组织发展与人力配置专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    总裁班: 《冠军企业的顶层设计》(版权课) 《平衡管理模式》(版权课) 《总裁自我超越》(新开发) 人才篇: 《人才盘点与人力体系建设》(拳头课) 《战略人力资源规划与创新》(拳头课) 《心理学在人力资源管理中的应用》 《数据驱动人力资源效能》 管理篇: 《非人三阶-教练式》 项目课: 《企业绩效解决方案》(行……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
企业绩效解决方案

2019-04-12 更新 555次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    人力资源 > 绩效管理
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 汽车服务行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多,但在真正推动与执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。尤其是大多数企业非常突显的三大问题: 行业特点:IT行业与生产制造业的绩效解决思路显然不同; 管理基础:国企与民营企业管理基础落差巨大,梳理难度也显而易见; 人员状况:劳动密集型与知识密集型、平均年龄、性别差异均导向不同的解决方案。 另外,不同的企业面临着不一样的挑战点:比如根据企业组织架构中人力资源部的定位,分辨其对人力资源管理的重视程度,关于重视程度包括意愿重视程度与组织架构表现重视程度;再比如业务经理惯性重业务轻管理的现状;再比如企业在绩效管理方面还是初级阶段、或框架形式化、或推行几年无效果…… 本产品根据现代企业全面绩效管理的思想,吸收世界范围内管理界最前沿的理论为框架,从企业本身的现状为出发点,全方位进行诊断、调研、规划、设计、辅导、落地、复盘等系列环节,为您梳理出一套“本企业特色”的绩效解决方案。
  • 课程目标
    结果1:三层访谈报告(HR、中层、高层) 结果2:员工测评结果分析结果报告 结果3:员工培训课程大纲 结果4:每部门绩效考核平衡轮 结果5:企业绩效考核与绩效管理方案(细则) 结果6:企业绩效解决方案复盘问题落地辅导方案
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    高层、中层、HR
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:开篇

    呈现:我公司绩效管理的“痛点”与绩效管理的战略意义

    测试:你在多大程度上同意或反对下面的陈述

    1.大多数员工已经知道他们应该做什么以及怎么做

    2.绩效管理很简单,就是期望任务准确及时地完成

    3.如果出现了问题,最合适的办法就是给员工一次严厉的谴责或威胁性的惩罚。然后问题就会消失了,毕竟,员工已经知道了应该做什么或怎么做

    4.如果问题还没有消失,那么员工必然是愚蠢、懒惰或态度不佳,因此就要进行惩罚

    5.如果惩罚失败了,剩下的合理行动就是解聘员工或进行调任

    第二讲:绩效考核

    一、企业系统考什么

    1.刚性指标(上级下达的量化指标)

    2.柔性指标(非量化指标需要细化)

    3.高层、中层、基层的刚柔设计权重

    二、量化指标KPI的操作工具

    工具1(战略地图):把企业战略分解为企业级别的KPI

    工具2(任务分工矩阵):把企业级别的KPI分解为部门KPI

    工具3(目标分解鱼骨图):把部门KPI分解到每个岗位

    三、非量化指标KPI的操作工具

    1.PRI(岗位绩效指标)

    2.WAI(工作态度指标)

    3.PCI(岗位胜任特征指标)

    四、绩效薪酬“市场化”分析

    1.“市场化”原则:薪酬向绩优者倾斜

    2.打造企业竞争优势:奖励功劳而非苦劳

    案例:广东移动的改革力度

    第三讲:绩效管理的标准流程与沟通

    一、绩效计划

    1.绩效计划的原则

    2.绩效计划沟通的标准话术(模版)

    二、绩效控制

    1.过程控制三部曲(模版)

    2.绩效过程沟通的内容

    三、绩效评估

    1.绩效考核技术

    2.绩效考核中常见的问题(列表)

    四、绩效面谈(现场分组演练)

    1.绩效面谈的内容沟通

    2.绩效面谈的策略

    五、绩效沟通与三个层次的聆听

    1.绩效管理的三个沟通:计划、过程、结果

    2.聆听的三个层次

    第四讲:绩效管理的依据与应用

    一、绩效管理的依据

    1.战略目标分析法

    2.业务流程分析法

    3.客户关系分析法

    4.标杆基准法

    二、绩效结果应用

    分组讨论:我在应用中的问题

    1.绩效考核结果应用3原则

    2.绩效考核结果应用常见问题

    3.绩效结果应用的分类

    四、工具分析:平衡轮

    1.教练技术:关于平衡轮

    2.平衡轮的操作与撬动的支点

    3.平衡轮在绩效管理中的应用

    分组展示

    实施步骤:

    一、课前:

    1.摸清企业的底牌,通过三级管理访谈,了解以下内容:企业管理基础、决策层的意向、目前存在的问题、可控因素分析。(结构化访谈提纲)

    2.员工调研,用标准化的调研问卷了解员工角度的企业绩效。管理层与员工是两个不同的角度,可以让我们更全方位诊断。(标准化调研问卷)

    二、课中:

    1.辅导:从企业实际出发讲授并辅导关键的绩效考核指标KPI的量化指标分解工具、非量化指标分解工具;辅导绩效管理的闭环流程,含绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效面谈、绩效结果应用。

    2.演练:让每一位管理者均现场掌握所有的工具与操作流程,包括回到工作原位如何与员工进行操练的步骤、注意问题、经常出现的情况、解决方法。必要的话结合企业的诉求,可安排考试过关、证书等。

    三、课后:

    1.任务:以留作业的方式,伸长影响力,让管理者充分考虑并结合本部门的情况,同时有必要动员部门人员讨论并参与绩效计划、方案设计之中。需要在规定的时间内完成,需要按照老师给的模版操作。

    2.问题:任务设计过程遇到困难,保证与导师的流畅沟通环节。这期间人力资源部需要起到统筹的作用。可启用固定微信群,建立绩效微信群,保证交流或问题呈现。公司领导也应该在群里了解进展,政策解读。


    课程标签:绩效管理

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询