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所属领域
职业素养 > 阳光心态
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适合行业
银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 其他
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课程背景
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调,协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
沟通力就是生产力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择……
在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。
管理者对企业的愿景、目标了然于胸,并清晰表达传递,员工才会全力跟随及大力支持配合。
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课程目标
1.每个员工都在为自己的利益工作;
2.凡事都有三种以上的解决办法;
3.管理沟通中讲效果,不讲道理;
4.好榜样,才有好管理;
5.冲突就是沟通的好机会;
6.进入员工的世界,才能影响员工;
7.管理者是员工与公司连结的桥梁;
8.做不好员工,就做不好管理者;
9.沟通力就是生产力;
10.管理员工,就是管理员工的心。
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课程时长
两天
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适合对象
企业中高层管理者
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课程大纲
【第一部分】搞定自己
我是谁?
SWOT分析
自我定位
层次定位法
管理情绪
五步能量法
高效能心智模式
练习:管理定位
【第二部分】搞好团队
团队关系胜于一切
沟通力就是生产力
好沟通的两个标准
沟通两个方向
词汇的力量
化解冲突三部曲
教练四步骤
练习:能量沟通法
【第三部分】搞清未来
未来与目标
愿景就是力量
团队隐藏的动力
团体制定目标
练习:目标能量法
课后作业:心管理自我修炼法
课程收获Key Benefits
清晰自我身份,提高管理效能;
掌握员工心理,有力达成效果;
增强沟通的自信,掌握沟通技巧;
提升团队执行力,提高工作效率。
课程标签:职业素养、阳光心态