一、快乐工作第一步:为自己工作脚踏实地1、工作是生命中的重要部分2、把工作当做事业来做3、让工作变成一种享受4、和你的工作谈恋爱5、要为自己而努力工作6、走好脚下每一步7、做好你的本职工作8、利用公司职业发展的流程与工具二、快乐工作第二步:调整心态改变习惯1、心态决定工作状态2、积极进取乐观向上3、树立归属全力以赴4、坚定自信勇于成功5、解压解脱光明思维6、永不自满持续学习7、改变是最大的赢家8、习惯是命运的舵手三、快乐工作第三步:修炼品行提升自我1、好员工做人要对人宽容2、好员工做人要换位思考3、好员工做人要学会关心4、好员工做人要为人亲和5、好员工做人要诚信正直6、好员工工作要忠诚敬业7、好员工工作要积极主动8、好员工工作要认真负责9、好员工工作要善于合作10、好员工工作要服从执行四、快……
众多企业80、90后员工人生目标不清晰,缺乏源动力,抱着“打酱油”的心态应付式地工作,既害企业又害自己,令企业经营者和管理者头痛。程益国老师凭借自己多年丰富的实战管理经验,结合无数合作企业的案例,精心设计此课程,两天一夜,结合CP教练技术动力训。让每位员工调整心态,充满正能量,树立正确的人生观与价值观,洗心革面蜕变。打造了一批批强悍的企业团队,业绩成倍增长,所受训企业,无论老板还是员工,无不高度赞赏。
尊敬的学员朋友,您会怎么办? 老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要?一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会指使下属白忙活! 如果您是员工或者是老板,您认为该如何改进?
20世纪30年代,一支军队穿着破烂的服装,行经两万五千里的跋涉,在中国辽阔的版图上书写了一首震铄古今的伟大史诗! 没有根据地,甚至也没有方向。 前有堵截,后有追兵。天上和地上,有的是装备和数量都不知道比自己强了多少倍的敌人!然而,这支军队在毛泽东、周恩来、朱德等领导同志的带领下,像一只不死鸟一样,屡屡绝境逢生,终于凤凰涅槃。从此,红星照耀中国! 而今,历史的车轮已经跨越了大半个世纪的时空。然而,长征精神永存! 新长征,新征程! 互联网经济时代,让我们一起,走进《精英团队特训营》! 您的企业存在如下问题吗? 1.公司业务迅速发展,老板却感觉无人可用? 2.开一个分店很容易,找一个合格的店长很难? 3.外面的人不愿来,内部的人用不上,如何建立自己的黄埔军校? 4.老板一马当先……
想锁住顾客,就要先知道为什么我们为什么会流失了顾客,他们为什么会去其他家?在大多数情况下,不满意的顾客会无言地直接离去,不会给你留住她们的机会。可是,我们都知道,回头客对一个店铺的经营是有非常重要的作用的,尤其是老顾客和忠实的顾客。那么,在店铺消费的过程中,我们该怎么做,才会让顾客变成老顾客,甚至是忠实的顾客呢?今天来告诉大家一些留住老顾客的方法。
营销永恒的战略就是抓住人们“物以稀为贵”的心理,让人们忘记花钱的痛,只想到稀有的贵。 营销就是一个发现需要和满足需要的过程,也是一个复杂的过程,因为这是一个与人交往的过程。 导购的目标是什么?打招呼?介绍商品?做服务?这一切都可能是顾客进店后的行为,而非目标。顾客进店后,导购只有一个目标,即快速把顾客“请”进试衣间。顾客进店以后,一切不以把顾客“请”进试衣间的行为,都是耍流氓。 多数导购,迎接顾客都是“老三样”:1.打招呼,“欢迎光临***!”;2. 探寻需求,美女∕帅哥,今天想买上衣还是买裤子呢?”(要是你是顾客,你会回答“我买上衣,想买的要死,赶紧给我找一件上衣吧。”吗?只有5%的超级明确购买目的的顾客会回应你想买上衣, 95%的顾客一定会说:“我随便看看。”)3. 鼓励试穿……
你是否想让自己业绩快速倍增? 你是否面对客户不知如何沟通说服? 你是否面对客户不敢成交? 你想知道如何让客户在你身上找到感觉? 你想学会如何利用情绪成交吗? 你想学会如何找到成交的爱,使命,魂吗? 企业除了销售是利润,其余都是成本。如何在营销中做到知己知彼,百战不殆?如何摆脱销售中的障碍,掌握销售成功的秘诀?营销不仅仅是卖出产品,取得利润,更重要的是能够实现市场中全面的“赢”。沟通无国界,销售无障碍。程益国老师的《赢销为王》和《绝对成交》,认真剖析了营销的真正内涵,启迪学员智慧,突破常规的思维模式和心智模式,结合无数营销案例,深入浅出,实战实操,激发销售人员的无限潜能,将销售过程中的一切问题和疑难答辩做成对答如流的应对话术,与顾客进行拉锯式地攻心和催眠式销售,所向披靡,无不成交。……
第一部分:责任心与企业文化1、什么是企业文化?2、什么是奉献、责任?它们之间的关系?3、企业为什么要承担责任?4、个人为什么要承担责任?5、缺乏责任意识,是团队问题的根源6、信守责任,无私奉献,才能完美团队第二部分:责任与机会的关系1、聚焦责任,把每件事做到位2、责任等于机会。3、事情越多,表明你越重要。4、困难越多,越能证明你的能力?5、责任越大,机会越多。6、经理人的团队责任观。第三部分:责任胜于能力1、承担责任,提升能力(团队里,没有他们,只有我们)2、责任激发潜能3、感恩之心,让责任成为习惯4、感他人之恩,责己身之过,做错了就要负责到底5、对团队的负责就是对产品及社会的负责6、敬业,责任的延伸第四部分:如何做到负责任1、列出责任清单2、明确目标3、制定责任体系4、从细节做起,尽职尽职……
第一步:定目标1、什么是梦想梦想是深藏在内心的最深切的渴望。它是你走向成功的原动力。2、要有明确的目标目标=梦想+实现日期3、做到六个100%相信你是否相信人们能在这个事业中赚到钱?你是否认为这是你现在最好的事业机会?你对产品的相信程度?你对你的支持系统的相信程度?你是否认为每一个人都能在这个事业中成功?你相不相信你能在这个事业中成功?第二步:承诺成功取决于一个决定,只有你自己才能作出这个决定,你立志要改变自己、家人和众多人的命运,你立志要让更多的人梦想成真,你必须郑重的作出关系到你一生的承诺,并且要坚韧不拔,直到成功。1、承诺的等级试试看尽力而为全力以赴2、学习归零心态相信系统和咨询线,定期向上级咨询并接受指导;每天看书、VCD、磁带;逢会必到、逢到必记、逢记必会。3、改变改变旧观念改变自……
制造业的生产计划与物料控制,PMC统筹着公司资金、信息、物流、人力资源、前端营销等职能,是企业生产运营的核心部门,本课程将经典的生产计划与物料控制基本方法,融合企业资源计划(ERP)、精益生产、供应链管理(SCM)等关联管理思路,从生产计划实质与应满足的条件、生产计划和物流控制互动关系以及生产进度控制过程中异常情况反馈与处理等多方面进行讲解。课程结合国内外企业PMC规划的经验,参考并收集了大量成熟PMC案例,采用实战演练的方式,旨在帮助学员获得真正的计划及物料管理方法,更好地应用于生产控制。
工业工程(IE)起源于美国,是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科,强调综合地提高生产率,降低生产成本,保证产品质量,使系统处于最佳运行状态而获得巨大的效益。 IE的知识和方法在美日等发达国家已经成为普遍化的理念,通过取消、合并、重排、简化等优化手法不断改进操作流程,形成一系列非常实用的技术、方法及工程程序,是企业通向世界级制造系统,实现企业竞争的必由之路。课程结合大量实案例及图片,让学员能够把技术与管理进行有机的结合。学习后可立即为企业制定出生产标准、劳动定额工时,工艺流程及现场管理优化等进行实务操作,并延展到企业经营活动的全过程,追求企业经营有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。
现场管理是制造型企业最基本的管理要求,事实上又缺乏有效的管理工具,本课程基于讲师多年制造业管理经验,及对管理工具的深刻理解,直接讲授各类管理工具的现场应用,内容涉及质量管理工具及精益管理工具,通过实例讲解直接应用于现场改进,实现人员、设备、材料与操作方法等管理要素的统筹管理,高效的提升生产力。
劳动力密集的电子行业,员工对工作的负责态度成为产品品质和生产效率的重要决定因素,而现代基础教育的薄弱及年轻一代员工多变的思潮,导致年轻的员工很难对工作产生良好的责任心及注意力,本课程通过现场讨论一些富含哲理的小故事或案例与员工进行心灵对话的方法,捕捉其思维特点,将现代工厂的管理要求与他们的个人期望结合,以期树立良好的工作素养。
1、90后新生代已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑! 2、中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对90后新生代人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 3、我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。
供过于求的同质化时代,企业是否持续性发展取决于精准的战略思维、精炼的结构力量、精悍的专业团队,本课程着重讲述现行企业如何实现经营重心转移、组织结构的战略性调整和核心竞争力的打造,实现企业可持续发展,创造客户、企业、员工共赢的局面。
供过于求的同质化时代,企业是否持续性发展取决于精准的战略思维、精炼的结构力量、精悍的专业团队,本课程着重讲述现行企业如何实现经营重心转移、组织结构的战略性调整和核心竞争力的打造,实现企业可持续发展,创造客户、企业、员工共赢的局面。
一、目前企业薪酬现状1、当下员工的薪酬满意度2、目前企业薪酬体系的激励作用3、薪酬改革的发展趋势二、薪酬体系概貌1、薪酬体系及因素2、薪酬体系的付薪因素3、薪酬因素组合结构形式4、薪酬体系的“三公”原则5、薪酬战略及薪酬水平选择三、薪酬体系的设计思路1、薪酬体系设计的基本思路和方法2、薪酬水平必须匹配发展战略3、薪酬结构设计的原则和方法四、薪酬体系的设计过程1、薪酬数据调查1)内部薪酬数据调查应注意问题2)外部薪酬数据调查方法介绍2、薪酬结构选择1)企业岗位职系划分2)各职系薪酬结构分析与选择3)特殊岗位及人员薪酬方式的选择3、岗位价值评估1)薪酬设计的组织基础准备2)岗位价值评估方法及操作介绍3)岗位价值评估结果的处理4、宽带薪酬体系设计1)职等带宽等级的战略性微调2)岗位职等图调整3)岗……
管理者经过一系列的学习,基本掌握了基础管理技能,掌握了激励下属的基本技巧和手法,但是随着社会的变化,社会价值观呈现多样化,以物质收入和利益作为激励的基本手段已经显得薄弱和苍白,本课程为领导者们找到一个新的领导激励因素,帮助领导者净化内心,明心见性,把职场当成一种修行, 从内心带领下属通过不断的努力工作,服务他人,磨练灵魂,提升心性。
一、职位分析概述1、什么是职位分析2、职位分析体系全貌:八定3、职位分析在人力资源中的定位4、职位分析在企业经营中的地位二、职位分析的基础条件1、业务流程稳定2、人力资源工作者的战略经营修养3、一把手工程三、职位分析流程1、业务流程梳理与优化2、功能单元的归集与定义3、单元功能的责权细分与归集4、权责体系建立5、任职标准与工作标准的建立6、劳动定额研究7、人员素质测评四、职位分析步骤1、八定之定型——架构分析与设计1)基础架构设计的方法2)基础架构设计的原则3)基础架构的不同组合形态4)不同架构形态的适用条件5)架构设计实操训练2、八定之定功——部门分析与设计1)部门功能定位与价值2)部门价值设计的原则和方法3)一级部门和二级部门的切割界限和分寸4)部门级别和成立与否的影响因素5)如何对部门……
1、企业很多不愿培养人才; 2、企业很多不会培养人才; 3、企业很多不善培养人才。
从校园到职场是一个巨大的转变,但很多新员工往往没有充分的准备就直接进来了。于是在职场的一开始就会遇到薪酬、发展、沟通、学习等一系列问题,有些员工通过自身的学习或前辈的指引顺利得过渡了这个阶段。但还有很多员工因为缺少正确的理念和方法,困惑始终得不到有效解决,于是就会引发离职的结果。
1、企业管理层存在着不愿管理的问题; 2、企业管理层存在着不敢管理的问题; 3、企业管理层存在着不会管理的问题; 4、企业管理层存在着管理能力差的问题。
1、很有想法,确无法形成凝聚力与战斗力; 2、很能说话,确得不到领导与员工的认可; 3、积极主动,确成长很慢无法进入更高层; 4、关心他人,确没有获得领导员工的喜爱; 5、很能做事,但是领导不认可员工不支持; 6、很能承担,确没有取得更大的威信帮助。
1、企业存在着不愿执行的问题; 2、企业存在着不敢执行的问题; 3、企业存在着不会执行的问题; 4、企业存在着执行非常差的问题。
思考题:1、中华民族能传承几千年的核心动力是什么?2、你在家庭中的责任是什么?民俗常识:1、中华民族传统婚礼为什么要设置三拜之环节?2、传统文化中孝道的本质内涵是什么?3、孝道的具体表现有哪些?课程进程:一、诸葛亮成为中华民族名人的启示,感恩是一种动力1、诸葛亮是如何当上刘备军师的?2、诸葛亮为什么要鞠躬尽瘁,死而后已?3、《士兵突破》中许三多成功源与五次感恩4、你在家庭中的责任是什么?结论:感恩父母的目标是一种原始动力;感恩企业的平台是一种基本动力;感恩企业的培养是一种现实动力;恩感领导的认可是一种成功动力;感恩社会的支撑是一种成就动力。二、解剖岗位来源,找到感恩的支撑点,感恩是一种智慧1、你获得现在岗位的原因是什么?2、岗位能给你带来什么?3、岗位是什么?4、你应该用什么样的心态对待岗位……
课前提问1、学校与职场的区别是什么?2、你认为社会人与学生最大的区别是什么?学员互动【剪纸环】1、思考明确未来的自己是什么样子?2、实现未来目标的两个基础点是意愿和能力。生活启示【学校老师区分】的启示一个优秀的大学老师,可以教好小学生吗?一个优秀的小学老师,可以教好大学生吗?一个优秀的中学老师,可以教好大学生吗?一个优秀的中学老师,可以教好小学生吗?一、你是谁1、你当的面临的工作2、你以前的思维方式3、你以前的主要任务4、你以前的生活方式5、你学校生活的总体情况二、你面临的问题1、面对的人群不一样了2、解决的问题不一样了3、处事的原则不一样了4、做事的标准不一样了5、承担的责任不一样了6、产生的后果不一样了三、你面临许多的改变1、环境的变化;2、生活习惯的变化;3、相处模式的变化;4、工作目……
思考题:1、中华民族传承几千年的核心点是什么?2、你认为现在的你需要更加努力工作吗?喜欢的人你是喜欢积极向上阳光的人,还是喜欢消极死气沉沉的人生活启示【想看短信】的启示一、明确自身现状,找到现状根源,确定努力方面1、你现在的现状分析2、精神病人的定义3、三个建筑工人的故事4、石佛与石阶的故事5、影响员工优秀的四句话二、查找问题根源,明确工作重点,找到问题所在1、还有吗2、深海求生3、执行力测试二、明确自身责任,珍惜工作岗位,增强工作动力1、岗位是什么2、岗位能带来什么3、岗位的来源4、如何珍惜岗位三、明确自身角色,做好岗位职责,找到工作思路1、《西游记》的启示(1)石猴成为猴王的原因(2)猴王为什么要去学艺(3)猴王学艺学多长时间(4)猴王为什么能学到艺(5)猴王的火眼金睛是如何学到的2、你……
1、管理层不知道应该做什么,缺少角色认知; 2、管理层不知道应该怎样做,缺少方法措施; 3、管理层不知道为什么工作,缺少动力激情。
1、管控目标1).什么是执行2).什么是执行力3).什么是团队效率4).团队效率四要素与管控目标2、选人能力1).为什么传统的招聘方法运用在营销工作中会表现出极大的不适应性2).如何吸引更多的人“爱”我们3).选人“三原则”4).在事业开创期与发展期分别遵循什么选人标准3、用人能力1).性岗匹配—幸福感:精确识别员工的性格曲线根据性格曲线安排最适合的岗位2).常葆激情—神圣感:“阶段—贡献”曲线图延长激情期,克服疲惫期4、激励能力:1).清晰原则2).差距原则3).及时原则5、训练能力1).生态训练体系的建立2).通过训练体系,留下优秀人员的优秀思想与技能6、管理能力1).如何通过“下属”完成工作2).如何做到“制度管理”与“文化影响”相结合3).如何培养团队中的正能量,杜绝负能量萌生与扩散……
1、联合营销的意义2、准备3、接近1).接近的目的2).接近的技巧4、推荐1).顾客进店的三种情况2).针对三种情况的推荐流程3).推荐的核心理念4).专业推荐的话术5、关联1).经典案例赏析2).关联品种的导入“主药+辅药+支药+防药”公式解析关联品种的法则3).关联的主导思想4).关联的原则5).关联话术解析6).联合营销的执行衡量关联销售的数字化指标—关联度关联度的计算公式关联度数字背后的意义如何导入关联度考核系统引导门店积极执行7).静态关联“七五技术”商品陈列七原则氛围营造五技巧6、顾客异议处理7、跟踪1).跟踪的意义2).三种有效跟踪术8、总结