组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈，组织发展依然不顺畅，没法形成正向的自动波，没法形成正常的更新换代，更别提跨越式大发展了。造成这一结果的原因有很多，但最根本、最重要的是如下两点： 1. 精准选才——在精准选才方面，普遍存在着这样的误区：一是高估自己改变人的能力，二是低估自己选择人的能力。其实，选对人，才可能做对事。选择，一定是在培养、辅导、改变之前的。所以，我们需要形成这样的共识：1）好增的人不好带；2）好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识，我们才可能沉下心来，好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力，一是追求快乐，二是逃……
训练提纲】1.培训师简介2.角色测定3.管理能力自测4.财务经理角色定位5.财务经理环境自测6.构建人和7.案例研讨(一)——一个不该结束的故事8.逆境生存---放弃型9.放弃者的常用语10.案例研究(二)11.电影剪辑——一个财务经理人逆境生存故事12.逆境生存-应对型13.应对者的常用语14.案例研讨-咖啡的命运15.案例研究(三)16.案例研究(四)17.案例研讨(五)18.事与愿违——让目的导向行为19.财务经理人职业使命20.财务经理人使命宣言21.财务经理人职业目标22.案例研讨(六)——一个累死的职业23.什么叫累?24.日理万机的财务经理人25.财务经理动作评价26.做老和尚的诀窍27.案例研讨(七)28未老先衰的财务财务经理人29.思想更新—职业常青30.构建人和,打造个人……
通信行业装维工程师的岗位，可以说是与客户最近距离接触的岗位，因为需要到客户家里安装宽带，调试电脑，进入到客户的私密空间里，更需要关注细节，以避免因不拘小节而引起客户的反感，在拥有扎实的安装维修的技能同时也要了解相关的服务礼仪和服务沟通技巧，和客户之间进行友好的交流，提高工作效率，提升客户满意度，同时要具备一定的销售能力，学习营销话术，为协助营销电信产品奠定基础。因此全面提升装维人员的服务规范水平与营销能力就显得尤为重要了。
在互联网时代背景下，随着OTT的冲击以及BAT的发展日益壮大，人们的生活方式、消费习惯产生了巨大改变，似乎任何营销模式不走网络路线就有落伍之嫌疑，但是越来越多的企业也认识到，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传播”，才能真正创造差异化的竞争优势。“渠道引领、渠道制胜”已成为众多企业的共识。企业形象与口碑的树立，渠道的传播是重要途径。
一位优秀的管理者，绝对不会忽视语言的艺术，得体的言谈举止不仅体现了自我修养，还代表着一个企业的形象。只有充分掌握必备的语言艺术技巧，才有可能在会议中，谈判中，演讲中清晰准确得体地表达自我思想。本课程将带你体会“魅力演讲”的真正魅力，帮助你成为一位更优秀的领导者。
为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗？ 真相：没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”是公司最大的成本！销售是企业的生命线提高销售人员的“市场生存能力”。为销售团队组织有针对性. 有实战性的培训，已成为重要工作之一。本课程从心态到实战，本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。《基于心法的侵略性销售手法》为企业打造销售战场上的“极客思维的销售战士”!
神奇话术——助你快速抢单，效率提升——塑造销售精英最强技巧——打造成交高手也许你认为，销售过程说简单也简单，销售人员介绍完产品，客户一高兴，直接买单了，也就成交了。但经验告诉我们，销售的过程涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，销售人员一定要学会妥善地安排. 设计这个过程，用技巧来武装自己，用熟练来完善技巧，才能为成交打下坚实的基础。 一个销售人员如果有坚定地信念，并且熟练掌握了销售技巧，那么他在自己的团队中业绩一定是靠前的，但他未必是佼佼者，未必是销售精英，未必是屡创销售奇迹的第一名。此时，你该考虑的问题是如何提升效率，本课程将让你成为最精通销售艺术的成交高手。真正做到：卖出去、卖上价、转介绍、增粘性。
经济形势扑所迷离，常规市场开拓的营销和销售方式受到了巨大的冲击，我们在经营中若是能够从市场上有效的引流、收款是企业的核心经营宗旨。众多的营销和销售的方式中“会议营销”是一种非常有效的营销和销售方式，“三元会议营销”不同与常规的会议营销方式! 他从客户角度出发，结合团队配合和会销专家的有机结合，促使会议营销实施过程中客户开心埋单，增加客户粘性! 真正做到：客户开心买 商家多卖货 粘性有增加。
它是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式！它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利，打破了以往亏损的历史！它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进！ 它被出版成书后，在亚马逊商业类图书排行榜停留数载，畅销不衰！它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册！它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽！ 六顶思考帽是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用，效果十分理想。据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品 开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化更加积极，问题解决更加迅速，创意思维更加活跃，是企业培训员工技能的重要一环。
清晰的表达结构、动人的商务演讲，不仅能有效的传递信息，讲话具有说服力，更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况： 口头表达杂乱无章，听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助。文字表达信息堆砌，洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云。 会议讨论自说自话在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。 问题解决毫无头绪你下周要给上司做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的P……
大多数人都不喜欢碰到问题，尤其是对于一些疑难问题，更是有多远躲多远。但是，随着互联网时代的到来，很多问题早已经脱离了其负面的意义，反而更多地呈现为一种独特的机会，谁有能力将其解决，将其转化为资源，谁就是赢家！问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对，甚至希望拥抱的。 问题本身不可怕，不能有效解决才是大的问题，大多数企业中的员工由于缺乏必要的相关训练，看不到存在问题，看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧，常常让一个一个的问题得不到有效解决，影响了企业的发展、个人的进步。由于这种分析和解决问题的能力的缺失，所以大量企业中开始迫切地希望能让管理人员和员工补上这一课。经过长期实证研究和企业实践，我们创造性地建立了简单易行同时又精准高效的解决问题的模型——目标精确制导法。其原理及方法……
这个世界上，时间是公平的，但每个人管理时间的水平却大不一样。时间管理水平高低，会决定管理者工作的成就。时间运用的效率决定生命的品质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 时间管理（TimeManagement）就是运用正确的原则，同时用各种高效的技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。本课程通过对时间的本质的解析，对时间管理提出了系统性的解决方案，有助于企业管理人员快速掌握时间管理的原则和方法，提升工作绩效。
美国石油大王洛克菲勒说：“假如沟通能力也是同糖或咖啡一样商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”。沟通的重要性由此可见。 沟通无处不在，但沟通去处处是问题；沟通人人都在做，但高品质沟通却很稀少；沟通是成功的开始，沟通是工作、事业、生活成功的桥梁。高品质沟通让企业管理变得更加顺畅自如，让团队凝聚成一根绳。这就是沟通的力量，也是为什么企业管理沟通这门课程能够始终经久不衰的原因。
系统论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，深刻影响现代人的思维方式和行为方式。 但当今社会存在的普遍现象则是，很多企业员工的思维、团队的思维是零散的，很多人搞不清真正的问题是什么，甚至看不到问题的存在。同时，遇到问题也往往头痛医头，脚痛医脚；问题似乎解决了，但重复问题总是一而再、再而三的发生。解决问题也往往本着经验主义或者本位主义出发，格局偏于狭隘。对于一些明显有隐忧的局面，也往往缺乏有针对性地预防和控制方法。 上述存在的问题，很大程度上与缺乏系统思维和系统思维的工具、技巧有关。因此，学习系统思维、提升系统思维能力，已经成为当今企业所面临的重要选择。
MTPManagementTrainingProgram)是源于美国，从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。 MTP针对的对象是企业中的管理人员，他们具有丰富的实践经验，处理具体事情毫不含糊，但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以，一个能管好自己的人，还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。 如何成为一名合格、优秀的将军，如何集众人之智、众人之能，有效履行企业赋予的责任，实现业绩目标，必须努力提升自己的综合管理能力。最好的方法来自于实践的检验，MTP最突出特点是完成了“知”……
2019年2月18日，中共中央、国务院印发《粤港澳大湾区发展规划纲要》。按照规划纲要，粤港澳大湾区不仅要建成充满活力的世界级城市群、国际科技创新中心、“一带一路”建设的重要支撑、内地与港澳深度合作示范区，还要打造成宜居宜业宜游的优质生活圈，成为高质量发展的典范。以香港、澳门、广州、深圳四大中心城市作为新型城镇化发展的核心引擎。粤港澳大湾区（Guangdong-HongKong-MacaoGreaterBayArea）（GBA），是中国开放程度最高、经济活力最强的新型城镇化之一，在国家发展大局中具有重要战略地位。 从全球范围来看，大湾区和大都市圈建设始终以来是世界城市建设的重要路径与方法，但是国内关于大湾区大都市圈建设的理念只是从近期才开始出现。 那么什么是大湾区？什么是大都市圈？新型城镇……
城市综合开发模式是近年来新型的城市开发建设里面，其主要含义是整合规划设计、建设施工、多渠道融资、运营管理、资本运作等综合运作资源，以概念创意、咨询规划为先导，发挥融资-投资-运营-资本运作产业链竞争优势，通过产业导入，提供“投资+建设+运营+服务”的投资产品，为城市产业、企业和消费者服务，打造一流的城市综合服务。 近些年来中国建筑、中国中铁、中交集团、中国电建、碧桂园、融创、保利、恒大等大型房企蓄势发力城市综合开发运营，但是大部分企业目前对于城市综合开发开发运营的认识程度不足，大家对于城市综合开发开发的理论、战略选择、产业规划与定位、产业导入以及产业运营与城市开发结合的理论、模式、方法、工具、测算、模型都处于模糊状态。鉴于城市综合开发开发投资大、周期长、获利高、风险大的特点，企业急需城市综……
2019年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年，随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后，资管新规正式出台，中国金融机构频繁曝出各类兑付危机，与此同时国内房地产企业在此情况下也各自调整了自身的战略布局，受国内宏观调控政策趋紧以及地方政府发展模式转型的影响，房企转型诉求强烈。国内最大的房企万科率先转型，并定位为城市配套服务商，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”。与此同时国内最大的新城开发运营商华夏幸福基业2018年历史性的创造了538.21亿元的营收和89.76亿元的利润，剑指国内前五大房地开发企业。 中国建筑、中国中铁、中交集团、中国电建、碧桂园、融创、保利、恒大等大型房企蓄势发力产业地产运营，但是大部分企业目前对于产业地产……
作为客户（理财）经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ●个人大客户来网点的次数越来越少，资产流失率不断增加； ●个人客户电话营销成功率低，十个电话能营销到两个客户已经是属于奇迹； ●这个活动客户不来，那个活动客户不满意，完全把不住客户的脉搏； 产品卖不出去着急，因为有指标压着；可是卖出去后更加着急，因为生怕收益不理想影响客户的去留？ …… 课程收益： ●能形成客户需求导向的销售模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ●懂得第一时间营销自己，展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机； 理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程，学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 懂得如何进行低风险……
电话邀约是客户经理的重要营销方式，随着互联网金融普及，客户去网点化已成趋势，电话营销这种模式挑战越来越大！市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段，让客户对陌生电话谈之色变;一成不变的话术，基于目标通话数量的被动应付……电话成功率越来越低、客户经理信心不断被蚕食，电话营销积极性也一落千丈……
作为大客户营销与管理人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ● 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己客户平均贡献度上不去! ● VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋，AUM值下降无法掌控，如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势? ● 吃饭、喝茶、送礼等常规手段不仅劳神伤财，且效果每况愈下，不花钱可以做好客户服务与维护么?有没有低成本高回报的客户服务与维护方法? ● 售后服务与维护无从下手，经常是客户产品快到期之后才想起要联系客户，做客户维护 ● 客户维护与关怀与竞争对手无异甚至还不如对手，核心客户经常被挖了“墙角” 本课程从PDP性格分析为切入点，用案例引导学员快速掌握各类客户性格分类特点与沟通密码；通过客群细分，锁定核心客户，了解……
随着互联网金融的迅速发展、金融机构的快速扩张，银行面临的竞争日益激烈；随着电子渠道分流的持续增长、银行产品的同质化，客户去网点化成为趋势。新形势下如何有效地进行品牌传播和产品服务推广是银行业共同面对的课题。近年来活动营销风声水起，形形色色的银行客户活动到处抢占“码头”，然而大部分活动办过后就销声匿迹，有的只是当时乐一乐，过后留不下深刻印象，更有甚者，弄得参与者怨声载道，效果参强人意，更谈不上预期目标达成。 ●如何破解传统营销活动”三大痛点”、“四大困境”？ ●如何确定活动主题和目标？如何做好客户群类细分？ ●如何开展沙龙、外拓及各类活动？如何进行现场管控？ ●如何持续跟踪？如何达成多方共赢？如何进行活动评估？ ●如何实现各岗位配合，主持主讲营销型理财沙龙？ 本课程基于问题解决和活……
为什么要开发本课程？企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。 如何开发本课程？本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法：如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。重点阐述“复盘”法并进行充分的应用练习。 本课程的特色是什么？案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验，转变为显性知识。
为什么要开发本课程？企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲，对上台有较大的恐惧，达不到预期的演讲效果。如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识，提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。 本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种幽默技巧、6种收尾方式、课程中70%的时间在练习，培训效果课堂上就见效。
为什么要开发本课程？多数企业内部员工制作的PPT课件缺乏逻辑性、层次感、美感，交互性也不强，课堂上不利于学员对教学知识的系统性记忆，进而不能很好的应用课程内容。用PPT制作的项目方案、述职报告、工作计划书等缺乏说服力，让人没有继续阅读的欲望。 本课程是如何开发的？基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、色彩学、美学知识，结合PPT运用的各种场景，进行系统而充分的内容设计和训练安排。 本课程的特点是什么？让学员掌握怎样设计和制作，同时还让其知道为什么要这样做，以便学员课后可以进行创新，另外，本课程提供丰富的参考范例和模板工具，提高学员美化PPT的效率。
为什么要开发本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？本课程根据ADDIE模型开发课程，并将教学设计的内容纳入其中。 本课程的特色是什么？课程开发流程简洁，工具实用，成果明显。
课程大纲第一讲Minitab基本功能介绍第二讲Minitab主要菜单功能数据/计算/统计/图形第三讲Minitab基本图表1、成对变量关系图2、统计分布图形3、区间图4、时间趋势图5、三维立体图形6、柏拉图/条形图7、因果图第四讲Minitab图表的综合应用1、数据挖掘分析2、图表化数据练习第五讲相关统计控制图在MINITAB中的应用1、Box-Cox转换数据为正态2、Xbar-R图与Xbar-S图在Minitab中应用3、I-MR-R/S图在Minitab中应用4、P图、NP图、C图在Minitab中应用5、六西格玛项目案例中图形选用分析案例6、用MINITAB绘制任一控制图，并进行结果分析7、课堂练习第六讲过程能力研究1、过程能力研究的目的2、计数型流程能力研究及Minitab操作3、计……
新年之际，各大银行每到这个时候充分把握营销时机，希望在一季度营销工作进度中完成全年度业绩指标中重要的比例，包括存款新增、重点产品中收增长、核心产品热销等，实现旺季营销红红火火的场面！无疑各家在营销活动策划、业务办理及客户维护均由好礼相送等，都会采取不同的营销手段，客户也习惯性的“无礼不办”……客户维系成本不断增大，客户忠诚度与黏性时而提升，时而客户像金鱼一样穿梭游离于各行； 移动互联时代，如何突破传统营销思维？通过活动有效策划，针对优质中高端顾客与大众客户策划不同的营销、维护活动？客户维护深挖工作应如何调整…… 无论旺季营销活动策划、无论客户维护精耕细作，也无论产品当季销售，都能实现赢在开门红，当红不让的新气象！
银行在不断发展中，对公条线业务人员队伍也逐渐扩大。然而，在业绩及人员规模不断发展同时，各行未来战略对业务团队，尤其对销售团队人员软实力和综合素质提出了更高的要求，需要更加科学系统的培养，提升客户经理的综合素质和专业技能，包括对公客户营销思维模式的转换、客户需求深度挖掘、匹配客户方案设计与呈现、客户关系建设维护能力等，以增强战斗力。
近几年，银行数量疯狂增长，每过一段时间都能看到几个未曾见过的银行名称。在这种情况下，客户成了香饽饽。对于大部分银行来说，客户基数大、层次差异大，对很多有存款、购买少许或部分理财产品，甚至未买理财产品仅办业务的客户，没有更多时间精力进行分析这类存量客群；也有很多客户由于长时间未曾互动或互动不及时，因此，在银行变革过程中，很多优质的客户或可以成为优质的沉默客户被竞争对手挖走； 尽管各行不断新增拓展客户，然而面对客户陆续流失，到底是所有客户一起满把抓？还是自然而然的放弃长时间不曾动起来的沉睡客户？在外资银行，直销团队负责“抢陌生客户”，理财经理团队负责开发“休眠客户”，这是一种发展趋势。因此，对银行客户经理来说，激活休眠客户是非常重要的工作。
