一、识
1、识源泉
我们为什么有做内训师的机会
作为内训师应当牢记几个原则
内训师与外部讲师的差异
2、识培训
企业为什么需要培训
企业培训认识的误区
企业培训的名词解释
企业培训的体系建设
企业培训的闭环控制
企业培训的实际作用
3、识对象
企业培训的关注对象
员工态度与能力的关系
培训如何通过对象发挥作用
4、识学员
成年人学习的特点
成年人学习的障碍
企业学员的“四大家”
内训师与学员的关系
5、识讲师
内训师的思想定位
内训师的角色定位
内训师的基本素养
内训师的能力模型
内训师的作用发挥
内外部讲师的优劣
二、编
1、课程开发的三问
问目标
问学员
问措施
2、课程开发的五步
立论
架构
整理
课件
演练
3、课程开发的思维导图
认识思维导图
学习思维导图
使用思维导图
4、课程开发的一页纸管理
认识课程开发一页纸
使用一页纸管理课程
5、课程开发的类别
鸡汤类
宣贯类
制度类
操作类
服务类
6、课程开发的原则
适用性
再创作
前瞻性
结构性
7、课程开发的逻辑
因果式
并列式
空间式
洋葱式
8、课程开发的素材
素材来源
素材甄别
素材收集
素材使用
9、课程开发的课件
课件作用
课件标题
课件母版
课件字体
课件图片
三、导
1、增强课程理解的方法
文字
图片
表格
视频
演绎
双线类比法
反差法
其他常用方法
2、授课前的准备
硬件准备
软件准备
心态准备
3、策划在授课中的作用
引导技术
逻辑呈现
课程设计
会场布置
四、演
1、内训师的团队意识
认识培训的团队意识
如何在培训中使用团队意识
2、内训师的自我介绍
自我介绍的作用
自我介绍的原则
3、如何开场
开场的作用
开门见山式
自我介绍式
问题引导式
案例剖析式
结论倒叙式
故事游戏式
开场的最高境界
4、如何控时
控时的作用
提前预测
书面提醒
描绘重点
内容取舍
详略搭配
安排眼线
控时的最高境界
5、如何控场
遭遇高手
学员抵触
课程超时
已经迟到
现场冷场
其他突变
控场的最高境界
6、如何收尾
收尾的作用
画龙点睛式
谦虚谨慎式
要点回顾式
话题安排式
设置悬念式
发起号召式
收尾的最高境界
7、其他常用技巧
学会讲故事
学会用案例
学会用游戏
五、塑
1、内训师职业素养
服装
表情
身姿
表达
2、内训师的手势
音量
语速
音调
词语
重音
停顿
3、3、内训师的眼神
眼神的作用
眼神三原则
4、内训师课堂禁忌
用手指人
小动作频繁
口头禅
突然走近
挡住投影
涉及宗教
5、内训师的好习惯
善于学习
善于积累
善于总结
6、内训师的心理素质
关于口才
关于恐惧
关于风格
7、内训师成长模型
困惑期
成长期
蜕变期
修炼期

课程标签：员工培训 | 企业哲学 | 职业心态