推行6S管理就是通过规范现场、现物,营造一目了然的现场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节),企业形成良好氛围,人人用心做事;地、物明朗有序,管理状态清清楚楚,运作流程明确,监控点得以控制 ,创建“人人有事做,事事有人管”的氛围,落实一人一物一事的管理的法则,明确人、事、物的责任(分工明确是为了更好的合作),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护现场环境的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。其中,提升人的素养,形成追求卓越,打造具有先进理念、目标明确、团结协作,敢于拼搏、积极进取的优秀团队是6S管理的中心和内核。
主题一预算价值与预算管理的重要财务基础目标:充分认同预算对于经营和改善业绩的重要价值,理解企业运营中成本费用的分类与结构及其对盈利结果的影响,从而明确各部门的预算管理目标和责任。1.预算管理的重要财务基础如何区分支出、费用与产品成本企业运营成本结构分析及部门管理责任成本性态与预测合理预测影响企业利润的三大要素:价格、成本、销售量2.预算的概念与价值3.预算算管理的现状与存在的典型问题4.推行全面预算管理的三大管理基础战略规划先行预算手册完善绩效考核配套竞猜游戏:企业日常业务如何影响财务结果竞猜游戏:成本习性知多少图片分享:汽车企业降本有道案例分析:如何分析解读企业的经营与预算管理业绩主题二预算编制的流程与主要方法目的:在合理划分责任中心的基础上设定预算目标与编制流程,明确过程中的部门参与及如……
工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力,正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而,因缺少表达与演讲能力的训练,很多人会出现: l 说话语句顺序混乱; l 不能清晰表达自己的意图; l 不知如何准备演讲的内容; l 不知如何用最短的时间讲清重点; l 讲话时怕听众目光或不会目光交流 ; l 内心恐惧,害怕在公众面前表达; l 与人沟通力不从心; l 才华横溢,却无人赏识,进而影响你个人的发展 ; l 讲话不能感染人; l 站到台上显示不出自信,压不住场; l 身为领导和管理人员,不善公众演讲,成为发展的瓶颈。 针对以上问题,本课程帮助您系统地提升……
随着社会的发展,服务业在社会上发展的空间越来越大,其中酒店业的发展更如同雨后春笋。特别是现场管理的酒店督导,对于酒店的发展有着直接的影响。如何做好督导,无论是是对于酒店还是督导自己的职业生涯来说都是很重要的。作为与员工接触最多的管理者,如何做好连接基层与领导层的纽带。
现今人才成为决定竞争成败的关键因素。如果企业要想在激烈的市场竞争中求发展,首先要取得人才竞争的优势。什么样的员工才是企业需要的人才呢?那就是不断自我提升的员工,这有这样的员工才是可持续创造价值的员工。8590后已经纷纷进入企业,成为企业中的一员。面对这个群体,应该展开怎样的培训,才能将步入职场的8590后塑造成企业需要的人才呢?本课程针对8590后在企业中出现的诸多问题而开发,让8590后员工远离抱怨、懒散、情绪化,变“要我做”为“我要做”,提高8590后员工的职业素养及职业可塑性
上篇经销商的开拓第一讲:经销商开拓面临的困难◇经销商在哪里?◇什么样的经销商才是好经销商?◇如何找到经销商◇如何吸引经销商第二讲:经销商开拓中的误区◇大的经销商不一定就是合适的经销商?◇一定是要有行业经验吗?◇经销商管理思维比资金重要!◇找到有进取心的经销商!◇经销商选择中的禁忌!◇千万别找一毛不拔的经销商。第三讲:经销商开拓的有效方法◇如何利用展会进行招商◇如何在区域进行招商◇区域经理如何开拓区域经销商◇招商中的造势与价值塑造◇如何制定有竞争力的招商政策◇未来的利益比现实的利益更加重要下篇经销商的管理第四讲:经销商管理中常见的问题◇害怕丢失客户而不敢管理◇把经销商的意见当成消费者意见◇除了价格和促销,束手无策◇没有有效管理经销商的办法◇区域经理成为经销商代言人◇经易得到的经销权力是不值钱的……
第一章:树立品牌投资性思维方式一、什么是品牌—产品的五个层次—品牌与产品—品牌与公司—什么是品牌营销?二、品牌为什么很重要—不重视品牌带来的竞争劣势—中国低成本战略的未来—什么是品牌近视症—品牌附加值三、洞察中国市场消费者—了解消费者的真实需求?—了解消费者的决策过程?—洞察打动消费者的利益点四、中国市场品牌化的挑战与机会—聪明有余,而智慧不足的品牌管理—什么是品牌化—品牌化面临的障碍—中国市场上品牌营销的机会五、什么品牌资产—什么是品牌资产—树立ROI的品牌投入产出观念—品牌资产的来源—品牌价值链六、为什么要树立战略性品牌思维?—战术性品牌思维的缺陷—什么是战略性品牌管理【主要论点】:天才梦想下的平庸现实-中国企业品牌硬伤!【案例】:脑白金如何洞察消费者的利益点?芝华士的启示!第二章:认识……
企业中的部门设置越来越多,分工也越来越细。而工作职责与工作内容的不同,决定各部门看待问题与处理问题的角度和立场也不会始终一致,这将会给企业管理带来一定的阻碍,影响管理的效率与效力。而企业管理者每天的工作内容中,花在内部沟通的时间大约占其工作时间的50%以上,对于高层主管,这个比例会更高。因此,沟通尤其是跨部门沟通与协调对于企业管理者而言,是必须掌握的一项管理技能。 本课程通过对跨部门沟通当中的难点问题进行深入分析,帮助管理者了解跨部门沟通中存在的现象,同时通过案例分析、角色扮演、实战演练、管理工具运用等方式,帮助管理者掌握跨部门沟通的理论模型和沟通技巧,有效的做好跨部门沟通与协调工作,为企业运营营造良好的管理沟通氛围,进而提高企业执行力。
纵观当前的企业培训师培训课程,还缺少学习活动组织的这一门专项技能课程。这是因为之前老师们更多的去考虑如何讲好自己的课程内容(注重的是教学传递工作),而很少考虑学员在学的过程中如何帮助学员进行自主学习(基于学员为主体的学习活动组织)。本课程基于学员的学习心理学原理出发,关注学员的学习动机与学习需求,通过科学设计与组织课堂学习活动激发学员的自主学习意识、培养学员自主学习的能力,帮助培训师在授课过程中达到让培训既生动又有效的授课目的。
课程大纲:一、能力现状测试二、企业管理概述三、管理者的角色认知与能力建设1.使用理解层次认知管理者的角色内涵(1)理解层次的理论模型(2)理解层次的认知应用如何认知和管理自己如何认知和管理他人2.管理者的身份职责(1)案例研讨:什么是管理?(2)管理者的两大职责带领团队达成目标(3)区分管理者的不同成长阶段:失职、合格、卓越3.管理者的能力模型(1)学习能力(2)通用能力(3)专业能力四、管理者的目标管理——从原则遵守起1.管理只对绩效负责,始终为经营服务功劳和苦劳、能力和态度2.管理是让下属明白目标和原则让下属无所事事是犯罪让下属目标和团队目标合一3.管理是把责、权、利分配下去华为任正非:把权力下放到最前线!4.管理不谈对错,只是面对事实、解决问题五、管理者的自我管理——从时间管起1.时间……
一、品牌生态大变局-消费生态的历史巨变二、盛世下的迷茫-品牌气场不足的先天缺陷三、品牌气场的本质-品牌是气、场、态的融合四、气-提升品牌内在能量和价值的基本方法找到位子找到价值打造好产品讲出好故事成为好代表五、场-为品牌塑造强大场能明星场体验场传播场心力场社交场六、态-把握市场生态,构建数字时代的和谐品牌产品重构营销重构竞争重构组织重构
【课程大纲】单元一、知原理,成人培训揭秘一、课程开发原理ADDIE模型:分析、设计、开发、实施、评价建构主义原理成人学习原理二、“五步五评”课程设计与开发模型单元二、明方向,主题目标聚焦一、选择课程主题主题来源于选择要点二、明确主题类型1、理论知识类2、技能操作类3、观念态度类4、问题解决类三、培训需求分析1、分析内容1)基于岗位素质能力2)基于工作任务3)基于问题解决2、分析工具4W1H分析Who\where\what\why\how3、分析流程开放式需求访谈四、撰写学习目标1、目标分类2、撰写方法及要求单元三、建模型,逻辑结构梳理一、收集分解学习要点ABCDE法内容分类与排序二、内容模型设计1、模型分类2、建模原则与要求3、典型建模方法介绍三、课程框架结构化1、结构化呈现方式2、典型课程……
引论:众人拾柴火焰高1、什么是团队?它与群体有何区别?2、为什么要组建团队3、团队五要素及类型4、构建成功团队的五个阶段5、团队建设的基本原则6、案例分享第二部分:团队主管的自我修炼引论:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,团队的关键是团队领导1、职业化理念的修炼2、职业化心态的塑造3、职业化习惯的培养第三部分:选好“兵将”充足电引言:人是企业唯一“动态”的资源一、人本意识与人力资源盘点1、企业管理归根到底是人力资源管理2、人力资源概论3、成为主管的心态及形势变更4、主管的人本管理意识二、实用方法选聘实战人才1、面试到底面试什么?2、如何考察K\S\A3、如何判定人才素质三、造就训练有素的下属1、为什么要对员工进行培训?2、如何展开培训工作四、推拉并举创造佳绩1、企业用人在于适才适岗2、员工职业生涯……
项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。然而困惑着很多企业的是,虽然对员工做过多次项目管理培训,但发现不少项目经理在实际带项目时仍然在靠自己的经验指挥着项目,不知如何使用学到的方法。怎样打通从理论到实践的瓶颈是企业需要解决的问题。 本课程是讲师在十几年的项目管理、企业管理工作中,结合PMBOK(项目管理知识体系)、哈佛管理理论等理论知识及实际工作经验,整理出一套简单易学的项目管理方法论(成功项目管理6个法宝),在传授过程中广受好评。
第一讲:项目管理工具一、项目预评估中的工具1、项目可行性研究的国际六步法2、投标决策方法二、项目规划和执行中的工具1、工作分解结构(WBS)2、项目责任矩阵(LRC)3、SWOT分析法4、时间管理技术——8020法5、网络计划技术6、里程碑7、自下而上成本估算技术8、资金预算评价方法9、累计成本曲线10、资源载荷图11、风险管理过程分析法三、项目结束阶段的工具1、对项目的评估2、对项目组成员的评估第二讲:计划管理工具一、甘特图二、负荷图三、PERT网络分析四、盈亏平衡分析五、线性规划六、鱼刺图说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展,项目管理的成败很大程度上影响着企业的发展,由此对项目经理的要求也越来越高。 项目干系人是指包括用户、项目团队、公司管理层等诸多直接影响着项目成败的利益关系着。能否有效组织、管理这些干系人是项目经理能力的重要体现。 本课程讲师结合自己多年的项目管理实战经验,以PMBOK(项目管理知识体系)为基础,融入现代企业管理理论,在案例分析和情境演练中,带领学员掌握干系人管理这个推动项目成功的重要技能。
思考能力是一个人的软实力,比如问题分析能力、逻辑思考能力、问题的解决能力…都是思考能力的范畴。 《问题的分析与解决》是一个经久不衰的课题,方法也不断更新。随着经营环境的剧变,管理形态的改变,企业面临前所未有的挑战也瞬息万变。如何定义问题、分析问题、解决问题是企业生存发展的一项重要能力。 本课程为企业经理人,主管提供的思维技巧能帮助他们快速定义问题的本质,并用创造性的方法发现原因、制定解决方案。 解决问题的工具有很多,而哪种方法最有效取决于我们的思维方法和厘清事实的能力。本课程是一种创新思维模式的训练。通过面对事实、代表性的工具方法,现实生活中的案例,引导学员培养一种在繁杂的信息中快速厘清事实,找到根本原因,创造性的提供解决方案。 本课程创造性的给出复杂问题的概念和解决……
本课程专为互联网企业设计。宽广的技能领域涵盖,新颖的全情景教学,超高的人气反馈。讲师以其深厚的互联网企业管理经验和项目管理经验生动演绎互联网项目管理中的真实场景。 本课程打破以往培训先理论再练习的教学方法,将学员直接投进一个互联网案例的情境中,从情境中提炼知识点,学员即在模拟中看到自己的行为模式,又从老师的提炼中体会到方法与实际工作的灵活结合。学员没有理论框架的束缚,从实际情境中体会工作方法,又从具体方法上升到理论高度,把理论和实践牢牢的联系在一起。 课程在几十次的授课过程中均得到非常好的反响,例: --老师讲课很有power,带着大家思考,穿插很多知识点,受益匪浅! --老师经验丰富,课堂活跃,理论与方法都很实在。 --很棒呀,理论与实践相结合,很多与工作实际……
随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展,项目管理的成败很大程度上影响着企业的成败,由此对项目经理的要求也越来越高。肖江老师在十几年的项目管理实践经验体会到,真正决定一个项目成败的往往不是技术方面的问题,而是人的问题。由于中国大量项目经理从技术转型过来,如何带领项目团队取得项目成功就成为一个巨大的挑战。本课程讲师结合自己多年的项目管理经验,以PMBOK(项目管理知识体系)为基础,从人的视角解读项目经理在项目中的领导力展现要点。
为什么学习本课程? 你是否经历准备“充分”,上台后却头脑一片“真空”? 你是否已经有过授课经验,却不系统、不连贯? 你是否立志成为魅力培训师,但却不得其门而入,障碍重重? 你是否希望兼顾学员情绪与学习效能,倡导快乐学习? 你可藉由本次课程,让你的专业与专长,与他人分享,拥有职业舞台与非凡的成就! 如果你希望自己能够轻松面对一群人并能有效地表达自己的意思并推动他们,本课程的学习训练,将是你最佳的选择! 本次课程不只是让你培养出成功上台的自信心,更使你拥有一份力量这份力量就是杰出培训师的关键因素:亲和力、感染力、影响力和推动力! 如果你确定想进入培训师行业,掌握培训的技能,成为一个出色表现的培训师,这将是一次难得的机会……
课程大纲:第一讲:企业内训师的使命一、企业培训的战略意义案例:高效培训的发展历程二、企业培训的三一定律三、培训师之使命讨论:德鲁克论“教与学的组织”四、内训师的角色定位五、培训的三个层级演练:1分钟Mini课程第二讲:内外兼修的8项素能修炼一、优秀培训师的6项特质二、培训师的职业素能三、4项学习要领四、塑造专业风范1、站坐走姿规范3标准2、眼神运用6法3、专业手势12法五、培训风范6禁忌演练:综合演示第三讲:精彩连连的10项授课技巧一、克服怯场的7项技巧二、梅拉比安沟通法则三、强化语言3魅力1、体验重音与练习2、4项语言运用技巧演练:1分钟Mini课程四、闪亮登场与圆满谢场五、课程导入6手法六、课程收结6手法演练:1分钟Mini课程七、课堂互动10技巧八、有效建立讲师威信九、持续抓住学员十、……
为什么学习本课程? 作为一个成功高效的梦幻团队,最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情,各司其职,并且充分发挥自己的特长和优势,即实现团队的全面职业化。 一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。职业化是企业参与国际竞争的基础所在。 所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业,而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化,对事不对人。如果什么事情都因人而异,就不可能有职业化的管理。 职业化管理的核心——对人心灵的管理 根据心理学的原理,人们的情……
人才的培育与发展,无论处在哪一发展阶段的企业来说,都是持续发展的核心战略。针对企业的这一战略,帮助企业解决在不同的发展阶段,提供适应企业发展的管理人才培育与发展项目,可以从根本上解决企业人才发展的战略需要。 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,专门针对管理者全面能力发展所需,提供适应岗位发展需要的管理技能;从而为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者。
引言:你会成功吗?欲成佛门龙象,先做众生马牛第一讲:观念篇——职业化观念塑造1、我们都需要职业化:喜欢做的事VS必须做的事痛苦做事VS快乐做事2、优秀员工PK普通员工3、职业化理念探讨4、做任务≠做结果5、优秀职业理念修炼一、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你1.不怕起点低,就怕境界低2.处处以专业的标准要求自己3.如果觉得“差不多”,那就差多了4.简单的事情做到最好二、发展:与单位需求挂钩,你才会一日千里1.企业只为你的“使用价值”买单2.企业中强调“没有苦劳,只有功劳”3.个人发展要跟上单位发展的旋律4.是选择“钱”,还是选择“前途”5.地球不会因你而不转三、主动:从要我做到我要做1.你是雇员,但你更是主人2.不是上级,但能影响上级3.先走一步,先到一步4.超越分内事,机会不请自来四、……
课程大纲:引言:德鲁克论管理与管理者讨论:专家、经理、主管的区别1、德鲁克论管理2、德鲁克论管理者的职责3、职业发展的四阶段4、高效能管理的三级能力5、组织结构金字塔第一讲:目标管理与计划讨论:三个石匠的故事一、德鲁克论目标管理二、目标与组织1、设定目标是管理者的首要职责2、德鲁克谈管理者的目标3、组织目标的性质4、组织目标的三个层次讨论:目标与愿望、想法的区别?5、目标与愿望、想法的区别三、设定目标1、衡量目标的三个维度2、SMART目标法3、评估目标的2个标准4、设定目标的程序演练:与下属设定目标四、目标管理过程1、目标管理成功的6项先决条件2、目标管理三阶段3、目标管理流程图4、目标的修正程序五、制订计划的七大要素1、什么是好的计划2、艾森豪威尔谈计划六、计划的申请流程第二讲:执行与检……
本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能,特别是针对新晋升的主管,提供十项管理中应具备的十项管理能力。从而为企业培养具有现代管理思想及能力的主管,为企业培养后备中、高层管理人才。
随着企业的快速发展和不断壮大,部门的设置越来越多,各部门的职责分工越来越明确,同时,各部门之间的意见冲突,互相推委问题也越来越严重;部门之间往往在互相配合完成一项工作过程中,因为一些沟通的问题、利益的冲突引发部门间的矛盾,产生隔阂,甚至无法获取彼此真实可靠的信息,使得员工的工作效率极低、工作氛围极其压抑,从而影响企业的整体发展。企业要在市场竞争中取得优势,就必须先把自己内部的各个部门合作和沟通做好,增强企业的凝聚力和团队协作力。通过分析挖掘跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及问题的根源,让学员学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。
党的十八届三中全会的召开,无疑吹响了中国改革由增量改革向存量改革转变的号角!在这么一个既是“时势造英雄”,又是“英雄造时势”的大时代里,中国企业和中国企业经理人,不论是愿意还是不愿意,均面临了前所未有的机遇和挑战!那究竟是机遇多一些,还是挑战多一些?显然,在机遇和挑战之间,促成转化的最重要的因素是人,准确地说,是人的能力!
上篇:人生大道第一讲:人生正途1、人生的反省:“三心”的失落2、传统的意义:获取人生经验的根源3、孔子的贡献:为人的三大模式4、孔子的发问:谁能用力于仁?第二讲:仁者不忧1、达仁之境的障碍:欲2、达仁之境的起点:志3、达仁之境的功夫:恒4、达仁之境的要诀:止5、达仁之境的支点:爱6、达仁之境的路径:行第三讲:智者不惑1、成为智者的起点:在明明德2、成为智者的关键:知其所止3、成为智者的基石:从吾所好4、成为智者的警戒:持守恒德5、成为智者的要务:自省自修6、成为智者的功课:常做减法7、成为智者的路径:君子九思第四讲:君子之道1、君子的信仰:能知天命2、君子的成长:君子不器3、君子的境界:素位而行4、君子的快乐:孔门三乐5、君子的修行:敏行慎言6、君子与小人:二者相较下篇:管理大道第一讲:学习……
第一单元:文化本源一、认知文化的本质1、文化的本质特征1)文化不是什么2)文化是什么2、文化的三个层次3、文化的形成的四个阶段二、传统文化的意义1、传统文化的核心特质2、传统文化的价值1)对人格完善的贡献2)对人类发展的贡献三、传统文化与现代企业管理1、传统文化与现代企业管理的关系2、传统文化对现代企业管理的贡献3、传统文化对现代企业文化建设的影响第二单元:文化塑造一、企业价值观的探求1、对企业存在意义的思考2、案例研究:柳传志的思考:人类失去联系,世界将会怎样?3、案例研究:稻盛和夫的思考二、企业价值观的确立1、确立企业核心价值观的三个维度模型2、伦理—社会价值观的确立3、情感—发展价值观的确立4、经济—实用价值观的确立?案例研究:1、西南航空公司价值链的分析2、IBM的战略转型三、企业价……