在经济全球化背景下,产品同质化竞争异常激烈,如何在与狼共舞的大环境下生存下来,卓有成效的开展营销工作,同时避免人才的流失,对于成长中的中小企业显得十分重要和必要。客户经理队伍作为企业营销的中坚力量,其营销技能和管理能力将直接影响到企业的经营业绩。本课程的推出正是为了有效解决客户经理在营销过程中存在的急功近利、销售方法单一、执行力差、无法准确把握客户需求、销售业绩提升慢、客户忠诚度差等问题。通过本课程的学习将进一步开阔客户经理的营销视野、转变观念、提升销售技能、系统掌握提升销售业绩的方法。
俗话说:大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手,企业领导者的素质与能力,胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中,有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求,在和下属的工作配合中,往往越位处理一些事情;不懂得如何尊重员工,不讲究领导方法与领导艺术;不能明确的下达指令与计划,没有及时进行督导检查和工作调整,导致公司管理混乱,人浮于事。本课程的推出正是为了有效的解决这些问题,通过领导概念阐释、领导力素质模型分析,日常管理问题剖析、领导者自我检视,管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力,提升影响力,进一步提升企业管理水平和运营效率。
现代企业的竞争是管理者的竞争,也是管理效能的竞争。在企业的日常经营管理实践中,许多企业管理者的目标意识不强,往往工作起来,没有明确的目标和计划,工作随意性较大;即使有了工作目标和计划,也是为了应付上级的检查,做做表面文章,流于形式;在计划的执行过程当中,在“追过程”和“拿结果”方面比较弱,缺乏有效科学的手段和方法,计划的达成情况很不理想。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,让管理者意识到目标和计划管理的重要性,学会如何制定目标和管理目标,通过资源统筹,狠抓落实,将计划进行有效分解,加强过程管控和结果评估,不断提升自我管理水平,创造更好的部门业绩和企业效益。
【课程背景】 无论店面大小,无论店面开在何处,无论店面何种风格,无论店面经营何种商品,店面永远都是老板心中的一方天地。如何将这一方天地经营的有声有色、顾客盈门是每一个老板的追求。如何打造高人气店面,让店面永续经营,是本次课程要解决的问题。本次课程将从零售本质、团队构建、店面管理、销售达成、顾客服务等方面,系统阐述如何打造高人气店面。众所周知,影响店面经营的因素是多方面的,但核心因素是“人”,店面员工的素质、能力、服务意识直接决定了“顾客满意度和复购率”,因此如何让店面员工满意,如何提高其服务素质和忠诚度,打造超级零售梦之队,是做好店面零售管理的核心和关键。
销售工作是一个公司全部工作的统领,销售工作的好坏影响公司的生存和发展,但销售工作又是一个相对复杂的系统,既受内部因素的影响,也受到外部因素的制约,这就需要高水平和经验丰富的销售管理者进行操盘。企业的竞争最直接的是市场竞争,归根结底是不同公司之间的销售管理者能力的大PK。因此销售管理者的能力培养和队伍建设成为企业做大做强的一个瓶颈,而要补齐这块短板,需要耗费企业巨大的成本,企业领导者也要付出巨大的心力。本课程的推出,正是为了解决这个问题,提供有效的方法论和经验,让销售管理者掌握组织建设和人才培养的具体思路与方法,从而锻造一支具有强大凝聚力和战斗力的营销中坚力量
营销中有一句话叫“渠道为王”,寓意渠道发展对于上游企业之重要。当下的企业竞争,技术的壁垒已不明显,产品同质化严重,对于一个没有品牌知名度或者知名度不高的企业,靠什么进行最后的市场博弈,在竞争红海中生存下来?答案是企业必须拥有属于自己的分销渠道。很多企业在分销渠道建设方面有很多困惑和问题,如:渠道如何建设?如何提高渠道的销售积极性?如何增加渠道粘性,让其愿意跟我走?本次课程的推出,就是针对渠道建设与管理,以“鱼水理论”为基础,提供可借鉴的一些有效方法,从而帮助企业构建起属于自己的强大分销渠道。
有感于当下浮躁之社会,世人骄纵炫耀之习气,销售人员很容易在工作中迷失自我,心态失衡,加之缺乏正确的自我认知,做事往往失去原则、突破底线,不但影响了工作,还可能给客户和公司造成损失。作为一名销售人员如何在纷繁复杂的社会环境下,坚守初心,保持真我?如何以一颗智慧、灵性、光明,充满良知之心,去对待工作、客户和身边的同事?如何加强自我修为,无惧风雨、砥砺前行,以工作之卓越、客户关系之圆融、同事关系之和谐为目标,成为一个领导器重、客户尊敬、同事喜爱的高素质销售人员?本次课程正是为了正本清源、以古圣先贤之智慧去回答这些问题并找到解决方法。每一个销售人员都是团队的一份子,只有每一个销售人员的自我修为都得到提升,我们的销售团队才能在竞争中无往而不胜,成为最强最美的销售团队。
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争,也不再是纯粹的技术竞争,因为产品和技术都可以用资本来解决,而唯有高度职业化的员工队伍才是企业最宝贵的财富。在企业快速发展的过程中,会出现阻滞企业快速成长的各种短板,但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的。来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事,会因为职业化程度的不同,出现沟通和协作的不畅,导致内部沟通成本增加,企业运营效率降低,因此员工的职业化提升已迫在眉睫。本课程的推出,就是为了有效解决员工职业化问题,通过职业化心态、职业化形象、职业化素养、职业化技能四个方面内容,系统阐述提高员工职业化的方法,真正打造一支高度职业化的员工队伍。
一个人不懂得感恩,对于曾经帮助过自己的人就是一种伤害;一个人不懂得感恩,只顾索取,就无法结交真正的朋友;一个人不懂得感恩,就不能在公司和社会上立足,获得更多人的尊重与爱护。一名员工如果没有一颗感恩的心,就会缺失责任心,就不能做到爱厂如家, 获得更大晋升和发展。如果说企业是船,员工和老板都在船上,船沉了,大家也都随之沉没,因此只有和企业同风雨、共患难,一步一个脚印踏实往前走的员工才能最终走向成功。本课程正是基于当下企业管理中存在的员工责任心缺失,荣誉感不强,缺少感恩心态等问题,通过案例讲解、现象剖析,引经据典,以期达到教育员工、感化员工进而提升员工归属感和荣誉感之目的。
大客户的开发是企业营销管理中的一个重要板块,大客户的销售收入占比和行业影响力是巨大的,因此大客户开发、管理及维护的水平一定程度上决定了企业的生死存亡。但由于大客户经理的经验、水平和能力的差异,在实际的大客户开发过程中存在着诸如:找不到关键人、无内线、接触不上高层、不了解企业组织架构和决策链、陷入单纯的价格战、不知如何屏蔽竞争对手、如何进行客户关系攻关,如何进行有效的客户维系和客户转介绍等等。本课程的推出就是为了有效解决这些问题,为大客户开发提供有益的思路、经验和系统工具。通过典型案例分析和情景模拟演练,对大客户销售流程进行分解,对各个模块进行系统讲授训练,希望通过本课程的学习能够提高大客户经理的销售技能,掌握系统的营销方法,切实提高成单率。
在现代企业的经营管理中,往往会遇到一些不负责任的员工,这些员工对工作敷衍、拖延、遇事总是推脱责任,给多少钱干多少活,缺少敬业精神,不主动积极的去承担工作,总是寻找各种借口和理由。这些现象的产生不仅与企业管理的方式方法有关,更与企业对员工缺乏应有的监管、督促和责任心教育等都有关系。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,促使员工自动自发的去承担工作责任,爱岗敬业,无私奉献,激发员工正能量。
在市场竞争日益激烈的大环境下,产品的同质化愈演愈烈,如何在激烈的竞争中脱颖而出,取得不俗的销售业绩,是每个企业负责人不得不考虑的重大问题。而作为一线的销售人员,其销售理念、销售方法、言谈举止、待人接物等细节都在无时无刻影响客户对企业的印象,进而影响到客户的决策和购买行为。因此加强销售人员的系统性培训,树立顾问式销售的理念,提升销售人员的营销水平是十分重要和必要的。本课程将融合销售理念、销售方法、USP、案例等内容,着重顾问式销售理念的植入、顾问式营销方法和工具的讲授,让所有学员学以致用,成为本企业乃至本行业优秀的销售顾问。
人是社会化的动物,在工作和生活中不可避免的会产生情绪并将这种情绪不自觉的带入工作和生活并影响他人,正因为人类选择群居生活并有强烈的社交需求,因此就必须学会如何控制自己的情绪尤其在关键的场合下,一个成功的人一定是情绪控制的高手。在日常生活中,如何控制好情绪实现与他人的有效沟通不但是工作的需要,也是进一步赢得他人好感和拓展人际空间的需要。学会有效的情绪管理和高效沟通,对提升人际关系,拓展人脉资源,实现有效社交,推动工作的开展将大有裨益。
一、动力决定成就(大型体验式训练)二、卓越团队共同理念1、成功是因为态度2、我是我认为的我3、我是一切的根源4、不是不可能,只是暂时没有找到方法5、山不过来,我就过去6、每天进步一点点7、决心决定成功8、天助自助者9、太棒了三、7大管理杠杆1、文化杠杆——快乐基金2、方法杠杆——头脑风暴3、能力杠杆——生产人4、计划杠杆——多杈树5、诊断杠杆——修路原则6、制度杠杆——行动力按钮7、效率杠杆——六点优先工作制四、卓越团队的风采(大型体验式训练,团队打破能量化的世界记录,消灭不可能思维)五、爱的分享
一、为什么一定要成为NLP管理教练1、进入知识经济的现代企业在管理上的变化。2、管理教练产生的原因。3、如何用员工的智慧创造价值二、信念系统与理解层次1、与潜意识沟通2、信念系统3、NLP理解六层次4、身份与界限5、系统三、管理教练的生命状态修炼四、管理教练的身份定位五、管理教练的4种基础教练能力1、聆听能力(9大关键)2、发问能力(3大关键)3、区分能力(4大方向)4、回应能力(1大核心)六、管理教练技术第一步——精准目标1、目标的精准性与可操作性2、表现目标的5大关键因素3、精准目标的有效对话架构4、精准目标的4大教练步骤七、管理教练技术第二步——厘清现状1、厘清现状的两大关键2、厘清现状的有效对话架构3、厘清现状的4大教练步骤八、管理教练技术第三步——关键价值链1、找出关键价值链的3大……
1、借助NLP,进行自我能量整合的5大方法2、准备演讲的3大高效步骤.3、演讲表达的10大必备技能.4、引爆演讲开关,打开自己,勇敢登台的武林秘籍.5、使听众活跃起来的9大绝技.6、成功的15种开场白.7、思绪中断后的9大应对技能.8、完美收尾的7大技巧.9、说服型演讲的3大核心智慧与5大模式的操作法门。①演讲说服的三大核心逻辑②听众接收的三大核心逻辑③说服型演讲5大模式与操作法门。10、讲出精彩故事,彻底影响人的3大必备核心技能。11、主题演讲实战大pk.
一、顶级高手开启强大动力开关的核心秘籍1、动力决定成就2、人的三大核心动力来源3、开启你成为顶级高手的动力开关二、顶级高手进行自我能量整合的3大方法三、顶级高手的销售模型1、人类最核心的六大需求2、顶级高手的销售模型3、建立长期关系的三大核心法门四、顶级高手如何有效刺激购买1、销售的本质是什么2、客户心中产品的3大层次3、公司客户究竟为何购买4、实战演练五、顶级高手如何开发潜在客户1、黄金潜在客户的8大特征:2、顶级销售高手一定要问自己的8大问题:5、开发潜在大客户的3大铁律6、电话开发客户的核心7、克服恐惧心理,战胜自我的关键秘诀8、首次拜访的4种开局方式9、实战演练六、顶级高手如何进行有力的销售陈述1、利用差距分析2、保持控制权的3个问题:3、客户没有问可是一定要回答的6大问题5、客户购……
该课程从探讨“什么是团队”开始,逐步深入地探讨团队基础知识和团队角色、高效团队的特征、优秀Teamleader的品质和行为习惯,以及如何通过营造高效团队提升团队的业绩,是各级管理者亟须的一门实用性课程。该课程标准时间为2天,可根据企业实际需要,增加一天拓展式训练项目,通过分组实训竞赛的方式,让参训学员切实演练如何打造高效团队。
人生中最宝贵的资源是时间。能否管理好时间,直接决定了人生的价值。本课程结合讲师多年的时间管理经验,重点剖析自我时间管理和部属时间管理的方法和技巧。通过案例分析、启智故事和实操方法相结合的授课形式,娓娓道来,让学员掌握时间管理的有效方法,发人深省,催人奋进。
本课程系统讲授如何运用项目管理知识体系实现项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程管理。在整个课程的实施过程中,将采用案例讲解、动手练习、互动研讨等多种形式协同进行,透析最新项目管理知识体系(5大过程组、10大知识领域和47个过程)和及其重点工具、方法和技术在实际项目管理工作中的具体应用。课程完毕,学员能全面掌握项目管理知识体系在具体项目中的实际应用。
本课程从项目管理的基础理论出发,首先全面讲解最新项目管理的基础知识(5大过程组、10大知识领域和47个过程);接着从项目实际工程需要出发,重点讲解和实操项目中项目计划、进度控制、质量保证、有效沟通、团队建设、风险管控、项目验收和总结。在整个课程的实施过程中,采用大量案例分析和管理故事分享、分组练习、互动沟通等相结合的方式进行,寓教于乐。通过实战演练,让学员全面了解项目管理知识体系和相关工具、方法在实际工作中的具体应用。课程完毕,可以让学员掌握主要项目管理知识如何灵活应用于具体的项目之中。
按“项目化管理”是提高企业经营效率和运作效率非常重要的手段和技术,特别是以项目运作为经营主业的企业就更是如此。企业项目管理体系的成熟程度决定着企业发展的规模与速度。企业要做大做强,就必须构建适合企业自身发展的项目管理体系。项目可不可行、可不可控,项目与企业发展战略关联多大,项目如何推进,项目如何实施和验收,等等诸如此类的问题,都是项目管理中所需要解决的问题。越来越多的企业意识到现代项目管理技术对企业的生存和发展具有重要的作用,但不少企业的管理人员存在不知如何让现代项目管理技术落地并服务于企业的困惑。本课程能很好地解决这些问题。
中层管理者是企业的脊梁,起着承上启下的作用。如果让中层能贯彻执行,是企业良性发展并不断壮大的关键。该课程从中层管理者的岗位职能、事务处理理念、管理者如何行使好自己的管理职能、如何表扬和批评下属、如何提升人际交往能力以及如何提高自身的工作效率等多方面进行了总结和分析,从而让学员掌握更多实用的管理技巧。
项目经理怎样才能成功?这是作为项目经理的我们希望实现的目标。而项目经理要成功,其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讲解,让学员全面掌握项目经理“软技能”的提升方法。
在当今互联网经济的浪潮之下,很多传统的思维和工作方式都在被颠覆。如何在互联网环境下抓住机遇实现成功的转型和发展,是对企业、对个人的一次革命性挑战。这一挑战,不仅针对从事互联网相关业务的公司和从业人员,同时针对传统产业的公司和从业人员。本课程首先揭密了什么是互联网思维、互联网思维的九大思维特征、互联网思维的22个执行法则,同时通过典型案例剖析互联网思维的成功应用之道,最后通过实战案例演练让学员学以致用,深刻领会互联网思维在实际工作中的具体应用;是当今社会亟需的一门实战课程。
人与人之间只有很小的差别,但它会导致很大的差别。那很小的差别就是心态;那很大的差别就是他一生的成功与失败”。心态决定我们的人生。如何打造自己的阳光心态,从而成就灿烂的人生和生命?本课程专为此而设计,讲师结合自己近20年的工作经历和切身体会,娓娓道来,发人省心。
该课程通过知识讲解和案例分享的形式,让学员掌握在实际工作中应该具备怎样的心态,了解情绪和压力的基本表现及其对管理的重要性,掌握情绪管理和减压的有效方法,提升工作绩效;通过互动研讨的形式,让学员获得正能量,轻松高效工作、快乐健康生活。
内部培训不能传播成熟经验。传统的“外来和尚好念经”的思想作祟,企业内部的培训方式不够丰富,很多企业组织了很多的“培训”,认为做了培训了就有效果了,实际不然。 再者,企业在组织培训之前压根就没搞懂什么是培训,其实组织的是“上课”,而不是培训;内部讲师一听说开发课程就忙着制作课件,把“课件”等同于“课程”;成年人的教学方式内部讲师没有吃透。
内训师普遍存在以下问题:一是传统的“外来和尚好念经”的思想作祟;二是企业内部的培训方式不够丰富,内部讲师的课程枯燥、不生动,不受员工欢迎;三是内训师队伍有名无实,有师资无课程;四是企业内部课程只有一个内部讲师可以讲,成果固化和经验推广不够。
企业培训的核心目的是为企业创造价值、创造效益,当前许多企业培训不能落地的重要原因是培训管理者对培训的认识不到位,培训执行者对个人在培训中的定位不明确,整个培训的设计有偏颇。