模块一：目标管理与高绩效团队创建强大团队的关键因素成功高绩效领导者的特质（最佳实践）为什么绩效管理至关重要角色与责任模块二：通过他人完成工作常见目标设定的错误及SMART目标设定设定SMART目标设定SMART团队和个人目标（模拟练习）澄清绩效期望设定行为标准：后果和利益明确绩效期望值清晰行为与结果的期望值定界限监控和反馈：BOOST提供积极的、强化的反馈：BET提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力提供发展性的反馈监控和反馈（模拟练习）亲自参与——给予支持而赢得支持给予积极的鼓励强化的反馈给予建设性的反馈提供定期的业绩回顾模块三：成为高绩效的领导者培养高绩效的团队（技巧）团队发展路线图（个人行动计划）实际工作场景的应用（学习实践反馈）模块四：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实……
第一讲接听客户来电——房地产销售第一步一、客户致电目的1、初步了解项目情况2、亲临楼盘案场、现场提问互动二、接听客户来电的三种结果1、激发客户兴趣2、引发客户兴趣3、打消客户兴趣分组讨论/案例研讨三、置业顾问接听电话的目的1、强化客户了解项目的动机2、提高来电客户到访转化率3、获得客户联系方式4、宣传楼盘利益点案例研讨四、客户来电转化率提升的原因1、项目自身品质2、销售人员电话接听技巧分组讨论五、接听客户来电的流程第二讲电话接听的技巧一、如何获取客户的联系方式1、客户为什么不愿给销售人员留下联系方式2、掌握令客户留下联系方式的5个技巧提问互动/案例分享二、客户来电关键时刻分析1、如何理解客户来电的关键时刻2、如何掌控客户成交的关键时刻分组讨论三、接听客户来电的技巧1、明确接听电话的目的2、3……
模块一：执行力认知的三个境界高效个人执行力的32字真经认真第一，聪明第二结果提前，理由退后速度第一，完美第二锁定目标，专注重复小组研讨：什么是执行？小组研讨：把事做完VS把事做好VS把事做圆满实战研讨：把事情做圆满的关键动作案例研讨：办公室清洁的故事谁是执行的第一推动为什么执行难团队面临的三大典型执行问题：完成任务、推卸责任、应付领导实战操练：九段秘书与九段执行个人岗位的九段对标我现在是第几段？如何做到第九段？模块二：执行好习惯的四个导向行动导向工作中要避免“议而不决，决而不行”高效工作的“问题逻辑”：执行中的问题，要在执行中解决高效工作的“行动逻辑”：工作中的问题，靠行动解决，而不是靠思考解决案例研讨：公司邮件案例结果导向工作中要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法产出负绩效“苦劳心态”……
第一讲房地产趋势研判一、房地产市场的大趋势1、城市之间房价差距将更大2、大城市房屋日益资产化3、小户型将机械化4、逆城市化很难出现5、大城市很难“去中心化”6、商铺面临价值重估7、写字楼与住宅价格将长期倒挂8、房产税对市场影响9、计划生育政策将逐步调整10、大城市的房价趋势11、房地产企业将大量消亡、转型12、互联网对房地产的重塑不会停止。提问互动二、房地产未来发展逻辑1、传统的房地产运营模式2、房地产传统模式为何难以为继3、新的房产观：从内容的角度去定义房地产4、房地产发展新机遇案例分析三、房地产与互联网的结合是大趋势1、为什么是大趋势2、房地产怎么和互联网结合3、互联网企业的房地产布局案例分析第二讲互联网营销一、互联网营销的“道”与“术”1、互联网营销之“道”——1%的灵感比99%的汗水……
课程开篇模块一养老地产基础研究一、养老地产定义1、什么是养老2、什么是养老地产3、我国养老地产的机遇所在二、养老地产的分类1、老年公寓2、老年社区3、普通自住型老年住宅三、养老地产开发模式1、与社区共同建设2、与相关设施并设3、与旅游产业结合4、与国际品牌接轨5、其他方式转型案例分享四、养老地产项目规划要点1、养老地产开发选址2、养老社区的3个环境景观需求3、养老地产项目对交通条件的要求4、养老地产项目的规划设计尺度5、养老社区对日照、通风、卫生条件的要求6、养老社区对公共服务设施的要求案例分享模块二养老地产发展趋势分析一、渐近黄金时代的养老产业1、新三板中养老板块的四种企业类型2、养老问题目前的矛盾和数据案例分享二、保利在养老地产上的探索1、养老产业将迎来快速发展2、未来中国养老的主要模式……
模块一管理者的职责定位与使命问题：从前的业务骨干等于现在的优秀管理者吗？管理者面临的挑战成就VS成就感——管理者的成就感应该建立在哪？管理者的一个中心两个基本点管理者的四大职责定位与使命管理的基本概念：PDCA企业管理的方式与方法：四种模式管理者的三大心态转型：心态转型一：从乘客到司机心态转型二：如何正确的做好上传下达心态转型三：做放大镜，做行动聚焦，做结果管理者的三大行为转型从管结果到管过程从管事到管人从管个人到管团队管理者的三大管理方式转型从做业务到做管理从做管理到做领导从警察式领导到教练式领导管理者的角色定位要解决的问题一：岗位要什么——如何从公司的角度看待管理岗位要解决的问题二：上级要什么——如何从上级的角度看待管理岗位要解决的问题三：下级要什么——如何从下级的角度看待管理岗位模块二……
一、文旅综合体和特色小镇战略1、2017年中央一号文件：重点要培育宜居宜业特色村镇■探索“农业＋园区”的想象空间■标杆房企在“农业＋园区＋小镇”方面的新尝试案例分享2、国家发改委为特色小镇设定的四条红线■坚持因地制宜，防止一哄而上■坚持产业建镇，防止千镇一面■坚持以人为本，防止形象工程■坚持市场主导，防止政府大包大揽3、国家特色小镇认定标准如何评分■特色小镇认定标准特点■特色小镇分项指标解读案例分享/学员互动二、文旅地产——房企腾飞的下一个风口1、文旅地产创新模式的深入研究■文旅地产发展现状■文旅地产的六个发展特征■文旅地产的九个发展趋势■文旅地产基本开发导向■文旅地产开发特点及要点案例分享2、文旅地产项目投资运营的思考与探索■定位——考虑三种定位，明晰战略方向■运营模式——非线性耦合思维，……
课程开篇模块一商业地产思维第一章商业模式第1节什么是商业模式第2节商业模式的核心案例分享第二章商业地产面临的问题第1节商业地产的结构性问题第2节房地产资源问题第3节传统商业升级改造问题第4节商业业态问题第5节资产化问题案例分享第三章商业地产现状与发展第1节商业地产现状第2节商业地产突围案例分享模块二商业地产运营模式——万达模式第一章走近万达第1节万达的成长历程第2节万达的产品运营轨迹第3节万达核心模式第4节万达商业地产的核心第5节商业精神决定城市未来案例分享第二章万达的执行力第1节万达物管组织架构建设与工作模式第2节万达强大执行力的核心课堂测试第三章万达投资战略第1节万达的战略目标第2节万达的投资逻辑第3节万达投资的管理与激励分组讨论第四章万达的转型与挑战第1节万达为什么要转型第2节万达转型……
模块一商业地产基础知识一、商业地产分类与销售难点1、商业地产类型2、各类型商业地产销售难点及应对策略二、商圈的分类与区别1、商圈的类型与区别2、不同类型商圈商业氛围营造三、商业地产的操盘流程1、开发构想2、土地获取3、规划设计4、项目营销5、工程建设6、商业运营7、物业管理案例分享/分组讨论模块二商业地产定位一、未来商业的大趋势1、情景式商业成为主流2、社交化消费成为主力店3、科技进步催生智能型购物中心4、物联网时代把产品的功能特点无限放大二、多样式商业空间体验的四种商业场所营造方式1、生活化的场所营造2、艺术化的场所营造3、街区化的场所营造4、塑造IP的场所营造三、商业项目定位策略案例分享1、第一轮方案设计定位：业态分布细致规划，实现空间价值最大化2、第二轮方案设计定位：突出商业功能，强化……
课程开篇模块一 商业地产策划思维第一章 商业地产市场现状概览第1节 传统商业地产运营模式第2节 互联网＋商业地产运营模式第3节 商业地产运营模式价值分析第4节 商业地产运营模式价值链接案例研讨分组讨论第二章 商业地产策划七要素第1节 定义商业模式第2节 选择建设区域第3节 决策开发地段第4节 确立运作模式第5节 设计项目方案第6节 构建营销体系第7节 运营营销渠……
第一讲康养产业的内容与前景一、康养产业定位1、康养产业概念2、康养产业是全民关注的新兴产业3、康养产业涵盖诸多业态分组讨论二、国家政策层面对康养产业的支持和落实1、国家关于康养产业的政策体系设计2、国家对康养产业支持和鼓励的政策落地状况案例分析三、康养产业发展前景1、康养产业市场规模展望2、康养产业首先立足于打造“医、养、健、游”的平台3、发展康养产业需要特别关注的几个问题案例分析/课堂测试第二讲康养产业运营一、康养项目市场现状分析1、市场运营典型模式分析2、知名地产开发商典型项目运营模式3、跨界开发运营商的典型运营模式案例分析二、康养项目的运营模式1、国外主流机构的康养项目运营模式2、国内康养项目的运营模式3、康养产业的核心竞争力案例分析/视频赏析三、结合实际，分析适合企业的康养产业业态分……
有什么样的老板（总经理）就有什么样的企业，有什么样的经理就有什么的团队。人是企业最重要的资产，如果管理不好，人更有可能成为企业的负债，这一切起决定作用的是领导者如何以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力，通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
第一讲互联网和互联网思维一、互联网1、什么是互联网2、互联网的时代沿革1）Web1.0，门户时代2）Web2.0，搜索/社交时代3）Web3.0，大互联时代3、互联网的本质提问互动二、互联网思维是什么1、互联网思维是相对于工业化思维而言的2、互联网思维是一种商业民主化的思维1）工业化时代稀缺的是资源和产品2）产品更多地是以信息的方式呈现的，渠道垄断很难实现3）消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者3、互联网思维是一种用户至上的思维4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体5、互联网思维下的产品自带了媒体属性6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的提问互动/课堂测试/案例分析三、互联网思维体系及运营法则1、用户思维2、简约思维3、极致思维4、迭代思维5、流量思维6、社会化思维7、大数……
第一讲 客户满意度得以提升的三个理由一、业绩1、销售状况2、销售价格预期案例分享二、沟通效果1、客户公司决策层的认可2、客户公司职能部门对接人的好评3、客户公司基层服务人员的尊重案例分享三、服务拓展1、培训和提升你的客户2、令客户的客户感到满足案例分享/分组讨论第二讲 客户服务中中高层管理者的角色意识一、角色定位1、角色定位的概念2、中高层管理者角色定位案例分享二、客户服务工作中角色提升训练1、如何辨析客户的痛点2、如何让客户认可你的专业度3、如何应对开发商不断提高的期望4、如何掌握工作对话的主动权案例分享第三讲 如何打造一支高效营销团队一、置业顾问的培养和管理1、置业顾问的录用和培训2、激发90后员工的工作热情3、有背景的员工如何管理情境模拟/案例分享/……
领导力的核心是影响力，而影响力的核心是沟通。企业管理即沟通，管理者的沟通协调能力即是管理效力；沟通影响力是管理者能力模型的核心维度，更是成功管理者领导管理能力升级必修课。 导师借力自己丰富的履历，利用多个自身管理实践及顾问企业管理辅导案例解析，从深动有趣的经验智慧 到系统深入的理论模型再到实操落地的套路工具，引导学员从话术、驭术、招数、心术、战术、解术层层晋阶，步步深入。尤其从成功管理实践总结上升至理论的多个有效沟通模型，基于对人性的深刻理解而具有化对立为协同，化障碍为通途，让问题迎刃而解的通用性；可帮助学员洞察人性盲点，掌握沟通影响力突破点，迅速强化沟通影响力。
战略解码是指通过可视化的方式，将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，保证纵向承接一致性。确保集团战略能够得到落实与执行。
生活中无时无刻都在进行着沟通，在公司需要与上司、同事、下属、客户进行沟通，在家庭要与父母、爱人、孩子进行沟通……沟通的品质直接影响着一个人的工作、生活的成败。 本课程通过对沟通模式、过程的讲授，使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响，通过沟通中三个重要环节的学习，使学员能够准确、高效的完成与他人的沟通，通过详细讲授工作中三个层次的沟通，使学员能够在职场中克服各种工作障碍，提升沟通效能。
生活中无时无刻都在进行着沟通，在公司需要与上司、同事、下属、客户进行沟通，在家庭要与父母、爱人、孩子进行沟通……沟通的品质直接影响着一个人的工作、生活的成败。 本课程通过对沟通模式、过程的讲授，使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响，通过沟通中三个重要环节的学习，使学员能够准确、高效的完成与他人的沟通，通过详细讲授工作中三个层次的沟通，使学员能够在职场中克服各种工作障碍，提升沟通效能。
长久以来，人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升，一个装有许多知识的头脑，和一个灵活的、具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。 十年前的中国，＂思维＂这个概念还是一个非常冷僻的词汇，那个时候谈思维无疑与向居住在沙漠中的人告知什么是大海。随着大脑与思维的图片刊登在《财富》等众多商业期刊中，以往只有在医学中才会关注的大脑结构与商业牵起手来。 今天无论是报刊杂志、广播电视、大师论坛，到处充斥着思维的概念。改变观念是一种不合自然的过程，我们缺乏相应的工具，也没有行之有效的训练手段。因此，人们迫切需要一些方法。生逢在这个伟大变革的时代，务实始终贯穿着商业的主线。 随着世界大脑先生--东尼．博赞将思维导图引入中国，如何将思维导图运用到实际的商业和日常的个人工作……
角色定位-职业发展的根本思路决定出路角色差异:学校人与企业人学习VS工作成绩VS绩效感悟VS理性单纯VS复杂个体VS团队角色定位：企业需要什么样的人职业化的基本概念人才经营矩阵职业化的标准职业化的特点高屋建瓴-思维突破谋全局客户思维客户需求-企业存在和发展的根源为什么自我提前，客户退后下一道工序就是客户客户思维的表现形式全局思维先承担领导的责任才能成为领导经营者在想什么？与上级相处的原则与上级相处的七个策略第一思维速度取胜、赢家通吃放眼全球看自己：痛并快乐着狼来了—跑赢同伴第一性原理创新思维创新-提升企业核心价值创新思维的五大枷锁创新思维三要素企业创新四个阶段危机思维生于忧患，死于安乐居安思危，未雨绸缪尽力而为还远远不够执行思维战略.执行与执行力执行力是什么构筑执行力文化执行中的二八法则执行……
在工作中与领导、同事、下属或客户沟通时，您是否感到相互理解很难？ 我已经说得很明白、写得很清楚了，可别人为什么总是不理解我的苦心呢？ 工作兢兢业业、尽心尽力，可是完成的报告和商务方案，却得不到领导或他人的认可，您是不是在为此苦恼？ 好不容易完成的汇报材料，呈现时却逻辑不清晰，说服力不强，无法得到听众的认可与支持？ 辛辛苦苦干了一年，可写年度总结时却无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？ 遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事…… 学习结构化表达与呈现课程，可以有效帮助您解决上述困境！本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的表达与呈现的习惯。
本来文学功底还说得过去，可是尽心尽力完成的文案，却得不到领导、同事、下属或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 出的一样的力，吃得同样的苦，流着相同的汗，同事的年终总结获得了领导认可，自己却一不小心把总结写成了流水帐，领导看后平淡如水，自然引不起上级注意，原因来哪儿呢？ 好不容易完成的汇报材料，呈现时却逻辑不清晰，说服力不强，无法得到听众的认可与支持？…… 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们养成结构化的商务写作习惯，有效帮助您解决上述困境！ 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式，应用大量的商务写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务写作培训课程。
本来文学功底还说得过去，可是尽心尽力完成的文案，却得不到领导、同事、下属或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 出的一样的力，吃得同样的苦，流着相同的汗，同事的年终总结获得了领导认可，自己却一不小心把总结写成了流水帐，领导看后平淡如水，自然引不起上级注意，原因来哪儿呢？ 好不容易完成的汇报材料，呈现时却逻辑不清晰，说服力不强，无法得到听众的认可与支持？…… 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们养成结构化的商务写作习惯，有效帮助您解决上述困境！ 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式，应用大量的商务写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务写作培训课程。
我们常发现员工的思维是零散的；我们的团队也是零散的；我们的管理也很凌乱；我们常常做到哪，说到哪，管到哪；我们的目标很难确定，很难定得很细；我们的计划无法制定；我们的员工会说：客户什么时候要货，我们就什么时候做，无法定目标和计划。所以我们常常出现：老板求着经理做事，经理哄着主管做事，主管请班组长喝酒，要班组长帮帮忙，班组长对员工说我们是弟兄。 这是因为我们的员工缺乏系统的思维方法！我们的风险时刻陪伴在我们每一个人的身上。 结构化思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式，也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。 本课程结合《金字塔原理》结构化的……
您是否曾在员工面前说话条理不清，思路不明而有失威信？ 您是否曾因在部门经营分析会议中未能成功汇报工作而感到挫败？ 您是否曾在商业活动的镜头前、话筒前紧张过度而措辞不当？ 您是否曾因为不懂与领导沟通而错失晋升机会？ 优秀的职场人士不仅应该具备专业技能，同时应该具备良好的沟通、汇报技巧，能够让枯燥难懂的数据为自己说话，并能够为组织的经营管理提出改善性建议，让自己的分析和报告更具价值。 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们养成结构化的商务汇报习惯，有效帮助您解决上述困境！ 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式，应用大量的实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务汇报培训课程。
本来文学功底很好，可写会议纪要时，却无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？自然得不到领导的认可，您是不是在为此苦恼？ 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。 老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式，应用会议纪要写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的会议纪要写作培训课程。
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分，代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式，应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分，代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式，应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
辛辛苦苦干了一年，写总结或汇报时却无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？ 本来文学功底还说得过去，可是尽心尽力完成的工作总结或文案，却得不到领导的认可，您是不是在为此苦恼？ 出的一样的力，吃得同样的苦，流着相同的汗，同事的年终总结获得了领导认可，自己却一不小心把总结写成了流水帐，领导看后平淡如水，自然引不起上级注意，原因来哪儿呢？ 只要：学习结构化工作总结写作技巧，就可以帮助您解决上述困境！ 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。
在工作中与领导、同事、下属或客户沟通时，您是否感到相互理解很难？ 我已经说得很明白、写得很清楚了，可别人为什么总是不理解我的苦心呢？ 工作兢兢业业、尽心尽力，可是完成的报告和商务方案，却得不到领导或他人的认可，您是不是在为此苦恼？ 好不容易完成的汇报材料，呈现时却逻辑不清晰，说服力不强，无法得到听众的认可与支持？ 辛辛苦苦干了一年，可写年度总结时却无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？ 遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事…… 学习结构化表达与呈现课程，可以有效帮助您解决上述困境！本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的表达与呈现的习惯。
