房地产项目的案场（售楼中心）管理，实际上就是房地产营销和服务管理，它包括了项目市场信息管理与分析、客户开拓与管理、置业顾问与工作人管理，以及开盘、交房等一系列与房地产营销和服务有关的工作。同时也是房地产营销的全过程管理。
别墅排屋项目以其希缺性、身份性和时尚感引发众多中高端客户群体喜爱和追捧，但随着国家政策的调控别墅等高端物业销售一度出现困难。本课程就别墅项目销售技能展开学习、讨论和演练，从别墅项目本身特点出发，如何有效锁定目标客群、客户开拓、客户跟进和逼定展开学习。
如何将一个复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？ 如何有效地对变更进行管理，使开发成本变为可控、在控，避免变更无底 洞？ 如何调配项目资金，提高资金和稀缺资源的有效利用率？ 如何在项目过程中实现业务部门（策划，设计，施工，造价、招投标， 市政配套）等的有效沟通和协作？ 如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险？ 如何对项目的资金、成本、工期、销售进行科学有效的预测分析？
如何对房地产投资项目进行深入论证，从而有效规避风险， 提高项目决策的规范性和计划性？ 如何根据项目所在地域的经济、政治、人文和风俗习惯等， 依据项目自身特点、市场未来发展趋势，找到适合于项目的客户群体， 进行准确的项目定位？ 如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险？如何将一个 复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？ 如何进行投资预算？如何科学调配项目资金，提高资金和稀 缺资源的有效利用率？ 如何在项目实施过程中实现业务部门（策划，设计，施工， 造价、招投标，市政配套）等的有效沟通和协作？ 如何对项目的资金、成本、工期、销售进行科学有效的预测 分析，从而实现利润最大化？ 房地产开发企业正面临着越来越激烈的市场竞争，制定高效 的项目开发战略，建立卓越的流程管理体系……
企业战略是航标，是指南针。它解决的是企业发展的方向性大 问题。 随着中国经济进入新常态，房地产行业也正在进入新常态。房 地产企业的发展和战略转型必须适应这种新常态。 在既定的战略况框架下，房地产企业经营如何遵循房地产市场 规律，找准自己的定位，是摆在每一个房企面前的课题！
随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。 房地产行业也从黄金十年到行业的白银时代，行业利润水平中枢下滑已是业内不争的事实，过去一味囤地追求高毛利而导致库存积压的模式无法持续，在利润率下行趋势下，高杠杆、快周转的模式曾一度大行其道，但随着行业调控手段的多样化和严格化，一味追求高杠杆、快周转又受到了限购限贷和融资收紧等调控手段的打压，在这种利润和规模的平衡之下，如何追求“有质量的增长”、追求资产回报率的提升，成为了当下房企的命题。 因此如何把真实的项目管理思考和企业经营管理决策有机联系在一起，有利于培养管理者捕捉企业发展信息的能力。在课程进行过程……
近年对于房产经纪行业来说，大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化，风起云涌。年底更加激烈，Q房网推出合伙经纪人、020，遭受深圳6大中介围攻，到搜房网去媒体化，进军一、二代理业务，引发链家等大中介全面停用其端口。而最近，搜房却被迫回归媒体平台，链家却高调平台化发展战略，把经纪人8%起的提成标准，一下子拉到最高70%。2014年的中国地产经纪界，从来没有这么浮躁，从来没有这么疯狂过。谁会成为第四代地产中介的弄潮儿？处于变革中的房产经纪销售精英如何生存？如何赢得市场？如何在变革中成长？不管是中介大战，还是模式大变，还是互联网如何冲击传统中介？我们的谈判必须进行，无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化，交易流程更加透明化，……
有人问，为什么我干了三个月还没开单？ 为什么我每天闻鸡起舞，披星戴月，还是没开单？ 为什么我面对豪宅大单的时候总是望而却步，只能苦逼的做小单？ 开单才是王道！我们只等一种人，愿意学习改变的人！
房产成交要走心、企业经营品牌美誉度更要走心，持有客户名单，更多只是一些僵粉，服务出一批对企业忠实认可的客户群才是企业长远发展的致胜宝典，如何才能洞察客户心理？如何使置业顾问走进客户的心理而更易促进成交？如何使企业走进客户的心理，形成品牌美誉度及社会认可度呢？让我们用心理学一起解读客户心理，用心理学解读售后关系的维护心法。
你是否有以下困惑？ 为什么你拼命讲房子的好处，客户却无动于衷? 为什么很有希望成交的客户却在别家成交？ 为什么经纪人总是被客户牵着鼻子走？ 客户总提反对意见，该怎么应对？ 临门一脚总踢不进去，到底该怎么办？ 在复杂多变的销售中，你是否常萌生以下心理： 如何快速成交？ 如何看清客户心理？ 如何赢得客户的信任？ 如何快速把握客户心理达成成交？
改革开放三十年特别是近10年来，我国房地产业飞速发展。作为房地产公司核心主力的销售人员，除需掌握基本的营销知识、房地产专业知识外，还应该学习中华民族几千年传承的易经风水文化知识，以适应客户对易经、风水文化的关注与需求等，更好地完成销售目标。 易经、风水是中国几千年的本民族文化传承，在中国大众的心里仍然有深厚的沉淀与影响。 风水，简而言之就是依照“天人合一”的理念设计规划建筑物的选址、构造的知识与学问。它以阴阳、五行、易经、风水等原理为指导，建造出最适合人类的生活与工作环境等，达到人与环境的和谐统一、达到趋利避害的效果。风水学综合了天文、地理、景观、建筑、自然、心理、物理、人文等学科的知识
时代更迭，日新月异，如今的地产经纪行业可谓是绝处逢生，打得头破血流。为何中国100强的企业近年来增加了如此多的互联网企业，为何传统企业又如履薄冰。互联网思维有哪些值得我们借鉴。首先我们来看看互联网思维：专注、把一件事做到极致从而转变为极速的发展、极速团队建设，通过前两点又形成了非常好的市场口碑从而获得大量粉丝的拥护、信任，最终占领市场。那么这些互联网思维又能给房产经纪行业带来怎样的启发呢？
作为万经之首的《周易》，它的崇高地位已经得到了越来越多的人的认可。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物，易经乾卦、坤卦的卦辞更是成了清华大学的校训。温家宝总理的多次对外讲话中也用到了易经精神，认为是我们中华民族不可多得的文化宝藏。周易是一切智慧的起源，它的每一句话都值得我们细细思量。而且领导者读易经早已成为一种风潮，更有甚者，说不读易经，就不要做企业。易经智慧让越来越多的管理者信服。本课程就将围绕易经智慧，为大家系统介绍易经智慧与企业管理的关系，期望给予大家启迪与帮助。
课程大纲：第一篇理念篇一、如何看待融资难？二、融资是不是企业永恒的主题？三、您的企业是如何积累资本的？四、中小企业如何做大做强？五、企业如何正确融资?六、如何把握融资策略？案例一：红顶商人—胡雪岩案例二：新中国首富—陈天桥案例三：乳业明星—牛根生第二篇渠道篇渠道一：债权融资（一）国内银行贷款国内银行贷款特点企业贷款条件国内银行贷款期限浙商银行推出小企业贷款“套餐”案例：金得利集团以无形资产担保贷款（二）国外银行贷款国外商业银行贷款的特点国外商业银行贷款期限国外商业银行贷款种类国外商业银行的贷款程序（三）发行债券融资企业债券融资的种类与特点企业发行债券的必备条件企业发行债券的运作程序企业发行债券策划与运作中应注意的问题案例：阳光集团债券融资（四）金融租赁融资金融租赁融资的特点金融租赁融资的优点……
该课程通过分析宏观形势变化与企业经营之间的关系，提出一套根据宏观形势变化灵活地制定和调整企业发展战略的方法，帮助企业在剧烈变动的形势中生存下去，并且找到发展的机会。 该课程分为三部分内容： 第一部分系统地分析最近十年来全球局势的变化对中国经济和中国企业的影响； 第二部分找出影响企业经营的主要宏观因素，深入分析这些因素如何决定企业的生死存亡； 第三部分是学员自主选择下表中的时事热点问题，让老师解读。使学员在有限的时间里，了解更多与自己密切相关知识。
本课程侧重实战，主要通过分析影响过去几年全球金融市场剧烈波动的主要因素，推理全球金融市场接下来一年的整体走势。帮助学员更深刻地理解全球金融市场运行的基本原理，为学员正确把控全球金融市场的走势提供参考。课程内容分为两部分
十八届三中全会举世瞩目，不光国内的专家和媒体在解读，国际上也非常关注。三中全会是共产党的会议，党要怎么做，首先要看全球形势是什么样的，其次要看国内的情况如何，这两者是党采取下一步行动的基础，有了这个基础，才好确定下一步工作的目标和重点任务，国家下一步的工作目标和重点任务明确了，我们才好分析这些新情况的出现会给我们带来哪些变化，有哪些机遇和挑战。本课程将为学员提供一个解读三中全会的全新视角。按照这个思路，本课程一天版分为三部分，两天版分为四个部分
进入2019年，楼市分化呈进一步加强之势。“最严调控”之下，市场总体遇冷，楼市依旧低迷。 经济新常态下，行业深度调整。房企转型已到了生死关口……。 房企如何研判十九大后宏观经济形势及经济转型升级热点，把握楼市机遇与挑战，变革图存，实现生死蜕变？本课程中，涂山青老师携长期的行业经验积累，结合目前中国市场实际，全面剖析经济转型升级中房地产行业的机遇与挑战，准确把握中国房地产市场现状与营销特征，探讨房地产行业与企业面临的问题与出路，教您认识本质规律，把握形势，创新方法，打开企业逆境逃生之门！
“物竞天择适者生存”。残酷的竞争其实就是组织之间人才的竞争，对人才管理得好，则组织便兴旺发达，而人才管理没做好，则可能就此陷入地狱深渊。 要对人才管理得好，前提是全面提升人才的素质，而要提升人才素质，就要掌握必要的工具区别哪些是人才，哪些是庸才。由不同维度的标尺组合而形成人才的胜任力模型，就是区别人才和庸才的强有力工具。 古罗马帝国的军官为了说明什么样的战士才是“一名好的罗马战士”，构建了胜任力剖面图，这是最早的胜任力模型雏形。1911年科学管理之父泰勒建议分析界定工人的胜任特征是哪些因素构成的，从而通过系统的培训和活动去提高工人的胜任力，进而提升绩效。1973年，对美国政府如何选拔外交官进行了二十年研究的美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了胜任力的概念，该理论从组织战略发展的需要出发，……
●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； ●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术； ●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力； ●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能； ●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧； ●树立现代医院经营管理意识和理念，明确作为管理者应该具备的素质； ●通过参与和练习，掌握医院有效的管理技能和方法，提升工作绩效； ●共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功
●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； ●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术； ●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力； ●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能； ●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧； ●树立现代医院经营管理意识和理念，明确作为管理者应该具备的素质； ●通过参与和练习，掌握医院有效的管理技能和方法，提升工作绩效； ●共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功
为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？质量是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么我们的产品质量就是做不好呢？ 进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）--这样就可以做好质量了吗？运营质量管理目的就是一个：从根源处控制质量。
企业成本控制是老板和高管最伤脑筋的问题. 现场成本控制不好,直接影响企业的生存和发展. 有效降低成本是企业管理的基础，是企业生存和发展的必要条件之一。 假如你的企业利润是10%，企业成本为90%；如果将成本降到80%，那么相当于你现在的企业规模扩大了一倍。在现行倒闭的企业中，相关行业统计，因经营环境不好倒闭的企业占比例不到20%，决大部分的企业是因为内部机制不健全导致成本过高而亏损。 《低成本现场管理实务》采用现代培训方式，包括小组讨论、案例研讨、角色扮演、游戏、脑力激荡等方式，使学员在参与中获得提升
企业的发展通常会碰到两种时代：一、进攻的时代，不惜成本；二、守的时代，毫不手软，砍支出；可是，您砍对了吗？微利时代，如何控制成本？这是所有的企业经营者普遍关注并为之大伤脑筋的问题。 企业的发展从哪里来？采用什么措施获控制成本？企业的利润来自于“开源”和“节流”。在竞争如此激烈的市场领域，“开源”的难度和投入的成本越来越大。企业要实现利润倍增，必须内外兼顾，重点从内部抓起。本课程指导学员有效的控制成本，指导学员堵塞一个个企业管理漏洞，学习控制有形浪费和无形浪费的方法，让生产流程和管理流程顺畅，让人尽其用、物尽其用，让效率提升，让成本降低，让管理效果得到显著改观…… 《成本管理倍减机器》课程，是陆伟华老师根据20多年与制造业中、高层管理数百名企业家交流，深入企业调查研究、精心探讨，近15年企……
在当今制造技术高度透明的情况下，为什么不同工厂的制造成本差异会在30%-60%？（行业调查）；为什么在一些人看来是亏本的生意，而另一些人确认为很好做，并且产生了相当高的利润率？现代IE的发展，正引领一场制造业的效率革命，过去：以品质求立足，如今：靠效率求生存！在现代IE眼里：我们的工厂至少存在30%以上的效率提升空间，同时还可以降低20%以上的成本 您的企业有这样的情况出现吗？多样少量，中间库存和各种浪费惊人！动态管理难以实现！产品在不断降价，成本难以同样快速的降下来！想进一步提高生产效率却找不到突破点，改善的效果总是不明显！ IE是世界上最成功的生产效率提升方法，通过 IE 提高内部运作的过程效率持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提供完美的服务，应用 IE 方法实现精益 “ 一个流 ……
目前生产型企业几种常见的浪费有：1. 库存及等待的浪费：等待就是闲着没事，等着上工序产品的来临，这种浪费是无庸置疑的。而会造成等待的原因通常有:安排作业不当﹑缺料﹑待料﹑ 品质不良等. 在制品库存是制造过多或堆货过多，在NPS中则被视为最大的浪费。2. 搬运的浪费：搬运是一种无效的动作。搬运的浪费若分解开来，又包含倒流﹑堆积﹑移动等浪费。通常造成搬运浪费的主要原因是:工厂布置采用批量生产，流水线排位不合理所致。缺乏NPS流线生产观念。3. 动作的浪费：要达到同样作业的目的，有不同的动作即做相同的工序不同员工存的不同的做法那些动作是不必要的呢?是不是要拿上拿下如此频繁?有没有必要有反转的动作?有没有必要有步行的动作?弯腰的动作﹑对准的动作﹑直角转弯的动作……若规划得好，有很多浪费的动作皆……
在信息时代的大环境下，企业的技术、产品、营销策略等，都非常容易被竞争对手模仿，但代表公司的形象和服务意识，以及每一位员工所表现 出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说，在市场经济的条件下，商品的竞争实际上就是服务的竞争。 因此只要把客户服务放在首位了，最大限度的为客户提供规范化、人性化的服务才能很好的去满足客户的需求，所以，对于服务人员来说，提高服务意识和服务礼仪式企业发展不可小觑的一个重要因素。 本次课程不仅可以树立服务人员以及企业的良好形象，更可以塑造受客户欢迎的规范的服务流程和技巧，赢得客户的好感和信任！
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等，往往都容易被竞争对手模仿，所以，服务营销是我们拉开差异化的主要手段。当然了，在服务的过程中，服务策略、服务形式也很容易被模仿，唯独只有服务中人的因素----代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出的思路、行为和意识才是不可被模仿的。 因为我们卖给顾客的不仅仅是产品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里、带回家里、陪伴左右，这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时间段广告更有效果，因此迅速提高我们服务人员的服务意思和服务礼仪水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。
市场营销是一门基本的商业学科，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可，成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润，所以市场营销中的服务礼仪和销售技巧就显得尤为重要。 销售技巧是通过教育使目标观众或听众赏识你的产品,服务或公司给他们提供的优势,利益,收效或保护的能力；服务礼仪则是把顾客服务放在首位，最大限度的为客户提供规范化、人性化的服务，从而去满足客户的需求。 所以，对于销售人员来说，规范服务礼仪、提升销售技巧是企业发展不可小觑的2个重要因素。 本次课程不仅可以帮助企业提升良好形象，塑造受客户欢迎、规范的服务礼仪，还能更好的梳理销售过程中的流程和技巧，赢得顾客的好感和信任！
我国银行业市场日益呈现出需求多元化、产品同质化、竞争白日化的趋势与特征，银行已经告别了产品主义时代，进入了一个全新的客户服务经济时代。首先是银行的高度垄断格局已经打破，随着经济的快速发展，银行业也进入了一个“快鱼吃慢鱼”的竞争时代，其次是单一的信贷业务已经被打破，呈现出多元化的客户。 所以，银行只有在转变经营模式，寻找服务差异化下求发展，而优质的服务为银行在激烈的竞争中脱颖而出，创造了比较优势，也为银行更快、更稳定的发展提供了更好的机遇，银行也应该以高效优质的服务，展现产品和服务实力，为客户提供更便捷优质的金融服务
