2019-04-30 更新 403次浏览
课程大纲
第一讲:激励下属——需求管理与非物质激励
一、何为非物质激励?
1.非物质激励金字塔
2.激励下属三原色
1)白色正激励
2)黑色负激励
3)灰色非物质激励
讨论:不用钱,可以激励下属吗?
讨论:您所希望的员工表现是什么?
案例:毛主席、武则天、曹操的激励策略
二、何为好的非物质激励?
1.将激励化为无形
2.平衡组织、管理、员工三者需求
3.同步能力、意愿、素养三者提升
案例:一包瓜子改变人的一生
案例:与中国银行的一次合作
案例:客户需求导向的项目设计
三、下属的八个典型需求是什么?
1.职业发展、职级晋升需求分析与洞察
2.职责丰富、工作自主需求分析与洞察
3.工作压力、工作存在需求分析与洞察
4.分配公平、组织支持需求分析与洞察
案例:手机的故事
互动:学员实际某阶段工作意愿影响分析
互动:马斯洛五层次需求与职场人八需求匹配
四、基于下属的需求进行非物质激励
1.职业发展、职级晋升需求激励难点与方法探寻
2.职责丰富、工作自主需求激励难点与方法探寻
3.工作压力、工作存在需求激励难点与方法探寻
4.分配公平、组织支持需求激励难点与方法探寻
互动:利用世界咖啡教学法探寻激励难点
互动:利用漫游挂图教学法探寻激励方法
互动:利用思维导图教学法总结激励方法
输出:《非物质激励的24种方法》
五、甄别不同下属的关键需求
1.年龄特质
2.性格特质
3.工作特质
4.能力特质
练习:下属关键需求测算
案例:我的关键需求是什么?
练习:如何通过与下属的需求沟通调整自己的管理策略
输出:学员实际下属的《需求明晰表》
第二讲:影响下属——职业经理人所必须具备的管理习惯
一、管理习惯将影响激励效果
1.了解自己的管理风格
2.管理风格对于激励效果的影响
互动:基于管理风格图的自我测评
二、获得下属敬畏的三个管理习惯
1.“面善心冷”
2.“高标严求”
3.“工作肃穆”
视频:点球成金片段——职业经理人与助理的对话
练习:获得下属敬畏的三个典型场景实操
三、获得下属敬爱的三个管理习惯
1.“仁爱关心”
2.“乐于分享”
3.“尊重谦逊”
视频:点球成金片段——职业经理人与职业球探的对话
练习:获得下属敬爱的三个典型场景实操
四、获得下属敬佩的三个管理习惯
1.“笃定信念”
2.“勇敢坚毅”
3.“明确坚定”
视频:点球成金片段——职业经理人与棒球教练的对话
练习:获得下属敬佩的三个典型场景实操
第三讲:辅导下属——通过教练式辅导帮助下属工作进步
一、教练式辅导的六个关键技术
1.处理情绪的技术
2.深度倾听的技术
3.结构提问的技术
4.方向引导的技术
5.范畴选择的技术
6.关键抓取的技术
案例:先处理事情还是先处理心情
练习:倾听李宗盛与林忆莲的心声
练习:结构提问与扑克牌魔术
练习:V字型谈话结构
二、教练式辅导的六个关键步骤
1.洞察思考
2.明确目的
3.厘清现状
4.探寻方法
5.达成共识
6.形成承诺
视频:处理技术工程师的不满情绪
视频:严重意见分析的沟通
三、教练式辅导的综合应用
1.练习场景一:绩效目标设定
2.练习场景二:绩效考核面谈
3.练习场景三:处理下属的不满
4.练习场景四:希望下属理解我的工作构想
培训总结
课程标签:领导力、领导技能