新版APQP推崇以客户为中心的流程方法，强调开发经验和最佳方法，结合FMEA的改版 明确了五大核心工具间的联系，本次课程以新品开发为平台，把工具和计划结合起来，通过案例讲解，详细讲述APQP的全过程，加深学员对五大核心工具的理解。
一、何为团队团队是由大量独立的人组成。二、团队构成要素5P1、Purpose目标2、People人3、Place团队的定位4、Power权限5、Plan计划三、凝聚力的作用凝聚力，其实就是集体主义精神。提高团队的凝聚力能有效的调动团队成员的积极性，提高效益，更好的完成团队目标。如何提高团队的凝聚力？1、为企业员工规划一个共同的远景展望2、经营企业如同治理国家3、深化内部分工、标书外部强敌4、为员工创造可持续发展的发展环境5、保持团队的清洁四、如何留住员工铭记八条法则，激活员工热情信心1、授人以鱼2、授人以渔3、授人以欲4、授人以娱5、授人以愚6、授人以遇7、授人以誉8、授人以宇五、自上而下、目标一致、同心同德、协同作战
为什么要学习本课程？ 企业业务增长遇到难题： 客户满意度不高； 客户转介率下降； 员工素质低下； 团队协作不畅； 服务质量难以确保； 质量标准和管理制度难以落实等。 提升“服务质量”是我们工作的主要抓手。因为只有优质服务： 才能让客户满意； 才能形成良好口碑； 才能创造价值； 才能保持和创造客户； 它是员工素质的体现；
为什么要学习本课程？ 公司销售增长遇到难题： 客户满意度不高； 客户转介率下降； 员工素质低下； 团队协作不畅； 工程质量难以确保； 工程难以按期竣工； 质量标准和管理制度难以落实等。 提升“服务质量”是我们工作的主要抓手。因为只有优质服务： 才能让客户满意； 才能形成良好口碑； 才能创造价值； 才能保持和创造客户； 它是员工素质的体现； 它是文化与管理的结晶。 它是公司和员工发展的根本逻辑。 点评：抓住了“服务质量”就是抓住了牛鼻子
为什么要学习本课程？ 银行业务增长遇到难题： 客户满意度不高； 客户转介率下降； 员工素质低下； 团队协作不畅； 服务质量难以确保； 质量标准和管理制度难以落实等。 提升“服务质量”是我们工作的主要抓手。因为只有优质服务： 才能让客户满意； 才能形成良好口碑； 才能创造价值； 才能保持和创造客户； 它是员工素质的体现； 它是文化与管理的结晶。 它是银行和员工发展的根本逻辑。 点评：抓住了“服务质量”就是抓住了牛鼻子。
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看”的……
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看”的……
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看”的……
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看”的……
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看”的……
现实的困惑 Ø为什么中国中小企业的平均寿命是2.9年？您了解文化吗？您相信文化力吗？您真正从骨子里认为企业文化重要吗？这才是一切问题的关键所在！ Ø您是否觉得企业文化说起来很美，听起来很甜，做起来很难？ Ø企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的认识不到位，故常常令企业文化陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 点评：企业能否做好往往是从这里起步的。 企业文化认识的误区 Ø有人说企业文化是虚的。其实它无时不有，无处不在； Ø有人说企业文化是花钱的。其实它是帮您赚大花的； Ø有人说企业文化是做秀的。其实那是因为老板的心胸不够宽，格局不够高； Ø有人说企业创业期主要是赚钱，不需要企业文化。其实创业期更需要企业文化； Ø有人说在全民“向钱看……
传统的内部审核采取标准条款+部门的审核方法缺陷有二，一是往往在审核中对于部门与部门之间的接口比较难以发现问题，二是对于部门内的特定管理活动要求（如采购部门的供应商初期评价和重新评价、采购信息、采购产品验证）审核时间较多，而对共性管理活动要求（如方针、目标、流程、组织、带动、监视测量、分析改进）审核较少，导致很多企业实施很多管理活动，不知道为什么要做,如何才可以做到适宜和有效；而过程方法可以有效地解决此二问题，如何应用过程方法进行审核就是质量系统化管理中非常重要的课题。
第一单元、主管的必备要素一、管理的基本概念;二、主管的角色与功能;三、主管应具备的能力条件;四、主管应具备的涵养与职责;第二单元、目标设定的能力一、目标管理的作用;二、设定目标的理由;三、目标管理的原则与应用;四、产主管的三种类型;五、产主管的目标;第三单元、问题分析与改善管理的能力一、题处理方法;二、题的分析手法;三、产作业中的作业改善;第四单元、如何做好品质管理一、质管理的价值理念;二、好品质的十大要点;三、质管理的方法;第五单元、生产计划、生产准备管理与控制一、生产管理的认识;二、能负荷分析;三、售计划与生产计划;四、产计划的准备工作;五、作指派;第六单元、5S活动-现场管理法宝一、S的沿革与含义;二、行5S的重要性;三、S是企业管理的基础;四、行5S的目的;五、S的八大作用;六、S与……
企业发生变革，确定了未来的发展方向，员工是否有明确的身份定位，在新的环境下能否适应并推动企业变革发展？ 提升员工执行力与团队整体工作效率是每个企业面临的首要问题，员工对企业的认同感与归属感决定着员工的工作效率。 本次培训从两个方面进行学习分享，引导员工在新常态下进行重新的身份定位，提升对企业及自身的认同感与归属感，主动培养自己的工作习惯，成为职场精英。
当下，我们发现越来越多的企业高层发出这样的感叹：员工越来越追求个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，缺乏团队精神，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当跳板，稍不如意，动不动就辞职，一年换几份工作也是常有的事，更别谈职业化和忠诚度了。 面对员工对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公司创造价值呢？因此，引导员工从无所谓、消极的心态训练成职业化的、敬业的心态，成了越来越多企业迫切的愿望和需求。
经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业的现场应变能力，才有可能不去最求表面的效率而真正地降低成本。同时，只有实现与附加价值相关的“最大限度的工作”，才是对人的尊重。
在竞争日益激烈的信息社会，只有通过有效的沟通，才能获取有价值的信息；只有通过有效的沟通，才能使获得的信息转换为自身资源，提升你的核心竞争力，进而才能在激烈的竞争中胜出。 沟通是信息的双向传播行为，沟通的有效性取决于对方的回应。 沟通是改变别人还是做好自己？为什么你的朋友圈哪么窄？工作中时不时会有一些烦心的事困扰着你？缺少幸福感，没有方向感，做事力不从心？······ 本次课程可以带给你一些启示······
职业素养是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范自身职场软实力，提升整体职业形象，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，运用情景实践互动，引导学员去觉察与领悟，从而提高自我探索的能力。
当今世界，芸芸众生，将会去向哪里？我们谁都想知道，事实上谁也无法预料！ 时间面前，我们无能为力，因为，我们无法控制它！ 浮华狂躁的时代，怎样才能让自己静下来？ 在社会上打拼了这么久，到底你想要的是什么？ 相信每个人都有目标，可是，实现了吗？ 你愿意把你的目标大声的说出来吗？ 你以为的目标真的是你一想到就浑身充满动力的能量源泉吗？ 本课程让你重新定位、认识自我，设定目标，勇往直前！
21世纪人类面临着前所未有的挑战和冲突，人与自然、人与人、人与自我的冲突，以及由此而引发的生态危机、人文危机和精神危机。随着中国的崛起，越来越多的人把视角投向博大深邃的中国文化。 中国传统文化的一个显著特点，是对人生智慧的关注和思考。中国人生智慧极富特色，究其根底是研究人与自然、人与人、人与自我的关系。作为中国传统思想文化的儒道禅，相互影响，相互渗透，形成了独特的中国文化。而在社会转型期，面对观念的冲突和震荡，传统文化在构建和谐社会，处理社会发展中的矛盾以及社会主义核心价值观的建设方面，无疑具有深刻的意义和借鉴价值。
中国文化源远流长，博大精深。在中国文化发展的历史长河中，儒道禅医形成了中国思想文化丰富而灿烂的景观。各家文化都有着自己的养生方法，而养生同文化又有着天然的联系。儒家强调修身，道家强调性命双修，佛教强调明心见性。一个良好的健康，除了强健的体魄，良好的心智，更离不开良好的文化素养。 本课程从儒道禅医不同的角度，揭开养生的秘密，为企业家和社会精英带来焕然冰释的愉悦和快乐。
2013，面对红海，如何突围。面对红海，如何制胜？ 面对竞争激烈的市场，面对疲于奔命的职场，如何使员工拥有良好的心态，如何使员工保持旺盛的斗志？成为企业业绩提升的关键。 本课程以国学智慧为主线，深度解读中华民族“天行健，自强不息。地顺坤，厚德载物”的民族精神的当代人价值。以“感恩、激情、创造、分享”四个篇章，从亲情与责任，成长与成功，激情与潜能，成全与宽容的角度，着力塑造阳光心态，激发无限潜能。
易经，被誉为中华文明皇冠上的明珠，是哲学中的哲学，经典中的经典，智慧中的智慧 。由于文化断层的原因，我们今天对它的了解微乎其微。而作为易经实证系统的风水则一直处于风口浪尖。 风水文化，是中国传统文化的重要内容。长期以来被蒙上了神秘的色彩。风水是科学还迷信?风水对人的发展轨迹，也就是命运有没有影响？在科技高度发达的今天，当人类面临环境恶化、生态平衡被破坏的生存危机和挑战，重新解读传统文化的天人合一就有了尤其重要的现实意义。 本课程旨在通过对易经以及风水在生活中的应用，增强银行员工的传统文化修养，掌握一些国学文化知识，为更好开拓客户提供条件。
山西票号，是我国金融发展史上的一个重要里程碑。山西票号秉承“以义制利，名以清修”的商业道德，执晚清金融之牛耳，达到了晋商发展的巅峰。票号的兴衰直到今天依然给我们留下值得借鉴的内容。 晋商文化不仅是儒家文化和商业结合的典范，其丰富的管理思想和严密的制度建设，同样对我们现代银行的管理有着很好的启示。山西票号明晰的产权结构、诚信的经营理念、灵活的激励机制和严谨的号规、号章起了关键作用，从治理环境到激励措施、从思想认识到规章建设，在票号内部构建起推动整个行业健康发展的有利氛围。 对于我们现代企业制度的建立，金融法秩序的规范，企业激励制度以及风险管理，品牌和信用体系建设都是不可多得的财富。 本课程拟从晋商是如何从货通天下走向汇通天下，在品牌和信用体系建立方面带给我们在金融业发展的新格局下有……
忠孝之道，在儒家文化中占有重要地位。它是作为调节社会人伦关系基本规范。忠孝之道包含着丰富的社会历史价值。在古代中国社会中长期作为主流意识形态，对于维护社会稳定和国家承平起到了重要作用。 在经历了改革开放，中国社会经历了前所未有的震荡的社会转型期，在建设有中国特色社会主义市场经济的新的历史条件下，继承和弘扬忠国孝亲的传统美德，作为社会主义核心价值观的补充，在今天依然具有重要的现实意义和深远的历史意义。
Process Communication®是美国认证的专利课程，以心理学模型为基础，旨在解决人们工作生活中遇到的诸多沟通问题。模型指出，每个人的性格都是由六种独特、微妙的个性组合而成的。根据这个组合的顺序搭配不同，每个个体的行为特征、动机、沟通方式和压力下的行为表现都会一一展现。分析这些特征可以极为有效地帮助我们改善工作和生活的质量，包括个性化我们与不同人的沟通方式、管理冲突局势，并优化我们与他人的关系。模型对于个体在正常和重度压力状态下不同行为的分析与描述可以帮助我们日常更好地自我管理和更好地管理与他人的关系。
Process Communication®是美国认证的专利课程，以心理学模型为基础，旨在解决人们工作生活中遇到的诸多沟通问题。模型指出，每个人的性格都是由六种独特、微妙的个性组合而成的。根据这个组合的顺序搭配不同，每个个体的行为特征、动机、沟通方式和压力下的行为表现都会一一展现。分析这些特征可以极为有效地帮助我们改善工作和生活的质量，包括个性化我们与不同人的沟通方式、管理冲突局势，并优化我们与他人的关系。模型对于个体在正常和重度压力状态下不同行为的分析与描述可以帮助我们日常更好地自我管理和更好地管理与他人的关系。
在全球经济一体化的背景下，在中国经济保持着中国速度的进程中。中国企业经历着前所未有的考验。中国式管理面对着不可回避的终极命题：如何做适合中国国情的管理？如何实现在互联网时代管理创新？如何完成现代企业制度构建中传统企业的组织再造？ 在构建中国式管理的道路上，我们如何破解产权制度下的组织制度之困。中国国学不乏管理智慧，在这样一个大背景下，以中国智慧构建中国式管理体系，提高企业核心竞争力。走出个人企业长青的怪圈，实现企业的基业长青。
管理者作为企业的中坚力量起到了不可替代的桥梁与支柱作用 惯有的管理模式、管理思维已经不能适应今天“管理”这个概念的新变化 本课程引入法国最新的管理理念，由MBA课程，到经典案例分析，贯穿某法国著名管理咨询公司的独家经验萃取，让你在梳理管理思路的同时打开视野，由内而外的颠覆学习，思考管理本身。 本课程不单是一门管理者的个体管理学习课程，更是一次对自己的梳理与锤炼，自省与运筹。
管理者作为企业的中坚力量起到了不可替代的桥梁与支柱作用 惯有的管理模式、管理思维已经不能适应今天“管理”这个概念的新变化 本课程引入法国最新的管理理念，由MBA课程，到经典案例分析，贯穿某法国著名管理咨询公司的独家经验萃取，让你在梳理管理思路的同时打开视野，由内而外的颠覆学习，思考管理本身。 本课程不单是一门管理者的集体管理学习课程，更是一次对自己的梳理与锤炼，自省与运筹。
