彭小东
课程
广告传媒卓越管理沟通艺术课程大纲
2019-12-31 更新 344次浏览
第一讲沟通概论
1.沟通在管理中的作用
2.沟通的过程和内涵
3.有效沟通的语言要素
4.沟通的常用方式
第二讲与上司的有效沟通
1.与上司沟通的原则
2.请示回报时的技巧
3.与上司相处之道
4.与上司沟通实例讲解
第三讲与下属的有效沟通
1.与下属沟通的模式
2.与下属沟通的原则
3.与下属沟通的艺术
4.与下属沟通实例讲解
第四讲与平级的有效沟通
1.与平级沟通的原则
2.如何赢得同事配合
3.正确处理同事关系
4.与同级沟通参考做法
第五讲与自我的有效沟通
1.如何进行自我认识
2.如何进行自我定位
3.如何进行自我激励
4.如何进行自我管理
课程标签：职业素养、沟通技巧
