TQM的本质在于持续改善,而改善的目的在于强健企业体质,这些体质包括:抓住问题的体质、重视计划的体质、重视过程的体质、重点管理的体质、全员参与过程的体质而要改善这些体质,其基础条件是培养形成企业品质经营的合理的思考模式,并使之标准化。 而思考模式的养成关键在于品质手法的掌握运用,即适合于现场品质改善,作业管理的QC七手法(Q7 )和适合于管理者或幕僚人员(职能人员)的新QC七手法(N7)。 是管理的工具,以往应用于QC以外的领域。由日本科技连盟(JUSE)纳谷嘉信博士所领导QC方法开发委员会于1972年整理发表。有别于QC7手法,是整理语言资料的工具。将语言情报用图形表示的方法。
现场是一个企业的“脸面”,也是一个企业管理水平高低的集中体现。5S的有效实行,不仅提升现场管理水平,而且还能改变企业和人员的素质。假如您的企业将全面推行5S或在推行中遇到困惑,本课程将为您打开5S的大门,提升对5S的认识,同时提供大量推行的经验、方法和实用工具。 本课程紧扣管理人员素质和教养的形成,将修身,齐家的理念转化成管理人员的具体实践;立足5S在公司的长效导入,不止是推进一场运动! 《5S长效导入》是专门针对制造业干部研发的课程,针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的生产管理实践,生产管理咨询实操,生产管理培训实战呕心沥血之作,其中的5S推行[7步法]堪称经典,值得您期待!
自然界“狼“这个种群很独特,没有像其它猛兽般强大的体格,却也通过自身努力赢得赫赫威名。这些年,商界大佬们都非常推崇狼性文化,当然,“狼性”这个概念只是我们对狼的一些行为拟人化的提炼与表达。那作为营销人员,我们应该学习狼的什么呢?狼的危机意识、目标感、敏锐的洞察力、积极主动、永不言弃等等,都是值得我们思考并借鉴的部分。 狼群是一种崇尚智慧的动物,它们为了达到目标所使用的策略是变化万千的,绝不意气用事,盲目行动。营销工作如同是一场围猎,需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。每一支成功的营销团队中,都有一班具有“狼性”特征的销售精英:敏锐、精进、积极、协同、灵敏,如同“狼群“一样追逐胜利、荣耀和成就感;一支拥有狼性基因的营销团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来……
越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多,但在真正推动与执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。尤其是大多数企业非常突显的三大问题: 行业特点:IT行业与生产制造业的绩效解决思路显然不同; 管理基础:国企与民营企业管理基础落差巨大,梳理难度也显而易见; 人员状况:劳动密集型与知识密集型、平均年龄、性别差异均导向不同的解决方案。 另外,不同的企业面临着不一样的挑战点:比如根据企业组织架构中人力资源部的定位,分辨其对人力资源管理的重视程度,关于重视程度包括意愿重视程度与组织架构表现重视程度;再比如业务经理惯性重业务轻管理的现状;再比如企业在绩效管理方面还是初级阶段、或框架形式化、或推行几年无效果…… 本产品根据现代企业全面绩效管理的思想,吸收世界……
没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。——乔登(David starr jordan)美国生物学家及教育家。古希腊哲学家泰勒斯说:“做什么最容易,向别人提意见最容易;做什么事情最难,管理好自己最难。”当代管理大师彼得・德鲁克也说:“有伟大成就的人,向来善于自我管理,然而,这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天,即使是资质平庸的人,也必须学习自我管理。”学会自我管理,是通向成功的一把钥匙。那么,什么是自我管理呢?即知道自己应该做什么,怎么做,如何采取高效行动。而自我超越是“软东西”,部分基于诸如直觉和个人愿景这类不可量化的概念。没有人能以小数点后面三位数的精度,测量自我超越对生产率和公司底线的贡献。但是自我超越水平高的人,有更郑重的承诺、首创精神、更深远的责任感。所以自我管理与自我超越不局限在能力和技……
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同而已。所有组织的管理者,都要面对人事决策,而“人”的问题几乎是一样的。 ——现代管理之父:彼得·德鲁克 老子说:“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。可见预见性和事先准备是万事的关键。 早在20世纪初,国外一些企业就开始了关于战略导向的人力资源管理的探索,直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业,随着人力资源战略不断发展完善,进入了系统规划,范围越来越集中在供求平衡与数量的预测上,同时上接企业战略,下到方案落实,到达了真正意义上的“战略导向”。前瞻性的企业会把战略导向的人力资源管理与人才培……
人才盘点与人才体系建设的目的是为企业绩效改善与效益服务,人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析,从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效,你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担,同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面,理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势,课程以人力资源思维和分析方法为核心,通过实际案例,从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话,并有效制定“人力资源配置的方案”。
工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的,因此工业品的销售不同于日常消费品的销售,也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言:“找对人,说对话,做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户,说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口,做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的立场上出发。 找到关键人,如何快速识别关键人?如何快速搞定决策人? 找到关键人后,哪些是对的话?客户喜欢的话?客户想听的话?如何才能做对事?面对客户的压价、谈判,我们如何才能快速成交?工业品实战营销专家,黎红华老师将为大家一一解答。
在竞争日益激烈的环境下,客户变得更加精明,要求也越来越多,采购决策的过程也更为复杂和漫长。因此,对当今的销售人员来讲,工作的挑战性也越来越巨大。 那么,如何突破目前的销售瓶颈,摆脱销售困境,实现销售业绩的重大飞跃呢? 解决方案销售可以帮你转变销售产品的观念,把握客户的采购心理,掌握一整套高效的销售流程,灵活运用各种针对性的销售工具,掌握销售技巧的精髓,实现业绩梦想,成为一个受人尊敬的专业销售人员。
目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?这些问题直接左右企业的营销业绩。 本课程以专业化视角及创新突破思维为工业企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的培训课程,致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好、情商高的优秀工业品营销人,为企业的长期发展打下坚实的基础。
目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销业绩。 本课程以专业化视角及创新突破思维为工业企业销售人员量身打造“专业. 实战. 实效”的培训课程,致力于为企业锻造一批素质硬. 能力强. 心态好的优秀工业品营销人,为企业的长期发展打下坚实的基础。
为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单? 您的销售人员接受过系统的训练吗?没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失资源。只有更专业才有可能是赢家。在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线,提高销售人员的“市场生存能力”,为销售团队组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的重要工作之一。 本课程从心态到实战,全面提升销售人员的综……
你知道 ——逆势用工所逆何势 ——劳动仲裁与诉讼中企业败诉的主要原因是什么 ——直线主管如何协助HR部门预防和化解劳动用工风险 ——何谓劳动合同管理的四道防线 ——防止出现试用期违法解除的三条基本措施是什么 ——哪些属于工资总额的范畴?如何设计工资结构以规避加班费的风险 ——保密、竞业限制、竞业禁止的联系与区别是什么?何谓保密与竞业限制的四个实操要点 ——年终奖及绩效奖支付的风险与实操要点是什么 ——如何规避严重违纪违规员工的处理风险 ——不胜任工作的合理规避与实操技巧有哪些 ——协商一致解除劳动合同有风险吗?如何规避 ——工伤保险待遇的合理规避与实操技巧有哪些 ——调岗调薪的合理规避与实操技巧有哪些 ——何谓劳动关系、劳务关系、事实劳动关系、特殊劳动关系及双重劳……
你知道 ——何谓劳资冲突的五大阶段 ——什么是团体的心理功能 ——什么是就业承诺 ——劳资冲突中HR沟通的技巧有哪些 ——沟通的三个方向是什么 ——什么是非正式沟通渠道及其产物 ——如何聆听 ——怎样才能有效地说服他人 ——冲突潜伏期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突孵化期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突爆发期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突处置期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突消解期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——什么是“从众心理” ——什么是“去个体化”思维及“集体意识/集体无意识” ——怎样运用“羊群效应”化解群体性事件 ——如……
你知道 ——招聘广告、入职登记表的设计技巧与风险防范是什么 ——试用期、见习期、实习期、合同期、服务期的区别与应用是什么 ——何谓不能二次约定试用期的5种情形 ——何谓防止出现试用期违法解除的三条基本措施 ——关于试用期的12个认识误区是什么 ——可解除劳动合同的14种情形是什么 ——企业规章制度的制定与执行中的11个实操要点是什么 ——什么是合同期满,但培训服务期尚未结束的处理及3条具体应对措施 ——什么是6种特殊情形的合同解除风险及其管控 ——什么是劳动关系的解除或终止中的9个认识误区 ——加班工资成本控制实操要点有哪些 ——特殊用工中的风险管理有哪些 ——集体劳动合同的潜在影响及其风险管理有哪些 ——劳务派遣新规及其风险管理是什么 以上问题,将由国内著名劳……
你知道 ——心理学的基本内容是什么 ——心理正常与心理健康的区别与联系是什么 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——引发心理与行为问题的生物学/非生物学因素有哪些 ——什么在困扰中国人的心理 ——如何诊断一般/严重心理问题 ——如何诊断神经症性/可疑神经症问题 ——什么是心理健康的经典标志 ——何谓适应与适应能力 ——积极心态的作用有哪些 ——如何管理压力与情绪 ——人际关系与沟通技巧的关系是什么 ——婚恋心理与家庭幸福 ——常见的心理障碍及自杀干预有哪些 ——何谓心理障碍的三级预防 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题,将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老……
你知道—— ——开心工作源于哪些因素 ——开心工作的组织因素有哪些 ——企业员工常见的心理问题是什么 ——劳动者的主要权益及其被侵害的表现是什么 ——《劳动合同法》所保障的劳动者十大权益及其法律局限是什么 ——新时代员工的人文关怀、心理疏导及心态建设是什么 ——什么是价值观、态度和满意度 ——开心工作的具体策略与措施有哪些 ——如何管理压力与情绪 ——如何通过与建设适应能力和积极心态 ——心理健康的标准是什么 ——我们有哪些错误观念与心理误区 ——人际关系及其沟通要点是什么 ——如何达成婚恋与家庭幸福 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题,将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨……
3亿烟民,1.73亿某种精神疾病患者,8300万确诊精神疾病患者,4000万男性性功能障碍潜在患者,3000万确诊抑郁症患者;世界上每3起自杀事件中就有1起发生在中国,由失学、下岗、婚姻等引起的心理问题的人数是精神疾病和自杀人数总和的10倍以上,抑郁症会增加吸烟,而慢性吸烟又会使人更容易抑郁——70%-85%的精神分裂症患者吸烟;中国人群中68%的人睡眠不足,17%的质量中等,15%的质量不高甚至失眠——中国公众心理疾病呈高发态势,已经步入“全民焦虑时代”。 75%的员工会在工作时间考虑个人问题;中国每天会产生5000个职业病人;被调查者中25.04%的存在一般心理问题,2.24%的存在严重心理问题,22.81%的存在比较严重的心理问题,60%的希望得到不同程度的心理帮助;中国的职业经理人……
你知道 ——心理健康的经典标志有哪些 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——影响心理健康的因素有哪些 ——压力及其与健康的关系是什么 ——压力对健康的影响是什么 ——压力的预警信号与表现症状有哪些 ——何谓压力管理的方法论、策略与战术 ——压力管理中遭遇的错误观念与心理误区有哪些 ——压力管理的具体方法有哪些 ——何谓人类的心理防御机制 ——如何在压力管理中的培养和建设员工的适应能力与积极心态 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题,将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老师带您各个击破,为企业员工压力与健康管理提供专业及科学的指导以及实操训练
现今社会,肿瘤疾病越来越高发,已经成为全世界最可怕的健康杀手。 随着中国社会节奏的加快,环境污染和城市化,如今中国已经成为癌症的重灾区,中国知名企业家马云曾经在一次演讲中预测,未来中国的每一个家庭,将会不可避免地直面三大癌症问题:肺癌、胃癌和肝癌。 1.肺癌:空气污染是罪魁祸首 2.胃癌:食物污染,滥用添加剂和过量使用化肥、农药 3.肝癌:饮水污染,造成肝脏解毒能力损坏 这绝不是危言耸听,随着中国工业化进程的全面普及,癌症作为社会发展的“后遗症”,从城市到乡村,它离我们每一个家庭都不再遥远。 早期的癌症并非不可治愈,但是目前,由于医疗条件的落后,以及健康体检的缺乏普及,全国每年仍旧有大量的患者死于癌症。 因此,癌症应该以积极的预防为主,只有让更多社会公众了解癌症的发病机理,知道……
每个人的身体特点是一样的吗?——不一样! 能否根据不同的身体特点,制定不同的预防疾病和健康养生方法?——答案是肯定的! 从中医角度来说,每个人的身体体质具有明显的差异性,因此,不同的体质所产生的健康问题也各不相同。 本课程从中医体质分类入手,将亚健康人群和疾病人群,划分为八种体质,并且根据每种体质的不同特点,指导各类人群积极地预防疾病,健康养生。 想弄清楚自己是哪一种体质?来参加张云溪老师的《中医体质养生》课程吧!
过劳和身体早衰,如今已经成为中年和青年脑力劳动者们,尤其是那些精英群体们普遍面临的问题,比如企业中的各级管理者,大学教师等用脑人群。 本课程从身体五脏的角度探讨过劳和早衰对身体带来的影响,帮助经常加班,工作负荷大的脑力劳动者们合理地管理自己的健康,养生防病。 本课程适合两类人群,一类是经常加班的脑力劳动者;另一类是喜欢年轻美丽的白领女生们。本课程中将探讨一些“长葆年轻”的养生方法,希望能够帮助更多人掌握年轻和长寿的秘诀!
三高疾病现今已经成为全世界第一号健康杀手。 众所周知,三高疾病,属于现代城市的“富贵病”,它同现在社会生活水平的提高,社会节奏快,饮食结构发生改变,以及现代人群多静少动的生活方式密不可分。 如今,在我国,以高血压、高血糖和高血脂为代表的慢性非传染性疾病的患病率,呈现显著上升的趋势。根据十年前的统计数字表明,我国18岁以上的高血压患者就已经达到1.6亿多人,血脂异常人数1.6亿人,糖尿病患病人数2000多万。在大城市中,每100个成年人中,就有30人超重,12个人过于肥胖…… 三高疾病和人们的日常饮食密切相关。以“三高膳食”为代表的不良生活方式,是导致三高疾病的重要原因。 英国著名的Lancet医学杂志的研究报告更是明确提出,2000年以后,全球早逝群体中,47%源于饮食失衡。 本课……
女性是一个特殊的群体,当代职场女性,既要承担繁重的工作责任,又要兼顾生育子女等家庭重任。近年来,由于社会的推动,关爱职场女性,做好女性五期的保护和预防两癌,已经得到了社会的普遍重视。 女性的五期,是指女性的五个特殊生理时期,包括月经期、怀孕期、生育期、哺乳期、更年期等五个阶段,这五个阶段也是很多女性疾病的容易多发的时期,了解女性五期的知识,积极地做好养生预防,才能防患于未然。 女性两癌,是指当代女性发病率最高的两大肿瘤疾病:乳腺癌和宫颈癌。 癌症是一种恶性肿瘤疾病,由于现今医学检测水平的限制,很多癌症往往一经确诊,就已经处于晚期阶段,因此,提前预防,是应对癌症的唯一行之有效的手段。 本课程张云溪老师旨在帮助广大女性了解自己的身体,通过科学合理的养生方法,用中医的手段保养自己的身体,预……
爱美是女人的天性,留住美丽与年轻,是每个女人最大的愿望。 一个女人是否健康、美丽与年轻的关键是什么? 中医认为,养好肾气,管好肝气,养好血,是女人健康的基础保证。 本课程张云溪老师将从养肾、养心脾,养肝等五脏养生管理,以及月经管理等方面,全方位地帮助您管理好自己的身体健康,并结合大量简单有效的中医方法,教您“量体裁衣”地根据自己的体质,科学合理地美容瘦身和预防衰老,帮助您掌握健康、美丽和年轻的三大秘诀! 本课程有以下三个特色: 一、生命周期视角 本课程的主讲人是《黄帝内经》研究学者和女性健康专家张云溪,课程的理论体系取自于《黄帝内经》中的“生命周期理论”,课程将从中医的视角,对女性不同生命周期的关键养生问题做出一针见血的讲解,帮助不同年龄阶段的听课者主动合理地管理自己的身体健康。……
男性群体,无论在家庭,还是在社会中,都扮演着举足轻重的角色,尤其是现今在社会的职场中,男性是企业家群体,高管群体,各级管理者中的主要力量,这些人承受的职场压力和工作负荷,也非常的重,一旦他们生病倒下,往往整个社会都会遭受很大的损失。 同时,男性群体普遍对健康问题缺乏重视,很多人更是缺乏主动养生的意识,这些人往往在得了大病、重病之后,才去被动接受治疗。 “小病靠硬抗”,缺乏预防疾病的观念,是男性群体普遍的特点。正因此,一堂“男性健康养生课”,才更加显得重要! 积极主动地预防大病,未病先防,为家庭、企业和社会减少因大病而造成不必要的损失,是本课程的聚焦点。 针对男性群体的特点,张云溪老师将常见的男性健康问题,做一个深度的解读,旨在帮助高端男性群体重视自己的健康,积极主动地养生。
怎样吃才健康? 这是一门很深的学问,更是一种智慧。 中国是一个饮食文化大国,不但有不同的菜系种类和烹饪方法,更有历史悠久的饮食文化在其中。 中国人是最懂吃的民族,不但要吃得美味,更要吃得健康,吃得养生,这是中国自古以来的饮食理念。 中国文化之中,养生,繁体字的“養”,上面是“羊”,下面是“食”,都和饮食有关——通过科学合理的饮食方法保养人的生命。 关于如何吃才健康养生,早在几千年前,《黄帝内经》之中就做过精彩的讲述,中医中药文化之中,更有关于大量药食同源的理论,以及系统性的关于通过药膳食疗养生的方法。 在本课程中,《黄帝内经》中医六法传承人,中医饮食文化学者讲师张云溪老师,将系统性地为您讲解“饮食养生之道”: 1.食物的四气五味是什么样的? 2.谷物蔬菜水果和肉类,应该怎样搭……
一年四季应该如何顺应大自然的规律,养生防病? 中医经典《黄帝内经》给出了答案。 《黄帝内经》是古老的中医医典,是中华民族的智慧结晶,在这部经典之中,几千年前就首次系统地提出了关于一年四季如何养生的方法,这部书告诉人们如何尊重大自然的规律和人体自身的规律,按照一年四季的季节特点,积极有效地养生。预防疾病。 本课程的开设,正是为了帮助您破解《黄帝内经》中的健康奥秘和养生智慧! 课程的主讲人张云溪老师,作为《黄帝内经》中医六法的传承者和防未病健康工程的推广者,深研《黄帝内经》近20年,在十多年的习业和讲学经历之中,更是掌握和积累了大量的健康案例和养生方法,将为您全面系统地讲清楚四季养生的健康秘法。 学习《黄帝内经》,不仅能够让您了解如何健康地养生,还能帮您系统性地掌握中医的“整体”观念和……
人体生命规律的特点是什么? 为什么有的人长寿,有的人短寿? 男人和女人的养生方法有哪些不同之处? 请和我们一起走进这部《黄帝内经》,从中寻找生命的智慧。 《黄帝内经》是古老的中医医典,更是一部关于生命科学的智慧。 几千年前,《黄帝内经》就首次系统地提出了人体生命的规律,按照人的年龄阶段,以及男人、女人不同的性别,细致地讲述了人的生命规律和身体特点,从而科学地指导人们的养生和生活。 本课程的开设,正是为了帮助您破解《黄帝内经》中的人体生命规律的奥秘和养生智慧! 课程的主讲人张云溪老师,作为《黄帝内经》中医六法的传承者和防未病健康工程的推广者,深研《黄帝内经》近20年,在十多年的习业和讲学经历之中,更是掌握和积累了大量的健康案例和养生方法,将为您全面系统地讲清楚人体生命规律的特点。……
养生这一观念,首先由道家提出。 道家的养生,以黄帝和老子的养生思想为源头,以《黄帝内经》《道德经》《庄子》《抱朴子》等道家经典为代表,几千年来,形成了一门独特的道家养生文化体系和传承法脉。 道家养生文化博大精深,门类庞杂,经典秘籍众多,但归根溯源,道法自然,天人合一的思想,是道家养生总的原则。 道家文化认为,人在天地之间,禀天地灵气所生,只有遵循天道,效法大自然的规律,保养好自己的生命,才能养生长寿。 本课程的宗旨是帮助广大养生爱好者通过学习道家养生文化,以道家的古圣先贤为师,向他们学习养生之道,长寿之道,帮助自己更合理地养生防病,益寿延年。