导言：大竞争时代营销本质解读第一部分：营销战略制订1营销战略制订的本质2企业营销能力构成3要了解“卖”，就必须知道客户是怎么“买”的4有效定位是关键5确定“卖点”是核心6打造“卖相”是保证7重视营销战略成果：目标及行动计划8营销计划实施中必须避免的几个问题第二部分：销售道具准备1“应有尽有，应无尽无！”2道具必须有“卖点”，道具必须有“卖相”3让大家说“NO”，最终“YES”第三部分：销售心理实务1我，到底是谁？——认清自己的角色2为什么销售人员经常无法完成销售任务？3销售人员的“五颗心”4销售力强的人士三个最重要特质5让自己永远发挥“正能量”6学习力就是竞争力7记住：永远多做一点点！第四部分：销售技术实战1销售人员的四种能力2销售人员的四种知识3金牌销售员的成功要诀4八个基本理念5客户购买……
1成功经理人都是高效人士1.1经理人的普遍障碍1.2要找到成功的自我管理方法1.3如何学习本课程第一部分：成功经理人的六项修炼：2心态修炼3统筹规划能力修炼4制度修炼5管理工具修炼6沟通能力修炼7执行力修炼第二部分：成功经理人的五项管理8目标管理8.1目标是成功的方向8.2目标设定的范围8.3如何设定目标8.4目标如何分解和达成9时间管理9.1算算你的时间价值9.2高效时间管理的十个方法10学习管理10.1学习是竞争力10.2养成学习的习惯10.3循环学习法11行动管理11.1行动是一切成功的保证11.2激发行动的三大步骤12人脉管理12.1没有好的人脉，就没有成功的未来12.2积极建立和经营人脉资源第三部分：成功经理人的七个好习惯13认识低绩效人士的七坏习惯14再谈高绩效人士的七个好习惯1……
本课程为经理人介绍了日常管理中最可能用到的八大实用管理工具，让您能借用工具有效分析、预防问题，并能对工作目标、进度、结果进行有效管理，切实提升管理能力与领导能力，是中高层管理人员的必修课。
大竞争时代已全面来临！面对市场品类爆炸、信息泛滥以及竞争的不断升级，过去的营销理念及企业经营理念已经或者正在被淘汰！ 如今，信息空前爆炸，我们获取各种资讯的途径多、速度快！无论是企业，还是个人，找到满足自身需求的产品或者服务已经非常容易和便捷，同时，随着互联网、实时通讯技术的发展，这种趋势更加明显和难以想象！ 企业的产品、服务、资源将更加容易被暴露和模仿，你原来所拥有的一切优势（如产品、服务、营销手段、管理手段，等等……）可能将不复存在，你所面临的竞争将会或者已经非常激烈甚至残酷！ 企业无时无刻不是在逆水行舟，不进则退！ 企业若想未来致胜、基业长青，就必须掌握正确且具备前瞻性的营销理念、思路与系统方法！
我们经常说，千军易得，一将难求，在一定程度上是正确的，但是对于当今企业而言已变得不再适合。这个俗语的的潜台词就是，一介士兵无所足轻重。诚然，士兵在优秀将帅的带领下可能变成猛虎，在无能领导人的领导下可能变成懦夫，但是我们不能因此而否定士兵的主动地位。没有士兵，再优秀的将帅的才能也将无法施展，优秀的士兵也能激发将帅的潜能。对于企业而言，优秀的员工是成功的重要条件。企业之间的竞争，说到底就是人才的竞争，但是，这里所说的人才决不是掌握核心技术和具备管理才能的尖子人才，而是要让每一位员工都变成人才，变成他所在领域的人才。如果一个企业的每一位员工都变成人才，那么这个企业的竞争力绝不可小觑。优秀的员工具备哪些素质呢？一、把工作当作生命的本能而非养家糊口的手段。有位作家曾说：“只有通过工作，才能保证身体健康……
所谓“活死人”，就是视工作为累赘，或者仅仅是谋生手段，缺乏工作激情的人。这些人有如下特点：一、一天之中盼下班，一周之中盼周末。他们的口头禅是“烦死我了”“累死我了”“工作真没劲”之类。二、绝不提前上班。他们踏着点到，缺乏工作的最必要的准备工作，最起码的心情准备都没有。三、下班时间一到，立即飞出公司。绝不多停一分钟，就象逃离地狱，不懂付出奉献。他们经常说的一句话就是“给我多少钱，我就做多少事”“这不是我工作啊”“凭什么让我做”……四、打心眼里不热爱自己的职业。五、经常打击积极工作者：“你这么拼命干，得到什么好处了？”“来得早，走得晚，老总也没发你奖金啊。”“真是傻子……”六、经常沾点小便宜。从公司顺手牵羊，拿些针头线脑，美其名曰“亏众不亏一，家大业大的拿点没什么”
一、为什么中国没有真正的国际大企业？为什么中国的企业短寿？中国企业存在着三种劣质文化：1、唯亲式文化2、大佬式文化3、军阀式文化二、什么是企业文化？1、企业文化的三个层次：最表层的物质文化，即产品和服务的质量，环境、装饰、员工的面貌等可以看得见摸得着的东西；中间层是制度行为文化；最核心、最深层的是价值观，即精神文化。2、企业文化的功能。（1）凝聚力（2）激励力（3）约束力（4）导向力（5）融合力（6）辐射力3、优秀企业文化的特征（1）时代精神与传统文化并存（2）中西文化交汇（3）断承与创新并举（4）共性与个性统一三、建设属于自己的企业文化，为企业百年基业常青打下深厚的基础。1、企业物质文化2、企业行为文化3、企业制度文化4、企业核心文化——精神文化的建设
美国为什么强大？为什么一个只有二百多年历史的年轻国家竟然超越了拥有几千年辉煌历史的文明古国？四大文明古国，来源于梁启超提出的“地球上古文明国家有四”，这种说法只在中国流行，并没有得到世界范围的历史学界的公认。因为这个说法只能代表文明发源地的文明中心，并不规范。四大文明古国实际上对应着世界四大发源地，文明分别指两河流域、古埃及、古印度、中国这四个人类文明最早诞生的地区，而同一时期的爱琴文明未被包含其中。即使加上爱琴海的希腊，它也已沦为欧洲的三等公民，昔日风光不再。其他几个古国——中国正处于社会主义的初级阶段，我们已进入了中等收入陷阱阶段，能否走出这个陷阱，我看觉得困难重重，原因在我的微博里曾简单说过，有时间再把它展开；古印度有希望重新崛起，因为被英国统治了几百年，所以更易被西方接受，但是，他的……
为什么中国的封建社会十分漫长？漫长的封建社会给中国的企业带来了怎样的影响？影响一：缺乏远大目标，企业缺乏走出国门的冲动。市场经济具有开放的特点，它不仅对本地开放，也对外地开放，不仅对本国开放，也对外国开放，当今世界，经济全球化的浪潮习席全球的每一个角落，而中国实现跨国经营的企业不足二十家，中信集团、中国远洋运输（集团）公司、中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、联想集团和海尔集团中国石化集团、中国海运集团总公司、中国海洋石油总公司、中国交通建设股份有限公司）、北京控股有限公司、中国中钢集团公司、中国铁道建筑总公司、中兴通讯公司、中国对外贸易运输集团总公司、上海汽车工业集团总公司、中国五矿集团公司、上海宝钢集团等等，都是国企。近年也有极少数的民企走出国门，但是竞争力如何，我们拭目以待。因……
为什么曾经强大无比令世界敬仰的中国在与美日欧诸强竞争中落于下风？原因多多，但是我认为，其中非常关键的原因之一是没把发达资本主义的经验学到手，还丢了自己的内在性格与精神，正所谓“邯郸学步”，结果“未得国能,又失其故行矣,直匍匐而归耳”，我们丧失自己优秀的文化传统，变得不伦不类，在这一点上，我们这个老师不如我们的学生日本做得到位。日本一开始也曾主张全盘西化，但是很快发现行不通，于是，在保持自己优秀文化的基础上，吸收西方诸强的精华，终获正果。那么，在国际竞争日趋激烈的今天，中国企业应该如何应对挑战？答案很明确“必须建立起与自己民族精神内涵一致的企业精神，我们丧失了自己的性格，我们在模仿别人，模仿者永远不可能超过原创者。那么，中国的民族精神是什么？中华民族精神深深根植于绵延数几千年的优秀文化之中，难……
第一篇战略采购CPO的重中之重第一章：战略采购概述何谓战略采购战略采购的构成战略采购的重要原战略采购实施的几种方式战略采购影响因素分析第二章：商品规划与商品策略（从原材料维度营建协同效应）商品分析（VA/VE）及市场分析如何建立商品战略如何有效推进标准化如何确定和建立商品优选库如何在零部件标准化基础上建立和推进产品模块化第三章：组织规划---构建集团采购的指导思想（从组织架构维度营建协同效应）如何承接集团最高战略如何兼顾各事业部需求建立协同的战略目标职权分离；集权与分权制的有效结合，构建矩阵式组织管理架构明确职能定位、职责范围；统一采购系统组织机构设置，强化组织中心化全球协同与本地管理相结合构建采购专业人员知识体系建设集团统一的采购系统平台团队合作实现多边共赢第四章：如何构建供应商管理战略（……
第一单元敏捷vs精益物流一.精益物料流简例二.敏捷与精益1.敏捷①.需求驱动②.快速反应③.效率最大化2.精益①.由计划驱动②.经济规模效应③.效益最大化3.敏捷是一种业务能力4.敏捷是一种优秀的竞争能力5.敏捷化的核心是顾客需求的快速反应6.敏捷化的目标是低成本与高效率的统一7.敏捷：最主要的特点是灵活性8.帕累托准则（80/20）的应用9.JIT-小批量柔性化持续补货10.小结：敏捷与精益的实施三.敏捷vs精益供应链1.顾客化与敏捷化的基础:敏捷供应链2.敏捷物流的策略3.敏捷物流的形态4.敏捷物流的实现四.客户需求vs供给能力1.有效顾客需求的敏捷反应2.供应链管理的目标：创造客户价值第二单元供应链管理五.为何说供应链是21世纪竞争新利器？1.从橄榄型走向哑铃型供应链2.分析：整体优化……
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。 供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可是现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本的指标，可是那些垄断行业的强势供应商拿着高利润。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判……
为什么您的订单经常会发生变更甚至取消？ 为什么您碰到的都是强势或者垄断供应商？ 如何面对提高质量和降低采购成本的矛盾？ 新供应商开发时，为什么经常选不准？ 现有众多供应商如何分类、如何管理？ 为什么经常与供应商发生订单合同纠纷？ 交期延误造成的严重后果我方有无责任？ 供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？ 新形势下供应商管理的机遇和挑战有哪些？ 采购供应工作存在的症结问题在哪里？您如何才能从容面对与处理？ 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不……
采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。 本课程涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题……
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争……
您是否常常碰到艰巨的降低采购成本指标的任务？ 是否感觉采购市场越来越难捉摸？供应商变得越来越难对付？ 随着原油和金属矿产原材料价格的上涨，您是否对于完成降价力不从心？ 公司内日益增大的成本控制压力使得团队间的合作越来越充满了内耗性竞争？ 单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，诸如产品询价，供应商筛选，新产品开发，技术质量变更及交期付款等，另外跟内部客户之间的合作也是谈判的结果。供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可是现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本的指标，可是那些垄断行业的强势供应商拿着高利润。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采……
在原材料、劳动力成本不断上涨的情况下，如何通过控制采购成本改善企业的盈利能力？ 在复杂的产品体系中，如何选择适当的采购方式，以避免不必要的浪费？ 信息传导渠道不畅，如何与供应商沟通并改善交货质量和交货准时性? 针对不同的供应商，企业应该如何优化供应商的开发、认证与绩效评估 体系？ 以提高产品质量为中心，如何指导供应商在短时间内极大地提升质量管 理水平和技术水平？ 在世界经济一体化，企业经营全球化及客户需求高度个性的时势下，企业与顾客、企业与供方的 关系更加复杂与密切。企业在增强合作的深度和广度，建立战略联盟的同时，还需更快、更好、更强地对供应商做出反应，正是在这种背景下，如何进行采购成本的控制与供应商的选择与管理，成为了当今企业关注的热点。本课程即由此展开！
一、价值流图的概念二、价值流图的作用三、价值流图的范围四、价值流图的常用符号五、价值流图绘制步骤1.现状价值流图绘制几大误区2.案例：价值流图绘制3.未来价值流图的绘制步骤4.未来价值流图绘制常犯错误六、价值流图析七、模拟游戏
1、市场调研2、实战营销四要素3、广告创意4、品牌策划5、招商活动与促销活动的策划与实施6、价格体系的建立与完善7、销售模式的建立与完善8、团队建立9、激励机制的建立与完善10、风水调理与企业命运
第一部分 快速换模一、快速换模的起源二、快速换模的定义三、快速换模的目标四、换模时间的区分五、快速换模改善步骤第二部分 缩短换模时间一、缩短换模时间的突破点二、缩短换模时间的方法三、案例：如何缩短换模时间第三部分 均衡生产一、均衡生产的起源二、均衡生产的定义三、均衡生产的实施
品牌定位战略行销课程提要：1、市场调研2、实战营销四要素3、广告创意4、品牌策划5、招商活动与促销活动的策划与实施6、价格体系的建立与完善7、销售模式的建立与完善8、团队建立9、激励机制的建立与完善10、风水调理与企业命运【针对性】：由资深营销顾问对每个企业进行实地考察、企业内部访谈及市场走访，深入了解企业实际情况和实际需求，从企业实际出发制定有针对性的营销顾问方案；【创新性】：超常规的广告创意、推广手段、促销模式和销售流程，会让目标客户群体，迅速认识接受和依赖我们的产品和服务，从而有效提升品牌美誉度，占领市场，实现利润最大化。“到企业讲解交付”的生动形式，将使参与后期工作的的骨干获得新的营销思维和智慧启迪，实现融会贯通的效果；【可行性】：我们反对华而不实的方案，我们认为营销战略和执行方案必……
第一部分 看板一、看板系统的定义二、看板系统的作用三、看板系统的运作方式四、看板系统流程五、看板的类型 1.取料看板2.生产看板3.特殊看板卡 – “万用卡”六、看板数量计算1.信号看板数量及信号位置的计算2.实例：流程内看板数量计算3.实例：信号看板数量及信号位置的计算第二部分 看板的实施一、看板系统成功的关键二、看板卡使用原则三、超市拉动系统与工厂拉动的对比四、成功实施看板的条件五、看板实施1.实施看板的检查表2.看板卡数量的计算3.计算补货周期第三部分 拉动系统实施一、拉动系统二、拉动式单件流物料补充三、补料系统
费用增长，业绩下滑；销售人员工资上涨，销售费用超出预算，可业绩却直线下滑，团队丧失信心，导致恶性循环。 产品升级了，客户却流失了；由于销售人员销售技巧和沟通能力薄弱，服务意识差，导致客户选择团队专业度更高的竞争对手合作，造成了客户流失。 利润下降，人员流失；俗话说“业绩治百病”，一个没有收入保障和发展前景的公司，谁也不想待，伴随员工流失的还有优质客户群体的流失，因为销售人员和客户的感情比老板和客户的感情深。 企业利润目标达成连续失利，导致企业亏损倒闭。
第一部分 防错一、什么是防错？二、防错与精益生产三、防错4等级四、防错VS 检错五、常见错误分析六、防错三不原则第二部分 自働化一、什么是自働化二、自働化的要素 1.目视控制2.异常反应3.原因分析 4.防错措施5.新标准培训6.自働化 – 人机分离三、自働化的目的四、自働化3原则五、自働化与防错第三部分 案例研究：工厂设施的防错
第一篇体系篇一、现场管理的五个基本问题1.我的客户是谁？2.客户对我的期望是什么？3.我如何满足客户这些期望？4.怎样知道客户满足与否？5.客户不满足时如何改进？二、现场管理（督导）人员的角色1.资源输入的管理(人力、材料和机器)2.晨集（晨会、班前会TOP 5）3.最佳质量保证生产线证书4.制定挑战性目标5.现场督导人员的假想管理功能三、现场改善：低成本管理方法1.现场改善的主要理念2.现场管理的金科玉律①当问题(异常)发生时，要先去现场②检查现物③当场采取暂行处置措施④发掘真正原因并将之排除⑤标准化以防止再发生四、现场改善屋：在现场达成QCD第二篇基础篇一、现场改善屋的基础1.学习型组织2.提案制度及品管圈3.建立自律二、如何建立学习型组织1.学习型组织包括五项要素2.团队的构成要素……
第一部分 标准化一、什么是标准化？二、标准化的目的三、标准化的重要性四、何时需要进行标准化？五、小组讨论六、标准化的应用第二部分 标准化作业一、标准化作业的定义二、标准化作业的前提条件三、标准化作业的特征四、标准化作业的内涵五、作业标准与持续改进六、持续改进三要素1.节拍时间 2.作业顺序3.标准在制品存量七、案例分析第三部分 标准化作业的制定一、制定标准化作业5步二、制定标准化作业工具三、操作练习1.制作标准作业组合表2.制作标准作业票第四部分 标准化作业的期望
销售人员心态差、成长慢、不稳定的现象，会给公司带来客户流失、费用浪费、市场运营连续性差的后果，严重影响和制约企业的发展和目标达成，因此，未经打造的销售团队是公司的成本和负债，而打造成型的销售团队才是公司的利润和资产。
第一模块、TPM基础篇1. TPM的起源和定义2. TPM的历史沿革3. TPM在设备维护体制中的定位① TPM现场设备管理自主维修② 全系统生产维修体制4. TPM的3个“全”① 总体全效率（盈利能力）② 设备一生的全维护系统③ 全员参与5. 人员在TPM中所要起的作用① 使零停机成为现实② 消除浪费源③ 提高操作技能,增加机器的性能6. TPM的5大支柱① 最高设备综合效率② 全系统预防维修③ 所有部门全体参加④ 从领导到每个员工⑤ 小组活动动机管理7. 开展TPM的意义第二模块、TPM准备篇1. TPM的目标2. 如何识别生产设备性能① 跟踪七种设备浪费的方法② 综合设备效率计算（OEE）③ 设备使用率④ 人工效率计算⑤ 合格品率计算⑥ 企业中的21种损失（LOSS）3. 课堂练习第三……
一、如何看待问题二、什么是问题？三、问题的类别四、如何发现问题5why分析方法五、问题解决的步骤PDCA循环 六、快速响应异常管理六要素
