当前的企业员工普遍存在着职业意识不清晰、职业方向不明确的现象。本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手,通过培训让每一位企业员工珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来,成为优秀员工,让个人与企业共生存、同命运; 让每一位企业员工学会规划人生、提升自我,只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升!培养员工自主思考的能力,激发员工努力工作的热情,让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置,即“你的价值=公司的位置”,找到个人与组织发展需求的最佳匹配点!
研究表明,企业90%的问题源于基层班组长管理,因此,企业班组管理水平直接影响着企业整体的管理水平,影响着产品的质量、成本、交货期以及安全、员工士气等等。企业班组长不仅承担着一线的工作任务,同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。《优秀班组长》培训是专门为企业一线主管和企业班组长量身定制的成长性课程,旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
执行力——企业发展的关键!如何提升企业执行力是每位企业领导者面临的一项极其重要的问题。如何有效的解决和预防这些执行中的难题,成了企业领导者的当务之急!本课程根据企业实际存在的执行力缺乏现象,引进美国西点军校倡导的没有任何借口的执行态度和执行精神,结合世界500强企业的管理经验设计而成,旨在为企业打造一支训练有素、高效执行的管理团队,全面改善企业绩效,全面提升企业综合竞争力!
企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来,由于改革开放所带来的巨大机遇和市场,中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟,竞争空间越来越狭小的时候,以前那种拼速度,拼价格的模式已不再起效,企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理,但是员工的素质没有得到根本改善和提高,不能从被动、敌对的思想状态转变为积极、主动的思想状态,再强的管理也难有作为,甚至导致更大的冲突。相反,员工若具有良好的职业化素质,管理的难度会明显降低,管理的水平则显著提高。管理人员作为员工的榜样和表率,自身职业素养的修炼将成为提升管理水平的先决条件。
现代企业经常出现一种现象:员工不好管理,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强执行力不佳,完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划!熟不知这些现象的存在的原因只有一个,那就是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! ——加强员工的心态教育是现代企业培训的必修课!
为什么部门之间沟通的变得如此费力?为什么一件事情由一个部门主导,另外的却在观望?不主动与其配合和协作?部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在?如何打通这些部门墙?有些管理人员缺乏跨部门的沟通艺术,造成许多的误会、冲突和矛盾,破坏了团队的高效协作氛围,形成巨大的执行力障碍。跨部门的沟通与协调是打造企业执行力和构建高效协作团队的必要手段。
研究表明,企业90%的问题源于基层班组长管理,因此,企业班组管理水平直接影响着企业整体的管理水平,影响着产品的质量、成本、交货期以及安全、员工士气等等。企业班组长不仅承担着一线的工作任务,同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。《金牌班组长》培训是专门为企业一线主管和企业班组长量身定制的成长性课程,旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。
第一阶段:团队篇:《高绩效团队建设》第一章团队意识与团队价值团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃团队能造就个人,个人能成就团队团结的力量、士气的合力——威力无穷成功者融入团队、凝聚团队,失败者孤立团队、脱离团队第二章团队的构建和意义工作团队与工作群体的区别建立工作团队的实质意义工作团队形成的基本要求工作团队与贝尔宾团队角色理论分析第三章如何培养团队文化完美的团队精神-狼道精神团队精神的卓越表现-大雁精神团队精神与团队文化如何建立团队的协作文化第四章团队建设的管理要素目标—团队存在的唯一价值人员—团队最核心的力量计划—确保目标顺利达成定位—团队角色的布局与关系权限—团队角色的职责与权限第五章团队建设与发展团队成立期的工作重点团队动荡期的工作重点团队稳定期的工……
信息时代的保险销售,道理客户都懂,可是为什么他就不买单呢?很多保险新人是不是会有这样的困惑?可我问你一句:你都知道经常健身对身体好,可为什么就不去坚持呢? 到底是什么东西可以让人发生改变呢?是讲道理么? 你仔细想一想,什么样的客户会很主动地来找你买保险?有没有听客户说:哎哟,我们单位那个谁谁谁,小伙子平时看上去挺健康的啊,怎么体检就检查出来恶性肿瘤呢?然后入院手术没多久就走掉了,吓死了!我想还是赶紧把保险办了吧! 发生在身边的事情,这事情太形象、太具体、太贴近自己了,以至于让客户的情感受到了触动,于是他发生了改变。 可这样的事情不可能指望在每个客户身边发生啊?那么我们就需要创造出这样形象生动的画面,触动客户,让他们意识到该行动起来,把保障给做好了!而这种形象,就需要依赖于讲故事。故事……
您想摆脱推销,让客户主动和你沟通保险吗? 你想批量获客,中高端客户即刻同意面谈吗? 你想轻松转介,高质量客户源源不断吗? 。。。。。。。 如何清晰客户画像,批量获客锁客? 如何抓住不同客户痛点,隐性需求显性化? 如何升维销售逻辑,并内化成技能应用? 。。。。。。。 保险高客销售三难:见面难,对话难,开方难,传统销售方法常常适得其反。而掌握好保险销售的“第一性”原理,一切难题就会迎刃而解。《场景化保单成交训练营》遵从保险销售的“第一性”原理,从需求和解决问题出发,顾问式营销方案,落地工具配置。四大特色内容,创新寿险营销与精英化转型。 特色一:创新场景,降低销售抗拒; 特色二:把控人性,引导动机归因; 特色三:问题导向,推演思路方法; 特色四:四商建模,推动工具落地。
过去的一年是经济跌宕起伏的一年,过去的一年是财富从巅峰到谷底,再从谷底到强劲反弹的一年。从违约不断到经济去杠杆戛然而止,从贸易战炮声隆隆又到戏剧性转变,从人民币岌岌可危到稳中向上,从查税风暴到大规模减税降费。揭开中国财富迷局,解析未来政策的发展路径,找到企业家与三高人群的资产配置优化策略。 全球经济的起起伏伏,各国增长乏力很大一部分原因来自我们正在进入一个“老化的世界”,老龄化对经济带来的是全方位的影响,而中国也即将财富从第一代创业者向第二代守业者转移的高峰期,高净值人群的主体已经进入了财富管理生命周期的新阶段,其主要的理财需求开始聚焦财富的稳健保值以及有序传承。家庭财富保护与传承的需求同样带动了高净值客户对于税务和法律方面专业服务需求的提升。再加上近期中国大陆加入CRS,新的个人所得税法……
《2018中国高净值财富白皮书》显示,中国高净值人群数量增长迅猛,已成为全球仅次于美国的高净值家庭数量第二多的国家和地区,民营企业家仍是中国高净值客户群体的绝对中坚力量。调研样本表明中国已迎来财富从第一代创业者向第二代守业者转移的高峰期,高净值人群的主体已经进入了财富管理生命周期的新阶段,其主要的理财需求开始聚焦财富的稳健增值和保护传承。 此外,家庭财富保护和传承的需求同样带动了高净值客户对于税务和法律方面专业服务需求的提升。再加上近期中国大陆加入CRS,新的个人所得税法案出台,房产税进入了热烈讨论和酝酿的阶段,高净值人士对于税务法律的专业意见需求更为突出,此项需求已经成为了高净值客户的共性需求。从事私行服务的银行,保险,财富机构的理财顾问迫切的需要法税同修,把法税咨询和保险,信托等工具相……
保险沙龙(产说会,以下同)一直都是保险团队,银行,财富管理机构拓客、关单,品牌,服务的主要形式之一,也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态,客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理,过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环,劳民伤财,收效甚微。 马云说:“不是宏观不行,那是你的宏观不行”,沙龙作为目前主流的营销方式之一,还有很多机构搞得红火火火。沙龙营销还要坚持搞,但是把沙龙搞好机构和团队先要搞清楚一些问题,问题就是解决之道。 基于机构和团队问题得出的结论,沙龙营销需要升级2.0版本。机构或团队策划沙龙活动需要更多类型上,主题上,内容上的创新,软硬实力双双提升,让沙龙营销焕发新的生命力。 实践经验告诉我们:沙龙营销中”主题策划“和”内容贡献“这两项软实力在未来的沙龙2……
电话推销,上门拜访,嘘寒问暖,礼品频送,自费参加各类高端晚宴,答谢会,这些开门红保险销售的热闹场面您是否很熟悉?一年又一年您都在重复旧方法,但是一年又一年您都在焦虑的看着其他人在台上辉煌。 听了这么多大咖分享依然卖不好年金险,那是因为你没有听过“第一性原理”。透过现象看本质,问题导向做事情,如果您把一切努力都建立在帮助客户发现问题和解决问题,所有销售难题都会迎刃而解。当产说会越来越无效,当话术越来越无感,保险营销员你需要创新的服务场景和与时俱进的趋势认知来带动和助推保险成交。 传统销售和培训因循守旧,已不适应快速发展的社会,好比拉磨的驴子,感觉自己一直在向前,不断进步不断成长,但事实上它一直在原地打转。爱因斯坦说过:“这个层次的问题,很难靠这个层次的思考来解决”,人的思维是有层次的,你眼……
【课程大纲】(课程大纲仅为课程部分内容纲要,具体内容见课程讲义)课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、社会主义核心价值体系的内涵。(一)相关概念。(二)历史上不同时期的核心价值观念。(三)社会主义核心价值观念的发展。二、培育社会主义核心价值体系的重要意义。(一)坚持和发展中国特色社会主义的内在要求。掌握意识形态领导权和主导权的重要性。【案例】苏联解体的启示。(二)维护社会稳定构建和谐社会的基本途径。1、价值目标——精神纽带——意志行动——凝聚力、向心力。2、价值体系——价值认同——价值共识。【案例】社会问题、社会矛盾:社会冷漠、权力精英失范、信仰缺失。(三)大国崛起的必然要求。精神崛起、思想崛起、文化崛起。核心价值体系是国家的核心竞争力,国家之间的战略竞争首……
【课程大纲】(课程大纲仅为课程部分内容纲要,具体内容见课程讲义)课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、“五大发展理念”的提出背景。(一)“十三五”时期的历史意义。(二)中国必须发展:国际、国内。【案例】弱国无外交、六二大逃港。(三)“十三五”时期需要“明显突破”的十大领域:保持经济增长、转变经济发展方式、优化产业结构、深入实施创新驱动发展战略、农业现代化加快步伐、体制机制改革、协调发展、生态文明建设、民生、扶贫开发。(四)“十三五”时期的挑战有哪些?(五)“十三五”时期发展的难题是什么?二、“五大发展理念”的重大意义。(一)“创新、协调、绿色、开放、共享”是“十三五”规划建议的最大思想亮点。(二)发展理念是发展行动的先导,是发展思路、发展方向、发展着力点的集……
加强反腐倡廉、预防职务犯罪,是关系到党和国家生死存亡的大事,是我党在新时期将长期坚持的一项重要工作。建立反腐倡廉、职务犯罪预防体系和相关制度,是党和国家制度建设的有机组成部分,是社会主义政治文明的重要内容。
【课程大纲】(课程大纲仅为课程部分内容纲要,具体内容见课程讲义)课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、全面从严治党的背景(一)我们党面临的形势任务的要求。【案例】弱国无外交,六二大逃港。打铁还需自身硬。(二)我们党的现状还不能适应新形势新任务的要求,不能适应人民群众的期待。【案例】看齐原则。二、全面从严治党的意义(一)组织正常运转的需要。“国有国法、家有家规。”没有规矩,不成方圆!【案例】旅行团。福田街道精彩回答。(二)实现“四个全面”的组织保证。三、党风不正的危害。害党、害国、害民。(一)党风问题关系到党和政府的生死存亡。习近平:不良风气发展下去,就会像一种无形的墙,把我们党和人民群众隔开,我们党就会失去根基,失去血脉,失去力量。【案例】苏共历史。埃德加·……
课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、深刻认识系列重要讲话精神的重大意义(一)讲话是新的时代条件下马克思主义中国化的最新理论成果。(二)讲话是新的历史起点上实现新的奋斗目标的科学指南。1、讲话科学判断实践发展面临的复杂环境:任务艰巨。【案例】中等收入陷阱、塔西陀陷阱、修昔底德陷阱。2、讲话全面规划党和国家新的发展战略、目标与任务,为抓住发展机遇、增强发展信心、破解发展难题、赢得发展优势提供了重要遵循。(三)讲话是新的发展进程中党和国家治国理政的行动纲领。(四)为什么要学习习近平总书记系列重要讲话?1、维护中央权威、增进全党团结的客观要求。2、统一思想、澄清认识的客观要求。3、提振精神状态、凝聚奋进力量的客观要求。4、推进各项工作、完成奋斗目标的客观要求。二、……
课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、党的十九大概况。(一)大会主题。(二)大会议程。(三)习近平同志的报告的主要内容。1、过去五年的工作和历史性变革;2、新时代中国共产党的历史使命;3、新时代中国特色社会主义思想和基本方略;4、决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程;5、贯彻新发展理念,建设现代化经济体系;6、健全人民当家作主制度体系,发展社会主义民主政治;7、坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛;8、提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理;9、加快生态文明体制改革,建设美丽中国;10、坚持走中国特色强军之路,全面推进国防和军队现代化;11、坚持“一国两制”,推进祖国统一;12、坚持和平发展道路,推动构建人类命运共同体;13、坚定……
随着现代企业经营竞争的日益激烈,创新变革思维和能力成为了企业经营致胜的最重要核心竞争力之一,越来越受到重视,在世界顶尖优秀的企业中,大多都把创新思维训练作为最核心的训练长期持续培训课程。 思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题—— 思维不完整,站的位置不够高,在解决问题时难以作全面思考 偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢死板 偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大…… 过去的经验有时候可能是未来失败的重要原因 创新无极限,经常说不可能,对团队中不同角度的建议武断否定…… 传统的思考模式和过去所建立的各种思维高墙死死困住了我们 针对以上问题,我们特邀……
随着现代企业之间竞争越来越激烈, 在企业工作中低效的跨部门沟通的问题将会引发的工作效率低下,互相推委,甚至影响企业正常运营的事件会经常发生:在公司面临的客观环境无法改变,企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下,如何让各部门之间能顺畅地配合齐心共力呢? 山姆沃尔顿说:“如果把沃尔玛的管理浓缩成一个词语,那就是沟通”,松下幸之助说:“企业管理的过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”。为了达到更好的学习效果,课程学习中将加入激情互动游戏以及沟通模拟现场训练课程。
在现代社会中,人际关系能力已成为优秀职场人士最重要的能力,人脉资源成为最重要的资源,企业内部建立融洽的人际关系,成为企业领导者追求的最重要的的基本目标,山姆沃尔顿说:“如果把沃尔玛的管理浓缩成一个词语,那就是人际沟通”,松下幸之助说:“企业管理的过去是人际沟通,现在是人际沟通,未来还是人际沟通”。随着现代企业之间竞争越来越激烈,我们不断地改进工作技能和生产管理流程,但工作中最后最难以解决的问题的根源都大多是来自于企业内部人际沟通,这次课程将系统讲解人际沟通的最根本科学原理,让学员掌握最重要的人际沟通技巧与方法,建立部门良好的沟通系统,使员工养成良好的沟通习惯,高效沟通成功最根本的关键还是在心态塑造和良好的职业素养和团队精神,还有标准化流程化及意识等重要因素。
优秀职业素养的基本概念职业化素养的基本概念全面认识真实的自我什么样的员工会受领导重器现代90后员工最面临的挑战企业需要什么职业素养的员工新入职员工的心理特征应届毕业生的角色转变学习成长的五大步骤第二章国际化的员工职业修养员工职业素养开场精彩游戏国际化职业素养的基本要求职业素养与民族国家企业的关系世界文化核心:仁爱之心培训师进行感恩引导学习感恩的心学习爱人之心面对一切学习珍惜生命中的一切用信仰和爱来面对工作和人生为梦想而工作如何加强自己的自信心第三章团队凝聚力与团队精神团队热身破冰游戏什么是团队?共同的价值观统一的明确的奋斗目标严密的组织,严格的纪律共同遵循的行为准则团队精神决定企业和个人的命运部落时代团队建设与展示新员工如何快速融入团队人类靠团队精神成为世界霸主好的团队精神的民族和国家领导世……
为什么员工缺乏责任心不能贯彻上司意图? 为什么个别老员工没有动力不能主动行动? 为什么员工没有主人翁思想,不懂感恩? 为什么员工做事打折扣找借口推卸责任? 为什么员工不能自动自发去承担责任? 为什么员工缺乏执行意识,公司的目标、理念和方法在工作中很难落地? 如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧?本课程从根本上消除工作打折扣现象一切以结果为导向,消除员工的抱怨心理,树立积极心态,传递正能量。
随着世界经济的不断市场化和全球化,以及企业竞争不断加剧,企业分工更加专业化、细致化、快速化,对于企业员工和管理人士而言对其工作压力也越来越大,过大的压力导致工作效率低下,决断和执行能力下降,健康的职业心态和良好的情绪压力管理的学习和训练就变得更加重要和紧迫了。态度决定一切,良好的员工情绪与压力调整能力决定企业管理的最终成败的关键。所以这个情绪压力管理和积极阳光的职业心态课程的成功实施,有了健康的职业心态才可能有良好的执行力,才能让优良的制度系统成功运作,才能形成优良的企业文化,才能按部就班实现企业既定的宏伟的战略目标。
一个人好像一座冰山,而你看到的,只是海面上的冰山一角而已。——海明威 团队同单个生命体一样同样蕴含着无限的潜能,而团队或个人的潜能开发之所以受到诸多限制,常常是因为观念、习惯等诸方面的制约。 科学研究表明:一般来说,人脑的潜能只发挥了不到10%,而90%以上的潜在能力等待被开发。“人脑就好像一个沉睡的巨人,我们只用了不到1%的脑力。一个正常的大脑记忆容量有大约6亿本书的知识总量,相当于一部大型电脑存储量的120万倍。如果人类发挥出其一小半潜能,就可以轻易学会40种语言,记忆整套百科全书,获得12个博士学位。” 21世纪企业经营管理理念已经从追求效率、降低成本的思维,转变成重视员工行为、态度方面的思维。而在员工态度方面的研究,工作投入正逐渐被行为与管理科学界所重视,成为组织行为学中近……
随着世界经济的不断市场化和全球化,以及企业竞争机制的不断完善,中国的市场竞争急剧升级,对于企业员工和管理人士而言, 对其健康的职业心态的要求就更加严格以致苛刻了。态度决定一切,心态决定企业经营管理的成败的时代到来了。所以这个积极阳光的职业心态课程的成功实施,能够激发员工工作热情,激发团队工作潜能,是企业未来管理成功的关键点之一。有了健康的职业心态才可能有良好的执行力,才能让优良的制度系统成功运作,才能形成优良的企业文化,才能按部就班实现企业既定的宏伟的战略目标。
杰克韦尔奇说:“管理者管理能力非常重要,但是管理者的魅力和自我修炼更加重要”,据调查,在当今全球企业竞争加剧的时代里,企业管理者提升魅力和修炼是最重要的紧迫任务,在中国的企业最缺的就是优秀的中高层管理者。有47%的被调查公司认为他们缺乏管理领导力人才,在中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。现代企业管理学一致认为:只有优秀的团队,没有单纯绝对优秀的个人,管理者者的团队建设激励、团队协作和团队凝聚能力成为了最重要的领导能力。彼得·德鲁克说:”中国的发展关键在于培养本土的团队管理领导者”,在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代,管理者面临巨大的挑战就是如何更高效地领导……