引言部分：中国的传统文化以儒家思想为代表，从春秋时期孔子开始一脉相承，以“三纲八目”为核心。其中，“明明德”、“新民”、“止于至善”为三纲；“格物”、“致知”、“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”为八目。到了宋明时期，儒家思想吸收了道家、佛家、周易、中医等优秀思想，再次焕发生机，成为经世济民之学，代表学说有程朱理学、陆王心学。其中，宋代朱熹编撰的《白鹿洞书院学规》成为千年来大学教育（精英教育）的纲领。中国传统智慧的脉络是“以人为本”儒家解决“人与人”关系；道家解决“人与自然”关系；佛家解决“人与心”的关系；医家解决“人与气”的关系；易家解决“人与时空”的关系。一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记•中庸》）。“博学慎思”的学……
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚；软实力信息、专业、人品；二、人性化管理自觉、能动、柔性；1、带队育人的方法①职业生涯规划；②自觉自动工作；③用学习型组织、企业文化进行管理；（举例：曾国藩练兵）2、水性感召力；宽容（恕）；尊敬（礼）；爱下属（慈）；三、人性规律分析：马斯洛五项需求理论；1、生理、安全、社交、尊重、自我实现；世界500强企业的广告语符合人性规律；2、“仁义礼智信”的需求层次；恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧；1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗）；《孙子兵法》的“将领”性格识人术；（举例：《三国演义》人物性格）《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；2、五行人……
一、儒家思想是中国传统文化集大成者；1、宋明理学、心学是儒家思想的成熟期；“理学”代表人物朱熹；“心学”代表人物王阳明；儒家思想融会贯通了道、佛、医、易诸家之长；2、儒家四大核心价值观；“以人为本”、“以德为先”、“以和为贵”、“以中为用”；3、目标“以人为本”；儒家解决“人与人”的关系；道家解决“人与自然”的关系；佛家解决“人与心”的关系；医家解决“人与气”的关系；易家解决“人与时空”的关系；4、标准“以德为先”；儒家讲求“以德报德”；道家讲求“上德不德”；佛家讲求“以德报怨”；医家讲求“德以养身”；易家讲求“天地合德”；5、性格“以和为贵”；儒家提倡“君子和而不同，小人同而不和”；道家提倡“知和曰常，知常曰明”；佛家提倡“因缘和合”；医家提倡“形神和一”；易家提倡“天时地利人和”；6、方……
一、大道之源、群经之首周易探源（60分钟）1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节：周易信息预测（现场预测八字、奇门遁甲）。二、天地对话篇（180分钟）1、太阳系的周期律对人的影响1）五星连珠与60甲子2）九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事？1）灾难的周期律（举例20年周期）2）时代演变（举例20年时代变迁）3）中国历史朝代五行更替的规律。4）“2012”世界灾难的天文学解释。5）2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1）行业的五行分类；2）岗位角色的五行分类；3）五行人格的能力特长；4）五行人格的区域分布；5、五行……
一、国学中的潜能开发佛偈：“一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。”（《金刚经》）经文：“色不异空，空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。”（《般若波罗蜜多心经》）1.《佛经》教我们看得更高更远。“万法皆空，因果不空！”；2.境界的提升理想主义与现实主义（出世入世）。艺术的最高境界是：“以入世是法，表出世之心。”；王羲之《兰亭序》的意境；黄公望《富春山居图》的意境；3.案例一：寺庙的成功营销模式。最佳商业价值；最佳文化价值；4.故事一：老和尚的是非观。“你们都对！”5.故事二：卖梳子给和尚。“一切皆有可能！”6.故事三：渐悟与顿悟。“本来无一物，何处惹尘埃？”7.故事四：红绿灯与立交桥。“突破思维禁锢！”8.看懂生死，天……
1、识人术的基础是“天人合一”？人的性格与天文学现象、自然现象的联系是什么？易经识人术可以预测自然灾害发生的时间和空间吗？人的性格差异与遗传基因存在什么内在机理？如何用《黄帝内经》来解释？2、中国传统文化中的五行人格分类法。中国历史朝代的“性格”分类及其代言人。（举例：《沁园春•雪》）《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》里面的人物性格分类是什么？《孙子兵法》的“将领”识人术。（举例：典型历史人物）3、人群中存在哪五种价值观、思维方式？“人格=性格+哲学”，人群中存在哪五种哲学？如何区分不同行业的五行之气？（举例说明）如何区分不同岗位的五行之气？（举例说明）世界500强企业的广告语里面隐藏着什么制胜玄机？公元2004—2023年适合哪种五行之气？（举例说明）80后90后员工有什么样……
一、易学风水知识入门1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献；2、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜；3、建筑易学风水的起源、流派及技术方法特征；4、建筑易学风水的基础知识——河图洛书、八卦九宫、阴阳五行、天地人元龙；二、建筑风水布置中的原理与方法1、风水布置的关键——理旺气、化凶煞；1）贯彻“天时地利人和”的理念；2）掌握风水的“时空”数理规律；3）初探“一命二运三风水四积德五读书”；4）探讨佛教因果论与“福人得福地”；2、“九星”要义及其应用；1）、贪狼星、武曲星、左辅星的吉凶属性与代表物品；2）、文曲星、右弼星的吉凶属性与代表物品；3)、廉贞星、巨门星、禄存星、破军星的吉凶属性与代表物品；3、抢占“吉气旺气”的方法；1）“玄空飞星”方法简介；2）山星、向星、流年星简……
一、外貌识人术1、容貌识人正邪清浊；眉眼容貌；耳鼻唇舌；2、骨骼鉴人成就高低；面部骨骼；躯干骨骼；3、情态辨人高低贵贱；神情气色；举止行为；二、性情识人术1、“德”、“量”、“才”标准；道德与修养；勇气与胆略；能力与特长；2、区分性格“刚”、“柔”；“声”、“音”分辨人才；体察“心态”；以气观“志”；3、鉴定人才的层次；偏才、兼才、兼德；“九征”、“六征”；三、五行识人术1、识人术的基础是“天人合一”五德与五脏的内外相应；《黄帝内经》揭示性格差异与遗传基因；预测凶吉发生的时间和空间；2、五行人格分类法历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》）；《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；《孙子兵法》的“将领”识人术；3、周易命理学精准识别人才三分钟性格自测；“四柱八……
一、品茶知识（该内容穿插在一天的讲座过程之中）1、茶叶品种的分类；2、泡茶的注意事项茶具、茶量、温度、时间；3、不同的体质适合不同类型的茶叶；4、喝茶的注意事项；二、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”预防②“有胃气则生，无胃气则死”生命力③“正气存内，邪不可干”免疫力8、中医智慧“德以养身”；9、中医智慧“形神和一”；10、中医智慧“阴阳中和”；三、《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理“血”；①阴阳互根②补气养血……
一、周易养生简介1、“易医同源”——阴阳五行八卦；2、“中医也是五术之学”——山、医、命、相、卜；3、周易养生的纲领：一命、二运、三风水、四积德、五读书；二、周易养生养心智慧1、人体保健五要素——肾、脾、气、血、津。2、周易养生“预防”、“免疫”智慧——不治已病治未病。3、周易不仅能养生（体质），更能养心（情绪）。4、周易中的“八卦体质”分类及如何“改善睡眠、调理情绪”。三、经络、相术养生方法1、“12时辰与12正经”偱行时间表及其日常保健方法。2、情绪抗压减压的“三大穴位”及其保健方法。（现场练习）3、自我诊病防病——手相、舌相、面相诊病。（现场体验中医望闻问切）4、“饮酒过量”应该如何自我健肝强脾？四、命理学、姓名学养生方法1、通过“四柱八字学”预防自己的疾病。2、通过“五行姓名学”调整……
内容：涉及周易、佛家、道家、儒家、中医等哲学思想。一、周易的“天地人和”智慧1、乾卦、坤卦的哲学模型。天行健，君子自强不息；地势坤，君子厚德载物。（《易经》）2、三易不易、变易、简易。天文学启示录。周易解释2012年世界灾难预言。3、周易的时空模型（九宫八卦）中国历史朝代的演变规律。与时消息、与时俱进。二、佛家的“因果”智慧1.开智慧教我们看得更高更远。一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。（《金刚经》）2.万法皆空，因果不空。左右人生的两大力量：命运+因果。慈悲、平等、布施。（举例：乞丐与富翁）3.看懂生死，天下无敌。明性见性，“转”境界。超越性思维。（举例：解决交通问题的智慧）4．佛教故事集锦。故事一：老和尚的是非观。故事二：渐悟与顿悟。故事三：向和尚卖梳子。三、道家的“太极”……
一、《周易》与《易经》概要1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献。2、《易经》中的章节内容介绍及最新研究成果。3、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜。4、建筑易学风水的起源、流派及技术方法特征。二、“风水”分析方法与现代科学预测1、“风水”分析的技术支撑——河图洛书、八卦九宫、阴阳五行、天地人元龙；2、“风水”分析的九个方面——运、龙、穴、砂、水、向、门、星、煞；1）、“运”——三元九运与地理运程；2）、“龙”——寻龙把脉与气运旺衰；3)、“穴”——中轴天心与藏风纳气；4)、“砂”——九种山势与星曜组合；5)、“水”——五种水势与零神泼水；6)、“向”——二十四山与旺山旺向；7)、“门”——门向择旺与生死煞退；8)、“星”——玄空飞星与飞星理气；9)、“煞”——形煞气煞……
一、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧——医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”——预防②“有胃气则生，无胃气则死”——生命力③“正气存内，邪不可干”——免疫力二，《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理——“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理——“血”；①阴阳互根②补气养血③“春夏养阳，秋冬养阴”3、养生原理——经络；①经脉是“气”的运行通道②气功与养生奥秘③经络试验——针刺麻醉④肾经和脾经的独特重要性4、时辰与12正经养生①子丑时养胆经肝经②寅卯时养肺经大肠经③辰巳时养胃经脾经④午未时……
备注：第一、第二部分花时一小时。第三、四、五部分花时两小时。一、中医养生智慧1、中医养生三大智慧——医理三原则。2、人体保健四要素——肾、脾、气、血。3、中医中的“八种体质”分类与常见病防治。二、五行调理方法1、五行是什么？（举例：世界上的五行规律）2、五行人格自我测试。（现场体验）3、五行人格的养生方法简介。（解读《黄帝内经》）4、五行人格的养心方法（情绪疏导）。5、如何打造完美和谐团队（举例：刘邦团队、唐僧团队）。6、如何通过调整办公空间“风水磁场”防病治病？三、经络调理方法1、“12时辰与12正经”偱行时间表及其日常保健方法。2、抗压力的“三大穴位”及其保健方法。（现场练习）3、自我诊病防病——掌纹诊病。（现场体验）四、职业病保健药材及秘方1、日常养生“三宝”——姜、粗盐、艾条。2、咽……
一、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧——医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”——预防②“有胃气则生，无胃气则死”——生命力③“正气存内，邪不可干”——免疫力二，《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理——“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理——“血”；①阴阳互根②补气养血③“春夏养阳，秋冬养阴”3、养生原理——经络；①经脉是“气”的运行通道②气功与养生奥秘③经络试验——针刺麻醉④肾经和脾经的独特重要性4、时辰与12正经养生①子丑时养胆经肝经②寅卯时养肺经大肠经③辰巳时养胃经脾经④午未时……
一、中西方“人格”文化比较。1、中国“祖宗”文化.VS.西方“人权”文化；2、“拼爹”现象折射出中国“家”文化基因；3、“富不过三代”的宿命与反思；4、“天地人”宇宙观派生等级制度；二、“孝”是一种“道”（乾坤天地宇宙规律）。1、说文解字——“孝”字的来源与内涵；2、“仁”字的来源与内涵；3、“礼”字与传统祭祀文化；4、周易解释“忠”、“义”；5、儒家八德“孝悌忠信礼义廉耻”一脉相承；三、“孝”是一种感恩文化。1、《弟子规》“首孝悌，次谨信”；2、中国古代的“举孝廉”制度；3、案例分析一：孔融让梨；4、案例分析二：孙元觉劝父；5、案例分析三：日本人的柔性抗议；四、“以孝为先”的儒家的“德治”体系。1、“道”、“德”释义；2、儒家思想体系较好地解决了“人与人”之间的关系；3、“父子有亲、君臣有……
内容：涉及周易、佛家、道家、儒家、中医等哲学思想。一、晨会读书体会《活法》（稻盛和夫）。分享：工作绩效=思维方式×激情×能力。二、周易的“天地人和”智慧1、乾卦、坤卦的哲学模型。天行健，君子自强不息；地势坤，君子厚德载物。（《易经》）2、三易不易、变易、简易。天文学启示录。周易解释2012年世界灾难预言。3、周易的时空模型（九宫八卦）中国历史朝代的演变规律。与时消息、与时俱进。三、佛家的“因果”智慧1.开智慧教我们看得更高更远。一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。（《金刚经》）2.万法皆空，因果不空。左右人生的两大力量：命运+因果。慈悲、平等、布施。（举例：乞丐与富翁）3.看懂生死，天下无敌。明性见性，“转”境界。超越性思维。（举例：解决交通问题的智慧）4．佛教故事集锦。故事一：……
一、复兴的文化-传统文化的未来之路分享传统文化的精髓及智慧，了解新时期走向世界的中华文化的前途。1、传统文化的研究方向以人文本。儒家思想探讨“人与人”之间的关系；道家思想探讨“人与自然”之间的关系；佛家思想探讨“人与心”之间的关系；医家思想探讨“人与精神”之间的关系；周易思想探讨“人与宇宙”之间的关系；2、中国精神文化溯本清源。道，汉族的正宗哲学；德，人道的宣言；礼，祭祀文化认祖归宗；义，道德修养标准；忠，中庸处事之道；3、传统文化的实用智慧。儒家思想“无可无不可”的差异化智慧；（孔子对“仁”的多种解释）道家思想“无执故无失”的前瞻性智慧；（比亚迪汽车开发新能源汽车）佛家思想“色空无碍”的超越性智慧；（老和尚的“是非”标准）4、中国传统文化中的管理智慧与西方管理智慧的比较研究。黑格尔的辩证法……
内容：涉及礼仪、道德、文明、爱心、抗压等主题一、晨会读书体会《活法》（稻盛和夫）。分享：工作绩效=思维方式×激情×能力。二、通过国学看礼仪1、“礼”在儒家思想体系里的重要作用。如何成为一个受欢迎的人？（案例分享：孔子如何垂范礼仪小故事）2、如何协调“师徒”、“上下级”、“岗位”、“新老员工”、“客户”之间的关系。（精读：“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”）三、儒家经典析道德1、“道”、“德”的阐述，析儒家八德，孝﹑悌﹑忠﹑信﹑礼﹑义﹑廉﹑耻。（结合《弟子规》系列故事）2、集体人格和个体人格和谐共存。(人体服从集体，集体包容个体)四、传统文化与车间文明1、5S管理、精益生产文化。（儒学三纲“明明德、亲民，止于至善”）2、传统文化中的“学习”文化，“博学慎思”、“知行合一”方法……
一、外貌识人术1、容貌识人正邪清浊；眉眼容貌；耳鼻唇舌；2、骨骼鉴人成就高低；面部骨骼；躯干骨骼；3、情态辨人高低贵贱；神情气色；举止行为；二、性情识人术1、“德”、“量”、“才”标准；道德与修养；勇气与胆略；能力与特长；2、区分性格“刚”、“柔”；“声”、“音”分辨人才；体察“心态”；以气观“志”；3、鉴定人才的层次；偏才、兼才、兼德；“九征”、“六征”；三、五行识人术1、识人术的基础是“天人合一”五德与五脏的内外相应；《黄帝内经》揭示性格差异与遗传基因；预测凶吉发生的时间和空间；2、五行人格分类法历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》）；《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；《孙子兵法》的“将领”识人术；3、周易命理学精准识别人才三分钟性格自测；“四柱八……
一、中医养生智慧1、中医养生智慧——“预防”、“免疫力”。2、人体保健五要素——肾、脾、气、血、津。3、中医中的“八种体质”分类与常见病防治。二、五行调理方法1、五行是什么？（周易案例：世界上的五行规律）2、五行人格自我测试。（现场体验）3、五行人格的养生方法。（因时因人）4、五行人格的养心方法（情绪疏导）。5、团队减压——打造完美和谐团队（举例：刘邦团队、唐僧团队）。6、如何通过调整办公空间“风水磁场”防病治病？三、经络调理方法1、“12时辰与12正经”偱行时间表及其日常保健方法。2、抗压减压的“三大穴位”及其保健方法。（现场练习）3、自我诊病防病——手相、舌相、面相诊病。（现场体验中医望闻问切）四、职业病保健秘方与健身操1、日常养生“三宝”——姜、粗盐、艾条。2、颈椎保健健身操练习。3、……
“不学易不可为相”；“不学易不可为太医”；1．《周易》中的客户心理学。马斯洛的五项需求层次阶梯“生存、安全、社交、尊重、自我实现”；《周易》阐述了五种道德层次阶梯“仁、信、智、礼、义”；五行金字塔（木土水火金）层次模型，揭示了客户心理学规律。2.《孙子兵法》中的客户心理学。市场需求符合“义、礼、智、信、仁”由高至低次序；如何应用五行金字塔模型“吸引客户”？；举例：世界500强企业品牌经典广告语如何“迎合客户”；3.行业特性的五行规律人以群分，物以类聚。属金行业，具技术性，如：金融、机械、策划；属火行业，具传播性，如：电子、化工、娱乐；属水行业，具流动性，如：贸易、物流、饮料；属土行业，具稳定性，如：房地产、农业、矿产；属木行业，具大众性，如：服装、家具、文教；4.产品核心竞争力的五行规律。产……
第一部分的主题为企业家认识企业，第二部分的主题为企业家认识自己，第三部分的主题为企业家识人用人，1，《运筹决策术》五行谋略，商战决策。①商战决策的智慧阴阳中和阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解；《道德经》对“中”气的理解；《道德经》认为“和”为常道；时势，动静，趋避，中和定时、定量、定性、定位；《三十六计》的阴阳规律阳谋、阴谋、中谋、和谋；②商战决策的时空企业生命周期“贸、工、技”三阶段；“快、广、特、久、新”五阶段；“水、木、火、土、金”五阶段；③战略战术选择《孙子兵法》的选择战术选择五德：正义、信息、权变、诚信、博爱；五法：出师、用间、奇正、治军、全胜；五步：社会责任、行业研究、灵活战术、客户承诺、资本运营；赏析“上兵伐谋、其次伐交，其次伐兵，其下攻城”战略选择《谋攻篇》：以强……
头脑风暴：您碰到哪些关于服务礼仪和服务沟通的问题？每人提出自己工作中的问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、物业服务礼仪新理念一、如果您是业主，您喜欢什么样的物业服务人员？二、案例：无理的业主与无奈的客服三、案例：她为何为难物业服务人员四、影响服务效果的因素分析五、导入物业服务礼仪与沟通的重要性第一章、物业星级式服务礼仪整体提升训练一、服务形象礼仪（一）、服饰礼仪：“职业装穿出专业形象”（二）、配饰礼仪：画龙点睛配饰技巧（三）、妆扮礼仪：“三分长相，七分打扮”（四）、仪容礼仪：专业仪容10细节仪态规范二、服务仪态礼仪（一）、标准的服务站姿（二）、端庄的服务坐姿（三）、稳健的服务走姿（四）、大方的服务蹲姿（五）、得体的手势与动作规范（六）、眼神与完美表情（七……
第一单元：礼仪文化与内涵礼仪背后的深厚文化与历史涵义□中西文化上的差异在礼仪上的具体体现□美学、心理学在礼仪中的适用□礼仪在商务交往中的具体运用□礼仪素养提升的途径第二单元：商务接待人员形象塑造仪容仪表的礼仪：男士：□男士头发、胡须、体毛的修饰□牙齿、指甲、皮肤修整□香水使用技法与失误女士：□女士发型：（短发如何打理；中长发的造型设计）□女士化妆：（彩妆的基本步骤；化妆品的选择；不同场合的彩妆化妆技巧）□耳环、项链、首饰的佩戴原则与技巧商务接待着装礼仪（几十张正反面对比案例照片，示范与问答）【1】案例分析：商务接待形象失礼，给企业造成的巨大损失【2】商务接待着装意识：场合着装“TPO原则”、“三一原则”、“三色原则”【3】商务接待着装技法：1)男性商务接待着装规则与技法：□男性“西服正装”穿……
第一篇中基层管理者的角色认知和素养游戏导入：角色定位1．优秀企业“中基层”的角色定位(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面(2)业务/专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2．精神修炼视频案例：向海尔中基层管理者学习职业素质-观看、研讨与分享中基层管理者必备的五大职业精神：重点分析-一线经理（生产管理、质量检验管理、采购管理、安全与环境管理）（3）中基层管理者职业精神的三大步骤：做好定位、承担责任、创造价值培训方式：游戏开场、头脑风暴、案例分析、分组研讨并点评、故事分享第二篇分析中基层管理者职位源头，解决执行力不好的问题一、你的职务是谁给的？1、老板为什么给你职务？2、你是在给谁做工作？3、如果达不到老板的要求，你的职务会如……
第一模块：营销人员礼仪内涵------------不学礼，无以立（一）、礼仪的定义与特征（二）、商务礼仪的基本原则与要求（三）、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：营销人员形象礼仪----------您的形象价值百万（一）、职业形象的构成要素（二）、职业形象对事业发展及社交生活的影响1、案例2、视频分享：他事业成功，仪表堂堂，却没有得到应有的尊重，却是为哪般？（三）、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的（四）、看起来就像个成功者——定位你的职业形象（五）、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码：7/38/55定律（六）、首应效应——这是一个两分钟的世界（七）、内正其心，外正其容---商务场合中男士、女士的仪容礼仪1、商务人士的职业仪容规范2、男士、女士发式的职……
第一模块：办公室礼仪导入不学礼，无以立（2）礼仪的定义，概念（3）办公室礼仪基本概述（4）办公室容易忽视的礼仪细节（5）办公室重新认识礼仪的作用培训方式：故事开头、穿插案例、故事分享第二模块：办公室礼仪——形象礼仪【1】办公室职员的仪容仪表男女职员发型要求（男职员：三不原则、发色；女职员：短发发饰要求，长发发饰要求，发色及造型）卫生的要求：眼睛、嘴巴、头发、鼻子、指甲3、女职员化妆的技巧及禁忌（不同场合的化妆要求）办公室职员的职业装着装（TPO原则、三色原则、三一原则）办公室男职员的职业装着装（衬衫颜色及款式的选择、领带选择与搭配、手表的选择、皮带、公文包及配饰的选择、皮鞋及袜子的选择与搭配）办公室女职员的职业装着装（工作装的着装要领与禁忌，商务套装的选择及配饰选择，袜子的选择及要求，皮鞋颜……
第一讲高效沟通技巧完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第二讲有效的肢体语言信任是沟通的基础2、有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.第一印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧第三讲高效沟通的基本步骤步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第四讲人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类2.各类型人际风格的特征与沟通技巧3.分析型人的特征和与其沟通技巧4.支配型人的特征和与其沟通技巧5.表达型人的特征和与其沟通技巧6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧第五讲电话沟通技巧接听、拨打电话的基本技巧2、接听和拨打电话的程序转达电话的技……
此课程来源于，销售人员，如何正确的识别客户消费心理，如传统面相学中，快速吸取识人的法则与行为心理。 课程作者是一位拥有十五年的易学研究实战者，多家企业的常年高端战略顾问。他把企业人管理者，人事识别中，常遇到的问题，结合传统易经学，五行学，四柱学，面相学，从中吸取了一套独特的快速识人法则。
