随着人力资源管理在企业中的重要性愈发凸显，企业对HR的专业要求也不断攀升。薪酬激励体系的优化与设计，无疑是企业人力资源管理的重要一项能力。在讯息万变的商业环境下，企业的薪酬管理战略目标是否出现了滞后？核心人才流失是否严重？员工薪酬的内部公平性到底该怎么建立？薪酬激励机制如何能体现企业文化与业务导向？…… 我们遇到到薪酬难题： 经济新常态下，应该如何做薪酬管理啊？我们只剩下减薪一条路嘛？ 为什么辛辛苦苦设计的薪酬方案被老板枪毙？无论我怎么做，他们都用怀疑的眼光看着我？ 同样是主管，为什么工资就是不一样？如何科学评判？ 同样是司机，为什么隔壁厂的老王的工资比我们高呢？如何跟市场薪酬水平进行比较啊？ 为什么从事人力资……
物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internet of things（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。窄带物联网（Narrow Band Internet of……
认识绩效你听说过的绩效及绩效管理什么是绩效？什么是绩效管理？绩效的本质是什么？绩效管理与战略管理的关系？绩效管理的宏观循环与微观循环你没有听说的绩效理念绩效体系设计模型：绩效考核的两大目的：管理与开发绩效评估的方式、类型3.1相对评价与绝对评价3.2特征评价、行为评价和结果评价3.3自我评价、上级评价、其他人评价有效绩效衡量的挑战如：评估者的误差和偏见偏好的影响企业文化的影响关注个人还是关注组织法律和伦理的挑战：末位淘汰影响绩效的三大因素：能力、动机和环境因素（动机：兴趣、追求自由（财务自由）、成就感。）企业进行绩效评估与管理的目的战略落地的工具规范员工的管理手段薪酬发放的重要依据培养、识别员工的手段……绩效工具介绍平衡计分卡（BSC）目标管理(MBO)关键绩效管理(KPI)目标与关键成果法……
1.目前绩效管理存在的主要问题1.1绩效管理与组织战略的契合性差1.2绩效管理对员工的激励作用差1.3绩效管理无法满足企业发展要求2.绩效管理的最佳实践一——以谷歌、华为为案例2.1如何设计组织目标2.2如何设计部门和员工目标2.3如何加强过程管理3.绩效管理对组织氛围的要求3.1绩效管理对领导的以身作则的要求3.2绩效管理对组织文化的要求3.3绩效管理对部门沟通的要求
1.目前人力资源管理存在的主要问题1.1人力资源管理与组织战略的契合性差1.2人力资源管理对员工的激励作用差1.3人力资源管理无法满足企业发展要求2.人力资源管理的最佳实践——以华为为案例2.1华为的核心价值观与执行方式2.2华为的选人的标准基础与方法2.3华为的绩效考核方式与员工激励2.4华为的股权激励与留人策略3.人力资源管理服务如何服务于组织战略3.1设计合适组织使命3.2绩效考核服务于组织使命3.3招聘与培训服务于组织使命
1.目前人力资源管理存在的主要问题1.1人力资源管理与组织战略的契合性差1.2人力资源管理对员工的激励作用差1.3人力资源管理无法满足企业发展要求2.人力资源管理的最佳实践——以华为为案例2.1华为的核心价值观与执行方式2.2华为的选人的标准基础与方法2.3华为的绩效考核方式与员工激励2.4华为的股权激励与留人策略3.人力资源管理服务与组织战略——设计组织的使命3.1为什么需要组织使命3.2如何设计组织使命3.3人力资源管理的主要功能及其与组织战略契合的方式4.人力资源管理服务于组织战略——找到合适的人4.1使命与合适的人4.2设计合理的能力素质模型4.3设计合理的招聘方式5人力资源管理服务于组织战略——绩效考核与激励5.1组织目标分解的方式5.2部门/员工目标与组织目标结合的方式5.3考核……
通过行为认识人行为的主要特征行为与心理的联系通过能力认识人能力的主要分类方式能力甄别的方法通过性格认识人性格的定义与主要分类方式使用测评手段认识性格性格的应用
1.企业变革的特点与组织行为1.1组织变革时期的特点1.2组织变革时期的组织行为1.3使用组织行为分析企业管理问题的思路2.变革时期员工管理三层次2.1个体层面的主要问题及其解决方案2.2团队层面的问题及其解决方案2.3组织层面的问题及其解决方案3.变革时期管理者的角色定位3.1变革对管理者角色定位的要求3.2管理者如何使用变革促进个人发展4.变革时期如何做好员工激励：结合需要理论激励员工4.1马斯洛需求层次理论与员工激励4.2麦克莱兰德的需求层次理论与员工激励4.3员工激励的法则与方式
1.根文化与员工激励1.1根文化的主要特征1.2如何使用根文化进行有效激励1.3案例分析2.马斯洛需求层次理论与员工激励2.1马斯洛需求层次理论的主要内容2.2各需求层次员工的主要特征2.3各需求层次员工的激励方式3.激励的分类与使用3.1案例分析——激励的形式3.2激励的分类一——物质激励与精神激励3.3激励的分类二——固定激励与可变激励3.4激励的分类三——内在激励与外在激励4.激励方式及机制4.1使用绩效考核和目标管理激发员工活力4.2使用薪酬设计和股权设计让员工更加努力地工作4.3使用职业生涯设计让员工与企业共同成长1.4新生代员工管理课程对象：管理者课程目标：随着90后员工步入职场，企业的管理制度和企业文化都受到了一定的冲击。90后的特立独行与强烈的个性，使得很多企业管理者不知如何……
课程大纲1、大数据与人工智能的历史与未来大数据是什么？人工智能是什么？大数据与人工智能的区别及联系是什么？2、人工智能与机器学习等核心概念的区别理清人工智能、机器学习、深度学习、数据挖掘等概念的联系及区别3、大数据与机器学习之间的关系机器学习离不开大数据的支撑，但大数据与机器学习都有各自的技术框架，那么大数据与机器学习之间的联系与区别是什么？4、机器学习实践落地流程详细介绍机器学习落地的步骤、流程及需要注意的关键点5、大数据与机器学习在通信行业实践的技术实现方案主要介绍技术框架、数据流及相关接口及部署方案6、基于实践案例的机器学习算法理论详解介绍有监督和无监督的区别，再分别从理论和案例的角度举几个实际工作中会用到的具体算法7、某省运营商2017年大数据及机器学习实施案例及python代码分享……
课程大纲第一单元机器学习相关概念机器学习、数据挖掘概述机器学习基础思想与原理理清人工智能、机器学习、深度学习、数据挖掘方面的联系及区别第二单元机器学习的落地与流程案例：讲解机器学习落地的具体步骤及主要要点围收集数据——准备数据——分析数据——训练——测试——应用训练数据——验证数据——测试数据：参数第三单元机器学习算法演练介绍有监督和无监督的区别及分类比较实际工作中会用到的具体算法（理论+案例）有监督算法包括哪几种？无监督算法包括哪几种？通过R或PYTHON代码现场演练第四单元理解深度学习深度学习的概念深度学习和机器学习的异同深度学习的计算法第五单元机器学习和深度学习的实践案例与应用场景数据依赖特征工程解决方案的比较案例：介绍运营商、央视、保险、检察院等行业相关实例课程总结
以销售收益为目标，提供通过销售管理手段有效提升收益的工具。规范销售管理流程、提升品牌在经销商当地的影响力、有效提升门店销售业绩、全面介绍门店销售管理的核心业务。全面剖析门店销售管理者所需要的核心能力。
1、开展活动营销不知如何进行活动前的调研策划。 2、活动营销邀约不到客户。 3、活动营销现场气氛单调，无法有效获取客户信息及资料。 4、活动现场成交率低。 5、活动后不知如何跟进客户。 6、传统营销模式满足不了销售需求。
课程大纲大数据概述什么是大数据大数据发展现状与趋势电信大数据价值扫描大数据发展政策国家大数据产业发展政策解读电信运营商转型与大数据发展电信企业大数据发展商业模式大数据产业地图大数据产业的主要商业模式电信企业的商业模式选择电信大数据内部应用案例大数据与流量经营和精准营销大数据在客户服务上的应用大数据在网络运维上的应用电信大数据外部应用案例电信大数据征信电信大数据与智慧交通电信大数据与智慧旅游电信大数据与政务管理电信企业大数据能力输出电信大数据发展的困境与破解之策政策困境体制机制数据保护人力资源
一、大数据时代的品牌特征1、何为大数据时代2、大数据时代CRM的变化3、互联网热点转化的能力4、大数据时代消费者的特征二、开展互联网营销业务的意义1、经销商开展网络营销业务的原因2、客户来源的分解3、案例演示：开展互联网营销的利益4、行业互联网营销的发展5、互联网营销对管理的贡献度6、互联网营销对业务的贡献度7、互联网营销对品牌的贡献度三、垂直媒体的潜规则与使用效率1、如何选择适合你的垂直媒体2、垂直媒体规则解读3、如何用垂直媒体的规则提升线索量4、垂直媒体软文撰写方案策划5、网络资料的处理技巧6、网络媒体的媒体公关四、自媒体运营1、微博的运营2、微信的运营3、官网的运营五、搜索引擎运营1、SEM2、SEO3、百度知道4、百度百科5、百度文库6、百度视频五、网络营销业务管理1、网络营销的基础……
第一部分：一、精益生产理念1、精益生产概述2、精益生产产生与发展3、精益生产研究目标及特点4、精益生产内容体系及人才素质二、精益生产活动导入及推进1、精益生产的导入程序及方法2、精益生产导入基本精神及抵抗情绪3、精益生产的推进体系三、精益项目启动1、项目选择及立项1.1现场诊断的顺序，内容及工具1.2项目诊断书的制作1.3项目说明及答辩1.4项目团队建立及活动形式四、精益项目实施1项目的实施1.1如何选择示范线1.2方案讨论时注意事项1.3如何制订实施（含整体推广）计划1.4方案的评价体系及内容1.5如何防止反弹五、识别浪费1、8大浪费2、真效率与假效率3、整体效率与个别效率第二部分：精益生产改善基础手法介绍一、程序分析1、工艺流程图案例演练2、物型流程程序图案例演练3、人型流程程序图案例演……
第一部分工业工程(IE)基础理论及导入一、工业工程(IE)基础理论1工业工程(IE)的基础概念及手法介绍2工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系3工业工程7大手法第二部分工业工程(IE)7大改善手法IE七大手法精解与应用一、防止错误法(防错法)(Fool-Proof)1、防错法的目的和意义2、基本四原则3、应用原理案例分析二、动作改善法1、动作分析法18个动作要素详解2、动作经济十六原则案例分析及演练三、流程法1、人型流程程序分析法2、物型流程程序分析法3、信息型流程程序分析法案例分析及演练（5个方面，ECRS，5.5法及CELL综合运用）四、五五法1、五五法的目的和意义2、五五法与创意思考案例分析及演练（结合人-机法）五、人机分析法1、人-机联合分析目的及运用2、人机分析图案例分析及演……
★第一部分工业工程(IE)基础理论及导入一、工业工程(IE)基础理论提示:了解什么是工业工程(IE)及工业工程(IE)手法概貌.精益生产和工业工程的结合点及相互关系1工业工程(IE)的基础概念及手法介绍2工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系3工业工程7大手法4工业工程（精益生产）导入步骤，观念意识的转变，难点及应对措施★第二部分工业工程(IE)改善手法一、方法改善手法站在全局的角度,如何从宏观到微观,整体到局部,粗到细对整个制造流程进行分析.程序分析提示:本节在讲解理论的同时，结合曾经辅导过的两个完整案例（手工生产企业，人机配合企业）的数据收集表单及现场改善前，后图片的讲解及演练使学员掌握在现场诊断时，宏观方面如何进行系统数据的收集，整理及分析从而获得改善方案。①工艺流程分析----案……
你安全吗？他安全吗？我们今天安全吗？明天是安全的吗？ 目前在我国安全事故不断，通过对各类事故原因的统计发现，人为的因素占事故原因的百分之九十多，为了进一步加强员工安全意识，促进员工干安全事，做安全人，当本质安全型员工，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，真正把企业文化贯穿到安全意识教育活动中来。 请跟随唐老师一起进入《安全意识提升课程》全面学习了解事故的至因理论，熟悉事故原因中人为因素所占份量，并使参训人员了解如何克服一些导致事故发生的人为因素，并从三违行为害了谁？做好安全谁受益来讲述安全意识的重要性，以及如何来提高安全意识。
目标管理与绩效考核已成为现代企业管理的“时尚”，但是在自己的企业里实际用起来却不是那么回事，要么无法推行、要么半途而废、或者是上级不满、或者是员工怨声载道而艰难行进、甚至是作好一套文件就束之高阁、、、、、、 在中国大陆运作的企业里，实战中的目标管理与绩效考核应该怎样结合在日常工作中展开？企业经常遇到哪些问题？ 实用有效的绩效考核有哪些关键点、必要条件和局限性？怎样在实行中应对和突破？ “时髦”的平衡记分卡适用范围是什么？有关考核的概念应该如何理清？、、、、、、 我们的专家将通过理论剖析和丰富的体验，以通俗的方式和实战案例，为您解析！讲述这些现象背后的故事！ 本课程突出快速应用性，案例互动式教学，直截了当地告诉您实战要点，解决“本质问题在哪里、怎么干、何处入手、怎么出实效”的问题？让……
【课程大纲】沙盘模拟篇1序言1.1热身开场1.2参课原则2沙盘模拟2.1规则说明2.2团队建设2.3模拟演练2.4结果公布理论讲授篇一领导力与团队管理基础*从管理到领导的变化-头脑风暴-管理与领导行为的自测与分析*领导力变化的三个维度-自我修炼-工作管理-人员管理*三个维度发展的终极目标-自我修炼——格局眼界-工作管理——变革管理-人员管理——文化建设*行动转化工具——管理与领导行为的差距分析与改善计划*何为卓越团队-小组讨论——你心目中的卓越团队-团队的六大标准-团队的三个境界*团队管理与领导力发展的关系二领导力塑造六步法*自我修炼-信誉是基石-格局眼界决定一切从封闭到开放系统思维训练格局图-回到“我”——倾听自己的声音找到自己的信念明确自己的价值观行动转化工具——给自己的赞礼关于自省力与……
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织，让工作变得更有趣-案例分析：游戏改变领导力3.学会授权，别怕员工犯错用目标管人，而不是人管人1.企业管理，说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗？2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例：倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例：给……
基层员工与管理人员所面临的困境，是无法或不愿意向上表达他们的意见，沟通的渠道看似通畅，实际上发生了严重的阻滞，而管理层看不到真相，反而感觉良好、自以为是。实际上，管理层桌面上的问题有超过85%的原本是可以在基层得到解决的。这就需要一种简单、直接的方法，以便让每一个基层的员工可以顺畅地与管理者沟通，得到有效的帮助。许多企业都建立了提案制度，但往往成效远低于预计。究其原因，就在于忽视了基层员工的心理感受，没有帮助他们先建立消除麻烦的系统。
8D解决问题的方法由8个步骤和一个准备步骤组成。这8个步骤用来客观地确定和解决问题（通常是客户所抱怨的、要求公司分析的问题），并防止相似问题的再次发生，提出永久解决及改进的方法。
随着人类社会的文明发展，人与人的沟通能力更加重要，在当今快节奏的工作环境中，沟通不到位给工作带来了无数的麻烦和压力。本课程从7个角度提升员工与上司的沟通能力，快速找到问题并及时解决。通过讲师的深入的介绍和讲解，并运用案例分析、模拟游戏、互动演练等方式，在寓教于乐中使学员对职业化商务礼仪深入的理解和提升，重新塑造职场新形象
提升班组长现场安全管理的能力与技巧。
模块一：企业安全领导力概述基本概念安全领导与安全管理的区别全面安全领导力理论企业安全领导力的挑战卓越企业安全领导力模式卓越企业安全领导力十个特征安全领导力六维模型安全组织力安全感召力安全决策力安全推行力安全学习力安全教导力模块二：充分利用资源的安全组织力优秀安全管理人员的基本素质安全管理工作的原动力安全部门及人员的管理责任优秀的安全主管如何定位什么是安全生产责任制安全生产责任制制定原则、要求及主要内容什么是一岗双责谁主管谁负责三个必须安全生产责任制的具体要求安全生产责任制的主要内容各层级人员的安全生产责任制落实安全生产责任制把握关键领导支持纠正偏见完善制度定期汇报模块三：凝聚人心的安全感召力如何打造高效安全领导力团队？如何建设全面安全领导力基本概念落实有感领导如何提升自我安全领导力如何激励下……
在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。＂幸福、健康、和谐、高效＂的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：＂心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。＂据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。 有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战，21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力……
模块一：EHS管理人员的定位优秀EHS管理人员的基本素质EHS工作的原动力EHS部门及人员的管理责任EHS管理人员面对三座大山EHS管理人员的一大软肋优秀的EHS管理人员如何定位模块二：有效沟通的基本概念与技巧什么是沟通沟通的三种情况沟通的过程不良的沟通会带来哪些后果？沟通的种类上行/下行/平行正式/非正式单向/双向/多向上行沟通沟通的方式沟通是一种交谊舞沟通中的障碍造成沟通困难的因素沟通中的脱节沟通的四个特点有效沟通的四个原则有效沟通的基本技巧有效沟通的基本步骤模块三：EHS管理人员如何与企业领导沟通沟通的时机沟通的内容沟通的要求坚决执行，领导都是对的向军队学习执行合理坚持纠偏充分沟通顾忌领导自尊心不议论领导的EHS决策管住自己的嘴上传下达维护领导的EHS决策结果至上，用数字说话多汇报法律……
人是组织中最重要的资源，优秀的HR是通过对组织和人的联结产生业务价值的发动机。但我们更多地看到HR忙于日常事务或专注HR专业能力而对业务价值的创造感到无能为力，不少业务团队也由此认为HR只能处理功能性事务对业务价值的产生隔靴搔痒，所有在业务流程中不增值的事务都会被外包或走向消亡。如何捅破HR业务价值的窗户纸？ 优秀的公司如何让HR的工作聚焦在业务的价值创造？HR如何让自己的专业能力围绕业务问题的解决并产生业务价值，如何从业务价值突破到战略价值？这是HR能力从优秀到卓越的重要标志。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等授课方式，给培训对象带来全新的思维视角。教学中不仅有知名企业的实操案例、经典方案，也有作者亲身带领的项目复盘，启发受众的深度思考，并将理念、思维、方法引入HR战略制定及日……
