2019-05-14 更新 333次浏览
第一部分领导认知
(3小时)
悬疑:公文错漏试探
——领导者:做梦都想不到的惨痛后果
一、公文再认知——一直在用,从未辨析?
公文历史沿革
互动:古代的公文类型
文书的概念与价值
1.法定公文再认知
2.通用公文再认知
3.行政规章制度再认知
4.党内规章制度再认知
5.企业公文大盘点
二、领导权责利——振聋发聩,适时警醒
1.绝对意外:公文的“证据属性”与“证明属性”
公文主题的要素与领导责任
案例深解:年羹尧的下场与曾国藩的“三立”
案例深解:三大轻视公文的官员的经典滑铁卢事件
2.非常压力:公文对“关键少数”的重大意义
毛泽东对领导干部的公文要求
周恩来对干部公文修养的认识
习近平对“关键少数”的要求
讨论:“你心目中的文风会风改革?”
讨论:《党章》《宪法》为什么不允许领导干部不懂公文?
——新时代对领导干部的问责与监督
——公文赋予领导干部的重任与使命
3.与时俱进:信息化时代的管理公文素质
讨论:为什么说“互联网+”时代逼迫干部成为公文高手?
公文的权威性与合规性
讨论:“您亲自拍板、签发的文件里,有多少隐患?”
4.超级现实:国企干部成长与公文素养
案例深解:国企典型——不重视公文的尴尬教训
讨论:国企典型——市场化选聘的干部需要“懂公文”吗?
三、法定新标准——中办国办标准
1.详解:《党政机关公文处理条例》
公文版头规范格式
公文主体规范格式
公文版记规范格式
公文版面设计规则
互动:指出新旧公文规定的区别
特定公文的特定格式
2.了解:收文办理程序与OA系统操作
发文办理程序与OA系统操作
3.训练:选择题-单选
选择题-新规范条例
是非题-文件错漏
案例:公文格式最易犯的三大错误解析
讨论:不要在“常用句式”上出洋相
四、真实性文种——红头文件的真实含义?
15种法定公文:请示、报告、通知、通报、函、纪要、意见、命令(令)、公报、公告、决议、决定、通告、批复、议案
上述文种的概念、特点、分类和适用范围
互动:上述文种之间的易错易混点解析
互动:常用文种与易混“非法定公文”的区别点解析
第二部分防错治漏
(3小时)
序言:公告之误?
——法定公文错漏根源
一、公文审核技巧--致诚同花顺
四步--一般审核程序
四巧术--修改校对方式
五遵--依法办文原则
五与否--初步审核要点
六关--常见审核问题
六要素--结构性审查
七宗罪--标题差错要点
七坏数--数字矫正法
八代表--错别字甄别
八迷糊--标点符号校核
二、实战训练--致诚同花顺的应用
改错题--会议通知
改错题--符号含义
改错题--语句优化
改错题--篇幅优化
改错题--内容优化
改错题--全文查错
改错题--逻辑错误1
改错题--逻辑错误2
改错题--标题推敲
改错题--数字表达
改错题--错别字甄别
改错题--全面查错修改1
改错题--全面查错修改2
第三部分断文谋事
(4小时)
序言:公文的秘密
公文的能量--曹操:“若奉孝(郭嘉)在,何至于此?”
公文成事之道
1.“请示”的成事技巧——如何获得批准、支持、帮助?
训练:改错-案例
2.“报告”的成事技巧——如何宏观大气并说服他人?
解析:范文-案例
附:公务员申论考试标准与例文解析
报告如何引起上级重视?
3.“通知”的成事技巧——如何让人乐于执行?
训练:这通知能否执行顺利?
4.“通报”的成事技巧——如何宣告并不引发猜疑?
案例:如何写好安全事故通报?
5.“函”的成事技巧——如何让人相信并能操作?
训练:哪个邀请函,令你欣然前往?
附:如何面对不同情况写好复函促进合作?
6.“纪要”的成事技巧——纪要如何做到“文种选对,概括实记”?
案例:企业管理会议纪要一般套路
7.“意见”的成事技巧——意见上行与意见下行的意涵
案例:企业专项建设的实施意见
8.“决议”的成事技巧——如何处理书面决议背后的决策责任与风险?
案例:董事会决议的一般套路
讨论:“您所能想到的决议后患问题?”
9.“决定”的成事技巧——如何做到“实事求是,语言决断”
案例:句式的套用
10.“通告”的成事技巧——如何让团队或领导给上级、他人或大众“一个交代”?
训练:错在何处?
案例:董事会通告的严谨与责任
11.“批复”的成事技巧——如何应对请示,保证批复事项的落实?
案例:如何用好批复中的官方语言
训练:选择最佳的批复语句
应用如意之法
公文应用型写作要领——系列绝句
用词、修辞、语法、节奏、表达方式
——管理者对待公文与秘书人员对待公文的巨大区别
实战训练:公文如何让上级改变主意?
实战训练:如何达成别人不情愿的合作?
第四部分风险管控
(2小时)
一、组织关系与行文方向
领导关系与指导关系
公务协助与服务关系
政府机关行文关系
群众组织行文关系
国有企业行文关系
案例:华润集团-华润万家-华润苏果-苏果地区分公司
民营企业行文关系
案例:万达集团-万达商管-万达区域公司-万达招商中心
行文方向与基本原则
行文流程与信息化操作
单项流程与组合流程
OA系统基础设置
OA系统发文审稿
OA系统套红盖章-发文列表
OA系统阅文操作
讨论:只批“已阅”(阅、阅悉之类)的利与弊
三、公文管理中的法律风险
原则与保密
印发、复制、汇编
训练:如何牵头组织公文汇编?
撤销、废止、清退、销毁
训练:这个棘手的红头文件,该如何处理?
合并管理
发文立户
四、公文管理违规或错误现象
编造文种与误用文种--文种区分辨析
“传阅替代承办”问题
越级行文与公文“倒签”
讨论:什么是”公文体外循环“
行文质量不高、效率低
讨论:公文行文效率低的根源
未保留过程稿
案例:公文备案不及时造成的损失
五、公文分级管控
公文分级管控的实践意义
公文分级管控的一般性原则
公文分级批阅权限界定
讨论:公文权限管理常见问题应对
对管理者的公文履职督办
公文分级表单化呈现
案例:苏州某企业分级管控方式
六、公文信息化管理平台建设
信息化平台与OA系统
智慧背后的系统工程支持
智慧办公与跨区域管理
智慧办公建设项目策划
智慧办公项目运营
案例:某五百强央企集团公文流转体系
七、公文批阅与签发
手工批阅与“阅知”艺术
在线打字批阅与“留痕”问题
讨论:你最喜欢的批阅用词
签发方式与注意事项
讨论:会审、会签、审阅、审批、批阅、查阅、批示的区别
八、综合训练
训练:标题改错巩固10题
训练:对安排性错误的套路分析
训练:公开性公文的严密性审查
训练:公文管理陷阱的挖掘
深度改错:**股份有限公司的公文错漏
深度改错:**市财政局公文错漏
课程标签:通用管理、管理技能