第一部分：前言引论：从群落到组织的变迁组织一定能战胜个体吗？第二部分：团队与团队精神一、团队1、吉姆●麦卡西的团队观点2、团队与群体的区别3、对团队的四种误解团队精神和狭隘集体主义的对比二、团队精神（一）主要包括三方面：吸引力：追随力：约束力：1、团队精神的表现（二）组成第三部分：建立团队精神的重要性团队与群体团队行为曲线团队的优势通过教育建立团队精神通过激励建立团队精神第四部分：团队的类型、建设与发展一、团队的类型有效团队的模型二、团队的建设（一）团队设计1、工作团队规模2、团队成员能力分配角色及增加多样性（二）团队角色与组织角色的差异表3组织角色与团队角色的差别1、团队角色与组织角色的互补2、团队角色的认知3、团队中的八种角色【故事】从走出森林的寓言看角色互补4、团队成员各角色优缺点分析……
面对原材料、人力成本的不断上升，企业面临越来越大的成本压力，强烈的成本意识和有效的成本管控方法，是企业在激烈的市场竞争下保持成本优势的有力武器。成本控制要立足于精确的工厂成本分析，先进的成本管理方法以及全面系统的成本管理体系，从生产业务流程到管理体系，全面把握成本控制的关键环节，才能从生产源头上落实成本控制。 2015年起经济形势持续低迷的大环境是促进企业从粗放型生产管理向精细化管理的转变的转折点，制造业不但要感受到压力，更要高瞻远瞩，看到未来中国制造的春天，在成本管理方面客观认识，理性管理，才能迎来企业的二次成功创业
一、沟通是什么？我们为什么要学习沟通？（一）为什么要进行管理的沟通修炼？1、沟通是个人事业成功的重要因素。（二）沟通的基本概念及分类1、沟通过程的简单模型图2、信息沟通的七种基本要素3、人际沟通目的.分类.特点.4、语言在沟通中的作用二、提升沟通效率的方法（一）简述传达技巧“说”和“写”1、传达技巧“说”演讲技巧(Makingaspeech)面谈技巧(Interviewing)谈判技巧(Negotiation)会议沟通(RunningMeetings)危机沟通、电话沟通2、传达技巧“写”写作技巧（Writing）商务公文、信涵、文书（二）简述接受技巧“听”和“读”1、接受技巧“听”倾听技巧（Effectivelistening)聆听、沉默、反馈2、接受技巧“读”阅读技巧（Reading）释读……
中国企业自2004年已经进入了微利时代。2015年多家企业订单下降，利润缩水，甚至惨遭倒闭。怎么办？学习精益思想是唯一出路，学习与推行精益系统是唯一出路。精益生产随着国内企业的发展，与外企的引入，并逐渐为国人所知。随之而来追风推行者也不在少数，但目前真正有成功果实的，或者持续进行下去的却很少。原因除理论研究工作与实务操作不协调外，也有生产模式改革决心不够、推行方式不对、对精益生产理解错误等原因。精益生产的核心理念是消除浪费、持续改善，目标是实现“零”转产工时浪费、“零”库存、“零”浪费、“零”不良、“零”故障、“零”停滞、“零”灾害等七个零目标。 本课程将探讨推行精益管理的核心思想和方法与工具，注重实战技巧，阐释企业推行精益管理的有效步骤与方法，识别精益推进误区，找到有效对策，让精益管理真……
价值领导的内容与作用什么是领导科学、价值领导？领导的含义？什么是价值、价值领导与价值领导力价值领导力的结构领导职能和其他职能的区别领导效能的支柱领导艺术与权术的区别领导人和管理者的差异领导和经理的不同现代领导观与领导价值观领导者权力的构成特点领导者的权力类型一个领导者服众的方式领导者的价值思维与价值结构今日领导为什么需要价值领导力如何形成和提高自己的价值领导力第二篇对“领导”研究的三个阶段人性假设理论的发展对“领导”研究的三个阶段1、领导特质理论（20世纪60年代以前）领导者的特质的内容斯托格第观点2、领导行为理论（20世纪60年代以后）基于权利运用的领导风格学说：勒温（心理学家）（K·ewin）利克特（米歇根大学）（R·ikert）领导者的特质的内容斯托格第观点：双中心论（俄亥俄大学）管理……
近年来，经济持续下行，各行业拐点纷纷出现。行业拐点促进企业从粗放型生产管理向精细化管理的转变的转折点，企业不但要感受到压力，更要高瞻远瞩，在成本管理方面客观认识，理性管理，才能迎来企业的二次成功创业。 精益思想源于日本丰田公司的准时化生产方式，经美国学者詹姆斯沃麦克等人的提炼，升华为精益思想，核心是“消除浪费，持续改善”。精益思想对降低成本、提高管理效率、增强企业竞争力起到了巨大的推动作用，迅速在世界各地推广应用，随着精益思想的深化和发展，慢慢从生产领域延伸到管理领域，发展至今，精益思想已不仅是一种生产方式，更是一种管理思想和价值理念。 精益管理的DNA是问题意识基础上的低成本改善，即现场管理者通过检视周围环境，从看似复杂的麻烦中梳理出方法最简单、代价最小的解决之道，强调管理者通过与员工……
沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。 管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往技巧。可见，了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，提高自身的心理素质，已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说，更是迈向成功的必修课。 本‘跨部门沟通与合作调’课程，是在《有效沟通》课程基础上，针对企业中、高层管理人员在日常工作企业内部、跨部门间出现的沟通、冲突、协调与协作问题，特别针对相互推诿和扯皮甚至刁难……
领导现象随着人类社会的产生而产生。领导科学则是适应现代社会活动的客观需要而出现的一门新型学科，它是以领导活动为研究对象的科学，其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西，从而形成关于领导活动的科学理论。领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系。根据当前我国各级各类领导活动的实际情况，我们把领导定义为：领导是由特定要素构成的统一体，是领导者影响、率领和引导被领导者在一定的客观环境条件下实现双方共同的价值观和目标的社会活动过程。按照这个定义，我们把领导看作是领导者、被领导者、领导环境相互之间的作用过程。应该说领导科学是一门综合性的应用学科。 为了深入把握领导的本质，研究和探索领导规律，我们对领导活动的要素及其相互作用作以下分析： 领导者。领导者是指在正式的……
引子从一位成功人士说起…..现代管理为什么要进行创新思维？财富积聚方式的革命知识经济与智慧经济创新型经济与模仿型经济知识、智慧、力量科学、技术与创新结论---创新管理是经济发展的方向盘第一篇领导科学和领导艺术什么是领导科学？领导的含义、领导职能、领导职能和其他职能的区别领导能力的结构图的支柱领导艺术与权术的区别领导人和管理者的差异?现代领导观制度权的来源领导者权力的构成特点、权力类型用（制度）权的原则和基本素质要求一个领导者服众的方式领导者素质结构领导者的五“E”领导激励和激励理论领导沟通和沟通艺术第二篇创新与创新实践—积极正确的心态学习创新管理一、创新与创新理论1、熊比特的创新概念创新与发明创造的区别2、企业创新五种类型熊彼特的创新模型全球产业发展之创新类项取向3、创新的特性4、创新的分类……
第一单元目标管理—积极正确的心态学习目标管理引子为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、老板不在了，企业就会垮。目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。课程内容：一、目标管理1．“目标”与“任务”2．目标绩效管理的特征、原则3．目标管理的流程4．目标的确定5．目标的分解及分解的效果6．对已确定目标的清晰表述7．目标绩效管理的套表系统8．目标管理的构成要素二、工作目标的界定1、关于目标的几个问题2、目标与目的的区别3、定量目标与定性目标4、总目标与子目标5、目标与计划6、SMART原则7、设定目标的七个步骤三、目标管理与岗位责任制1、管理工作从何入手2、目标管理的基本过程与局限性3、如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标4、岗位责任制的实施与目标分解5、目标设定的常见问题学习目……
引子名人论述拿破仑.希尔曾经说过：谈判是一门生存的技巧，学会它不仅会增加你的工资，更为你做领袖作准备。著名的未来学家奈斯比特指出“未来竞争在于有效的沟通和谈判”。沟通实例事例1－3谈判的完美结局－双赢所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的本质：管理的祖师爷法约尔观点：管理的过程就是沟通和协调的过程现代人的观点：管理是通过他人并使他人和自己一起实现组织目标的艺术。龙永图观点：什么是谈判。谈判就是让步，为了一大步，必须让一小步。。。一、谈判概述及理念（一）谈判的基本概述1、谈判的历史发展2、谈判的一般性概念专家的定义1尼尔伦伯格需要说专家的定义2高峰过程说专家的定义3温克勒实力说专家的定义4比尔·斯科特沟通说3、谈……
第一篇管理概述1、什么是管理？它的目的是什么？管理四要素2、什么是人力资源管理？3、人力资源管理的目的是什么？4、对目前中国企业人力资源管理模式及效率的反思5、管理中的激励难题第二篇激励技巧第一单元激励的一般原理（原理篇）一、激励的概念（一）激励的一般概念激励对工作的影响（二）能被激励的特质无法被激励的原因（三）导致士气低落的原因二、经典激励理论：内因激励理论（一）马斯洛的需求层次理论（案例分析）（二）赫茨伯格的双因素激励理论（三）麦克利兰的成就激励理论（案例分析）三、经典激励理论：过程激励理论（一）亚当斯的公平理论（案例分析）（二）弗鲁姆的期望效价理论四、经典激励理论：行为改造激励理论(斯金纳的强化理论)第二单元激励的一般原则（提升篇）一、有效激励员工–提升主管能力（能力基础）1、达成目标……
班组长作为企业中的兵头将尾，其直接带兵打仗，承担着承上启下的一线管理职责，是公司战略和规章的落实者，班组长的现场管理能力直接影响所辖班组成员及班组绩效。 本课程从实战的角度出发，旨在提高企业班组长的现场管理水平，提高班组长综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，培育现场班组长系统的思维，掌握有效的工具方法，从而创造出完全不同的业绩。
《居家风水》《风水之道》《楼盘风水布局》《豪宅风水.兴家旺业》《道法自然》《易与人生》《办公室风水.得水生财》《国学智慧》《房地产项目风水专场》
52个训练目标62套实战技能（策略、话术、动作）模块一客户分析了解大客户销售的基本概念理解大客户的运行方式理解大客户的潜规则熟练收集客户信息与市场信息能够定位目标客户初步进行区域市场的营销规划描绘大客户组织结构（画图+口试）规避关系冲突的方法（口试）客户信息和市场信息的方法（笔试）适宜客户的漏斗筛选法（口试）区域市场规划知识（口试）模块二产品展示理解客户接触产品的逻辑把握多角色的客户利益能够向客户有效地介绍产品掌握产品呈现的技巧客户接触产品渐进方式（口试）客户内部多角色利益诉求（口试）产品介绍的渐进策略（笔试+口试）通过互动话术引入产品（口试）1分钟产品介绍、FABE话术（口试）产品宣传资料的呈现（演练）产品介绍类PPT的运用（演练）生动产品展示的技巧（演练）模块三接近客户掌握跨越“前台障碍……
一、系统掌握诊断生产现场问题的方法1、生产管理导入2、6S管理起源与管理作用3、生产现场的八大浪费库存的形成及危害过量生产的形成及危害加工自身的形成及危害搬运浪费形成及危害质量缺陷形成及危害动作缺陷形成及危害等待缺陷形成及危害管理浪费形成及危害八大浪费的整体解决思路二、6S活动—生产管理成功之基石1、6S活动的功效2、如何有效推进6S？（推进步骤）3、开展6S活动的要点和技巧（来自各行业几百张6S优秀图片）4、6S活动中常用的法宝（“红牌作战”“形迹管理”“晨会制度”等等）5、6s活动素养部分的形成1）员工阳光心态的调整（感恩、责任、执行力、礼仪等）2）管理者素养提升三、6S活动安全部分讲解1、财产安全与人生安全2、怎样识别危险源3、容易发生安全十八类人4、紧急情况如何逃生5、怎样设计紧急预……
第一模块：执行意识与执行商思考与分享：经理人执行的源头执行问题的原因与分析，正确“执行力”理解“执行商”：创造商业传奇的核心能力第二模块：团队目标与目标管理合理设定团队目标并找到员工有效执行的“源动力”如何进行合理的目标管理整合四大系统的核心要诀第三模块：有效执行沟通技能执行沟通的关键要素、层次与障碍分析执行力沟通的三个阶段：执行前、中、后第四模块：如何提升自我执行力现场测评：经理人执行力十六问提高个人效能的“五把利剑”和“趋零法则”第五模块：如何提升团队执行力现场评估您带领的团队目标可视化管理及有效下达任务指令要诀团队决策与合理授权提升团队执行力团队执行力提升三大实用工具第六模块：创建全新的执行力文化企业和团队文化的重要性团队与企业执行习惯养成与执行文化形成过程模型应用提升团队执行力中的“……
一、我们有多少时间可以挥霍？1、生命的意义---感性和理性人生的意义2、生命的价值3、生命的计算4、我们不能改变生命的长度，但是，我们可以改变我们人生的宽度和厚度5、经济时代的时间观二、看看我们的时间1、建立活动日志2．时间活动日志分析3、习惯与价值管理三、时间杀手------时间陷阱分析及对策1.欠目标与计划2.无力拒绝----无力拒绝的表现3.拖延4.电话、邮件、短信5.不速之客6.文件多、乱7.情绪四、认识时间1．时间是公平的，也是最不公平的2．时间是有效能之说的3．时间有麻痹性4．关注优先顺序5．重要性和紧急性6．重要性和紧急性四个象限的分析7．第四代时间管理??自我管理五、管理时间就是珍惜人生1．目标设定A、意义：梦想与追求B、原则：SMART原则C、方法：目标切分法2．目标与计划……
6S是精益管理的基础，在经济下行的大宏观环境下，实施6S管理是企业推行精益管理、消除浪费、降低成本的必由之路。虽然很多企业已经开始推行5S、6S管理，但大部分只是轰轰烈烈一时，随后又恢复原状，6S的精髓和推行关键到底在哪里？如何有效的推行和实施6S管理成为每个企业的急切需解决的问题。 本课程结合老师生产管理现场工作经历及6S管理咨询项目经历进行高度提炼，旨在切实帮助企业做好6S基础管理工作，进行现场改善，掌握推动员工形成做事原则和规范的方法，为后续精益管理的推进打下坚实基础。
《国际职业培训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师薛旭亮先生结合多年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的培训师培育教程”！此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能和修炼公共感召力的必修课程. 受益于本课程的企业达300多家，多数企业重复引进。参训学员10000多人！30多人已走向职业培训师的道路！ 职业化、专业化、针对性的内容设计和严格专业的训练流程、工具、方法，确保本课程满意度近乎100%！ 让我们与全国所有的TTT学友们“快乐学习，相伴成长”吧！
人类社会在经历了机械化、电气化之后，进入了一个崭新的信息化时代。在信息时代，人们生活和工作在信息空间或网络空间中。所谓信息空间或网络空间就是人们赖以生存的信息环境，它是所有信息系统的集合。 在信息时代，信息成为一种重要的战略资源。信息技术改变着人们的生活和工作方式，信息产业成为世界第一大产业。信息的获取、存储、传输、处理和安全保障能力成为一个国家综合国力的重要组成部分。 当前，信息技术与产业欣欣向荣，处于空前繁荣的阶段，但是另一方面，危害信息安全的事件不断发生，信息安全的形势非常严峻。敌对势力的破坏、黑客入侵、利用计算机实施犯罪、恶意软件侵扰、隐私泄露等，是我国信息网络空间面临的主要威胁和挑战。我国已经成为世界信息产业大国，但是还不是信息产业强国，在信息产业的基础性产品研制、生产方面还比……
模块1：软件工程技术1.1软件生存期过程软件工程过程和软件生存期软件生存期模型国际标准：ISO／IECI2207信息技术一软件生存期过程1.2软件需求分析需求分析的任务需求分析过程需求的类型。需求分析的原则需求分析人员和用户的责任需求文档需求说明技术的选择1.3软件复用技术软件复用的概念软件开发过程构件技术分层式体系结构实施软件复用开发单位的组织结构1.4软件测试技术软件测试的基本概念测试用例设计白盒测试黑盒测试性能测试软件测试策略软件测试工具1.5软件维护软件维护的概念软件维护活动软件维护的实施软件可维护性软件再工程1.6软件工具与软件开发环境软件开发工具的分类、作用和功能软件开发环境的概念模块2：软件质量管理与软件质量保证2.1软件质量什么是软件质量软件可靠性软件质量问题的根源软件产品质……
第一章建设项目管理与工程造价1．教学内容：建设项目管理概述、建设程序及工程造价。2．具体内容：初步了解建设项目的基本概念和建设项目分类；理解建设程序的阶段性划分；熟悉工程造价有哪五部分组成及政府对工程造价进行哪些方面的管理。第二章定额及使用说明1．教学内容：定额的概念、特点及分类，通信建设工程的预算定额和概算定额，概算定额的编制。2．具体内容：了解定额的产生与发展、定额的特点与分类；熟悉预算定额的编制原则与依据、预算定额的编制程序和概算定额的编制依据和步骤。第三章概预算的编制与管理1．教学内容：概预算的基本概念；概预算的编制；概预算的管理。2．具体内容：了解概预算的作用和不同设计阶段概预算的划分；理解初步设计概算的构成，掌握施工图设计预算的构成和概预算的编制方法和依据；了解概预算的审批管理程……
1、简要课纲：建设工程项目管理概述及组织与管理建设工程项目施工成本控制建设工程项目进度控制建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲（即将上述七个简要的内容具体化）第1板块建设工程项目管理概述及组织与管理 1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务 1.1.2业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务 1.1.3建设工程项目总承包方项目管理的目标和任务 1.1.4施工方项目管理的目标和任务 1.2建设工程项目的组织1.2.1项目结构分析在项目管理中的应用 1.2.2组织结构在项目管理中的应用 1.2.3工作任务分工在项目管理中的应用 1.2.4管理职能分工在项目管理中的应用 1.2.5工作流程组织在项目管理中……
1、简要课纲：日期内容第1天工程项目管理基础建设工程项目成本控制建设工程项目进度控制第2天建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲：第1板块工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务 1.1.3建设工程项目总承包方项目管理的目标和任务1.1.4施工方项目管理的目标和任务 1.2建设工程项目的组织1.2.1项目结构分析在项目管理中的应用 1.2.2组织结构在项目管理中的应用1.2.3工作任务分工在项目管理中的应用 1.2.4管理职能分工在项目管理中的应用 1.2.5工作流程组织在项目管理中的应用 1.2.6合同结构在项目管理中的应用1.3建设……
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
大数据分析师指的是不同行业中，专门从事行业大数据搜集、整理、分析，并依据大数据做出行业研究、评估和预测的专业人员。 越来越多的政府机关、企事业单位将选择拥有大数据分析师资质的专业人士为他们的项目做出科学、合理的分析、以便正确决策；越来越多的风险投资机构把大数据分析师所出具的大数据分析报告作为其判断项目是否可行及是否值得投资的重要依据；越来越多的高等院校和教育机构把大数据分析师课程作为其中高管理层及决策层培训计划的重要内容；越来越多的有志之士把大数据分析师培训内容作为其职业生涯发展中必备的知识体系。
模块一：安全生产法及相关法律知识一、该模块培训目的培训专业技术人员掌握和运用安全生产法律、法规、规章和标准的有关规定和要求，分析、判断和解决安全生产实际问题的能力。二、培训内容（一）安全生产法律体系掌握我国安全生产法律体系的框架和内容，判断安全生产相关法律、行政法规、规章和标准的地位和效力。（二）中华人民共和国安全生产法掌握安全生产的基本规定，分析生产经营单位的安全生产保障、生产安全事故的应急救援与调查处理、安全生产的监督管理等方面的有关法律问题，分析从业人员的权利保障和义务履行的有关法律问题，判断违法行为及应负的法律责任。（三）安全生产单行法律1．《中华人民共和国矿山安全法》。分析矿山建设、开采的安全保障和矿山企业安全管理等方面的有关法律问题，判断违法行为及应负的法律责任。2．《中华人民共……
模块一：招标采购专业知识与法律法规一、该模块培训目的通过培训，提升人员对招标采购专业知识的掌握程度和运用相关法律法规分析解决招标采购实际问题的专业工作能力。二、培训内容1.招标采购1.1采购的目标和原则1.2采购的任务1.3采购的分类、方式与实施1.4招标投标的特性1.5招标与采购的关系1.6招标与拍卖的区别与联系1.7招标采购与合同1.8招标采购知识体系2.招标投标制度2.1招标投标制度的发展2.2依法必须招标制度2.3招标投标的监督体系3.招标采购中的经济学和管理学3.1招标采购过程中的成本分类及控制3.2招标采购中的委托代理关系3.3博弈论在招标采购及其合同履行中的应用3.4招标采购价格的形成3.5招标采购中的资金时间价值3.6宏观经济效应和市场失灵相关理论在政府采购中的应用3.7公共……
1、简要课纲：日期内容第1天国际与海外工程项目管理与组织模式工程项目管理基础国际与海外工程项目成本控制国际与海外工程项目进度控制第2天国际与海外工程项目质量控制国际与海外工程职业健康安全与环境管理国际与海外工程合同与合同管理国际与海外工程案例分析2、详细课纲：第0版块预备知识（国际工程项目管理与组织模式）0.1国际工程咨询与项目管理0.1.1咨询工程师（项目管理人员）0.1.2工程咨询公司的服务对象或内容0.2国际工程实施组织模式0.2.1 CM模式0.2.2 EPC模式0.2.3 Partnering模式0.2.4 Project Controlling模式第1板块国际与海外工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与方项目……
