【课程大纲】模块一、心态与思维目标：引导学员理解本次课程以及工作中解决问题，所需的心态与思维：积极主动。上帝规则：给痛苦，然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、重构问题目标：让学员了解找到“问题”或者提出一个好问题是解决问题的前提，甚至是最关键一步。同时，让学员掌握重构问题的方法。为什么提出一个好问题非常重要问题的种类重构问题的方法：思维导图针对给出的课题，以小组为单位重构问题模块三、梳理现状目标：让学员了解需要解决问题的前提，明晰的现实状况。学习区分观点与事实的方法，以及搜寻现状、整理数据、摈除观点的方法。辨析事实与观点根据上一模块的问题，呈现现状学习整理工具：同类整理。对现状进行分类学习命名方法：对分类后的现状命名模块四、制定目标目标：让学员了解并掌握制定目标……
课前，培训师从组织方获得一个需要解决的具体实际工作中的问题。课堂上，学员在培训师的带领下，按照流程，分步骤解决。课程结束时，将获得一套或者几套问题的解决方案计划书。方案中，将对解决问题的时间、里程碑进行约定，促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学，在问题的解决过程中，学员学习问题的解决流程：重构问题，梳理现状，制定目标，差距分析，产生创意，筛选方案。过程中，掌握鱼骨图，5WHY法，SAMRT法，以及发散思维工具和收敛思维工具，如书写式头脑风暴，2X2矩阵等。 课堂上的需要解决的问题具体而真实，学员将会在培训师的带领下，全身心投入到问题的解决过程中。因此，学员会获得深刻的记忆，学到的方法立刻就可以掌握，课堂产生的成果马上可以运用。
课程大纲模块一、项目和团队目标：让所有人都明确的知道执行的目的，调动成员的热情。明确执行团队没有完美的个人，但有完美的团队找到团队的优点和缺点明确项目目的分析项目优势和挑战模块二、高效执行的四项原则目标：认清执行的最大障碍是日常的事务性工作。了解高效执行的基本原则的原理及内涵。聚焦重要目标关注引领性指标坚持激励性积分表建立规律问责机制模块三、制定工作计划目标：根据高效执行的基本原则制定工作计划，聚焦重要指标，找到引领性指标，制定激励措施，建立问责机制，学习行动计划法。第一步：确定重要目标第二步：找到引领性指标第三步：制定激励性积分表第四步：建立问责机制细化方案制作工作计划表模块四、落实达成与绩效提升目标：当所有方案执行之后，监督工作进展，评估阶段成果，不断的跟踪与修正。本模块的讲授时间，不与……
课程大纲我们今天要完成的任务是什么？--课程开始之前需要确定的一个正在发生的创新问题。--课程结束时候，得到一个解决这个问题的创新方案。模块一、创新的本质目标：引导学员理解“以用户需求创新的必要性”，了解后续内容的基本框架。创新本质：为用户创造价值创新中常犯的错误：想象出来的用户需求和解决方案创新五步：理解用户，定义问题，创造想法，制作原型，测试模块二、理解用户目标：围绕用户需求创新，理解用户需求的具体方法。针对创新课题，获得一套用户画像和价值主张。简介价值主张画布用户画像三要素用户痛点用户收益用户工作价值主张三要素缓释方案收益方案产品和服务围绕课题，全体学员共同创造价值主张画布找到用户最痛点，最佳收益点模块三、定义问题目标：针对上一模块的用户画像，定义一个具体的客户群，明确POV。确定用户……
从个人层面来讲，人人都是需要被感激和欣赏，对别人期待、重视、鼓励的都有积极作用。 从团队和组织层面上来讲，就是要有一个好的文化氛围。 所有卓越团队，他们成员的都有三个共同的感受： 1.组织感：有未来，有梦想，所有的变革和创新来源自梦想，没有梦想就没有动力 2.幸福感：在团队中能够真诚的表达欣赏与感激 3.归属感：被组织接纳，关注彼此的共同利益 因此，本次课程采取欣赏式探询（Appreciative Inquiry，AI）的方式。搜寻组织内以及其他相关群体世界中的最好的、最美的一面，籍此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。 总体思路是，先确定一个积极正向的主题。然后，各种关于优势、资源和能力的面谈与深度会谈，之后是使个人大胆想像与展望各种可能性，振奋人们生命中最渴望实现的梦想；……
在课堂过程强调“开放心态，坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 培训师将引导参训学员描绘用户画像，回顾以往方法或对标行业优秀方法，分析成功的地方和不成功的地方，共同找出关键问题。以课题组为单位，几项关键问题进行深入的探讨，挖掘参训人员中的知识和经验，现场演练，现场调整，形成一套全班共识的方法集。通过该过程，让学员发现自身优势，学习同事优秀做法，形成互帮互助，用于攻坚克难的思想意识。
课程大纲第一天模块一、心态准备目标：引导学员理解本次课程以及工作中解决问题，所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则：给痛苦，然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、回顾目标目标：学员共同回顾战略制定的时间场景，再次确认战略目标。回到原点，最初的目标是什么？回顾阶段性目标：完成目标的过程中里程碑有哪些？SMART的五项原则；模块三、梳理现状目标：针对目标，评估完成结果，让学员共识并明晰公司及团队的战略执行状况，觉察目标与执行的差距。辨析事实与观点：学习区分观点与事实的方法呈现执行结果和里程碑分析现状同类整理：对现状进行分类团队命名：对分类后的现状命名共识战略与执行的差距模块四、差距分析目标：在上一模块的基础上，分析差距产生的原因，确定阻碍因素。优劣分析：亮点有哪些？不……
课程大纲第一天模块一、心态准备目标：引导学员理解本次课程以及工作中解决问题，所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则：给痛苦，然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、历史图目标：学员共同回顾行业、公司的历史，能够有历史的视角看待战略行业回顾：我们这个行业的过去和今天公司回顾：我们公司的过去和今天个人回顾：在以上回顾中，个人的经历引发学员对于过去历史的思索，从历史的角度思考模块三、背景图目标：找到影响公司发展的重要环境要素并达成共识。辨析事实与观点：学习区分观点与事实的方法分析环境现状：写出三个类别的环境要素，如市场因素，行业因素，宏观经济因素同类整理：对现状进行分类团队命名：对分类后的现状命名绘制背景图模块四、SPOT网格目标：在上一模块的基础上，列出优势，问题，机会……
良好沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件，现代社会成功的重要因素之一是协作交流能力。对现代企业而言，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是企业成功的关键。对员工而言，建立良好的管理沟通意识，养成职场中运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，在工作中达到事半功倍的效果。 本课程系统讲述了沟通理论知识体系，对职场沟通案例进行了深入剖析，提炼出一套完善的职场沟通技巧，通过现场互动练习，让学员熟练掌握工作中的沟通技巧。通过本课程的学习，您将能够掌握沟通的基本理论、结构、方法及技巧，提高与同事的沟通质量，提高职场沟通效率。
在当下充满竞争的市场环境中，单纯依靠“独行侠”式个体行动已经无法取得成功，如何最大限度领导一群人朝向共同目标努力，成为企业创办者、经营者和管理层共同面对的挑战。如何最大限度地提升团队的向心力和凝聚力，提高团队整体的工作绩效，有赖于领导者个人的领导力提升。 我们发现部分管理者的领导能力欠缺，造成团队员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，团队工作效率低下等问题。本课程将帮助管理者了解领导力的概念，领会领导力的真谛，并且通过课堂演练，训练学员掌握工作中的相关领导技能，从而快速提升学员的领导能力。
目前在产品销售、发布会、路演、主题发言、工作汇报、团队活动等越来越多场合需要公开演讲来展示企业，产品方案、理念等信息。所以能成功的进行商务演讲已经成为现代职场人士的必备技能。而现实情况可能是，演讲者希望把握机会，但因不会讲、不敢讲而错失良机。或者演讲PPT精心准备，但听众依然反应冷淡。也可能因表达逻辑结构不清，使听众失去耐心。或者演讲部分很顺利，但却在演讲后的问答环节出问题。 本课程通过系统性的理论培训和实战演练，使学员能够在各种商务场合下，可以高效展示呈现企业、产品、服务、理念等关键信息并能够让听众记住，并能与演讲听众形成良好互动。
良好沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件，现代社会成功的重要因素之一是协作交流能力。对现代企业而言，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是企业成功的关键。对员工而言，建立良好的管理沟通意识，养成职场中运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，在工作中达到事半功倍的效果。 本课程系统讲述了沟通理论知识体系，对职场沟通案例进行了深入剖析，提炼出一套完善的职场沟通技巧，通过现场互动练习，让学员熟练掌握工作中的沟通技巧。通过本课程的学习，您将能够掌握沟通的基本理论、结构、方法及技巧，提高与同事的沟通质量，提高职场沟通效率。
人力资源管理如何支持企业的战略，是企业开展人力资源管理必不可少的路线图，也是目前很多企业人力资源管理中的薄弱环节，是解决当前困扰许多人力资源管理者疑难问题的根本和基础，它将确定一个企业如何从人力资源的角度进行战略管理以实现企业的战略目标，同时提供了依仗通过人力资源管理获得和保持竞争的优势的发展思路。
如何根据企业发展阶段和特点量身定制人力资源管理体系，是很多企业老板和人力资源经理的长久困惑。本课程从实战、实用出发，结合中国企业人力资源管理的特点和现状。运用人力资源管理系统理论体系，融入企业在构建和推动这些制度时必须运用得的一些“潜规则”。课程入木三分，实操、实用。
薪酬虽然不是激励员工的唯一手段，但它是重要手段。为什么招不到优秀人才，为什么该走的没有走，不该走的却留下了？ 说穿了，富有竞争力的薪酬体系是企业人力资源管理的重中之重。就目前来说，薪酬仍是吸引、留住优秀人才的主要因素之一。别拿薪酬激励不当回事。如果薪酬管理没做好，其它激励手段都乏味。
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
企业80％的竞争力是由占企业20％的管理人员产生的 ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。没有一支高绩效的职业经理管理队伍，缺乏职业化素养、管理、执行力能力，有多少企业的最高管理者没有办法让公司按照自己设定的方向发展？疲于应付各种不应该出现的问题。
电灯是否发光，首先取决于所在的电路系统是否正常，同样，我们能否卓越，首先取决于我们的思维系统是否卓越。思路决定出路，思维的广度和深度决定人生的高度。 只有正思维，才能输出能量！ 管理如何通过情商管理扭转涣散情绪，注入活力与正能量，为企业营造积极奋进的阳光心态。是领导者提升竞争力的必修课。
为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？——执行力不足！为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流？——执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？——执行力流失！为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1／10？——执行力黑洞！为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ——执行力危机！ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行！
管理就是沟通。沟通能力从来没有像现在这样成为职业经理人的必要条件！管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗？
将500个土豆装在一只麻袋里，只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。管理深处是哲学，执行背后是文化。团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同风格的团队？怎样培育团队精神？如何打造团队执行力？
读史使人明智，知古可以鉴今。在中华民族五千年的文明史当中，从庞大帝国的管理、跨洲际的远征，到宏伟工程的组织实施，无一不体现着管理的思想和智慧。这些思想和智慧，散落在浩如烟海的历史当中，等待今天的我们去传承和发扬。历史不会重复它的事实，但是历史会反复重复它的规律。本课程所做的正是剥茧抽丝，探寻隐藏在历史背后的那些领导智慧，在浩如烟海的历史中倾听一脉相承的声音。课程中融合了中国古代典籍中耳熟能详的故事和人物，以独特的眼光，妙语解读历史背后的领导智慧，在修身、选人、用人、授权等方面提出了一系列真知灼见。
当代企业之间的激烈竞争对企业管理提出了更高的要求。中国企业与跨国公司在管理上有三方面的差距：观念、制度、执行能力。很多企业已开始重视观念更新和先进制度的引进，差距依旧，主要原因是企业缺乏得力的中层管理队伍。 中层干部是否具备较强的部门独立管理能力与整体协调能力，已经成为制约大部分企业进一步发展的瓶颈；而现实情况是许多企业的中层干部往往未经培训，零星指导后便匆忙提拔上岗，或提拔多年一直未有机会系统培训、补课和充电，不具备全面、系统、实用的中层管理技能，仍然依靠陈旧的理念、过去的经验甚至不正确的办法进行管理。业务尖子未必能胜任管理工作，出色员工不一定能当好中层主管。一个企业，光有好的战略，光有思想才能出众的老总，没有中层干部的理解和执行，万万不行。中层干部起着承上启下的关键作用。为此，我们为企……
为什么在影响产品交货期的诸多原因中，物料供应因素总是经常出现？ 为什么说“采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉”？ 如何通过实用、科学、规范的采购管理为企业直接创造效益、、、、、、 物料供应价格、库存量控制、开发和控制供应商、生产与采购协调等等问题都是经常困扰企业整体运营和采购管理者日常工作的症结。 本课程将围绕采购实战中的企业需求和常见问题，在讲明实战操作要领的基础上，从企业总体运行管理和现代供应链管理的高度，全面阐述现代企业中采购与供应商管理的管理本质和管理技能，并以实际案例和实用资料，分享各类在华投资企业的采购管理和工具应用经验，帮助您和您的企业有效提升采购和供应商管理水平。
你是不是对工作总提不起兴趣？ 你是不是充满了厌倦情绪？ 曾经效率极高的你是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫？ 你是不是感觉现在工作没有了成就感？ 企业的离职率是不是明显增高了，还出现旷工现象？ 企业员工总是充满了抱怨，看不到他们工作的激情？ 员工出现了没有活力、工作没有激情、工作绩效明显下降这些都是出现职业倦怠的核心维度，职业倦怠因工作而起，直接影响到工作准备状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职业倦怠进一步加深，从而出现恶性循环！因此，如何有效的消除职业倦怠，对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着非常重要的意义！
雄鹰属于天空，猛虎属于深林，鲨鱼属于海洋，职业化的员工属于职业化的、正规化的企业！！ 企业要想走向正规化和持续化，首当其冲的就是员工的职业心态、职业精神的建立，其次才是职业技能的训练和提高。作为当代的中坚力量，中国的企业家和他们所打造的企业精神，正在改变和影响中国，尤其是为当代的中国下一代树立了榜样和标杆。而年轻人往往只看到了企业家成功的一面，成功的果实让年轻人追逐和向往。但是企业家的成功只是他们一路艰辛和拼搏的结果，而这个结果从何而来、如何得之，年轻人并不清楚，因而会产生我要成功，不要打工的想法，忘却了成功的每一步都是基于脚踏实地的苦干和拼搏，不断的学习和思考，更需要付诸过人的努力甚至牺牲，而这些正是当下青年的一代开始人生路之前的必修课。同时员工具备良好的职业素养是企业在日益加剧竞争中的……
企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果，沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。在企业内部，人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队；提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识,当共识产生后，事业的魅力自然才会展现，组织也才会更加和谐。
课程大纲：一：认识管理的本质管理的概念、本质与职能领导的概念、本质与职能领导与管理的不同领导能力在管理中的应用二、提升领导力的有效途径1、卓越领导者的特质2、提升角色认知能力3、提升领导力的四个维度4、三维领导力体系三、卓越领导者的五项行为修炼1、以身作则2、共启愿景3、使众人行4、挑战现状5、激励他人四、管理干部知彼解己的沟通艺术1、沟通的理解2、沟通的四大核心技巧3、管理者沟通要素4、沟通训练五：执行文化的建立认识什么是执行力？执行力在企业的重要性？什么影响了团队的执行力？美国西点军校的执行文化中层执行效能低下的根源组织执行力的8个误区六：6M执行体系全面提升组织执行力模块一：结果管控执行力是定义出来的计划制定的6大步骤什么是结果？结果的三个核心四个要素结果的重要工具模块二：责任管控执行……
史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey），影响人类思想的新智慧学家，美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。史蒂芬?柯维博士是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、管理顾问。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。《首席执行官》杂志的调查结果将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。 史蒂芬·柯维博士的著作——《高效能家庭的7个习惯》（又译名《幸福家庭的七个习惯》）于1997年10月出版……
帮助公司中高层管理者与企业员工通过学习了解在互联网时代全球经济环境下的游戏规则，了解通往世界级卓越管理模式之路，了解变革管理及实施质量改进的方法，掌握质量管理的最新语言，用财务语言诠释质量，通过过程改进与优化，从20%-40%的质量成本中挖掘17.5%-37.5%的利润，从而使企业在微利时代、通过过程改进获得显著的成本优势，同时创建出以客户为中心、以结果为导向、预防为主的企业的核心竞争优势。
