第1部分：商业银行会计核算概述1.1商业银行会计核算特点1.2商业银行记账方法、会计科目、帐簿及其账务组织1.3商业银行会计凭证的填制及审核1.4商业银行会计计算机记帐规则第2部分：商业银行主要会计要素及科目核算2.1商业银行资产要素核算2.2商业银行负债要素核算2.3商业银行损益要素核算2.4商业银行权益要素核算第3部分：商业银行分类业务的会计核算3.1商业银行存款业务核算3.2商业银行贷款业务核算3.3商业银行结算业务核算3.4商业银行往来业务核算3.5商业银行外汇业务核算第4部分：商业银行财务分析与绩效评价4.1财务报表分析框架：战略思维下的财务报表分析财务风险与经营风险从财务管理的角度重新审视财务报表系统4.2财务报表分析体系及常见工具（五招看财务报表）4.3如何评价企业的财务状况和……
《正确面对问题——TOC四观》在不同的思想和观念下通过相同的思考程序或者说思考逻辑会产生不同的结果，如何保证产生的结果是我们所需要的呢？而且突然间将一种思考程序教给大家很难保证，大家能够用在日常的工作当中去。时间安排：总课时：2个小时一、正确面对问题“四观”二、系统观（又称整体观）1.企业经营与盲人摸象2.看图思考——图片放大10000倍后的效果3.系统目标与局部目标4.企业是一个系统5.传统方法的管理假设6.局部观的例子7.管理思维的管理假设8.系统观实现落地的工具：F59.系统观小结三、有效产出观1.产出观绩效衡量指标作为决策罗盘2.如何衡量组织赚更多钱3.有效产出观：如何实现赚钱4.一个工厂的例子:运用有效产出会计计算（一共六个案例思考决策题）四、动态调整观1.不拉马的炮兵2.企业管理……
风险管理是确保商业银行每天日常业务安全运营，以及银行长远和健康发展的基石。商业银行每一项产品的设计、业务的办理、操作的流程、风险的判断和决策、贷款的发放、资金的结算、资本的充足、人员的管理、系统的运转、资产的回收等各个方面，都需要相应的风险管理作为支撑。 风险，在没有发生之前，往往是不会被管理者认识到的。然而，一旦发生，轻则造成银行、客户资金的重大损失，重则造成系统性的金融危机，将银行长期建立起来的基础成果，毁于一时，也给各级管理者、经营者带来相应的责任压力。这一点，且不说最新的国际金融危机，即便是国内去年、今年几个重大的案例，以及银监部门的通报，足以让人感到震惊。 全面风险管理的建设，不同于以往商业银行传统的风险管理做法。这是国际监管者、国内监管者、商业银行高级管理层以及社会公众股东，……
传统的营销方法比较单一，而且企业一般都会凭借自己最擅长的营销方法进行市场竞争，但是现代营销已经进入多元化时期，面对市场企业营销的单一“拳法”以越来越难取得胜利，企业需要学习现代营销的组合“拳法”，这样企业取胜的机会才会大。 世界经济已经进入暴力选择时期，尤其中国各行业产能严重过剩，在经济增长放缓的情况下，供应大于需求如何能够让客户选择自己，是市场竞争趋于暴力选择的一个根本原因，面对这样的市场状况，众多企业希望能够快速提升营销能力，由于营销手段的不断翻新，以及营销模式的不断变革，这就需要企业进行系统学习和完善。
作为全球两大热门管理方式6sigma（六西格玛）与lean（精益生产）模式, 近年来国内众多大型企业先后导入这些管理模式, 取得的实际改善成果是多了一堆虚伪的6sigma或lean改善报告? 还是产生了实际的改善成果, 或许只有那些企业的CFO们知道了, 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍, 并将研究结果在2006年五月的APICS杂志进行发表. TOC被称为简单化管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功，从TOC思想导入到方法学习……
专题一：商业银行风险导向内部审计框架商业银行风险导向审计理念概述商业银行内部控制与风险管理框架内部控制及风险管理的发展历程商业银行内部控制及风险管理监管要求构建商业银行内部控制之关键因素商业银行内部审计职能定位与团队建设商业银行内部审计流程与主要方法内部审计组织与计划审计立项与授权审计准备初步调查指导和开展内部审计分析性程序及符合性测试实质性测试及详细审查审计发现与建议向董事会和高层管理者报告审计意见整改与跟踪专题二：商业银行内部审计实施商业银行整体层面内部审计实施商业银行支持性流程内部审计实施预算管理要点与审计成本费用要点与审计采购管理要点与审计基项目要点与审计资产管理要点与审计货币资金及单证管理的要点与审计会计处理与财务报表编制的要点与审计商业银行核心经营业务内部审计实施存款业务审计贷款……
经营一家企业除了要建造厂房、购买设备、招聘人员，如果说这些是一家企业的躯体的话，生命和活力代表的就只有这家企业的灵魂了。对于一家企业完成躯体的构建是最容易的事情，因为那个依靠钱财就能实现，这个时代凡是靠钱能解决的问题就根本不是问题。一个企业的软件的构建却是一件非常难的事情，因为这个软件除了具有系统的特性以外，他还由多个系统组成，非常复杂多变。企业文化系统就是企业软件实力中最为重要的一部分。我们知道一家企业可以依靠严厉的制度和严密的物质奖罚体系，来激励员工努力工作，但是这些激励就像人们的欲望一样永远无法满足，而且中国人力资源的短缺更是无法进行严厉的制度管制。 在这种情况下企业必须努力提升企业的企业文化建设，因为企业文化不会因为企业不重视，他就不存在了相反企业文化会在企业的经营中，在大家的不轻……
逻辑思路：《巴塞尔新资本协议》的重大突破：首次将法律风险纳入了国际银行资本充足率监管框架，要求国际活跃银行采用规定的方法计量法律风险，并以此为基础确定其资本标准。从《巴塞尔新资本协议》的有关规定来看，法律风险是指银行因经营活动不符合法律规定或者外部法律事件而导致风险敞口的可能性。如果商业银行自身的操作风险控制体系不充分或者无效，未能对法律问题作出反应，这种情况就会引发法律风险。本专题将结合信贷实务，讲解法律风险的形式、来源、相关法律规定及防范措施，讲师曾在银行从事信贷及资产保全工作，近年来从事风险管理咨询服务，接触过大量贷款坏账及诉讼清收案例，在课程中将以案说法，重点剖析信贷实务中担保风险防范。商业银行信贷业务面临常见法律问题和风险信贷人员法律基础知识讲解（一）借款合同法律关系分析（二）主要……
TOC全称是Theory Of Constraints创造者以色列物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是comstraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 TOC被称为简单而有效的常识管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功， 2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍……
第一单元贷款内控管理及授信风险1、风控机制不严导致整体风险案例：银行内控漏洞多，某行长谋划1.6亿元诈骗案例：难抵高利诱惑，客户经理和行长变身资金“掮客”案例：客户经理染指民间借贷信贷业务与民间借贷防火墙亟需完善案例：客户经理伪造公章诈骗储户起诉中信银行索赔200万案例：授信业务引发客户损失导致复杂纠纷，银行业务创新涉嫌违规2、授信管理当中需关注的风险案例：浙企现“跑路潮”，授信需加强非财务因素分析案例：沪票商再现大案，银行承兑汇票失控爆发风险案例：集团债务危机，凸显银行“大客户”授信管理存在漏洞案例：通过票据贴现规避贷款限额，引发合规风险第二单元授信业务法律风险1、贷款和担保主体的法律风险案例：担保合同无效，如何追回贷款2、贷款合同签约和管理的法律风险案例：使用同一合同文本带来不同结果，合……
财务分析在企业经营管理与投资分析的重要性不言而喻。完整有效的财务分析帮助决策，对企业进行预测、风险分析和合理估值。 本课程从财务分析核心思路出发，将数字背后的故事和它们所反映的经营实质娓娓道来，拓展研究人员的分析思路和深度，从而提供更有价值的分析报告。在系统分析基础上，对企业未来进行财务预测，从而为估值或项目决策提供依据。
一.财务关注的企业风险1.企业面临的各类财务风险2.财务在企业风险管控中的重要作用3.财务管控的主要工具二.销售交易管理中的财务控制1.销售业务的基本流程2.销售业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧三.采购及付款管理中的财务控制1.采购与付款活动的基本流程2.采购业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧四.生产与存货管理中的财务控制1.生产管理与存货管理活动的基本流程2.生产管理与存货管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧五.固定资产管理中的财务控制1.固定资产管理的基本流程2.固定资产管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧六.营运资金管理中的财务控制1.营运资金管理的基本……
财务分析在企业经营管理里的重要性不言而喻。完整有效的财务分析不仅为企业的所有者和管理者提供决策和管理的依据，而且能够如实反映企业经营的综合收益和效率。本课程从财务分析核心思路出发，将数字背后的故事和它们所反映的经营实质娓娓道来，拓展财务人员的分析思路和深度，从而提供更有价值的分析报告。 怎样整合、提炼大量的财务数据，发现企业经营的优劣所在？怎样通过财务分析发现风险并防范风险？怎样通过财务分析为决策者提供更有效的参考依据或财务支持？怎样将生硬的财务数据，清晰直观地表达出来，让使用者一目了然？怎样运用财务信息了解您的客户、供应商和同行的经营情况？不同的经济环境下，公司财务分析的重点有什么不同？ 合理、高效的财务分析思路和方法，是企业提高管理和决策水平、防范运作风险的重要途径，必将使您的工作事……
老子曰：“天下大事，必作于细”，成功在于“精、细”——把财务管理工作做精、做细，以便为企业经营管理提供详细、真实、有效的财务信息，并有效管控各项风险，这个是对财务管理的一个最基本的要求。 本课程结合企业管控涉及的常见事项，通过丰富案例，指导财务人员如何切入企业各项业务流程，发挥财务人员在管控中作用，建立财务精细化管控体系。既有理论讲解，更有大量的应用操作工具，包括如何通过建立各类管控流程、台账和表单，切实提高财务人员的管控能力，提升财务精细化管理水平。
财务分析在企业经营管理里的重要性不言而喻。完整有效的财务分析不仅为企业的所有者和管理者提供决策和管理的依据，而且能够如实反映企业经营的综合收益和效率。 财务报表是企业经营管理“仪表盘”， 包含着很多商业机密！作为财务管理人员，你是否通过财务报表清楚了解你们的公司？你是否能从财务报表出发为领导提供决策建议？你是否了解报表反映出的企业运营风险？ 你是否能从报表中了解更多机密和真相？…… 本课程从财务分析核心思路出发，利用财务报表梳理企业运营，将数字背后的故事和它们所反映的经营实质娓娓道来，拓展财务人员的分析思路和深度，在分析基础上，讨论如何利用财务报表数据辅助和优化决策，从而更好地提升企业价值，及时防范风险。
新会计准则大量借鉴了国际财务报告准则的内容体系，包括公允价值的采用、所得税会计、职业判断的运用等方面。对于我们财务会计人员而言，要想在短期内掌握新准则的内容、特点以及与现行会计制度体系的差异，将是一个重大挑战。我们将结合新准则理论和实务的最新进展，通过大量的实例对新准则的内容进行详细的阐释。
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在吗？ 本课程结合实际案例，讲解企业内部控制与风险管理基础，精准把脉、专业指引！旨在帮助企业管理全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程，我们将帮助学员掌握内控基本原理， 接触大量真实鲜活的企业内控实践案例， 掌握各业务循环的关键控制点、控制方法，了解如何构建内控体系，有效提高风险防范能力。
企业集团管控，即企业集团治理、管理和控制的结合。治理是企业集团发展之本。管理有方可以让企业快速增长，控制合理才能让企业健康发展。对于中国大型国有企业改革、民营企业运营模式升级、上市公司治理能力、风险和内控管理体系的优化和中国企业的国际化有着重大的基础性意义，同时也解决了现今集团企业所面临的困惑（集团总部发展战略如何规化与制定？多层次的治理管控如何设置？可复制的管理模式究竟如何操作？如何做好财务管控，保住集团价值流失？集团企业风险管理如何防范，成就全球企业帝国？集团企业如何与跨国企业集团进行博弈………） 本课程让您了解集团管控常见模式及先进做法，掌握集团管控的治理结构设计、人员管控、财务管控和风险管控，提升集团管控水平。
出纳卷走千万资金、存在银行资金不翼而飞、收款资金半道截留、应收账款经常坏账、采购成本居高不下、员工私拿回扣、存货管理混乱、报表经常出错、偷税漏税被查，形形色色内控漏洞每年给企业带来了沉重损失。 对绝大多数中国企业来说，高管往往都是业务或技术出身，关注业务发展，却忽视内控漏洞，或不知道如何防范各种漏洞。2006年初，马军生博士在《企业管理》杂志发表“内部控制十大漏洞”一文，引发广泛转载和管理人员的共鸣。在多年的财务顾问和咨询过程中，马军生老师积累了大量内控漏洞案例，编著出版《内控漏洞识别和财务应对》一书，对转型期中国企业内控漏洞识别和防范，有着独到理解和经验。 《黄帝内经》有云:“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”,本课程结合内部控制框架，讲授企业内控典型漏洞与防范要点，包括销售及收款漏……
管理者往往由于思维模式与管理技能的原因，在团队各个时期遭遇不同的瓶颈与困难；透过精心设计的体验活动，帮助管理者改变焦点、提升领导技能。
团队需要“个人英雄”吗？你认真倾听了团队成员讲话了吗？团队的凝聚力是如何产生的？为什么人多了，反而目标完成的绩效却不高？团队成员如何在一起共事，建立积级的相互依存关系？团队发展过程中会有什么变化？团队成员在一起工作，到底需要掌握哪些技能？
一、管理者为什么要懂财务 二、理解企业经营的财务逻辑 三、总经理应掌握的五大财务管控系统 仪表系统：财务报表支撑管理决策 油路系统：资金管理打通任督二脉 动力系统：降本增效提升企业价值 导航系统：全面预算引导资源配置 安全系统：内部控制保障安全经营 四、总结
团队成员过往都是优秀的，在一起反而不好管理，怎么回事？企业高速发展需要中层干部的领导面临新的挑战：团队共识与士气、塑造团队方向、打造效专业型团队与管理型团队的融合不断考验领导驾驭综合性团队的能力。
一、商业银行内部控制与合规管理概述1.引言案例：某银行客户经理盗用客户资料开立网银2.商业银行内部控制框架发展3.我国商业银行内部控制与合规管理相关法规要求4.《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景5.内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境?如何识别和评估风险?如何设计控制活动?如何进行信息沟通?如何实施监督?二、商业银行内部控制体系构建1.商业银行内部控制体系构建方法和步骤2.商业银行内部控制部门设置3.商业银行内部控制构建之关键要素4.主要业务活动内控要点三、商业银行内控合规要点1.存款与柜面业务内控合规要点2.授信业务内控合规要点3.中间业务内控合规要点4.会计核算内控合规要点5.反洗钱内控合规工作要点
在团队工作的方式中，体验成员之间、团队成员与团队之间以及团队与团队之间的一对多、多对多的沟通，体验团队沟通的技巧，譬如积极聆听、准确表达等技巧。 促进团队成员间相互了解，进行自我觉察，看到彼此的差异，通过换位思考，建立信任关系。 了解团队合作技巧，最重要的是在合作中感受换位思考和心态调整所带来的意外收获。 通过团队沟通，充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳的决策。
模块一：战略视角下的商业银行财务报表分析引言：象财务专家一样思考商业银行财务报表分析框架商业银行财务报表分析主要方法商业银行资产负债表阅读和分析商业银行利润表阅读和分析商业银行现金流量表阅读和分析商业财务报表综合分析案例解读：某商业银行的财务分析模块二：商业银行管理会计一、商业银行管理会计体系构建商业银行管理会计体系的职能与手段商业银行管理会计体系的总体构建二、商业银行责任会计及内部资金转移定价应用商业银行责任中心体系建立商业银行业务划分方法与最佳实践商业银行内部资金转移定价(FTP)应用FTP的起源与发展FTP定价方法FTP主要功能及应用FTP实际应用案例解析三、商业银行成本核算及分析商业银行运营成本划分商业银行作业成本法探讨商业银行风险成本和资本成本的划分四、基于管理会计视角的商业银行财……
在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。
你是否也曾有过这样的迷惑？ 为什么企业高层亲历亲为，鞠躬尽瘁，下面的经理还是不能同心同德？ 为什么企业高层可以容易使“使众人行”，而很难做到“众人愿行”呢？ 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务，无暇思索企业大政方针？ 为什么企业高层提出的绝妙想法，最后总是无疾而终？
传统的内部审计角色是单位内部的“经济警察”；而在新形势下，要求内审人员更多地转型为银行内部咨询师、内控设计师和风险管理专家等角色，从而对内部审计师队伍的专业知识、业务技能、战略感知、行业了解等综合技能提出了更高的要求。如何从内部控制及审计理念出发，发现银行运营管理及流程漏洞，在风险、问题未来临之前，就预先指出制度的疏漏，帮助银行完善内控与风险管理体系建立，避免更大的损失出现。 本课程从新的视角审视现代银行内部审计操作的全部流程，通过对大量内控、内审项目的真实工作记录进行提炼，结合培训师实务经历及内控咨询服务的经验，以案说法，让枯燥的审计知识、方法与技巧鲜活展现，启发初学者掌握内审一般程序及方法，同时理解“兵无常势、水无常形”，应针对不同项目灵活运用内控知识，让参训人员了解最新的内部审计理论……
如果您已是资深的职业经理人，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，特别是，您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队，您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理，正在寻找可以提升管理者和员工绩效，同时可以减少员工流动成本的解决方案，特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题？ 如果您已是资深的培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户，特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师，向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼？ 如果您已是有相当经验的体验学习讲师，特别是，您希望更加轻松自如的带领团队，更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
