创新创业成功，不仅仅代表着你的成功，还代表着你就是标杆，你生产的商品就抢手，你就能赚更多钱，你就是银行的香饽饽，你的经历会编成励志故事，登上各种报纸、杂志。你还会成为媒体激励另一批年青人创新创业的宣传主体。激动人的例子有：湖南娄底乡村青年唐岩创业三年，MOMO就上市了；来自江西小城的程维，三年把滴滴做到160亿美金。总之，一切都是花好稻好。而90%的创新创业者无法成功的统计数据，也在无情地打击着我们。所以，创新创业想要成功，事实上，是十分的困难的一件事。那么，当我们走进创新创业这座大门以后，我们该怎么办？需要遵从那些法则，才能确保创新创业成功呢？本课程，课时为2小时左右。旨在通过管理专家及成功企业的实例分析，为创新创业者提供全方面的行动指南，助力创新创业成功。
十九大召开后，中国人民政治生活中迎来了两件大事，一是《宪法修正案》二是《监察法》的颁布实施，该课程正是结合形势教育的需要而精心开发。
2019年为基层减负年
中央部署“不忘初心、牢记使命”主题教育，习近平总书记在十九届中央纪委第三次全会上强调，党内要建立清清爽爽的同志关系
近日《中国共产党问责条例》颁布实施，本课程为各级党组织及企业实现精准问责，以及各级党员领导干部、党员，加强责任意识，避免失责问责提供指导。
第一部分：前言管理离不开激励一、管理与激励1、管理，管辖治理，一切以企业内部为中心，围绕效率做事情；激励，可以无限制的提高效率。2、管理，从某种意义上来讲，就是做激励。3、激励，是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质，加快工作效率；2、任何梦想和目标的实现，都离不开自我激励和组织激励；3、心理疲劳就是激励缺失；4、优秀的团队，不是管理出来的，是激励出来的。第二部分：有效激励的基本原则中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一：善于自我激励1、不善于自我激励的人，不可能激励别人2、自我激励，是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量，是可以传染的原则二：激励的本质，是超出别人的期望值1、激励谁，必须先了解其期望值2、是别人的期……
亲爱的朋友，你做过九型人格测试题吗？你了解九型人格测试的真正用处吗？你想在最短的时间内发挥九型人格的实用性吗？你想掌握一套人人可学的九型人格应用操作工具吗？必须先知道人的核心主导类型才能开始运用九型人格吗？……如果您了解过九型人格，对九型人格测试可能有如下误解：1、误会测试得分最高的型号就是你主导的核心类型，而按照型号特点去比照时，又发现很多与自己不太符合的地方，让你对九型人格的准确性产生了困惑——有点像又有点不像？好像有点绝对了？九型人格没有传说中的那么准确啊？可能因此失去继续学习九型人格的兴趣。2、在不同阶段、不同时点做出来的测试结果是不同的，对九型人格的稳定性产生了困惑和质疑——九型人格难道不是唯一的吗？是变来变去的吗？那靠谱吗？3、听从绝大多数九型人格老师和资深爱好者的教诲：九型人格……
本课程致力于培养一批真正愿意将九型人格作为一门实用心理技术应用于工作和生活的朋友，九型人格不仅仅是一个性格分类知识，更是一门实用心理技术，广泛应用于个人修炼、企业管理、销售、婚姻家庭、亲子关系、人际沟通、心理咨询……我们的目的绝不仅是简单分享九型知识，而是运用九型智慧协助自己和他人。 从2011年发起“蒲公英计划”以来，这已经是第十一次，我们希望透过这一计划来培养一批愿意应用九型的爱好者和从业者，发展能够落地的、真正有用的九型人格。
亲爱的朋友： 也许您已参加过各种九型人格基础培训， 也许您已看过各种版本九型人格视频或书籍， 也许您已通过深入自我探索确定了您的性格号码， 然而，您是否仍然经历以下困惑呢？ ①我已经知道自己性格类型，但为何常常感觉自己还是像个复合型的人，我真的确定自己的性格类型了吗？ ②为何身边一些人虽然性格型号不同，但举止行为却惊人相似？ ③为何身边一些人虽然性格型号相同，但仍有说不清、道不明的差异？ ④为何我学过较长时间九型，却总觉得似是而非，无法准确判断别人，更无法有效应用？ ⑤为何有些人的性格类型一下就判断出来，觉得九型特准，而另外一些人却总是模糊不清，怎么也找不到“自己”？ …… 凡此种种疑问，要想走出困惑，您就需要继续深入学习更加完整的九型人格副型、侧翼与动态……
没有人能够隐身世外，我们都必须和“人”打交道。 “我”是谁？ ——你是否常常因为不了解自己而深感迷茫？ ——你是否常常因为别人不理解自己而倍感委屈？ ——性格决定命运，你的性格模式到底如何影响着你的人生？ 你了解身边的人么？ ——你的伴侣、孩子、朋友、客户、下属，到底在想些什么？ ——你是否常常因为不理解他们的所作所为而感到头痛、愤怒？ ——在冲突不断的背后，你们的性格模式到底如何操纵着你们的关系? …… 要想解决以上的种种困惑，就需要学习一门古老的人性智慧——九型人格！ 九型人格是一门有着4500年历史的一种解读人类性格和心灵模式的方式， 它是一幅帮助人们更好地认识自己、理解他人，帮助人们获得自我提升的精确的人性地图。 九型人格是什么？ 九型人格被誉为 “西方的……
第一部分：沟通决定成败第二部分：沟通是什么第三部分：沟通不简单第四部分：沟通中的相关理论第五部分：沟通中的听与说第六部分：我们如何完成有效沟通第七部分：大客户营销中的沟通第一部分：沟通决定成败一、从工作上来说在管理过程中80%的工作是在与人沟通在管理过程中80%的冲突源于沟通不畅掌握正确的沟通方法，将能够强化我们的执行力以及构建一个优质的管理团队二、在个人能力方面沟通能力是工作能力的重要组成部分是管理岗位人员必须掌握的职业技能 我们的工作中业务能力和沟通能力占比为1：4无良好的沟通，再好的业务能力也可能无用武之地第二部分：沟通是什么所谓沟通是指两人或多人，就一个明确的目标（目的），通过 信息、思想、情感的交流，达成共识的过程。它分语言和泛语言两种模式第三部分：沟通不简单沟通有多难？你所想--……
授课目录一、什么是职场行为规范，为什么要学习这些规范二、职场中的仪表规范（外表、穿着、化妆规范）三、行为规范（笑容、站坐姿、握手等）四、接待行为规范五、餐桌礼仪与社交六、在职场提高工作效率礼仪宝典（行善行恶一念间）学习目的1、认识职业礼仪的重要性2、深刻地理解职业礼仪对个人职业生涯的影响3、简单实用的职业礼仪技巧4、认识正确的职场规范第一章：什么是礼仪与规范？为什么要学这些内容？一、我国自古就是礼仪之邦，所谓礼仪：二、定义职业状态中，以个人为原子表现出来的单位形和个人素养的有机结合。单位层面——是单位整体形象化的象征个人层面——是个人的生活态度、工作精神、气质涵养及形象的代表得当的举止即为的礼仪，合乎标准的行为规范是任何一个人友情、事业成就、社会地位以及终身幸福的关键要决为什么要学习礼仪与规……
目录： 一、“谈判”是为了一份双方获利的合同二、合同的规范性原则三、合同中必须牢记的原则四、关于谈判的简要介绍（类型、概念、目的）五、谈判中需要注意的事项六、谈判需要准备吗？七、谈判中的实用性技术八、谈判中的沟通九、优势谈判、劣势谈判、均势谈判的处理十、合同必备的九大要素第一章．“谈判”是为了一份双方获利的合同合同的目的是规范双方多方商务合作中的行为合同成立的必要条件：主体资格合格标的物合格程序合格（例如某些特定合同必须经过相关部门批准才能成立）第二章．合同的规范性原则当我们拟定合同的时候，请注意，只有与财产相关的内容才需要合同合同法只调整民事法律关系中的财产关系。您生活中人身权利内容不归合同法管平等原则自愿原则公平原则诚实信用原则保护公序良俗原则和合法原则第三章．合同中必须牢记的原则合同一……
第一章、商机的把握从了解营销开始，不懂营销产品如何售卖？1、营销不是销售，销售只是临门那一脚精彩的球赛射门是结果，但好看的比赛是漂亮的过程解释营销和销售的不同介绍掌握营销基本概念的重要性让受训者对营销有个相对全面的了解营销是一个系统的过程，它的核心是做好产品变商品产品是生产的结果，商品才是市场的需要营销从商品到流通环节，是一个整体过程，不可分割看待做营销需要的是全局观，不要吝啬时间分析它的全面性营销是市场的推力，商家做好营销能够将推力变成拉力营销得最佳状态，是获得消费者的需求认可通过优秀的营销模式，建立品牌的认可度和忠诚度营销中的理论掌握好，能够让我们的市场投入事半功倍好的商品成千上万，掌握营销才能有机会赢得市场磨刀不误砍柴工，不花功夫研究营销无法取得理想的市场回报第二章、对于营销我们要掌握……
会销培训讲师、督导、主持、执行对于会销行业中来说，复制，是一种捷径！不论是产品开发、渠道创新、促销企划还是包装策略以及组织架构，都可以借鉴或者说是复制成功品牌或企业的模式，以节约机会成本和避免市场风险。但是，简单的复制却会给会销留下失败的笑谈，且看下面这个幽默。一女神同事，她老公给她送饭，没说话放下就走了。新来的男同事问:那是谁？她:送外卖的。问:没给钱？她:不用给，晚上陪他睡一觉就好了。男同事沉默了，第二天，给她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑......这是生活中的处事方法复制，倒也映射出表面现象下的本质。至于典故“东施效颦”，就不再劳烦各位的慧眼了。古语说，相由心生，道出了现象的虚幻和假象。佛家说，一切皆缘！道出了缘来相生，缘去相灭。现代心理学家说，人与人沟通时，所表露出的信息7……
第一讲：创能量执行力价值目标设定一、成果指标1、何为成果指标案例：挖坑与挖井二、价值指标1、何为价值指标（多快好省）2、价值指标——规模设定（多）3、价值指标——时间设定（快）4、价值指标——质量设定（好）5、价值指标——成本设定（省）三、价值指标设定的方法1、团队工作法2、共同思维模3、情景控制法第二讲：问题清单界定一、何为问题1、问题的现象2、问题的本质二、定义问题1、案例调查2、问题分析三、问题分析法1、要因分析法2、5W2H法3、比较分析法第三讲：制定计划方案一、价值观1、互相质疑VS互相欣赏2、对人VS对事3、互掐VS互补4、打小报告VS直接讨论二、心态1、敷衍——做事态度——敬业2、待遇——存在价值——增值3、推脱——面对事情——激情4、利己——思维方式——利他三、沟通1、表现—……
层次课程模块重点内容初级班组长角色认知不同人心目中的班组长形象（互动）班组在企业中的定位和作用班组长的职责和权益班组长的角色定位（管什么？理什么？）了解领导的期望通过团队的努力提升班组长的绩效班组基础管理知识管理的基本职能管理的目的就是形成竞争优势企业文化与班组文化的作用PDCA管理法木桶理论来自海尔的OEC理论标杆管理ABC管理班组有效沟通技巧个体和群体心理认识班组内员工的性格差异沟通不良以及产生的问题沟通的方法和技巧与下属、上司、同事的沟通班组成员冲突处理构建高效团队及班组激励为什么需要激励马斯洛的需求层次理论XY双因素理论公平理论激励要对症下药表扬、说服和批评技巧班组人员配备团队和谐与快乐纪律制定和违纪处理班组安全管理案例海因里希的事故因果连锁理论班组长和班组成员的安全职责班组安全生产……
第一模块：战略思维篇专题一：电信运营商发展背景历史动因解析市场培育阶段市场扩张阶段市场保有阶段流量运营阶段4G深化阶段现实动因解析移动：船大的无奈3G的悲哀宽带的苦求香港决策4G的先驱联通：3G的强势沃品牌的奢侈经营的软弱4G的中庸电信：固话的留念固网的自傲终端营销的自觉3G的悠闲4G的等待流量运营时代的历史任务网络覆盖——基础中的基础网络覆盖的紧迫性网络覆盖的机遇性网络覆盖的挑战性网络覆盖的持续性网络覆盖的服务性网络覆盖的营销性终端销售——转型中的枢纽终端销售的必要性终端销售的紧迫性终端销售的选择性终端销售的艰难性终端销售的基础性应用推广——转型中的润滑剂应用推广的尴尬性应用推广的必要性应用推广的必然性应用推广的情景性应用推广的生活性应用推广的助推性应用推广的合作性应用推广的开放性产品资费……
模块一：基础知识篇专题一网络知识1.1G、2G、3G、4G的发展历程回顾；2.讨论：（1）3G与1G、2G的异同；（2）4G与3G的异同；3.4G的用途分析：网络速度更快、通信质量更高、资费更优惠、移动应用更丰富、移动终端将成为信息获取的主渠道……专题二终端与应用终端操作系统基础知识；终端参数基础知识；应用基础知识；智能终端卖点解析；专题三消费者行为解析1.动机、2.价值、3.态度、4.生活方式、5.个人决策、6.群体影响、7.意见领袖、8.卖点和买点模块二战技锤炼篇讨论：你理解中的“营销”与“销售”？1.融合式营销；2.教育营式销；3.体验式营销；4.专业术语解读——让语言尽量简单些（1）什么是“智能手机”？（2）什么是“流量”？（3）什么是“应用”？（4）什么是“GPRS套餐”？（5）什……
导论：认识4G1G、2G、3G、4G的发展变历程回顾。4G的用途分析：网络速度更快。通信质量更高。资费更优惠。移动应用更丰富。移动终端将成为信息获取的主渠道。第一部分：终端销售基础知识篇终端操作系统基础知识。终端参数基础知识。应用基础知识。练习：不同客户各自适合的推荐应用有哪些？第二部分：客户入厅环节客户入厅引导语。一看。二笑。三引导。练习：当客户进入营业厅。第三部分：终端推荐环节一次客户定位。练习：识别不同客户的定位技巧。二问一试探。练习：如何对客户进行初次终端需求提问。三波持续推荐。第一波推荐前的三问。第一波推荐中的四到技巧。第一波推荐后的三种情形。练习：第一波推荐技巧。第二波推荐前的三问。第二波推荐中的三句半技巧。第二波推荐后的三种情形。练习：第二波推荐技巧。第三波推荐前的三问。第三波……
上午第一模块：电信运营商渠道转型背景解析专题一：转型动因解析历史动因解析——电信运营商的发展阶段市场培育阶段市场扩张阶段市场保有阶段流量运营阶段4G深化阶段公司决策动因解析——集团公司的整体布局李跃总裁率领八个省市总经理的代表团香港研讨会香港渠道经营模式香港渠道经营经验以利润为中心的渠道运营思路以服务向营销转变的思路专题二：转型中与转型后的工作重点网络覆盖——基础中的基础网络覆盖的紧迫性网络覆盖的机遇性网络覆盖的挑战性网络覆盖的持续性网络覆盖的服务性网络覆盖的营销性终端销售——转型中的枢纽终端销售的必要性终端销售的紧迫性终端销售的选择性终端销售的艰难性终端销售的基础性应用推广——转型中的润滑剂应用推广的尴尬性应用推广的必要性应用推广的必然性应用推广的情景性应用推广的生活性应用推广的助推性应用……
营业厅转型的背景历史和现实的角度解析营业厅转型中，我们应该做哪些事情营业厅转型中，营业厅应该从哪几个方面作手营业厅转型改造的布局分析布局分析功能区划分与布局APP辅导站专题营业厅转型后的服务营销进厅客户类型划分进厅客户路径掌控服务营销流程梳理服务营销话术的锤炼话术编写体系的建立与管理
一、流量运营的背景解析：1.什么是流量运营；2.流量、终端、互联网（应用）之间的关系/服务与营销之间的关系；3.转型后营业厅应该做哪些方面的事情？（服务营销、管理规范、策划宣传、政策资费解读）二、转型厅服务营销流程梳理：1.核心概念研习：融合式营销、教育营销、体验式营销、专业术语解读；2.服务营销流程：（1）融合式营销的关键节点；（2）流程：两次分流、自助区、咨询区、终端销售区、业务办理区、APP辅导站（3）APP辅导站建设小议三、融合式营销技能提升：1.终端合约计划解读能力提升；2.终端卖点解析；3.对客营销策略；4.终端营销技巧；5.话术锤炼
一、APP辅导站意义解析1.APP辅导站的涵义2.APP辅导站存在的背景3.APP辅导站存在的意义与作用二、APP辅导站的建维1.APP辅导站的硬件要求2.APP辅导站的软件建设3.APP辅导站的人力资源建设三、APP辅导站的服务营销1.APP辅导站服务与营销之间的关系2.APP辅导站服务营销流程3.APP辅导站服务营销过程中的宣传4.APP辅导站服务营销话术锤炼四、APP辅导站的运营管理1.管物2.管事3.管人
2课时专题一：区域渠道经理自我认知与定位第一节：片区管理人员需要知道的几个问题我有什么训练有素的人员品质优良的产品足以捍卫区域销量提高的营销费用和营销方案稳定的三级客户网络众人皆知的品牌我要做什么整合网络整合费用资源整合与客户资源开发我怎么做是调动人员的积极性明确战略及规划不光要人尽其材，还要物尽其用提高促销活动的效果打造强势地区以及样板地区客户关系处理第二节：片区管理人员五大基础能力营销策划能力渠道拓展能力团队领导能力公共关系能力信息收集能力第三节：片区管理人员胜任力解析成功根本：谦虚谨慎的为人成功前提：营造一种良好的气氛成功关键：有效的指导和激励第四节：片区管理人员职责详解区域内业务发展区域内渠道管理控制与业务支撑区域内基础客户服务工作区域内基础客户资料收集与竞争信息反馈上报区域营销建议……
1.5课时 第一模块：区域战略认知—区域市场营销管理认知第一节：区域市场管理基础区域管理一般原则区域管理问题诊断区域内各渠道特点分析区域内各渠道客户特点分析区域管理体系组成第二节：区域营销竞争优势透视区域市场价值结构用渠道差异化打造区域市场竞争优势把握文化差异，决胜区域市场整合营销，攻克区域市场变微弱市场成强势市场第三节：区域市场资源配置区域市场的数据分析与核心资源分析从竞争的角度看市场资源分配市场费用的合理规划与使用讨论：谈谈您对所管辖区域市场资源认识？哪些是核心资源？第四节：区域市场客户认知区域客户档案与信息管理区域客户问题与需求分析如何根据客户级别分配资源制定差异化客户战略和计划重点忠诚客户发展计划第五节：如何真正胜任区域主管营销策划能力渠道协同能力团队领导能力公共关系能力信息收集能力……
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。 沟通力就是生产力。在企业内部，人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队； 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人＂的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。 管理者对企业的愿景、目标了然于胸，并清晰……
心灵魔方简快教练法是张福全老师近十年学习各种心理流派和自我成长的感悟心得，归纳总结一套简单快捷有效的方法技巧。“简快”顾名思义就是简单快速易掌握。对个人心灵成长和心理咨询，都有非常大的帮助。心理学是生活的智慧，更是一种生活方式。把心理学融入自己的生活，让自己更轻松、快乐、平和、喜悦……当我们内心强大了，才能有能量去帮助更多的人。当我们内心强大了，才能去照顾好自己的家人。当我们内心强大了，才能去干好我们的工作和事业。当我们内心强大了，……心对了，人就对了；人对了，事就对了！我们的人生，需要教练！我们互为人生教练，互相鼓励！为什么我们会一直重复痛苦的人生？为什么不断会遇到不合适的自己的人？为什么我们会反复创业失败吗？为什么我们总是与人相处不好吗？……那是因为我们在重复不好的心智模式（潜意识模式）……
不会和上司沟通，你怎么干都是错！ 不会和下属沟通，你什么都干不了！ 不会跨部门沟通，你干什么都费劲！ 不会和客户沟通，你干多好都白搭！ 管理是：通过别人完成工作以达成目标的过程！ 沟通是：人们分享信息、思想和情感的过程！ 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。在企业内部，人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队； 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人＂的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把……
过去岁月已流逝，却在我们内心留下一笔宝贵的财富！ 也许是因为有更多的事情要完成，也许是因为有更大的使命等待去发现，或许是因为有更重要的礼物等待着你去接收，所以你下定决心了。 当我们相信：一切都是最好的安排。那么我们的人生由此散发出美妙的光彩！ 欢迎您选择德道盛世【心灵成长教练班】，创造奇迹、富足人生！
