一、 孝亲尊师(一)孝道——孝敬父母这件事情，在生命中是最重要的一件事情。1、 孝道的原理孝道：教育从孝开始。2、 福禄皆由孝字得。孝顺父母最有福报。如何尽孝父母?3、 孝父母之身，孝父母之心，孝父母之志，孝父母之慧。(二) 师道——明师之恩，胜于天地，重于父母。1、 一分恭敬得一分利益，十分恭敬得十分利益。2、 程门立雪;黄石公和张良。3、 力行：主动给老师鞠躬二、 《了凡四训》——改变命运的三件法宝：改过、积善、谦虚(一) 勇于改过—— 过能改，归于无，倘掩饰，增一辜。1、 父母教，须静听。父母批评我们的时候恭恭敬敬的聆听。2、 老师批评我们的时候，恭敬聆听，积极改正，感恩老师的批评。3、 每日反省自己。4、 结交良师益友，在他们帮助下修正自己。找其他同学的优点，反省自己的缺点。(集体讨……
这个世界上为什么到处都有才华横溢的穷人! 为什么很多人奔波劳碌一生却贫穷依旧! 我们都在追求钱，可我们知道财富从哪里来? 企业持续赚钱之道是什么呢?企业基业常青之道是什么? 终极商业智慧告诉我们——就是“舍得”! 舍得定律：舍什么，得什么。 有舍有得，小舍小得!大舍大得，不舍不得! 这是宇宙的法则，万物的规律大道，人类最高经营智慧! 舍得智慧来自中国商圣 陶朱公——范蠡 运用终极商业智慧成就的企业家：李嘉诚——华人首富、张瑞敏——海尔中国第一品牌 、牛根生——蒙牛、江南春——分众传媒、陈光标——中国首善 、曹德旺——福耀玻璃 、比尔-盖茨——世界首富 、巴菲特——美国首富!
第一章 企业需要什么样的好员工第一节、企业危险品 —— 有才无德的员工第二节、好员工评价模型 —— 德能技第三节、企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工第二章 企业当务之急——培养有道德好员工第一节、老子讲 —— 道与德第二节、人生成功前提 —— 厚德载物第三节、稻盛和夫是怎样用道德管理，成就二家世界五百强第三章 用《弟子规》培养员工第一节、《弟子规》—— 做人的基本规矩，必备基本道德第二节、好员工必备 —— 八大职业道德第四章 好员工第一条—— 忠诚第一节：忠诚员工第一条—— 忠诚重于能力第一节：忠诚员工第二条规矩 —— 执行服从解读：父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒第二节：忠诚员工第三条规矩 —— 进谏解读：亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声第三节：忠诚员工第四条规矩 —— 谦虚恭敬解读：父母教 须……
感恩、忠诚与执行 —— 打造钢铁团队特训营什么样员工是企业需要的合格员工：员工三项必备基本素质：感恩、忠诚与执行一个不懂得感恩父母的人，一定是逆子;一个不懂得感恩企业的人，一定是奸臣;一个不懂得感恩国家的人，一定是汉奸叛徒;培养员工从感恩开始!!!忠诚胜于能力——一个人即使再有能力，如果不忠诚，那么就是危险品!君仁臣忠：忠诚是天道，是为臣的自然规律!不忠诚员工不能用!!执行决定成败——国民党军官素质远高于共产党，武器装备远优于共产党，但最后败给了共产党，因为执行力太差，各自为政，不能精诚团结!海尔精神—马上行动;IBM公司文化—服从执行;课程特点——该课程训练营是很多企业全体员工必须学习课程，是很多企业新员工入职培训!课程内容纲要：第一章、感恩 —— 幸福从感恩开始一、人为什么要……
一、 催眠式销售技巧1、 让你的客户无法抗拒的联想指令2、 如何改变客户感觉3、 成功销售关键要促成现在购买二、如何成为出色的推销员1、如何介绍你的产品最具说服力2、如何避免产品介绍的误区3、善用肢体语言4、情绪受动作支配三、神奇的说服力与影响力1、销售就是一种说服2、如何让大脑运作3、联想无处不在四、让客户不得不接受的技巧1、客户无法说“不”2、最佳销售策略3、最佳说服方程式4、如何成为业绩高的推销员
催眠的领域及前景缓解员工工作生活压力提高企业员工绩效提高员工销售方面的基本技巧提高中高层商业谈判水平如何去处理生活中的人际交往怎样提高组织领导能力上午内容：缓解员工工作生活压力催眠的领域及前景提高企业员工绩效下午内容：提高员工销售方面的基本技巧提高中高层商业谈判水平如何去处理生活中的人际交往怎样提高组织领导能力
催眠的应用领域及前景注意力测试：雪佛式钟摆渐进式放松训练示范敏感度测试教学左右手上升下降测试双手紧握测试信任倒测试柠檬观想法催眠状态下的反应催眠中各种状况处理法(灵活处理)DAY1第一天 催眠入门上午渐进式放松讲解与操作与潜意识沟通与操作：雪佛式钟摆催眠咨询神经症案例铜棒敏感性测试快速催眠法信任、亲和力测试催眠咨询的步骤催眠精髓之敏感度测试与操作：下午催眠精髓之敏感度测试与操作：1左右手上下测试2命令性紧握双手测试3信任后倒测试4两种钢板催眠法5心灵的花园DAY2 艾里克森催眠法催眠六个层级测试操作上午快速催眠法催眠精髓之引导技术讲解与操作1Dr.Flower引导法2米勒法共振音乐介绍自我催眠设计下午催眠中各种状况处理法催眠暗示的技巧及唤醒方法催眠精髓之深度测试与操作催眠处理梦游症自律神经放……
一、什么是压力?压力与健康压力会导致什么反应?某企业不同年龄段员工压力知觉比较(图解)压力效应结果测评示例(图解)个体分析示例(图解)为何压力会引起疾病?压力所致症状什么情况下会产生压力感主要压力源压力源(图解)中层管理人员的主要压力:中年期的一般特征：生理特征：心理特征：心理疲劳的原因主要心理问题企业哪些问题能引起心理压力(图解)一、职场心理压力实战案例解析职场心理压力来自哪些方面?(一)压力来自事业1、超负荷的工作2、沟通不畅3、人际关系不和谐4、职业发展停滞，动力不足5、身体健康状况差，精力不足(均结合多个实战案例详解职场心理压力对事业的影响)(二)压力来自家庭1、婚姻问题引起的心理压力2、婚姻前后变化图解(略)3、婚姻生活常见问题幸福家庭案例解析离婚家庭案例解析不和睦家庭案例解析幸福……
一、初诊接待技能：(一)初诊接待注意事项为何要先收咨询费咨询协议的重要性咨询前该不该承诺咨询效果对咨询的效果该怎么承诺咨询保密原则对不同的客户怎么说对不信任咨询的客户如何让其消除疑虑?如何让不愿配合的客户愿意来咨询(均结合咨询实战案例解析)(二)初诊接待技能1、电话接诊技能如何在5分钟内接洽下客户的技巧如何识别对方会不会缴费咨询?如何拒绝反复电话纠缠的客户?为何客户多次换区号求助?2、面询接诊技能如何应对一直沉默的客户如何识别咨询中的阻抗和沉思什么情况下共情最恰当?如何共情?哪些人不适合共情?3、网络接诊技能如何识别网上咨询骗子?怕上当的客户如何让其消除疑虑爽快答应咨询费的客户都会缴费吗如何让海外的客户信任你为何网络接诊不建议视频网络接诊的利与弊
一、什么是情绪?情绪和情感的两极性情绪和情感变化的维度二、什么是压力?三、情绪与压力的关系压力与健康压力会导致什么反应?某企业不同年龄段员工压力知觉比较(图解)压力效应结果测评示例(图解)个体分析示例(图解)为何压力会引起疾病?压力所致症状什么情况下会产生压力感主要压力源压力源(图解)中层管理人员的主要压力:中年期的一般特征：生理特征：心理特征：心理疲劳的原因主要心理问题企业哪些问题能引起情绪变化与压力(图解)一、情绪与压力管理实战案例解析情绪与压力来自哪些方面?(一)压力来自事业1、超负荷的工作2、沟通不畅3、人际关系不和谐4、职业发展停滞，动力不足5、身体健康状况差，精力不足(均结合多个实战案例详解情绪与压力对事业的影响)(二)压力来自家庭1、婚姻问题引起的情绪与压力2、婚姻前后变化图解……
第一部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质，(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本欲望与恐惧●(行为动机与防御机制)●人格基本特性素描●童年背景与人格形成●性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)●健康和非健康状态(代表人物，性格解析小录象)●真人访谈互动2.三个智慧中心3.九种类型性格的区分和总结。价值观，注意力焦点，情绪反应，行为习惯4.分组讨论：(按不同类型)●题目1：●题目2：●题目3：5.近似类型区……
第一部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质，(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本欲望与恐惧●(行为动机与防御机制)●人格基本特性素描●童年背景与人格形成●性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)●健康和非健康状态(代表人物，性格解析小录象)●真人访谈互动2.三个智慧中心3.九种类型性格的区分和总结。价值观，注意力焦点，情绪反应，行为习惯4.分组讨论：(按不同类型)●题目1：●题目2：●题目3：5.近似类型区……
儒家、道家、墨家、法家、兵家、纵横家…… 这些中国古代传统的经典，包含着哪些卓越的智慧? 这些盛传数千年的人生智慧，有着怎样突出的当代价值? 现代人尤其是现代管理者，如何使国学智慧与现代管理完美结合? 如何用国学智慧开创现代管理新局面? 管理中的决策、组织、领导、控制，以及沟通、协调、用人、团队建设……
礼仪是一门综合性较强的行为科学，中华礼仪的根是孝道。企业人士是否懂得和运用礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出他(她)的孝道水平与境界。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。 孝道是中国古代社会的基本道德规范。一般指社会要求子女对父母应尽的义务，包括尊敬、关爱、赡养老人，为父母长辈养老送终等等。孝还是员工忠诚的源头，企业中的不孝，就是企业中的每个人，在做事层面有没有尽到职责，在做人层面有没有对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神。孝是忠诚的根，不少企业讲忠诚，而收效甚微，何也?是因为离开了孝这个根本。
有企业家认为，企业在初创期要吸纳西方管理知识，如建立严格的规章制度使企业在短时间内走上正常发展的轨道。但发展到一定时期，就需要注入国学培训课程形成企业文化，建设积极向上的企业文化。特别是把“德治”文化精神导入到现代企业，十分有必要。 领导学说古已有之，其博大精神之处，虽皓首穷经亦难完全会意，故其精要至今已渺渺不为人知。而管理则为今人之说也，区区百年历史，但其风头似已压领导之说，但其刻薄寡恩蔽陋百出，已显颓态。领导学说急待重现于世重整于经。 领导者，圣人也。然草商，皆好勇斗狠之辈，不足为训;儒商，取其一而不全;哲商，通其意而过虚;禅商，领导之未来也，然过于高妙而难急就，故折哲商与禅商之衷，做一桥梁也。
课程背景： 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，同时，压力也使得员工心态受到负面影响，进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，塑造阳光心态，从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法；在做好心理调……
1、领导层面：释放领导力、提升组织绩效，通过学习孙子兵法要义领悟企业管理密码，指导企业战略目标 2、员工层面：孙子兵法在企业中的运用，5种避免员工职业发展误区的方法与技巧、20条职场快速进步的方法，从内外职业生涯发展规律，提升员工职业化素养，完成企业般若智慧的提升。 3、组织层面：从战略管理、绩效管理、人力资源管理三大体系，诠释企业发展经营的核心本质，完成组织变革系统。
1、领导层面：释放领导力、提升组织绩效，通过禅悟领悟企业管理密码，指导企业战略目标 2、员工层面：中庸9治在企业中的运用，5种避免员工职业发展误区的方法与技巧、20条职场快速进步的方法，从内外职业生涯发展规律，提升员工职业化素养，完成企业般若智慧的提升。 3、组织层面：从战略管理、绩效管理、人力资源管理三大体系与国学智慧的禅机，诠释企业发展经营的核心本质，完成组织变革系统。
1、领导层面：释放领导力、提升组织绩效，通过禅悟领悟企业管理密码，指导企业战略目标 2、员工层面：中庸9治在企业中的运用，5种避免员工职业发展误区的方法与技巧、20条职场快速进步的方法，从内外职业生涯发展规律，提升员工职业化素养，完成企业般若智慧的提升。 3、组织层面：从战略管理、绩效管理、人力资源管理三大体系与国学智慧的禅机，诠释企业发展经营的核心本质，完成组织变革系统。
在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象，特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业道德缺失，只顾赚钱不顾子孙后代的环境污染令人触目惊心，“瘦肉精”“毒奶粉”“地沟油”等恶性食品安全事件时有发生，不择手段竞争、商业欺诈等事件层出不穷，低俗的文艺作品、淫秽的网络信息充斥着人们的生活；一些官员以权谋私，忽视基本的道德信仰，贪污腐化；一些人没有廉耻之心，做了坏事，不以为耻，反以为荣；兄弟手足，蝇头小利，互相斗争；弑亲血案，不孝父母，时有发生…… 究其深层次原因，就是人们的心灵和伦理道德出现了问题！习近平主席在十二大一次会议上指出：“中华民族具有５０００多年连绵不断的文明历史，创造了博大精深的中华文化，为人类文明进步作出了不可磨灭的贡献。经过几千年的沧桑岁月，把我……
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态→行为→结果，而要改变员工的行为必须先从改天心态开始！因为“心态决定一切”，心态变了，一切都随之而变！
顾客消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
由于现在的环境、食品等问题，人们体内的毒素需要排掉，辟谷可以很好的解决这个问题
一、物业服务意识培训1、培养积极主动的物业服务意识2、物业服务技巧3、掌握有效物业服务的原则二、物业服务技巧培训1、客户沟通技巧2、客户投诉处理三、优质物业服务培训1、客户心里分析2、客户不满、抱怨的原因3、客户投诉的心里分析4、客户投诉的目的5、让客户满意的策略四、五星级物业服务培训1、物业服务意识与物业服务质量2、客户是上帝3、客户满意度4、与客户沟通技巧5、客户抱怨投诉处理技巧6、客户维护管理五、处理客户抱怨培训1、客户抱怨的原因2、处理客户抱怨的好处3、处理客户抱怨的步骤4、客诉处理应有的礼仪5、完美的物业服务弥补六、客户物业服务满意度提升培训1、客户物业服务的现状挑战2、客户满意度的分析3、客户满意度的改进4、客户物业服务的优化5、客户物业服务技能提升七、与客户沟通培训1、专业心态……
第一杠杆：文化杠杆 “快乐基金”会使惩罚轻易地转变成快乐 第二杠杆：方法杠杆 “头脑风暴”是使思维无限扩张的绝妙方法 第三杠杆：诊断杠杆 “修路原则”保证工作顺畅的有效工具 第四杠杆：激励杠杆 “行动力按钮”可以使下属干劲倍增 第五杠杆：教练杠杆 “猴子管理法”带动下属快速成长 第六杠杆：裂变杠杆 “离场测试”使老板在与不在一个样 第七杠杆：效率杠杆 “六点优先工作制”是提高工作效率的法宝
易发久--一个人就如同一台电脑，也是由“硬件”和“软件”系统组成的，但当身体条件、家庭背景、智力因素等“硬件”条件都一样时，为何人们取得的成就还会不同呢? 这说明对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望、习惯等等。“要成功，你必须先有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样”，成功取决于意愿、方法和行动三大要素，而成功的第一要素是“意愿”。
第一讲 正确认识成功 1.什么是成功 2.成功的前提：量化目标 3.成功的标准 第二讲 企业如何理解成功 1.企业成功以个人成功为基础 2.1:5理论 3.企业如何面对要求较高的员工 4.企业家应思考的问题 第三讲 思路决定出路(一) 1.如何确定有效的目标 2.成功的关键因素 3.态度的分类 第四讲 思路决定出路(二) 1.态度决定一切 2.ABC情绪理论 3.我是一切的根源 第五讲 思路决定出路(三) 1.“太棒了”的思维方式 2.如何面对逆境 第六讲 思路决定出路(四) 1.我的创业历程 2.成功者最重要的资产 3.要为失败作准备 第七讲 百万训练计划(一) 1.成功的公式 2.成功的核心策略 3.影响力黄金表训练 第八讲 百……
相较于以往作品多关注中国传统文化经典对生命的意义，在新作《人间有味是清欢》中，于丹由个人成长经历起笔，从生命、成长、幸福、闲情、行走、流年六个部分与读者分享自己的人生。书中延续了于丹作品的独特风格，细腻宁静、娓娓道来，以小见大，意味深长，处处引经据典，化国学经典于现代语境之中。于丹表示，如果说“人间有味是清欢”是千年前的苏东坡在经历人生几度起伏之后的体悟，多少带有些消极避世的况味，那么，自己以此来作为新作的书名，也是在记录自己一路走来所体味到的生命真意。不同的是，她所体味的“清欢”则是一种遵循本心、回归清朗的人生态度。 我是好学校的“坏学生” 北晚：您在书里提到您在童年时不善言谈，跟同龄人比也并非出类拔萃，您是如何变成今天这个自己的? 于丹：现在回想我小时候，那是多么不堪的童年啊，……
人终究是要过自己的日子，有些事情需要缘分，你接受也好，否定也罢，都无妨。 “你们上个月的今天下午在干什么?”问题抛出，现场的十几位记者们面面相觑……“我想，你们没有人会记得那天下午自己做了什么!”这是于丹在新书《人间有味是清欢》发布会上的开场白。关于这个问题的出处，她写在了新书里。 有一日，在台湾。于丹和朋友王先生夫妇，坐在王家的阳台上闲望着远方。王先生突然问于丹“一个月前的今天，这个时候，你在干什么”，于丹拼命回忆，却拼接不出记忆中零星的画面。 “生活中的绝大多数时光都会被忘记，但我要让你记得今天这个傍晚，在我家的阳台上看过的落日。”王先生的话深深打动了于丹，这就是她想要传递的生活态度，正如她的新书书名“人间有味是清欢”。 这是苏轼贬谪四年后，再迁移汝州时写的一首《浣溪纱》中的……
1、如何进行有效的自我分析——成功者始于自我分析，结束于自我反省； 2、情绪管理的秘诀——如何正确的思考，问正确的问题，在5分钟内完全掌控 自己的情绪； 3、如何进行时间管理？——提升工作绩效10倍以上的关键； 4、推销说服力的秘诀——让你可以推销任何产品给任何人在任何时间； 5、沟通技巧——如何给别人他们想要的，并获得自己想要的一切？ 6、如何明确及调整价值观——一切成功的障碍来自于价值观的矛盾； 7、领导力的提升——如何领导一流人才、建立一支无坚不摧的团队； 8、世界顶尖成功企业的行销策略； 9、如何运用潜意识的力量获得成功？——潜意识的力量比意识的力量大三万 倍以上； 10、顶尖成功者需要具备的成……
