2019-05-14 更新 491次浏览
【课程大纲】
导入案例:开封鸡蛋价格创20年内最低点
营销策划的基础知识:
1、营销的本质
2、客户价值的认知
3、营销策划的主要内容
模块一评估价值——市场环境分析
一、市场环境分析
1、宏观市场环境分析(政治、经济、文化、技术等要素对市场的影响)
2、中观市场环境分析(肉食品行业分析)
3、微观市场环境分析(企业内部资源及资源能力分析)
二、市场分析
1、消费者市场分析(终端客户——家庭用户)
2、组织市场分析(渠道客户——大客户)
视频:《这是个变化的世界》
案例讨论:互联网如何重新定位客户的?
案例分析:双汇收购美国史密斯菲尔德公司
模块二、选择价值——市场营销战略规划
一、市场细分
1、市场细分的本质
2、市场细分的维度
3、有效市场细分
二、目标市场选择
1、目标市场评估
2、目标市场选择策略
3、影响目标市场选择的因素
三、市场定位
1、市场定位的本质
2、市场定位基本步骤
3、市场定位基本策略
4、市场定位工具(市场定位图)
案例分析:新希望六和集团战略转型
案例分析:土猪壹号的成功因素
小组研讨:本公司产品如何进行市场定位
头脑风暴:肉食品市场的变化趋势
模块三:提供价值——营销策略组合
1、产品策略
1、整体营销——从产品到解决方案
2、新产品开发
3、“产品为王”的互联网产品策略
4、产品交付方式设计
二、价格策略
1、价格制定策略
2、价格调整策略
3、互联网
小组研讨:如何提升榨菜的销量?
案例研讨:互联网企业免费模式的真正意图
案例分析:361童鞋案例,如何互联网思维开发新产
模块四传递价值——渠道及物流管理
一、设计和管理渠道策略
1、选择推广渠道
2、渠道风险控制
3、渠道管理
4、线上线下渠道的融合(O2O模式的运用)
二、管理零售、批发与物流
1、如何加强零售管理
2、如何规范批发市场
3、物流配送管理
小组研讨:肉食品快递的挑战在哪里?
案例分析:三只松鼠成功的秘籍
案例分析:京东为什么要自建物流?
模块五传播价值——促销及广告传播策略
一、促销策略(市场推广)
1、人员推销——面对面对客户进行销售
2、营业促进——卖场活动
3、线上活动
4、社会公共关系(企业价值观传播)
5、热点事件营销
二、广告策略
1、消费者接受信息偏好分析
2、制定广告方案
3、选择媒体
4、广告效果评估
三、创新传播方式
1、异业联盟
2、网络推广
3、自媒体传播
4、消费者口碑传播(病毒传播)
案例分析:火腿肠遇上方便面
案例研讨:低成本如何做到强势传播
小组研讨:如何让我们的消费者主动传播我们的品牌
视频:优秀广告欣赏
模块六创造长期价值——客户管理
一、客户资料管理
1、客户资料收集
2、客户信息分析
3、客户分类
二、客户服务管理
1、售后服务
2、客户投诉处理
3、客户增值服务
三、客户关系管理
1、客户满意度管理
2、客户忠诚度管理
3、关系营销
四、客户信用管理
1、客户信用评估
2、风险防范
3、催收货款
案例讨论:从客户思维到用户思维
现场演练:对我们的客户进行分类
模块七撰写营销策划方案
一、准备工作
1、确立策划项目责任人或团队
2、制定市场调研方案
3、分析调研数据
二、确定营销策划方案的基本内容
1、营销战略规划
2、营销组合策略
3、销售业务技能
三、方案交付
1、撰写营销策划方案
2、营销策划方案的交付(Word文档、ppt)
3、讨论营销策划方案
四、营销策划方案实施
1、确定目标
2、人员分工
3、实施反馈与修正
小组演练:撰写营销策划方案
小组演练:设计调查问卷
课程标签:大客户关系、市场营销、营销团队打造、营销心态、渠道管理