建设,依法严惩违法违规和失职渎职行为,坚决防范遏制重特大安全事故。 本人走访了太多的事故现场,发现很多事故的发生是由新员工的违规作业造成的!新员工就是一张白纸,入职第……
众所周知,知人者智,自知者明。为什么员工不主动,不积极?为什么技能培训持续效果不长?为什么看似强大的团队,执行力却不强?管理的核心是人,如何充分调动人的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心能力的体现。认识自身人格中的盲点,是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点,但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度,对团队的管理效率具有决定性作用。 九型人格是一门实效的应用心理学,是FBI与财富500强企业管理者识人、用人的科学指南。应用九型人格强大系统功能,可以帮助管理者进行管理决策、人员配置、员工引导及卓有成效的团队建设等。可以真正做到人尽其才,知人善用,稳定团队,提升组织的运作效率。在团队管理实践中,我们经常会遭遇这样的困扰。 为董事长配置何种性格的助手,更有利于提……
几百年来,我们一直都生活在一个神秘的领导之谜中:领导力只是少数人有幸拥有的特殊能力。这种思想已渗透到日常生活之中,因为你时常会听到有人问“领导是天生的,还是后天培养的?” 和其它所有的能力一样,领导能力不是来自于某种遗传基因。它不是普通人无法企及的地位、身份和密码,而是能看得见的一系列技巧和能力。当然,有些人会比其它人的领导能力更强。这又意味着什幺呢?这意味着:我们越是把领导力看做是一种天生的禀赋,我们就越是会放弃自己的职责,不去成为本可以成为的卓越领导者;我们越是期待基因学家能帮助我们挑选最优秀、最聪明的基因,我们就越是会逃避个人工作责任。 本课程以波斯纳和库泽斯所著的《领导力》为蓝本,结合德鲁克关于管理与领导力的思想,通过情景模拟演练的形式,试图让神秘的领导力走下神坛,最终体现在现代……
1.《2012年深圳市企业营销系统效能调查》统计,92%的营销经理人不太熟悉销售运营管理的相关体系,对运营管理定义为组织管理或团队管理; 2.运营管理统合了营销管理、市场管理、销售管理等关键职能管理; 3.企业营销不强,业绩成长慢、团队发展的原因有很多,销售运营管理是其核心原因之一; 4.企业如何通过销售运营管理突破企业不同发展阶段的瓶颈? 5.如何改善企业在销售上只注重“销售团队建设”不重视“运营管理”? 6.如何在企业营销功能成长中通过销售运营管理实现业绩稳定增长? 7.如何通过销售运营管理实现跨部门协作?
一、课程特点:从“亲历亲为者”到“完美主义者”再到“管理无为者”,每一个管理者的成长过程均如此相似,本课程对现时活跃在企业界的成功经理人做了大量背景研究,比如:格力总裁董明珠女士;万科董事长王石先生;华为董事长任正非先生;GE前CEO韦尔奇先生等;卓有成效的管理者一定有自己的管理认识;本课程发掘的根源于此;“有效授权与激励技巧”课程,是针对成功经理人的比较分析,同时对管理的任务与责任、企业绩效路径系统梳理,基于如何通过人力资源潜能激发实现组织目标的要义;“有效授权与激励技巧”课程,是根据超过27经理人与管理团队绩效研究而编写。“有效授权与激励技巧”课程,此外,近5年来先后培训6000课时,8000人次;课程的实效得到经理人的高度认可,参与学习与导入企业实践,以保证这个课程的绩效推动。本课程讲……
“搞不懂现在的人是怎么想的?” “表扬、批评全无用处,奖励、处罚根本无动于衷”。 “他们的想法也太奇怪了吧” “现在的员工是稍微给一点压力就跑了!” “郁闷、纠结成了现在的流行情绪” “这样的人怎么可能搞好工作呢?” …… 这些都是我们的直接管理者发出的感叹和疑问! “我们必须承认,过往的管理经验今天已经变得毫无用处”! “不改变管理方式,我们只有一种结果”! 前一句是联想集团柳传志先生的讲话,后一句话是海尔集团张瑞敏先生的叙述。 面对“新生代”员工,管理者的出路在何方? 为什么无论是最基层的管理者,还是中国企业界的泰斗们发出的都是同一类问题? 过往的管理方式在今天的背景中,为什么无法适用?症结在何处? 传统的管理模式,重行为,重结果,重管制;但忽略了所有问题的根……
第一章心理辅导基本知识阐述第一节心理辅导概述一、辅导目标愿意为自己的行为负责。接纳自己与他人(跟自我与环境和平共处)。发挥潜能(自我实现)。二、辅导的过程三、有效辅导员的特质1、同理心、真诚、一致2、对不同文化的了解3、对来访者积极的看法4、对人的兴趣与关怀5、敏锐的倾听与观察能力6、善于语言上的交谈7、对来访者不同的情绪反映8、能将个人需求放下,视照顾来访者的需要为优先9、能面对人生事件悲苦的一面,并以幽默态度对之10、积极的自我概念11、接纳自我12、敏锐的觉察力13、不断自我成长14、开放自己的情感与经验15、能够投入来访者的经验中,也能够保持距离16、精力充沛17、忍受含糊情境的能力18、了解自己的长处与限制19、追求自我实现20、具有专业背景与素养21、恪守辅导伦理说明:心理辅导过……
第一章:管理心理学概述第一节、管理心理学研究的现实背景(一)劳力经济中的“劳力”(二)资源经济时代的“要素”(三)知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学(一)概念(二)管理心理学的研究对象(三)管理心理学的研究内容(四)管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系(一)人的特性方面(二)组织的特性第四节、管理心理学的发展(一)起源(二)工业心理学的兴起(三)梅奥的霍桑实验和人际关系理论第二章中国人力资源管理面临的现状分析第一节、中国人的“人人相轻”:中国人不是“文人相轻”,而是“人人相轻”,只要想轻视别人,总有“相轻”的理由。比如北京人轻视外地人,上海人轻视外地人,城里人轻视农村人,南方人轻视北方人,有钱人轻视穷人,开车的轻视走路的,走路的轻视扫路的,吃饭的轻视做饭的……就是……
对于现代企业来而言,“成本管控”和“赢利思维”是两项异乎寻常的重要工作,它必然要为实现企业的经营目标服务,因此降低成本、确保资金的良性运作,提高企业的经济效益一直都被企业高度重视。 但是,我们注意到:在成本管控的领域中,我国企业对生产成本、采购成本、经营成本、销售成本等领域的关注和研究较为成熟,而“人力资源成本管控”的领域中一直较为薄弱!大部分的研究都指向人工成本。而人力资源管理水平的提升所促发的企业赢利能力的提升更是不被人所知。 其实,人力资源成本管控已成为国外企业管理中一个比较成熟的领域。而我国基于种种原因影响,目前许多企业在人力资源成本的管理中普遍存在: 直线经理人力资源成本意识淡漠甚至完全缺失 人力资源管理中注重显性成本,忽视隐性 HR活动中赢利思维缺失,对企业赢利能……
第一章、如何选人第一节、从《三国演义》说起中国传统文化的“人才观”绝顶高手是隐匿在茫茫的人海中的,非请不能动的;所有的高手从出山的第一天起就已经是“绝顶高手”——卖红枣的关羽能够“温酒斩华雄”,杀猪的张飞取上将的首级如“探囊取物”,一个常常在中午还睡懒觉的家伙一出山就火烧了曹操的十几万大军,一个在田间哼流行歌曲的家伙说:“卧龙、风雏得一人,可安天下”……人才的内部选拔在老祖宗的时候就不被重视——刘备的“五虎上将”除了两个“股东”之外,另外三个赵云、黄忠、马超都是从死对头手上挖墙角挖来的。高级技能是不能轻易传授的——诸葛亮这个智慧的化身,一生就收了一个徒弟。而且是在自己已经进入迟暮之年,从敌将手上挖的(又一个经典的“挖人墙角”的案例!)想留住人才有两种方式——留人不留心:徐庶“终身不设一谋”。……
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益;解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光一现来解决,一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广;对于管理而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑: 如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质? 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯? 如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题? 问题分析与解决能力已经成为职业人员,特别是管理人员必备的基本能力之一;
第一章、培训理念篇1、培训师的角色认知培训师的三大角色培训师的五大职能2、现代培训与教育的区别3、成人教育的特点4、培训师的职业操守第二章、培训管理篇1、需求分析的四个层次如何做好入职训练如何做好岗位基础训练如何做好岗位提升训练如何做好个人发展训练2、建立公司的培训管理仓库资源库建立联络单实施五线谱落实三件套准备评估会开展承诺卡监督3、培训效果四级评估模4、培训效果三二一模式5、培训效益有效评估第三章、培训人员应具备的技能1、如何做好演员闪亮导入三技术法克服怯场四要领完美收结五技法魅力身形六规范辅助表达七手势七大培训方法策略改变行为策略突破认知策略询问创思策略心智模式策略团体动力策略虚拟实境策略现场压练策略七大培训关键技巧切入技巧激励技巧传达技巧评估技巧练习技巧回馈技巧追踪技巧十大问题应对技……
21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。这是因为,领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩;企业的竞争优势也更多的体现为领导优势;如今,有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而,领导力是短缺资源。正是因为这种……
什么是“情境领导”(Situational Leadership)? “情境领导”模式是以被领导者为中心的领导实用技能,它根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断,使领导者能够适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度,并实现团队成长。 情境领导不仅是一种先进的领导模式,更是一种非常实用的领导工具与技能,可以通过培训、练习和日常的不断运用而熟练掌握。30多年来,全球有上千家企业和超过1,000万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON 、MOTOROLA 、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。
为什么您的员工心态消极,借口连篇,做事不主动,还抱怨、牢骚一大堆? 为什么您的员工缺乏工作激情,得过且过,当天和尚撞天钟,总在“混日子”? 为什么您的员工上班无精打采,心不在焉,在“职”不在“岗”,在“岗”不在“状态”? 为什么您的员工“把加班看成剥削”、“把任务看成负担”、“把奉献看成愚蠢”? 为什么您的员工把“好烦啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常挂在嘴边? ——解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等问题的答案只有一个:培训,培训,再培训!因为“优秀是教出来的”!!! 为此,国内公认顶级员工培训专家张戴金老师13年心血潜心原创研发出富有使命感和极具震憾力的全员培训课程——《从精兵到干将——优秀员工特训营》,面向“实战”,追求“实际”,讲求“实效”,……
《DOE-实验设计田口方法》是质量工程基础且重要的课程同时也是六西格玛课程的重要内容之一,本课程通过案例的方式,阐述实验设计田口方法的具体应用步骤及理论,让学员了解并掌握实验设计田口方法的步骤及重点,且会结合自身问题应用实验设计田口方法的工具进行问题分析和判断,从而提高学员和企业的管理水平。
《DOE-实验室设计培训》是质量工程基础且重要的课程,本课程以实战角度,阐述不同流派的实验设计方案及理论,通过重点对谢宁实验设计不同工具讲解及应用案列分析,让学员了解并掌握实验设计的步骤及重点,且会结合自身的问题选择合适的工具进行问题分析和判断,从而提高学员和企业的管理水平。
《IATF16949五大工具及应用》课程,是IATF16949体系运作中的核心内容,本课程主要从产品的整个产出的流程的角度依次阐述了IATF16949五大工具的使用流程及注意事项,并对重点内容进行梳理和讲解,通过学员的实际练习来加强对知识的理解和掌握,旨在帮助汽车厂及其零组件供应商的工程人员真正掌握该工具的使用,有助于产品品质在全流程得到预防和控制,从而减少产品量产中的质量问题,提高企业的质量水平和管理水平。
《SPC-统计过程控制》课程,作为重要品质统计理论及应用的核心课程,课程从SPC应用实战的角度阐释目前业界运行存在问题,针对问题结合SPC应用及相关理论进行讲解,让学员在实战中了解和掌握SPC相关知识,通过练习强化实战的应用,让学员掌握主流统计工具的应用,并做到会看,会做及会用,有助于提升品质预防能力。