公司客户经理的工作就是要经常注意客户银行帐户上的资金运转情况；对客户的软信息进行评价，并识别其伪；注意了解客户的心理（比如要求重视、要求服务、要求提供帮助以解决困境等等）。实行客户经理制的好处在于：可明确职责，全面、深入地掌握客户的经营情况和财务状况；可有利于向客户全面推销银行的金融产品和服务项目，并且有效地促进各项业务的相互联动和互相配合；可以有利于随时满足客户经营过程中的种种需求，增强银行的整体协调性；可以有利于避免内部的不合理竞争和内部营销，又有利于节约人力、物力和时间，还有利于有效防止服务上的“空白点”。 当前银行的公司客户经理们或多或少地存在这样或那样的缺点：他们或者缺乏客户关系管理能力、客户服务的经验；或者没有接受过营销理论与技巧，全凭个人感觉进行推销；或者不够职业化；或者金融……
第一部分：服务与职业形象---职场新鲜人的必修课程1、服务与意识的定义以及内涵内涵：它是发自服务人员内心的，是一种本能和习惯2、服务意识的主要内容、特点、基本原则内容：自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面3、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则a)分享知识和经验；在学习中找到乐趣第二部分：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切工作态度1、我为什么而工作2、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）3、我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）说到就要做到4、打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）5、服务意识、服务能力缔造核心竞争力第三部分、现代企业员工的职业修养一、在快速变化的世界中成长1、你……
本课程通过外功部分对总裁智慧的打造提升，系统的讲解总裁在企业经营管理过程中如何赢得市场的战略、技能与方法，并针对如何赢得市场展开分析，根据企业的不同阶段展开分段的讲述，能充分掌握总裁在不同阶段的进阶需求。
中国企业，赢在战术，但是往往失败于战略。缺乏远见，导致产品的高度重叠以及进入领域的偏差，在一个竞争已经非常激烈的领域中求活，不如在条件成熟时在一个冷僻的行业中求生。同样的努力，也许在未来的趋势中，有着不同的结果。 战略就是对未来业务的评估，就是对未来生意机会的判断，就是对如何实现未来长远发展的明晰和规划。人无远虑，必有近忧。如果仅仅是做一个生意，不需要战略，因为现在的钱已经能赚到，但是如果要想获得更长远的生意机会，那就必须围绕着世界的发展，快速更新自己的业务模式，更新自己的产品类别，更新自己的管控手段。赢家，眼光独到，在现在就开始布局未来的生意，这是进入蓝海的基本手段。
很多人按照传统的营销4p模式构建了自己的营销体系，但是却发现，似乎盈利并不是原先想象中那么容易，反而是消耗了大量的资源，并没有得到真正的结果？为什么？ 例如：一个珠海的医疗企业生产一种负氧离子氧气发生器，认为自己的产品可以通过医院的医生给予推销，因此全力让业务员去完成对医院医生的拉动。但是经过一段时间，不仅业务员无法拉动医生，而同时一个医生也没有给他们推荐产品，为什么？难道他们错了吗？ 当然，他们错了。因为，医生不可能给他们推荐产品，如果推荐了产品，第一如何核算利益，第二国家法规不允许，在国家严厉打击带金销售的风头上没有谁会冒着这么大的风险进行产品的推荐。因此，即便你在这个路上走的都是对的，但是依旧没有结果。因为你找错了给你钱的环节。 经过系统的分析； 重新规划了企业的商业模式，……
品牌是什么，本质来说就是一个消费者对于产品的烙印和联想，在营销领域中，你是谁不重要，重要的是别人认为你是谁。因此，这个过程里，有些错位。消费者看到的东西，并不是真正的产品，而是作为企业经过包装后，想让消费者看到的东西。所以，品牌本质来说就是消费者对于真实事物的联想和认知。一旦建立起正确的认知，就能形成消费者良好的联想，也就能获得溢价的提高。 例如，同样是皮具，为什么爱马仕的就是高高在上，同时还非常抢手呢？ 很简单，爱马仕通过一系列的手段，建立起高端皮具的品牌理念，让更多的消费者认为，爱马仕就是奢侈品，是具有足够身份的人才能享用的专有产品。不仅是具有传奇的历史，更具有卓越的品质保障，不会轻易的出现问题。同时，即便是出现了问题，也同样能享受到一种高端的服务，以满足自身的各种需求。 品牌就是……
1几个基本法则2执行不到位，等于没执行2.1 100-1=02.2魔鬼总在细节中2.3执行不到位，不如不执行3建立共识系统4执行力强的团队的三个最重要特征5从机制上解决问题6重新审视你的组织结构与流程6.1我们在关注什么6.2把客户放在第一位，把企业发展放在第一位6.3以结果为导向6.4有效授权与有效监管7制定目标的SMART法则8执行到位的四大要点7.1积极态度是前提7.2“保证完成任务！”7.3以合适投入获得最大成效7.4“方方面面都圆满！”8执行到位“八大法”8.1执行要到位，责任先到位8.2以结果思维引导和控制行为8.3越有操作性，执行越到位8.4考核与奖惩到位，执行才到位8.5改“绝不可能”为“绝对可能”8.6要大团队，不要小部门8.7领导者必当执行“领头羊”8.8让创新智慧与执行……
1客服岗位再认识1.1我的角色再剖析1.2我的心态再剖析1.3全员营销下的客服工作1.4短片分享、讨论1.5客服人员的四项素质2深挖客服工作的关键词2.1流程化2.2标准化2.3细节化2.4差异化3几个基础能力及方法3.1客户到底要什么3.2客户档案管理能力及方法3.3计划控制能力3.4沟通能力3.5应变能力3.6自我控制能力3.7先分工，再协作3.8执行，一定要到位4主动客服与被动客服4.1内外都是客4.2资源为我所用4.3我总是多做一点点（短片赏析）4.4无欲则刚4.5电话客服——被动接听4.6电话客服——主动回访4.7准确掌握客户需求——及时性、完整性、准确性4.8准确掌握内部现状5如何打造客服工作核心能力5.1要推动流程、标准的制定并不断优化5.2细节、细节、再细节；5.3主动、主动……
第一篇战略采购CPO的重中之重第一章：战略采购概述何谓战略采购战略采购的构成战略采购的重要原战略采购实施的几种方式战略采购影响因素分析第二章：商品规划与商品策略（从原材料维度营建协同效应）商品分析（VA/VE）及市场分析如何建立商品战略如何有效推进标准化如何确定和建立商品优选库如何在零部件标准化基础上建立和推进产品模块化第三章：组织规划---构建集团采购的指导思想（从组织架构维度营建协同效应）如何承接集团最高战略如何兼顾各事业部需求建立协同的战略目标职权分离；集权与分权制的有效结合，构建矩阵式组织管理架构明确职能定位、职责范围；统一采购系统组织机构设置，强化组织中心化全球协同与本地管理相结合构建采购专业人员知识体系建设集团统一的采购系统平台团队合作实现多边共赢第四章：如何构建供应商管理战略（……
第一单元敏捷vs精益物流一.精益物料流简例二.敏捷与精益1.敏捷①.需求驱动②.快速反应③.效率最大化2.精益①.由计划驱动②.经济规模效应③.效益最大化3.敏捷是一种业务能力4.敏捷是一种优秀的竞争能力5.敏捷化的核心是顾客需求的快速反应6.敏捷化的目标是低成本与高效率的统一7.敏捷：最主要的特点是灵活性8.帕累托准则（80/20）的应用9.JIT-小批量柔性化持续补货10.小结：敏捷与精益的实施三.敏捷vs精益供应链1.顾客化与敏捷化的基础:敏捷供应链2.敏捷物流的策略3.敏捷物流的形态4.敏捷物流的实现四.客户需求vs供给能力1.有效顾客需求的敏捷反应2.供应链管理的目标：创造客户价值第二单元供应链管理五.为何说供应链是21世纪竞争新利器？1.从橄榄型走向哑铃型供应链2.分析：整体优化……
为什么您的订单经常会发生变更甚至取消？ 为什么您碰到的都是强势或者垄断供应商？ 如何面对提高质量和降低采购成本的矛盾？ 新供应商开发时，为什么经常选不准？ 现有众多供应商如何分类、如何管理？ 为什么经常与供应商发生订单合同纠纷？ 交期延误造成的严重后果我方有无责任？ 供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？ 新形势下供应商管理的机遇和挑战有哪些？ 采购供应工作存在的症结问题在哪里？您如何才能从容面对与处理？ 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不……
采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。 本课程涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题……
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争……
您是否常常碰到艰巨的降低采购成本指标的任务？ 是否感觉采购市场越来越难捉摸？供应商变得越来越难对付？ 随着原油和金属矿产原材料价格的上涨，您是否对于完成降价力不从心？ 公司内日益增大的成本控制压力使得团队间的合作越来越充满了内耗性竞争？ 单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，诸如产品询价，供应商筛选，新产品开发，技术质量变更及交期付款等，另外跟内部客户之间的合作也是谈判的结果。供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可是现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本的指标，可是那些垄断行业的强势供应商拿着高利润。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采……
在原材料、劳动力成本不断上涨的情况下，如何通过控制采购成本改善企业的盈利能力？ 在复杂的产品体系中，如何选择适当的采购方式，以避免不必要的浪费？ 信息传导渠道不畅，如何与供应商沟通并改善交货质量和交货准时性? 针对不同的供应商，企业应该如何优化供应商的开发、认证与绩效评估 体系？ 以提高产品质量为中心，如何指导供应商在短时间内极大地提升质量管 理水平和技术水平？ 在世界经济一体化，企业经营全球化及客户需求高度个性的时势下，企业与顾客、企业与供方的 关系更加复杂与密切。企业在增强合作的深度和广度，建立战略联盟的同时，还需更快、更好、更强地对供应商做出反应，正是在这种背景下，如何进行采购成本的控制与供应商的选择与管理，成为了当今企业关注的热点。本课程即由此展开！
第一讲：成就卓越督导的捷径◆督导的角色认知（职责、主要工作内容、基本任务、个人能力与素质）◆督导的职业心态及其商务形象◆市场巡查及相关的事宜◆巡店报告的撰写技能◆提高店铺销售业绩与整体水平的有效方法第二讲：超级店铺日常营运管理◆零库存的商品情报管理◆店铺赢利模型分析及应用◆策划行之有效的店铺促销方案及实施关键点分析◆店铺顾客服务及其资讯管理◆店铺陈列的原则、操作、色彩的运用技术◆店铺橱窗与展示的流行趋势第三讲：创造信徒—顾客形象顾问式培训◆款式的专业表述◆培养目测能力穿出你的优势（款式、风格、体型）◆服饰色彩搭配技术及其应用◆店铺人的自我形象管理规范◆自信的体态语言演练（坐姿、走姿、手势、面部表情）第四讲：狼性销售团队的管理◆用目标管理你的团队◆360°的有效沟通技巧◆时间管理及激励艺术◆训……
第一部分：要做促销活动首先理解品牌定位消费对象定位产品风格定位设计定位产品类别产品价格定位销售定位形象风格定位品牌目标定位第二部分：商品促销的作用恰到好处的促销活动可以压缩商品销售时间为企业带来滚滚财源促销带来的好处为什么促销十种促销方式点评第三部分：如何制定促销活动计划分析促销市场确定促销目标与主题选择促销形式制订促销方案促销成效的评估第四部分：如何策划制定促销方案时间：时机的把握决定促销的成败主题：应结合产品特性和促销时机形式：是用来实现促销目标的内容：制定参与条件、选择促销时机、促销持续时间、促销经费預算与控制第五部分：商品促销活动实施实用技巧1．新货品上市前的准备：发现卖点2．推广新商品，新品面市3．新货品与以往货品的搭配销售4．不同推广期的商品促销重点5．换季的促销6．不同推广期促……
第一部分：金牌店长角色认知一、店长的角色（指挥官：计划、组织、沟通、推动、控制）二、店长的个人的职业素养（知识、技能、态度）三、店长的职责：营业前、营业中、营业后员工的管理：员工需要、员工管理、纠正方法、辅导新员工等四、店铺管理（人、物、财、时间）第二部分：金牌店长管理职责一、金牌店长的自我管理二、为自己设计具有挑战的人生三、能力开发是自我投资的基础四、金牌店长的要求（工作上、个人上、成就优秀的十大秘诀）五、金牌店长的主要工作职责（人事、顾客关系）六、造就金牌店长非凡的领导力（五大原则）第三部分：金牌店长专业的店铺销售业务管理一、如何制定有效的营业目标（内部环境因素、外部环境因素）二、达成目标的八大管理技巧三、店铺的流程管理（营业前、营业中、营业后）四、店铺的人员促销管理五、店铺的商品管理（……
导言：人际有效沟通时代第一部分：人际有效沟通认知▼什麽叫沟通？▼人际有效沟通的重要性▼人际有效沟通的障碍▼人际有效沟通基本理念第二部分：卓越的人际有效沟通致胜技巧第一单元：人际有效沟通的重要前奏——建立亲和力第二单元：人际有效沟通的重要环节第一章：为什麽沟而不通？第二章：人际有效沟通的重要环节1——表达向谁表达——表达什麽不良表达有效表达的要点第三章：人际有效沟通的重要环节2——倾听倾听的好处：为什麽不倾听？倾听的五个层次：倾听的技巧：第四章：人际有效沟通的环节3——反馈什麽是反馈？如何给予反馈？如何接受反馈：第三单元：不同人际对象有效沟通的方法第一节、与上司沟通来自上司的障碍：来自自身的障碍：与上司沟通的四种形式：接受指示：汇报：商讨问题：表示不同意见：第二节：水平沟通水平沟通为什麽难水平……
导言：品牌就是锐利武器第一部分、品牌做什麽？品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致胜的策略服装品牌管理致胜的关键步骤服装品牌管理七大支柱服装品牌营销布局及其管理策略国际成功服装品牌的致胜经验第三部分、加盟商品牌化终端营运管理策略终端团队品牌化打造策略品牌化陈列与促销的完美结合策略品牌化营销策略第四部分、品牌案例分享成功服装品牌案例结束语：让我们一起缔造百年品牌
导言：让我们一起唤醒心中的正能量第一部分：彻底种下幸福树，才能提升正能量今天你的幸福树发芽了吗幸福树诞生正能量拥有正能量的DPDP原则案例分析与研讨第二部分：时尚企业推崇的正能量“我是谁？”谁动了你的正能量？正能量法则企业正能量文化价值创建步骤正能量学习五步曲案例分析与研讨第三部分：缔造正能量模式正能量与人际关系正能量思维模式正能量形象力正能量状态模式正能量士气经营正能量沟通模式案例分析与研讨第四部分：打造超级正能量心态力能量经济与心态资本永葆你的激情密码删除你的负能量新的自我的转化自信的力量如何传递正能量我的正能量我的心态力心态力16强训练案例分析与研讨第五部分：团队正能量心态力文化创建与实施颠覆你的团队正能量核心价值观团队正能量使命从何而来让成员全力以赴的心态力团队文化行动的致胜实施技巧……
一、导言：你的武器锐利吗？第一部分:领导力体系认知领导力模型人际关系信息方面决策方面你究竟代表谁案例分析第二部分:正能量领导力的职业化养成正能量领导力的心态诉求好目标的特征如何得到一个好目标从目标到计划工作追踪案例分析第三部分正能量理解领导力领导与领导者领导的作用：指挥、协调、激励领导效能的六大要素不同层次领导者素质结构领导艺术金字塔领导力训练的三个方面从领导的内涵来看从领导的结构来看第四部分建立正能量领导力艺术如何建立领导者权威领导权威的构成如何赢得服从如何赢得认同领导权威中的创造性领导人格的创造性领导活动的创造性领导者人格魅力的塑造塑造领导者魅力的结构建立领导力规则：有效委派原则之间的关系不同的授权和委派的因素之间的相互关系第五部分做正能量领导力的好教练言传身教（直接引导）辅导的目的在于……
导言：你的销售门店武器锐利吗？第一部分：家纺销售认知家纺行业现状与发展趋势门店销售认知第二部分：门店金牌销售流程1、迎宾与打招呼2、鉴别顾客的需求3、适时介绍产品4、协助评价5、处理顾客异议6、促成交易7、附加推销8、收银服务9、送客服务10、美程服务第三部分：门店金牌销售技巧1、迅速同顾客建立亲和力销售技巧2、金牌销售技巧的MONEY法则3、FAB产品介绍销售技巧4、AIDAM销售技巧5、4S销售技巧6、顾客购买心理类型分析及其专业销售技巧7、处理顾客的投诉技巧结束语：锁定目标成为门店销售冠军
※ 高级服饰顾问应掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析，提升实际终端店铺经营管理水平 ※ 高级服饰顾问学会分析KPI数据的优缺点，找出提升业绩的策略，实现营运管理价值 ※ 缔造强大的服饰终端学习型、具有执行力的精英团队，共同打造品牌形象，最终实现终端业绩最大化
第一部分：个人心态的转变-----职业化一、职业素质1、什么是职业素质2、为什么要加强职业意识与素质方面的3、职业人应具备的职业修养4、职业化观念：为何而工作？职业化态度：为谁而工作？职业化行为：应该如何做？二、职业化的表现1、只要需要就立即工作2、以自己的工作为荣3、有极强的责任心，保守机密4、积极主动的工作，不要等有命令才开始5、融于集体，团结其他人员6、善于简化工作，而非简单工作7、真正倾听工作需要8、善于理解和思考，既是领导不在也能完成好工作9、诚实，守信、忠诚10、能提出建设性的意见三、银行与个人发展之间的关系1、认识银行，理解工作的意义所在1)现代银行的显着特征2)银行与个人成长的关系3)银行对个人发展的意义4)认同与融入银行文化2、明确岗位职责与目标1)每位员工都可能导致银行的……
第一讲：了解压力和压力管理策略什么是压力？压力表现症状压力曲线图压力事件和压力来源克服压力的策略方法第二讲：压力来自何处家庭人际关系工作第三讲心态的力量----心态与幸福基本认识篇心态与幸福的关系什么是阳光心态？什么是月亮心态？你现在的幸福指数是高还是低？幸福人生的三大法宝你的幸福谁做主？----幸福人生的掌控者，你把权力交给了谁？第四讲心态的力量-----心态左右人生篇幸福生活需要何种心态？我的幸福我做主----紧握幸福快乐的钥匙学会管理情绪，面对压力学会弯曲颠覆压力，从“心”开始如何面对负面情绪----学会做情绪的主人第五讲：压力与情绪管理之道以正确的价值观认识周围的社会以正确的世界观看待事物以合理的角度看待问题理顺你生活中的价值次序规划平衡的生活修炼心灵与品格第六讲：家庭与情绪管理建立……
第一讲管理者潜能激励—--态度决定一切一、银行与个人发展之间的关系认识银行，理解工作的意义所在现代银行的显着特征银行存在的价值银行对个人的意义认同与融入银行文化明确岗位职责与目标每位员工都可能导致银行的成败——你是最重要的人遵守规则者，获得机遇与成功设定工作业绩目标与学习成长的目标二：如何每天充满激情地投入自己的工作目标引导行动凡事主动出击让行动变的快乐改掉拖延的习惯为自己而工作三：怎样把工作变成乐趣个人成就取决因素乐在工作中的好处找到工作的使命感怀抱感恩、珍惜拥有四：工作成就你的未来工作是一个关于生命的问题自动自发每天进步一点第二讲、提升影响力-------管理者职业化素质1、做一个有责任心的管理者管理者先要学会自我负责己所不欲勿施于人管理者是第一责任人只有承担责任才有承担更大责任的机会没……
第一部分：人生需要怀有一颗感恩的心感恩是一种精神感恩是多赢的工作哲学我们绝不可做忘恩的人用感恩的心去看世界对拥有的一切心怀感激第二部分：停止抱怨，为工作的赐予而感恩工作是上天赐予的恩典感恩是根治抱怨的良药抱怨会把感恩越抛越远正确地对待工作中的委屈让浮躁的心在感恩中得以沉淀用感恩的心驱除抱怨的“恶魔”第三部分：履行职责就是感恩的表现感恩与责任是职业精神的源头感恩是最好的自律良方履行责任是发自内心的感恩行为感恩让你担负起责任漠视责任是对感恩最大的亵渎认真工作，用感恩的心建造职业大厦第四部分：用奉献敬业去感恩自己的公司不要仅仅为了薪水工作把工作当成自己的事业心怀感恩，每天多做一点点比老板更积极主动懂得感恩才可以奢谈忠诚处处维护公司的利益第五部分：积极面对，带着感恩心态去竞争凡事有竞争才会有发展学会……
第一部分：个人心态的转变-----职业化一、职业素质1、什么是职业素质2、为什么要加强职业意识与素质方面的3、职业人应具备的职业修养4、职业素质对你一生的影响5、职业化观念：为何而工作？职业化态度：为谁而工作？职业化行为：应该如何做？二、企业与个人发展之间的关系1、认识企业，理解工作的意义所在1)现代企业的显著特征2)企业与个人成长的关系3)企业对个人发展的意义4)认同与融入企业文化2、明确岗位职责与目标1)每位员工都可能导致企业的成败――你是最重要的人2)你的行为不代表你自己，你代表企业3)对自己负责、对岗位负责、对企业负责三、工作成就你的未来1）理解工作意义所在2）清醒认识你在为谁工作3）对工作负责就是对自我人生负责4）人生成功的起点----工作5）世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作心……
ISO／TS16949：2009汽车配件质量管理标准是由国际标准化组织根据各国汽车行业的实际总结出来的先进管理模式，它与ISO9001:2008质量管理体系为基础，目的是为顾客创造更好的产品和服务，不断建立新的、更高的目标并予以实现。IS0／TS16949作为国际标准化组织制定的管理体系，不仅给我们的管理带来新的理念，也为汽车配件行业的长远发展标明方向。世界经济一体化的格局已经形成，为适应汽车配件市场的要求，企业不公建立而且持续保持S0／TS16949汽车行业的质量管理体系，实施一流的规范化管理成为当务之急！ ISO／TS16949是由国际汽车特别工作组是由国际汽车特别工作组(IATF) 和日本制造商协会(JAMA)在ISO／TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的质量管理……
