第一单元班组长角色与职责

一、班组长在组织中的位置

二、班组长的作用

1.决策的执行者

2.承上启下的桥梁

3.多面手

三、班组长的素养与能力要求

案例：企业需要什么样的班组长

1.基础素养

2.专业技术能力

3.管理能力

四、班组长的职责

1.现场管理

2.工作改善

案例视频：让动作更简单

3.下属培育

4.人际与沟通

五、班组现场管理的七项任务

六、常见的班组长类型分析

七、上级与下属的期望

讨论：对工作的不同理解

第二单元现场管理内容与原则

一、现场管理“是什么”

1.时间性

2.区域性

讨论：我们的现场在哪里？

二、现场管理“管什么”

1.管人

2.管事

三、现场管理三原则

1.现场

2.现物

3.现实

案例：大野圆圈

四、现场管理中的问题

1.不同角度的“问题”

1)现状问题

2)设定型问题

2.对待问题正确的态度

五、现场管理的五项金科玉律

第三单元现场管理常用工具与方法

一、发现问题的工具

1.现场管理5S

2.看板与目视化

1)看板类型与内容

2)看板使用的目的

3)看板使用的要求

二、分析问题的工具

1.4M1E

2.5Why

案例：杰佛逊纪念大厦

讨论：电机异响

三、解决问题的工具—PDCA

1.PDCA的基本认知

2.计划阶段

1)找出问题

2)原因分析

3)真因确认

4)对策计划

3.实施阶段

1)关键点控制

2)过程协调

3)效果初步验证

4.检查阶段

1)目标达成确认

2)改善效果评估

5.改进阶段

1)标准化

2)推广宣贯

3)持续改善

第四单元现场问题改善

一、什么是改善

二、改善的主要观念

三、改善的基础原则

1.环境维持

2.消除浪费

3.标准化

四、改善点发现

1.成本

2.品质

3.安全

案例分析：哪些点需要改善？

课程标签：通用管理,管理技能