中层是企业的的稀缺资源，是实现企业目标的原动力。在企业里，中层管理人员起到承上启下的作用。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。企业的经营理念靠中层来传递，经营计划靠他们来组织实施。中层管理人员的业务素质和工作态度直接影响企业的管理效率和经济效益。 通过本课程企业将会收获： 1. 如何做一个最好的中层 2. 中层主管如何通过沟通达到多赢 3.中层主管如何通过激励做一个常胜将军 4. 学会掌控高效执行的六大关键核心 5. 学会打造高效部门团队的方法和技巧
【课程大纲】一、概述首先介绍项目、项目管理的概念及基本特性；通过对项目管理在世界和中国的发展历程，以及项目管理与日常运营管理的区别，让学生对项目管理这一学科有一个初步的认识；并向学生介绍现代项目管理知识体系的构成以及现代项目管理知识与其他知识之间的关系。1．现代与传统项目管理2．项目的基本概念3．项目管理的基本概念4．现代项目管理知识体系二、项目过程与项目管理过程主要讲述项目过程、项目管理过程和项目生命周期的基本内容及基本应用。通过这一部分内容的学习使学生理解项目管理中阶段性的特点(项目的定义与决策阶段、项目的计划和设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段)，了解不同项目的生命周期。1．项目工作阶段划分2．项目管理过程3．项目生命周期三、项目组织管理与项目经理项目相关利益主体构成……
《项目管理沙盘》课程摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。
做为一个管理人员，对于一些重要的目标进行有效的管理，会面临一些问题。这些问题包括：如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标，如何对目标进行合理的分解，找到关键的行为策略；如何将这些策略执行到位，以及在执行过程中出现目标偏离预期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、计划、时间管理及执行问题的解决方面，通过系统的案例和演练来了解如何达成目标，也就是如何做。
如何将零碎知识系统化、隐性经验显性化、显性成果标准化？如何将企业中有丰富管理经验和技术功底的人的经验成功萃取形成培训课程？如何成功设计出高质量又能在企业落地的实战课程？企业的发展急需培养一大批企业内部讲师，透过他们开发出结合企业实际的解决痛点问题的课程，并在企业内传播和传承。
人才是创造企业价值的源泉，人才的选、育、用、留是企业人本管理的核心。具备先进的人才理念，制定科学的人才战略，掌握正确的人才选、育、用、留方法，是现代企业家和企业各级管理者致胜商场的法宝。对于快速发展的成长型企业而言，业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成极大的瓶颈，如何从战略的高度出发，通过系统的规划建设完善的企业人才梯队已经成为成长型企业面临的普遍问题。本课程从战略角度出发，倡导打造创新核心竞争优势----关键是核心人才的培养及人才梯队建设。帮助成长型企业建立个性化、针对性的后备人才培养发展体系，解决企业未来发展的人才储备和培养问题。
企业在市场拚搏发展壮大中，领导们开始感觉出现如下问题和现象： 领导打着灯笼找人，员工带着怨气跳槽 领导有方向，没力量；员工有力量，没方向 领导总是没时间，员工总是没事做 领导总是说员工没有责任感，员工总是说拿一分钱就干一份活 领导总是说员工不懂得感恩，员工总是说工资福利不如人，公司不是我的家 领导总是说团队没有凝聚力，员工总是抱怨公司机制氛围不好 领导总是要结果，员工总是找借口，不能完成KPI 乱象纷呈，困扰久矣！成在执行，拨云见日。只有每个员工每天想结果，要结果，谈结果，看结果，做结果，交结果，靠结果，形成结果导向的文化，企业才能打造成一支战无不胜的铁军。 没有执行力，哪有竞争力？企业成功＝5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。-----……
２０１7年，是传统企业转型之年。２０１8年，可能是行业消失年! 跨界、整合、互联网+。。。中国企业生存在经济跌宕起伏的大环境中，有着极大的发展空间，但也面临着巨大的挑战：世界500强在高端市场向下渗透，国内大型企业逐渐形成霸主，中小型企业同质化竞争严重，劳动力成本不断上升，面对多变的经营环境以及越来越加剧的企业竞争，传统的竞争优势已无法确保企业成功的达致目标，而此时，人力资源之良莠将成为企业营运成败的关键。 如何透过人力资源的整合来获取竞争优势，事实上并不复杂，总经理与高管团队只要关注与掌握三个主要环节就能成竹在胸。 第一是合理的组织架构与功能，即如何承接公司战略来调整组织结构与部门功能，如何有效的因应变化来厘清权责？如何依据不同的企业生命周期来储备与选择优秀的人才，让员工做『对……
在企业中真正从事人力资源管理工作的执行者应该是各层级的经理主管，因此我们必须强调让各直线部门的主管了解和掌握人力资源管理的基本知识。但是，对于这些主管，由于他们的工作性质所决定，又没有必要对这部分知识了解得过于详细和过于理论，但需掌握一些实务操作和运用技巧。本课程正是针对这个目的，进行特别设计和规划的。通过本课程，可以让参加培训的主管们在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念，接受新的人力资源管理理念，并学会人力资源管理的选、育、用、留实务技巧，从而提高公司对人才的有效管理，更专业、更务实、更高效地为本部门管理水平和企业整体的运营绩效提升服务和品质。
【课程大纲】第一篇：卓越领导力一、领导和领导力概述1、什么是领导？2、领导与职业经理的关系3、什么是职业领袖4、什么是领导力5、为什么要提升领导力二、怎样才能当好领导1、什么样的领导不受欢迎2、领导者应具备的主要特质3、职业经理企业家职业领袖的“十大区别”4、铸造前程规划自我三、领导的责任与使命1、领导是什么？2、领导力必备4大硬件：1）专业能力。没有过硬的专业知识，员工会蔑视你！所谓领导是一个官位而已！2）敬畏规则。没有以身作则，没有人真正认同你。3）团队建设能力。没有成人达己的人才观念，就算你有再好的人格魅力，也不能凝聚人心！4）制度建设能力，完善制度流程是核心。3、领导必备的“十二条标准”4、领导的“三十项能力”5、部门经理级的职责定位6、领导者的价值7、领导之道四、打造高效领导力1、……
MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧张，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。 二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入中国。
中共十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。承担着谋划决胜全面建成小康社会、深入推进社会主义现代化建设的重大任务，事关党和国家事业继往开来，事关中国特色社会主义前途命运，事关最广大人民根本利益。十九大为中国描绘了一个由大国到强国的宏伟蓝图。 深入学习深刻领会深入贯彻习近平总书记在十九大报告中提出的一系列具有全局性、前瞻性、战略性的新思想、新理论、新战略、新蓝图、新使命、新目标、新任务、新方略、新政策、新判断、新提法、新部署、新要求、新举措极其重要。这些必将深刻影响党和国家的前途命运、未来发展以及我们每个人的工作生活。初心易得，始终难守。让我们牢记使命，认真研习，深入解读十九大报告的精神实质、思想精髓、理论内涵、政策措施和行动指南。
也许，为了写稿，你常要加班加点、甚至头痛失眠； 也许，你把好不容易写完的材料递交上去，领导却并不满意； 也许，写材料的任务繁重，你却苦于没有人能够为你分担； 也许，你常常在必须提交工作材料时，搜索枯肠，枯坐半天，不知如何动笔； 也许，眼看交稿的时限已到，你却绞尽脑汁难着一字，急得抓耳挠腮扯头发； 也许，你经常为下属或同事提交的文稿生闷气——格式不规范、主旨不明确、结构不合理、条理不清晰、材料不精当、表达不准确…… 如果是这样，请一起来参加《企业应用文写作技法实训》吧！
课程大纲一、非公党建实践与探索（一）着力抓组织建设，实现党的组织和工作“两个全覆盖”（二）着力抓班子建设，选优配强带头人队伍（三）着力抓制度落实，加强规范党内政治生活（四）着力抓作用发挥，促进非公经济健康发展（五）着力抓示范引领，提升非公党建工作水平（六）着力抓党建保障，加强党组织建设支持力度二、基层党组织设置和班子选举（一）基层党组织设置1、八项基本任务2、党的基层组织形式如何确定3、建立党支部的一般程序（二）基层党组织换届选举1、选举流程2、支部委员的分工与职责三、党的组织生活党支部组织生活制度“三会一课”：支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课四、发展党员（一）《发展党员细则》的重要意义（二）发展党员工作总要求1、控制总量2、优化结构3、提高质量4、发挥作用（三）发展党员的四原则：1……
本课程为综合课程，主要针对外贸总经理，外贸总监、外贸经理、外销员， 单证员，财务，报关，商检，物流，船务等外贸从业人员。 根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验，结合大量真实案例，涉及了 外贸的结算与风险防范，客户和供应商，运输和保险，外贸实务及通关过程 中的风险，退税，法律，贸易磋商过程中的诸多风险问题，贸易术语及专业 使用，外贸流程和合同条款，质量，汇率，政治，市场，成本核算与控制， 风险管理，不可抗力，知识产权，对国际惯例的不了解，事后索赔，出口商 自身问题等外贸的各个环节，并逐一进行深入解析。使学员 获得了外贸的一揽子解决方案，受益匪浅，茅塞顿开
本课程为综合课程，主要针对总经理，总监等高管；负责采购、销售、物流、合同履行、供应链运营、法务、关务、税务、单证等岗位的各级管理人员；企业的贸易合规部门负责人等。 近年经济环境较差，特别要注意预防贸易风险事件，本课程以近年来发生的较大贸易风险事件为案例，逐一解析，完善贸易合规，帮助学员了解国际贸易通行的法规及内控合规信息，提升学员识别各类合规“陷阱”和贸易风险，管理贸易风险的能力，避免给公司造成较大损失。
关务规划是使关务更有效、合规的运作，全面阐述关务安排和影响。 关务合规是知晓我国进出口货物通关作业流程，规范企业关务管理，提高企业通关效率，降低企业通关成本；对企业经营活动中可能涉及的各类关务风险进行预先评估和防控，对已涉的各类企业海关事务问题进行积极、有效的应对和解决 。
本课程为综合课程，主要针对外贸总经理，外贸总监、外贸经理、外销员，单证员，财务，报关，商检，物流，船务等外贸从业人员。根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验，结合大量真实案例，涉及了外贸的结算与风险防范，客户和供应商，运输和保险，外贸实务及通关过程中的风险，退税，法律，贸易磋商过程中的诸多风险问题，贸易术语及专业使用，外贸流程和合同条款，质量，汇率，政治，市场，成本核算与控制，风险管理，不可抗力，知识产权，对国际惯例的不了解，事后索赔，出口商自身问题等外贸的各个环节，以及外贸新业态，并逐一进行深入解析。使学员获得了外贸的一揽子解决方案，受益匪浅，茅塞顿开。 本课程首先简明扼要讲解上篇“基础”，然后提纲挈领下篇“提升”，分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”，通过实际案例解析，进入第二……
从客户开发、报价、签订规范合同，到出运货物、报关、退税、收汇等，是一套严密规范的流程。本期培训，使用真实的外贸合同、信用证、单据，模拟操作与讲解相结合，分析真实案例，提高企业顺利开展国际贸易的业务能力，提升外贸人员的销售技能技巧。 本课程首先简明扼要讲解外贸“基础”，然后提纲挈领“提升”分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”，通过实际案例解析，进入第二部分 “合同履行及客户管理及注意事项”。讲授过程中，特意注重理论和实践紧密结合，寓理论于实践，学员印象深刻。特别强调实战性，实用性和可操作性。
本课程主要从银行人员的视角和纬度，对进出口报关和运输流程及单据核实进行解析。 根据讲师二十多年的进出口理论和实践经验，结合真实案例，涉及了详细的报关流程，各流程中对企业的具体要求，从企业需要提供什么资料，报关，通关，结关，清关，截关的定义及其实操实践要求，到报关货物的单价相关规定等。从各个运输公司（特别是海运）的流程，各个运输单据对运输公司，企业，银行的作用及风险，以及有关报关的其它主要流程等进行逐一深入解析。 使学员获得了一揽子的知识和技能，受益匪浅，讲授过程中，特意注重理论和实践紧密结合，寓理论于实践，学员印象深刻。特别强调实战性，实用性和可操作性。
互联网、大数据、云计算等新技术的运用改变了整个经济社会，企业经营管理面临新的机会与挑战。企业的成功在不同时代有不同的驱动要素。工业时代，主要的驱动要素是产品、生产效率、企业家胆识、资金等。当下的环境，原有的驱动要素都不再起决定作用了，企业经营管理要回归到以市场为中心，以提高企业管理水平为竞争力。领导是管理的基本职能之一，企业管理者不但应具备专业的管理能力，还必须拥有卓越的领导力，才能胜任当下的要求。 领导力是主动性和影响力的结合。今天的企业比以往任何时候都更加依赖各级管理人员发挥领导力，在不确定的环境下迅速做出决策、激励团队和保持高绩效
说话说“细节决定成败”，“千里之堤毁于蚁穴”。所有的管理问题并非一朝一夕形成的。随着企业的发展壮大，企业部门数量不断增加，部门间的交叉合作的活动日趋频繁。在目标分解，跨部门沟通及协作的过程中涉及的细节众多，这些细节往往是管理成效的关键驱动因素。 企业是一个有机体，管理是一个动态的系统工程，管理的绩效取决于每一个环节的顺利对接，细节管理成为管理成功与否的关键。重视及提升细节管理技能是每一位管理者的“必修课”。
当下市场条件下。企业的竞争不再是停留在产品竞争的层面，是企业的经营能力和管理水平之间的竞争，很多企业也认识到管理的重要性。培训市场上的管理课程不断地推陈出新；MBA、EMBA教育市场依然火爆。企业花了大量的人力、物力、财力在管理学习上，然而，效果并不如人意。有如下一些表现： ◆企业有预算购买管理课程，培训管理部门无法甄别课程的质量；； ◆跨部门沟通效率低； ◆员工的执行力不强； ◆企业战略摇摆不定； ◆中高层管理人员缺乏必要的管理技能； ◆员工流失率高； ….. 这些现象是什么原因造成的呢？ 科学地认识管理的本质，系统学习管理知识，掌握管理工具和方法的运用，熟练使用管理技能，打造卓有成效的管理者，是企业管理水平提升的根本保证
客户服务是企业销售系统的重要组成部分。随着市场的变化，企业间的竞争由产品为核心竞争力过渡到以服务为核心竞争力，在互联网时代，一切都被重新定位，传统的客户服务是属于销售后阶段范畴，如今客户服务功能前移，在售前阶段应该就有客户服务的理念，不再仅仅是解决客户在使用产品后的问题，而是起着促进销售，提高客户体验，增强客户粘度的必要手段。随着客户服务的功能的变化，对客户服务人员的要求越来越高的，要解决客户提出的各类问题，在解决问题的过程中促进二次开发，还要懂得电话礼仪，给客户留下深刻的印象。
销售管理是企业营销体系的重要组成部分，其职责是贯彻企业营销战略，带领销售团队完成销售目标。销售管理人员可能是一位基层管理者，直接负责销售人员的日常管理工作；也有可能是一位高层的管理者，负责指挥其他管理人员的活动。销售管理的主要内容包括制定销售计划、销售团队组建、销售流程管理、销售人员的激励和培训、销售风险控制等。很多企业的销售管理人员是由普通销售人员晋升，他们的工作内容发生了很大的变化，同时也面临着新的问题和挑战，为了让工作更有效，他们在需在角色认知、管理技能等方面得到提高。
当下市场环境的变化比以往任何一个时候显得复杂。宏观经济的调整、互联网对营销的影响、人力成本的提升、消费者需求多样化等因素的影响，市场竞争日趋激烈，很多企业对当下的市场越来越看不懂，原来很多行之有效的营销方法失效，对未来感到恐惧、迷茫、不知所措。然而，我们同时看到有些优秀的企业在只用几年的时间走过了其他企业几十年的路，在短时间内取得巨大的成功。问题出在哪呢？不管世界如何变化，营销永恒不变的是以客户为导向，在满足客户需求的同时为客户创造价值，我们要变的是适应当下的发展趋势，用先进的手段和方法去理解我们的客户，为客户创造更多的价值。营销策划是企业开展营销活动的保证，在如此不确定性的时代，更加重视营销策划，提升营销策划的专业度。
市场上有句话“收益与风险并存”，风险越大收益越大，做好营销工作的同时必须做好风险管控。风险不能完成回避，只能降低，在收益和风险之间取得平衡。在中国社会信用体系正在建设的过程中，法治不那么完善的前提下，每个企业要有依法经营的思想，对来自市场的各类风险要有很强的敏感度，特别是营销人员，要有强烈的风险意识，懂得基本的法律常识，如合同、财务准则、税务规则等知识。在遇到市场风险时，懂得利用专业的方法去处理，把对企业造成的影响降到最低。
众所周知，三十多年来，营销以突发猛进的巨大进步推动着中国企业的高速发展。在高速发展的过程中，应该清醒认识到，营销的“量”有进步，“质”无飞跃。很多企业制定营销战略和销售策略时没有经过对内外部环境分析，仅凭过往的经验或者是企业领导者拍脑袋决定；只重视销售目标的达成情况，不重视销售过程的分析。 正确的决策一定来自于正确的营销分析。本课程按照营销计划书的格式来组织内容框架，探讨营销决策过程中的营销计划分析。重点放在营销关键因素的分析上
1、员工违纪行为的界定与典型违纪行为；2、违纪与违规、违法、违约的联系和区别；3、员工违纪处理的依据；4、严重违纪与严重违反规章制度在实践中的适用；5、违纪处理基础工作：规章制度的合规性审查及规章制度漏洞填补方法；6、裁判机关认定规章制度是否合法的条件与规则；7、规章制度制定中的民主程序流程设计与操作方法；8、规章制度的8种公示告知方式与操作技巧；9、规章制度中的违纪条款与劳动合同约定条款不一致的法律风险及防范方法；10、规章制度的边界及注意事项；11、违纪条款的常见问题分析；12、规章制度中违纪行为列举的缺失及处理思路；13、违纪及违规处理的“时效”要求与实操要点；14、违纪与违规处理的时间节点与实操要点；15、员工违纪处理的举证规则及举证要点；16、如何收集员工违纪的证据；17、取证的方……
资深劳动法律师，山东元康律师事务所，中华全国律师协会委员，二级人力资源管理师，对劳动法研究具深厚造诣，尤其在企业用工法律风险防范方面实务经验丰富，劳动法诉讼与非诉业务经验丰富。
