做为一个管理人员，对于一些重要的目标进行有效的管理，会面临一些问题。这些问题包括：如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标，如何对目标进行合理的分解，找到关键的行为策略；如何将这些策略执行到位，以及在执行过程中出现目标偏离预期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、计划、时间管理及执行问题的解决方面，通过系统的案例和演练来了解如何达成目标，也就是如何做。
本课程为综合课程，主要针对外贸总经理，外贸总监、外贸经理、外销员，单证员，财务，报关，商检，物流，船务等外贸从业人员。根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验，结合大量真实案例，涉及了外贸的结算与风险防范，客户和供应商，运输和保险，外贸实务及通关过程中的风险，退税，法律，贸易磋商过程中的诸多风险问题，贸易术语及专业使用，外贸流程和合同条款，质量，汇率，政治，市场，成本核算与控制，风险管理，不可抗力，知识产权，对国际惯例的不了解，事后索赔，出口商自身问题等外贸的各个环节，以及外贸新业态，并逐一进行深入解析。使学员获得了外贸的一揽子解决方案，受益匪浅，茅塞顿开。 本课程首先简明扼要讲解上篇“基础”，然后提纲挈领下篇“提升”，分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”，通过实际案例解析，进入第二……
当下市场条件下。企业的竞争不再是停留在产品竞争的层面，是企业的经营能力和管理水平之间的竞争，很多企业也认识到管理的重要性。培训市场上的管理课程不断地推陈出新；MBA、EMBA教育市场依然火爆。企业花了大量的人力、物力、财力在管理学习上，然而，效果并不如人意。有如下一些表现： ◆企业有预算购买管理课程，培训管理部门无法甄别课程的质量；； ◆跨部门沟通效率低； ◆员工的执行力不强； ◆企业战略摇摆不定； ◆中高层管理人员缺乏必要的管理技能； ◆员工流失率高； ….. 这些现象是什么原因造成的呢？ 科学地认识管理的本质，系统学习管理知识，掌握管理工具和方法的运用，熟练使用管理技能，打造卓有成效的管理者，是企业管理水平提升的根本保证
销售管理是企业营销体系的重要组成部分，其职责是贯彻企业营销战略，带领销售团队完成销售目标。销售管理人员可能是一位基层管理者，直接负责销售人员的日常管理工作；也有可能是一位高层的管理者，负责指挥其他管理人员的活动。销售管理的主要内容包括制定销售计划、销售团队组建、销售流程管理、销售人员的激励和培训、销售风险控制等。很多企业的销售管理人员是由普通销售人员晋升，他们的工作内容发生了很大的变化，同时也面临着新的问题和挑战，为了让工作更有效，他们在需在角色认知、管理技能等方面得到提高。
众所周知，三十多年来，营销以突发猛进的巨大进步推动着中国企业的高速发展。在高速发展的过程中，应该清醒认识到，营销的“量”有进步，“质”无飞跃。很多企业制定营销战略和销售策略时没有经过对内外部环境分析，仅凭过往的经验或者是企业领导者拍脑袋决定；只重视销售目标的达成情况，不重视销售过程的分析。 正确的决策一定来自于正确的营销分析。本课程按照营销计划书的格式来组织内容框架，探讨营销决策过程中的营销计划分析。重点放在营销关键因素的分析上
为什么要学习本课程：银行业公文是银行、证券等行业在公务活动中形成的，是各单位对内对外实施有效管理的重要工具，具有很强的现实效用性。通过银行业《公文写作实务》课程的教学，使银行从业学员了解银行业公文在组织中的重要作用，并按照2012年《党政机关公文处理工作条例》以及金融业公文处理相应规定，掌握公文写作的结构、规则与语言运用以及对金融业公文处理的具体规则与要求，尤其要熟练掌握国家党政机关常用的规范性公文写作的具体规则与要求以及国家党政机关、社会团体、企事业单位中常用的规范性公文的具体写作方法与要则，使学员通过本课程不仅能够掌握相应的专业知识，并且能够通过案例分析和教、学同步练习培养学员的具体操作，提高学员的公文写作的实践能力。本课程的根据为党政机关公文格式国家标准（2012年最新版）国标GB/T……
资深劳动法律师，山东元康律师事务所，中华全国律师协会委员，二级人力资源管理师，对劳动法研究具深厚造诣，尤其在企业用工法律风险防范方面实务经验丰富，劳动法诉讼与非诉业务经验丰富。
1.信息时代刚性要求：中国进入新时代，未来经济发展将进”互联网+“时代，信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。 2.精准管理必然要求：以习近平为核心的党中央和各级政府都在强调“实干兴邦”、“能干事，干成事”，机制改革、法治社会、精准扶贫、工匠精神......假大空的制度文件、糨糊式的沟通语言、江湖化的团队管理，都将得到强力整治。“踏石留印，抓铁有痕”，“印”和“痕”，如何成为“绩效”而非“证据”？ 公文管理趋势要求：中央于十八大前夕发布《党政机关公文处理条例》（2012版）、于十九大前夕发布《军队机关公文处理条例》（2……
课程内容：附：《金字塔原理》大纲：序言：课程导入金字塔原理的功能金字塔结构与金字塔思维金字塔语法与金字塔文章第一讲写作的逻辑一、为什么要用金字塔结构归类分组，将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括二、金字塔内部的结构纵向关系横向关系序言的结构金字塔结构的构建三、序言的具体写法序言的讲故事结构序言的常见模式四、演绎推理与归纳推理演绎推理归纳推理演绎推理与归纳推理的联系与区别第二讲思考的逻辑确定逻辑顺序行动性思想排序描述性思想排序概括分组思想案例：如何概括分组思想关键思维方法：寻找思想观点的共性1、避免使用“缺乏思想”的句子2、说明行动产生的结果／目标3、找出各结论之间的共性第三讲解决问题的逻辑界定问题诊断框架：表现问题领域的结构制订详细的工作计划进行关键分析综合结果，构……
1.信息时代刚性要求：中国进入新时代，未来经济发展将进”互联网+“时代，信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。 2.精准管理必然要求：以习近平为核心的党中央和各级政府都在强调“实干兴邦”、“能干事，干成事”；机制改革、法治社会、精准扶贫、工匠精神......假大空的制度文件、糨糊式的沟通语言、江湖化的团队管理，都将得到强力整治。“踏石留印，抓铁有痕”，印和痕，要么成为“功劳簿”，要么成为“证据”。 3.公文管理趋势要求：中央于十八大前夕发布《党政机关公文处理条例》（2012版）、于十九大前夕发布《军队机关公文处理条例》……
谈论公文写作，许多人对此是有误解的。有人认为，写公文是秘书人员的事情；有人认为，写公文是雕虫小技，没有什么花头；也有人怕写公文，怕吃苦，怕出丑；甚至还有人认为，现在机关“文山会海”泛滥成灾，都是公文惹的祸。凡此种种，都没有理解公文写作的重要价值。 公文写作是企业干部的基本功。企业干部有三大基本功，即办事、办会、办文。不管办什么，最后都离不开公文写作； 公文写作是实现自我的重要一环。文字写作的一个好处，便是通过写作，使你的思维得到了整理； 公文写作也是整合组织资源的重要手段。公文从起草、修改、定稿、签发，到接收、贯彻，是集体智慧的结晶。 “言而无文，行之不远。”公文写作是一门技艺，是一种能力。提高公文写作水平，是现实的需要，也是企业管理人员及员工的努力方向，于个人可以增长才干，于企业可……
第一章、女性魅力概论1、什么是女性魅力2、女性魅力都包含了哪些方面3、女性要学会创造自己的魅力4、塑造女性魅力的七大武器第二章、女性魅力——爱情篇1、如何让你中意的男人喜欢你2、挑选男人好眼光第三章、女性魅力——婚姻篇1、相夫有方2、“驭夫”有数3、做应对感情风波的高手第四章、女性魅力——事业篇1、职场女性的着装2、让你的上司赏识你3、让同事、下属拥戴你第五章、女性魅力——一仪态篇1、女性的标准站姿2、女性的标准走姿3、女性的标准蹲姿4、女性的标准手位指示5、女性的标准站姿6、女性的标准握手礼仪7、女性的眼神及微笑礼仪
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、女商务人员的形象要求场合着装裙装五不准佩戴首饰四大原则化妆注意事项6、男商务人员的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区二、商务“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――传递内心热情的第一通道7、微笑――运气和财富的交换器三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣1、宴请准备2、中餐餐饮礼仪宴请准备及参宴准备中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区中餐的座……
你的领导可曾这样说： 你写的报告，找不到重点？你写的纪要没有逻辑缺少条理？我们明明干了十分，你却只写出了五分？ 在当前党政机关、企事业单位，写作能力不仅仅体现一个人的文字水平，更是一个人的理论素养、思想深度、创新能力、认识水平、逻辑思维、知识储备等全方位综合素质的集中反应。 所以，提升公文写作能力不仅是工作的需要，也是自身发展的需要。
在我国经济快速发展的今天，实现四个现代化已经不是问题，可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化，所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，办合适的事。那么，在职场上，要如何塑造职业化并提升职业素养呢？ 《员工职业化心态及素质提升》课程一方面系统、全面的讲解职业人的角色定位和职业素养提升的内容，另一方面还将结合大量的案例和实操，将枯燥的知识转换为通俗易懂的工作技能，从而帮助参训学员提升职业素养，进一步提高工作效率和执行力。
松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已经成为企业制胜的关键因素。尤其是企业人才的甄选与招聘，对于企业更为重要。因此，系统地学习有关企业人才甄选与招聘面试技能，将大大提高人力资源经理所领导的团队能招聘到合适的人才，并进而发挥公司整体人力资源价值。 本课程涵盖了企业人才甄选与招聘面试的八大模块，通过实操案例与工具方法，引导学员模拟场景进行体验。深奥的道理寓于简单的讲授中，易于掌握，学以致用，立竿见影。
【课程大纲】：第一篇：劳动关系建立风险防范专题一、招聘环节的法律风险如何避免招聘启事中的就业歧视？常见录用条件及向员工明确录用条件的时机？企业发出OFFER后未履约的应承担什么责任？发放OFFER的注意事项有哪些？专题二、入职管理与入职审查1、用人单位应如实告知员工哪些内容？未如实告知将面临什么风险？2、劳动者应如实告知的内容以及用人单位如何保留证据？3、年龄查验、通讯地址、健康状况、入职体检、学历验证、离职证明有哪些注意事项？4、用人单位要求女职工入职孕检是否有法律依据？专题三、劳动合同的订立管理1、劳动合同订立时间是否等同劳动关系建立时间？2、入职培训、上岗前的培训是否属于建立劳动关系？3、形成事实劳动关系的情形及事实劳动关系的处理和赔偿（一年内/超过一年）4、固定期限合同到期的次数认定……
我们是否是真正的团队?我们团队的表现如何?我们是否准备用更多的时间和精力去建设团队?明确了这些问题后，应该如何进行团队建设？ 《克服团队协作的五种障碍》课程通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍，为领导者、各级管理人员和咨询顾问提供高效的培训工具，帮助团队朝着成为世界级卓越团队迈进！
有调查表明，演讲是让人最害怕的事情。如果你是管理者，或者对外宣传人士，你就需要站在公众面前进行演讲，这不仅代表着你的个人形象，同时还代表着你的企业品牌形象！但是许多人上台的表现是紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说，演讲我不擅长，我尽可能不参加这样的场合。你到底能逃避多久呢？如果你拥有了这样的演讲力，那对你意味着什么呢？ 《高效演讲与完美呈现》课程通过系统、专业、科学的训练，使你能够成为期待中的演讲者，用你的好口才成就卓越影响力！ 站在台上，你将要展现的是落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默，你将收获到的是听众专注的目光，还有时不时响起的掌声！
课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机的基本理念6.内外危机的驱动因素7.危机不仅在企业——世界进入高危阶段8．危机转机商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机……
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度。
又到年底了，随着市场竞争的日益加剧，企业在竞争产品， 技术，渠道，宣传及服务的同时，更是企业之间人才的竞争；而人才作为一种社会稀缺资源，可遇而不可求， 更多优秀的人才则是通过企业不断的培养而形成的；培养机制的建立与培训体系的形成将有助于我们的企业根据自身的需求，培训符合自身发展的合格与优秀员工。 在企业为员工创造培训提升的同时， 员工自身也应主动积极地为自己设立明确的目标， 通过在不同环境下所设立的目标的实现，为企业创造价值， 为个人的成长添砖加瓦；然而，目标从何而来，不同目标之间的轻重缓急如何协调，目标的设定难度有必要太高？ 本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
课程大纲前言：管理中的乱象：这个领导来电话，那个员工来投诉；计划总是赶不上变化；每天很忙，结果是什么不知道；工作总抓不住重点，只能是眉毛胡子一把抓。时间都去哪了？1、我们的时间管理面临什么样的挑战现场测试：时间分析表小组讨论：我在时间管理方面遇到的问题录像分析：乱了头绪的经理人2、时间管理的基础——目标管理如何设定目标目标的SMRAT原则的理解与运用目标管理ABC法则80/20法则3、时间管理的4个象限重要紧急的事情如何区分重要不紧急的事情如何区分紧急不重要的事情如何区分不紧急不重要的事情如何区分时间管理的目的：什么是工作结果；什么是结果导向；5、时间管理的三个结果理念态度≠结果职责≠结果任务≠结果案例：老王的故事案例分析：忙碌的小马(讨论)时间管理的工具1、中基层管理者时间管理五大工……
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上來的管理人员，角色转换不过來，很难胜任相应的管理岗位 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么企业中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ 为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。……
储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
杰克-韦尔奇说：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ！这就说明---企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标! 孙子兵法曰：上下同欲者胜！公司在不断发展，为何团队力量跟不上？为何干部员工在其位而不谋其政？作为一名团队经营者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何让员工心甘情愿自动自发地工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责……
执行力就是战斗力，就是生命力。 如今，提高新任主管(储备干部)和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识，没有执行力，企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说，执行力也至关重要，没有执行力，一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问： 缺少执行力，工作中会花费了大量时间却收效甚微，付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 那么，如何才能提升个人工作效率? 如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期? 如何才能让自己为企业创造更大的利润? 如何在工作中实现个人最大价值? 如何才能最快地成为一名卓越员工? …… 方法只有一个，那就是打造高效执行力。 本课程从当下企业和新任主管(储备干部)的实际情况出发，以全面、系统、实用的理念结合具体的案例……
心态决定状态，状态决定绩效! 心态决定命运，命运决定成败! 人才是企业第一生产力，而心态是人才能否发挥价值的关健。试问，一名心态消极、缺乏斗志的员工，是一名合格员工吗？能够担负重任吗？值得企业重用吗？ 心态是一切知识和技能的基础，与情绪、压力、绩效效能有密切关系，是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现，决定员工状态和企业绩效。 积极的人儿像太阳，照到哪里哪里亮。 消极的人儿像月亮，初一十五不一样。 开展积极心态培训，开发团队心理资本，是现代人力资源管理的重要工作，有利于树立正确的职业观念，激发工作热情，保持良好状态，提升整体绩效，实现个人成长和组织发展的双赢。
心态决定状态，状态决定价值。 激励决定士气，士气决定业绩。 销售行业充满光荣与梦想，机遇和挑战，面对越来越激烈的竞争与挑战，面对越来越大的困难与压力，面对越来越高的业绩指标，开展积极的心态管理和激励，有助于激发销售人员的活力，提升销售团队凝聚力、执行力和战斗力，是保持良好状态，创造巅峰业绩的坚实基础和持续动力。 本课程旨在提升销售团队心灵动力，培养积极的赢销心态，激发勇攀高峰的奋斗信念，坚定敬业忠诚、拼搏进取的营销精神，确奋斗目标，提升工作动力，保持良好状态，激发销售能量，以积极向上的赢销精神，创造更加辉煌的业绩，实现个人和组织的双赢！
