从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，现在不但还要做事，更重要的是还要管人，带团队。首先需要管理者心态的调整，适应管理者角色的转变，然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。 本课程重点突出管理者的目标管理和团队管理能力的提升。目标管理重点又放在工作计划制定，以及有效布置工作任务和监督检查上。团队管理重点突出如何有效辅导员工，尽快帮助员工成长，以及如何激励员工，增强团队凝聚力。
第一部分：直线经理面临的人力资源管理挑战人力资源的含意从人事管理走向人力资源管理为什么越来越重视人力资源管理经理在人员管理角色转变中的障碍启示：－如何完成角色的转变－经理人的管理误区直线经理的主要职责直线经理的多重角色企业中高层经理对人力资源工作的分工第二部分：选择合适的人－组建高效团队部门如何做人力资源规划－部门人力盘点－部门能力盘点－人力资源净需求评估－业务性的人力资源计划招聘过程中部门经理和HR的职责划分部门经理在招聘流程中的关键责任选才的原则设计面试的围度面试前的准备工作面试访谈STAR技巧的使用结构化面试的后续工作第三部分：接受工作任务-正确地做事设立工作目标的意义接受任务应明确的三个问题制定目标的关键原则目标分解的原则和方法第四部分：工作规划的制定－共同发展的管理之道工作计划的定……
第一单元：建设性沟通沟通流程沟通的四个基本环节（听、看、问、说）沟通中存在的误区建设性沟通的核心理念：换位思考（同理心）学员练习：如何进行换位思考沟通客体分析测试：理解上级工作表沟通主体分析测试：我是个什么样的XX经理？建设性沟通三原则：我们真的会听吗？学员练习：倾听能力测试1倾听的六种态度重新组合的重要性和应用场合※本单元工具——《理解上级工作表》、《倾听测试表》、《倾听六态度》第二单元：与上级相处管理上级三部曲：端正态度、知己知彼、黄金法则端正态度：改变与上级的关系必须从我做起知己知彼：了解上级的工作方式及特长案例讨论：白威的经历与上级相处的五个黄金法则如何面对越级指挥的上司？如何面对上司与上司领导的意见不合？如何面对上司的意见冲突？※本单元工具——《管理上级的黄金法则》第三单元：跨部门……
本课程以领导力的情境理论为基础，即领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为，通过影响力，而非权力，去影响和感召下属，从而完成组织目标。所谓影响力，简言之就是沟通、授权、激励和辅导。本课程从授权、激励、辅导和决策几个方面进行研讨，提升学员的领导能力。
没有考核就没有管理，也就没有执行力。本课程从目标管理（MBO）的理论基础出发，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理基本过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻的讲解与讨论，为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案，并最终达到提升企业竞争力的目标。
本课程着重介绍6sigma管理中的问题分析和解决方法：DMAIC，它由问题定义（Define），测量（Measurement），分析（Analysis），改进（Improvement）和控制（Control）五个环节组成。其解决问题的关键在于理性和量化，用数据和事实说话，而不是拍脑门做决定。所以在绝大多数世界500强企业得到了广泛应用，取得了良好的效果。
从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，现在不但还要做事，更重要的是还要管人，带团队。首先需要管理者心态的调整，适应管理者角色的转变，然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。
研究表明：能够得到有效执行的企业战略不到10%。中国企业最缺乏的是执行力。本课程借鉴世界IT业老大——惠普提升执行力的方法：惠普执行力模型。惠普公司认为执行力问题涉及企业文化、管理流程和人员素质三个方面的因素，这三个因素随着企业战略的变化而进行调整。而关于人员素质因素，《把信送给加西亚》中的罗文是可遇不可求的，所以更关键的是领导如何把普通员工培养成罗文，就像《亮剑》中的李云龙带出来的嗷嗷叫的“野狼团”一样有战斗力。 本课程的核心思路参照《执行》作者——Homedepot的CEO博西迪提出的：提高执行力的7种领导行为，对执行力进行详细阐述、演练，从而提升学员的执行力
本课程从团队成员的角度来研究如何提升团队效率的问题，从个人沟通技巧、团队沟通技巧和团队协同三个维度进行了研讨，最后用一个经典的拓展游戏对所学内容进行了一个实战模拟。本课程是惠普商学院的一门经典课程，在对许多中国知名企业的培训中取得了良好的口碑。
没有完美的个人，但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里，就是借助了团队的力量。在企业管理中，团队这种组织形式越来越普遍。首先是借助团队，可以产生1+1＞2的效果。其次，团队这种组织形式，可以让组织更加扁平化，从而能更快地应对环境、市场和竞争对手的变化，在惨烈的市场竞争中占得先机。
想清楚，说明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是三十年来麦肯锡公司的咨询顾问必须学习的关键技能，以及独步天下的独门利器。它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简介清晰地表达演示。
第一讲：经理人角色认知管理者的四个角色管理者应具备的素质经理人的主要职责和任务总公司和分公司双重管理对管理者的挑战案例讨论：公司组织结构调整给中层管理者带来的困惑坚持以事实和制度为基础案例讨论：大卖场出纳见义勇为第二讲：目标管理与工作计划制定目标管理（MBO）目标制定的SMART原则目标分解与工作计划制定制定工作计划的工具介绍工作分解结构（WBS）、思维导图（Mindmap）、甘特图（GANTT）学员演练第三讲：有效沟通与冲突解决沟通核心理念：换位思考职场沟通3A模型积极倾听提问技巧反馈步骤管理上级三部曲管理上级黄金法则案例讨论：白威的经历跨部门沟通的冲突解决内部客户vs外部客户案例讨论：部门间的沟通冲突第四讲：领导与激励领导者和管理者的区别比较情境领导了解自己的领导风格有效的激励对策案例讨……
第一讲：大客户营销密码一、营销密码与体系1.营销之道：方式+价值2.营销之局：商务+技术3.销售之术：技能+素养二、大客户营销常见困境1.前台经营：销售量与利润率逐年降低2.中台管理；总部的集权与分权，专业与服务失度3.后台协同：产销与研销协同不畅4.基台脆弱：团队整体思维、技能、素质不力5.上台迷茫:战略方向与模式陈旧，策略不明6.总台困惑：新时代价值链定位不明，方向不清三、变化与挑战1.区域竞争的高密度性与复杂性2.行业客户的高组织性与复杂性3.需求模式转变：“产品本身”转向“系统服务方案”4.竞争模式转变：“策略演绎”转向“体系与组织较量“案例：智能手机营销模式的挑战案例：突破小天鹅集团的案例第二讲：市场洞察与聚焦一、市场调研与透视1.现场直觉：一线现场，市场质感，术与经验，汗水2.二……
当今时代风云突变，宏观国际形势变幻莫测，中美贸易战一触即发？国内传统制造业面临巨大考验，各行业的企业经营都面临着前所未有的挑战？营销战略面临整体升级，营销策略需要全面创新，这需要营销智慧，关键点在哪？营销总监如何提升高度？在惨烈的竞争中，营销模式、激励与体系打造的关键点在哪？营销总监如何构建高绩效的体系吗？基于制造业的营销该如何因地、因时、因人制宜哪？营销总监的年度目标如何落实？计划与预算如何管理？综合技能与素养如何提升？……… 如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程
当新时代，中国在崛起中面临巨大挑战，使得经营模式面临更大挑战？各行业内竞争激烈，优胜劣汰加剧，经营模式需要升级，关键点在哪？战略营销如何提升高度？在惨烈的竞争中，找到关键性突破点？经营团队如何构建高绩效的体系吗？如何因地因时因人制宜哪？……….. 如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程
现代管理中，有开始、有过程、有结束的管理行为均可以用项目管理的法则来计划与完成！ 许许多多的企业，项目管理中存在如下问题：“胡子工程”-结束遥遥无期；“工作范围不断扩大”；“客户需要不断变化”；”计划赶不上变化”等等…….我们需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢？西方管理学家说“项目实施过程中80%问题发生的原因是因为计划没有做好”，真是这样吗？如何改变我们的工作习惯，让风险杜绝在问题之前？如何更为准确地计划人力与时间？如何管理项目中的沟通、协调与跨部门项目人员的考核？如何规范化档案化地管理项目，使成功经验有效传承、避免重复劳动和资源浪费？这都是我们这门培训中需要学习和掌握的。
第一章：员工辅导的意义员工辅导的意义经理人的角色定位学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？员工辅导是什么，不是什么辅导的时机和场合第二章：员工辅导需要的能力新员工和新业务辅导的四步法视频案例：在职培训OJT角色扮演：辅导新员工员工辅导需要具备的六能力第三章：情境领导员工辅导之于领导力的要求情境领导理论基础员工的四种准备度领导行为的两个维度领导的四种风格案例讨论：猴子管理法第四章：员工辅导的方法和技巧辅导谈话的步骤：GROW辅导谈话的关键原则提问方法：引导式提问积极倾听同理心给予反馈的技巧第五章：员工辅导的实际应用员工寻求帮助的SOS法辅导员工的SOS法员工是问题的解决者，领导是作决定的人角色扮演：对低能力低意愿下属的辅导角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导角色扮演……
没有完美的个人，但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里，就是借助了团队的力量。在企业管理中，团队这种组织形式越来越普遍。微软公司就强调以团队作为组织的基础，不断地将下属组织分解成不超过200人的团队。
想清楚，说明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是三十年来麦肯锡公司的咨询顾问必须学习的关键技能，以及独步天下的独门利器。它能快速帮助学员在提案、工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简介清晰地表达演示。
单元一：教练管理技术的意义教练管理的意义心智模式的完善经理人的角色定位，教练的作用学员讨论：经理在教练技术时遇到的困难？员工期待好的辅导是什么样的？教练技术是什么，不是什么管理教练与绩效管理提升的关系单元二 绩效管理与教练技术-目标辅导目标管理的流程目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则目标量化与非量化之比较目标分解的基本原则目标分解的方法：九宫格、思维导图、鱼骨图如何做好工作计划制定工作计划的方法思维导图、WBS、PERT、GANTT制定工作计划的基本步骤工作计划制定演练单元三：绩效管理与教练技术--过程辅导1、管理教练需要的能力如何帮助新员工快速进入工作状态新业务辅导的四步法视频案例：在职培训OJT角色扮演：辅导在职老员工教练技术需要具备的六能力2、教练领导力管……
1969年，保罗·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种……
MTP(Management Training Program)管理技能提升即企业主管管理技能训练课程，是研究与企业规模、行业和学习者专业无关，处于企业中高层的管理者所应具备的，最基本的管理理念、态度、原则与技能的实操性训练课程。它与MBA教育的最大区别在于MBA从学科分类的角度对学生进行理论培养，而MTP则完全是从实战的角度，对管理者进行管理技能的训练。
消费者的消费习惯发生改变，消费者的消费路径发生改变 行业竞争发生改变，商业模式发生改变，营销工具发生改变 客户了解产品的工具与渠道发生改变，一切都在发生改变，在变化的时代，如何顺势而为，继续保持行业领先之道？ 一、中国企业品牌渠道招商十大困惑 1.你是否产品销售，缺乏有效营销； 2.你是否想更新渠道却又投鼠忌器难以决断？ 3.你是否企业资本不够雄厚，营销管理投入不足？ 4.你是否很想激励经销商全力以赴，却缺乏有效的方法？ 5.你是否花费不菲做过很多营销咨询案，但效果却难以评估？ 6.你是否急需一种可以帮助企业节约大量广告和推销成本的营销方式？ 7.你是否渠道构建不够专业，使招商变成“招伤”，市场未打开，自己已然“贫血”？ 9.你是否举办招商会、订货会、产品说明会，却不知……
1.认识“连锁经营”的本质，梳理连锁战略规划，连锁模式选择、赢利模式问题； 2.如何进行连锁企业的品牌规划及推广，搭建具有自我复制能力的连锁组织架构设计； 3.掌握建立连锁运营管理体系、训练体系、督导体系的方法和思路，如何升级体系； 4.建立快乐而强力执行的企业文化，打造快速有效的人才训练平台； 5.掌握如何持续提升连锁企业和终端持续赢利的系统方法； 6.如何利用资本的力量，建立与资本对接的平台，实现企业的快速腾飞； 7.如何进行股权设计和激励，建立员工与公司命运共同体； 8.活用生态圈思维，为企业搭建平台联盟的庄家模式 9.提供成熟连锁全套运营管理工具，标准化手册资料为参考。
您的企业是否也面临着以下问题： 移动互联时代，企业的营销模式、交付模式、赢利模式该如何创新和升级？新趋势、新人文、新竞争环境下，如何制定企业招商战略？竞争日趋激烈，外行打败内行，企业危机四伏，如何找准模式，把握核心竞争力？ 如何利用共享经济思维实现产品推广、品牌宣传、客户体验和生态循环？ 除了以上这些，大多数企业还面临着缺资金、缺思路、缺方向、缺模式、缺人才等新时期企业“五缺”。 对企业而言，除了营销，一切都是成本，企业的现金流，就是企业的血脉；企业要想健康并可持续的发展壮大，就必须拥有一套经过商业逻辑设计的盈利系统，这个系统包括思维模式、顶层设计、品牌策划、招商引资、连锁复制、利润倍增六个模块，企业盈利系统的最高境界，不再是卖产品，拼销售团队，而是卖商业生态“盈利模式”的创新和落地（……
我经常把门店的团队比作一个球队，店长是教练，员工是球员，大家的目标是一致的，都是赢得总冠军。很多店长做了近十年销售，身怀十八般武艺，但带领一个没有战斗力的球队，终究赢不了冠军。很多时候，我们看到别人门店的员工，每天都跟打了鸡血一样，精神饱满、活力充沛、执行力很强。对于这样的团队，很多店长是既羡慕，又好奇，为什么在同样的市场环境下，他们能拥有这么好的状态？难道他们的工资比我们高吗？实则不然。 本课程结合当下市场的实际情况，借鉴国内龙头企业欧派和索菲亚实体门店团队打造的方法，为各位店长提供一套“打造高效能团队“的方案，该方案落地可执行，同时在两大品牌的基础上做了升级和创新，定能帮助大家打造一支赢得总冠军的球队。
一提到社群营销，很多人会有这样的误解：要么认为是高大上，离自己很远；要么认为是玩烂的微信群营销，如同鸡肋，以上都是两种想法都很片面。在课程的片头，我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑，你会发现社群营销只是一个新名词，而非一个新事物。社群一直存在，只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下，流量奇缺的年代，社群营销是一个很讨巧的营销方式，我们不要过分夸大，但也不要小瞧。在残酷的赛场上，你的竞争对手如果你比优先抢占这个赛道，那你可能都不知怎么输的。因为，社群营销打破了传统的空间限制，将战场转移到了虚拟的网络上。 所以，对于社群营销，我希望大家以一种客拥抱的姿态来认识和学习，最终在组织或个人的运营上能够发力，成为业绩增长的新引擎。
市场的竞争无非是价格竞争和非价格竞争，然而，价格竞争是以减少利润为代价，其活动空间是有限的，所以，作用正在弱化。随着科学技术的发展，非价格竞争的范围也逐渐由产品的竞争、技术的竞争扩展至服务的竞争。当生产技术差异缩小，产品质量相差无几时，尤其是在产能过剩的今天，优质的服务已经成为现代竞争的有力武器。 作为一家在“战场”最前线搏杀的门店，更加深谙服务的重要性。现在每家门店都在拼服务，起初是对汽车4S服务争相效仿，如今是把海底捞奉为服务楷模。当大家的服务内容相同或水平平齐时，顾客对大众的服务也将习以为常，门店的竞争优势重新归零。所以，本课程整合了众多国内外汽车、珠宝、地产、建材等多个行业的差异化优质服务，帮助大家打开新的视野，找到新的竞争优势。
一个店长的核心职责就是在门店正常营业的情况下，让老板和员工的都能赚到钱，光是让证门店的正常营业还不够。通过走访，我发现很多门店陷入这样的困境：门店客流少，导购闲得慌；客户进来了，搞不定成交；好不容易成交个客户，客单又太较低，利润微薄…..如果你作为一名店长，只会卖货，只会叫员工做事，那你就out了，因为这样的门店绝对不赚钱，整个店面会陷入恶性循环。 门店赚不赚钱，赚多少钱，可能只有老板知道，但赚钱的前提一定是增加营收。门店营收的黄金公式是：门店营收＝客流量＊成交率＊均单值，我们从底层的数学定律出发，只要把“客流量、成交率和均单值”三个数据拉起来，门店的营收自然就起来了，逐渐进入一个良性循环。所以，我从门店的“引流、成交、扩单”三个维度来分析，帮助大家打开思路，寻找方法。而复购和促销是门店常……
●为什么可口可乐品牌营销缔造经典席卷全球？ ●为什么美国百威公司品牌管理与推广世界闻名？ ●为什么美国通用汽车销量在中国增长飞速？ ●为什么法国达能营销推广组合在中国市场攻城略地？ ●为什么那么多的品牌产品昙花一现？ ●为什么那么多的市场推广费用浪费了一半，却又不知浪费在哪里？ 品牌——企业永不凋谢的摇钱树 品牌是一个企业核心价值观的体现，是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁。一个知名品牌的价值通常超乎我们的想象。因此，许多企业虽对品牌的塑造与管理趋之若鹜，但却不知从何下手，常常存在以下困惑—— ●如何构建成功的品牌？ ●如何面临构建成功品牌挑战？ ●如何引领企业逾越各种挑战？ ●如何在极具挑战而且品牌众多的环境下进行竞争？ ●成本飞涨与激烈竞争的市场形势下，品……
