一、品牌定位系统：舍得之间，有所为有所不为二、品牌命名系统：解密品牌命名蕴含的价值及命名策略三、品牌理念系统：成功需要信念，金钱涌向具有理念的品牌四、品牌背景系统：剖析如何打造品牌故事渊源的技巧五、品牌视觉识别系统：形象价值数百万，解密品牌形象塑造法则六、品牌载体系统：拥有独具个性的品牌载体及终端展示七、品牌引爆系统：剖析品牌快速突破的关键八、品牌管理系统：剖析品牌忠诚的关键九、品牌加速系统：与强势品牌同行，明天你就是“明星”
财富密码1—吸引力1.你必须出售你爱的产品2.你必须出售有价值的产品—你就会吸引到贵人3.你必须打造品牌吸引力，从根源上掌控自己的产品！4.运用吸引力法则，奇迹就会发生！财富密码2—杠杆1、杠杆—撬动财富2、杠杆的形式多种多样：1）人才杠杆2）营销杠杆3）工具杠杆4）资金杠杆5）传播杠杆6）联合杠杆财富密码3-布施1、布施时间，你将收获时间。2、布施产品，你将收获产品。3、布施爱，你将收获爱。4、布施金钱，你将收获金钱。财富密码4—口碑1、口碑营销适用的范围很广2、口碑营销就是新型“财富发动机”3、五种引发口碑的方法1）、选定“尝鲜者”2）、限制供应量3）、依靠偶像4）、借助排行榜的说服力5）、让用户替你宣传财富倍增技法1-赚钱产品开发的秘诀一、超越竞争产品创新的三重境界1、重塑发现—老坛装……
第一章危机—中国企业严重缺乏品牌意识第一节品牌究竟有何价值第二节商界领袖谈品牌第三节反思国内品牌现状第四节塑造品牌绝不等同于打广告第二章领导应该是最大的品牌官第一节品牌力不佳的几个原因第二节领导应该是最大的品牌官第三章如何塑造强势品牌的九大核心策略策略一：改造一个旧行业或者创造一个新行业策略二优秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提炼你的理念识别策略五导入你的视觉识别系统策略六引爆你的卖点策略七品牌终端形象化策略八树立全方位客户服务体系，实现品牌增值策略九与强势品牌同行第四章塑造品牌必须规避的几大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系统的维护及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大师案例分享，给你不可思议的头脑冲击，获得立竿见影的真实效果！
一、“品牌九维盈利系统”—低成本超速打造一流品牌的成功秘诀二、品牌定位：舍得之间，有所为有所不为三、品牌基石：解密品牌命名蕴含的价值及命名策略四、成功需要信念：金钱涌向具有理念的品牌五、渊源：剖析如何打造品牌故事的技巧六、形象价值数百万—解密品牌形象塑造法则七、品牌震撼-拥有品牌独具个性的终端展示八、品牌优势：剖析品牌快速突破的关键九、品牌管理：剖析品牌忠诚的关键十、品牌加速的秘诀：占领互联网阵地，明天你就是“明星
1、“品牌塑造”—卓越人士们秘而不宣的成功秘诀一、深刻领悟品牌的含义和价值二、理解品牌对企业的非凡意义三、商界领袖的品牌观念四、领导必须是最大的品牌官2、品牌定位：舍得之间，有所为有所不为一、品牌定位的必要与价值二、品牌定位四大流程三、品牌定位的三大关键：四、品牌定位的三大策略3、品牌基石：解密名字蕴含的命数及命名策略一、解密品牌命名忌讳二、剖析品牌命名方法三、解密品牌命名的步骤4、成功需要信念：金钱涌向具有理念的企业一、理念识别MI系统的含义和内容二、企业品牌理念识别的8个层面二、产品品牌理念识别的7个维度三、理念识别的价值四、品牌理念经典案例欣赏5、渊源：剖析如何打造品牌故事的技巧一、成功品牌故事创建案例二、解密品牌故事挖掘策略三、剖析塑造品牌故事的注意事项6、品牌形象价值数百万—解密卓……
一、卓越企业家们秘而不宣的品牌营销九维黄金圈建立强大事业的“品牌营销九维战略”！一旦你掌握这个秘诀，你就等于拥有了一台“自动提款机”，（99%的经理人和老板因为不懂……从而导致没有利润）！二、财富启动：如何在一片红海中挖到金矿？创造蓝海产品的三重境界（我将亲自为你展示，教你如何你包装出自己的新项目，或者在你现有项目的基础上进行品牌创新，就让它加倍赢利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的广告★命名中的“神来之笔”★巧妙命名的方法品牌名字本身就是广告语，与其花上千万元的广告费还不如起个好名字。一个引人注目的品牌名字可以让一个并不出众的广告突现。我将亲自给你剖析品牌命名的所有方法。四、品牌愿景：金钱涌向具有理念的企业理念识别包括企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念、人才观等。理念是凝聚人心的唯……
第一章危机—中国企业严重缺乏品牌意识第一节品牌究竟有何价值第二节商界领袖谈品牌第三节反思国内品牌现状第四节塑造品牌绝不等同于打广告第二章领导应该是最大的品牌官第一节品牌力不佳的几个原因第二节领导应该是最大的品牌官第三章如何塑造强势品牌的九大核心策略策略一：改造一个旧行业或者创造一个新行业策略二优秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提炼你的理念识别策略五导入你的视觉识别系统策略六引爆你的卖点策略七品牌终端形象化策略八树立全方位客户服务体系，实现品牌增值策略九与强势品牌同行第四章塑造品牌必须规避的几大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系统的维护及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大师案例分享，给你不可思议的头脑冲击，获得立竿见影的真实效果！
校园招聘已经逐步成为很多企业的主要招聘渠道，优秀的教育背景、充满活力的学生大军，为企业补充了大批优秀的人才。同时，校园招聘也为学生就业发展提供了更多的选择机会，成为学生就业的主要途径。但是，多数企业由于对校园招聘的方法、手段及目的意义认识不清，遭遇学生反映淡漠，应征人数寥寥；有的企业前门进后门出，难以留住人才。那么，企业进行校园招聘时，有哪些注意事项呢？在校园招聘工作中，你是否也面临以下困惑： ● 我们到底需要什么样的人？ ● 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么？ ● 来应聘的有这么多，为什么合适的人这么少？ ● 为什么优秀的人都去了别人的公司？ ● 为什么我们总挑不到更合适的人？ ● 为什么候选人入职后并不如想象的那么好？ ● 面试表现和实际工作表现为什么差距这么大？ ……
第一部分新生代的大不同案例：“我不是买盒饭的……”一、新生代的成长环境1、独生子女家庭环境不懂社交不懂体谅不懂自立不会动手2、社会开放环境拜金主义良知丧失海外风情3、信息爆炸环境电邮世界电玩娱乐指尖生活二、新生代的“三观”1、物质的世界观2、迷茫的人生观3、对错的价值观案例：“水和刀”的作用三、新生代职场表现1、好的职场表现2、不好的职场表现讨论：职场表现的背后原因小结：该出手时、就出手！第二部分抓住新生代沟通的心一、新生代沟通之内心1、80后——小姐的心思丫鬟的命2、90后——话说主流就是非主流二、新生代厌恶的沟通方式1、一本正经的说教2、不关心直接决定3、工作汇报未反馈4、以权压人式沟通5、针对个人的批评三、妙用新的沟通工具1、小组讨论2、务虚会议3、“饮水机旁”4、头脑风暴5、行动学习……
随着我国经济的飞速发展，企业面临着前所未有的竞争压力，要想长远发展，必须走科技创新之路，而人才则是创新之源。 “人才强企”战略深入人心，各大中型企业也越来越重视人才引进和培养工作，希望通过人才作用的发挥提升企业核心竞争力，促进企业转型升级。然而，现实的情况是人才甄选效果并不理想，如何识别甄选优秀人才，也成为了一些高层管理者的困惑。为解决上述问题，本课程将为企业甄别优秀人员提供较为客观的甄别方法与平台，以求最大限度地减少人为主观因素及随意性的影响，使对人员能力的评估和管理更加科学、公平、可靠，使有科研创新能力的研发人员脱颖而出，便于企业选拔。
模块一人才培养及保障1、人才发展路径2、关键人才战略3、人才需求分析系统1）关键岗位界定2）胜任力标准建立4、人才现状评估系统1）人才测评2）人才盘点5、人力资源管理的三个阶段：1）第一阶段胜任力标准和测评明确现状和差距2）第二阶段针对性培养针对短板缩短差距3）第三阶段人才管理体系前瞻性、系统性的人才规划与调配6、胜任力模型7、人才的能力结构1）知识、技能、意识2）思维能力、个性、动机/内驱力模块二培训规划及体系1、各职级的能力提升培养设计1）高层管理者2）中层管理者3）基层管理者4）一线员工2、课程体系设计1）课程内容设计（横向、纵向）2）多元培训形式模块三培训考核体系1、集团公司级——关键人才准备度2、区域事业部子公司级——区域人才准备度3、部门考核指标——年度输出人才比率与接待实习比率……
在经济全球化的今天，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争归根结底是人的竞争。人力资源管理和企业的竞争优势如何联系起来？在发展中和趋于稳定的企业，关于人员的招聘、绩效、培训、薪酬福利、和谐员工关系等人力资源管理，部门经理的人力资源管理意识和能力就显得尤为重要。 本课程将通过人力资源管理的“晰”“选”“用”“育”“留”等主题，帮助部门经理建立系统和比较专业的人力资源管理知识和技能，从而构建企业独一无二的市场竞争优势。
你是否有以下问题： 靠薪留人还是靠情留人？ 高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？ 企业规章制度的适用范围？ 企业有没有罚款权？ 如何敏锐地发现人员管理上的缺陷、防患于未然? 怎样才能突破交流的心理屏障，实现有效的全方位的双向沟通？ 员工关系管理并不等同于“劳动关系”，作为人力资源系统中重要构成的员工关系管理，在现代新形势社会环境下主要体现在两个方面：一是刚性的企业规章制度建设，主要涉及员工关系管理的物质层面；二是柔性的企业文化建设，主要涉及员工关系管理的精神层面。这就要求企业在物质层面上要建立并完善与员工关系紧密相关的规章制度，充分发挥其在员工关系管理上的规范功能；在精神层面上加强企业文化建设，有效处理心理契约矛盾，充分发挥其在员工关系管理上的引导功能……
第一部分企业管理与实施一、企业管理关键要素1、SWOT分析优势分析劣势分析威胁分析机遇分析思考：分析本企业的各项SWOT战略组合2、战略制定定位目标方案计划3、实施与评估企业文化系统组织管控系统运营营销系统实施效果评估组织绩效考核案例：麦当劳与红高粱二、企业管理之变革1、管理弹性2、以人为本3、学习型组织4、持续创新5、漏斗模型案例：地产公司的转型之路第二部分漏斗模型的导入一、漏斗模型的引入背景1、管理幅度的扩大2、管理思路的创新3、管理压力的增加4、管理专业度提升5、管理人员的更迭案例：一家呼叫中心的管理之路二、漏斗模型的涵义1、顶部：一切可能性的来源2、头部：相关数据的表现3、中部：精准数据的证实4、底部：最优化少量的数据案例：营销漏斗模型之典型三、传统管理模式的困境1、突出资源的管理设……
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用。 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？ 如何提高自己的综合素质？ 如何有效的分享自己的专长和经验？ 对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
Peter F. Drucker 说过：企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成的；而克林顿的首席顾问罗杰.道森的描述是，这个世界上只有二种人：会沟通的和不会沟通的；由此可见沟通的重要性。 什么叫沟通？如何判断沟通是否有效？沟通有没有它的行为准则做支撑？沟通的目的在哪里？沟通的基本条件是什么？沟通技巧能否通过学习得到提高？与不同类型的人、不同层级的人该如何沟通？沟通障碍又是如何形成而我们又该如何解决？ 带着这些问题，我们走进《有效沟通》。
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，二天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
企业的一切竞争都是人的竞争，人的问题解决，企业所有问题迎刃而解。面对到处的“用工荒”，面对高端人才的日益难寻，企业如何解决“招人难，招到合适的人更难，留住合适的人难上加难”的问题？是每个企业HR和用人部门主管都要思考的问题。
第一部分、班组长的角色认知班组长的作用和使命班组长的管理水平现状分析自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则一、看西游学知识之四型人格分析1、我们的性格有多大差距2、不同性格如何相处、共事、沟通3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析案例：职场性格对碰（快速发现他我性格）二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆视频：小王与小张的故事2、责任=担当现实中如何养成？3、如何提高中基层的执行力第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力时间管理A堵住时间漏洞---拖延时间的事有哪些？B区分轻重缓急---为什么管理不善C提高生产力---有效的时间区分与安排计划D制定周密的计划---（附加月周日计划表格）2、授权管理A有效授权的原则B可授权的内容有哪些C不可授权的内容有哪些D授权……
要想做好销售工作，先要学会沟通，特别是要学会与客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧，才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“高效销售沟通”与“谈判致胜”的世界里，帮助你迅速成为销售冠军。
利用性格来配置人力，是打造互补团队与高效团队的关键。你是何种性格？与什么样的性格的人共事能产生合力？还有作为一个领导，了解了每个团队成员的性格，你就懂得了如何更好地与团队沟通？如何有效配置团队成员？发挥出每个团队成员的性格优势？如何调动不同性格成员的积极性？知人者：智，自知者：明，四型人格系统工具，是一个明智领导必须尽早尽快掌握的系统工具。
第一季：开启你的销售潜能认知篇第一部分：销售人员必备心态一、心态的重要性1、什么是心态2、心态的重要性（1）心态影响心理（2）心态决定命运案例：过桥实验二、为什么他们愿意购买1、了解顾客的两大购买动机是什么？2、如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。3、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。三、销售人员应具备的意识1、目标意识案例：人生的列车主题探讨：我为谁工作2、团队意识案例：分组PK原则训练3、服务意识案例：日本人给客户让座4、责任意识案例：责任=成就 六个责任主题探讨5、突破意识案例：9点连线的启示6、执行意识案例研讨：小王定酒店的启示第二季：呈现你的销售技巧营销技巧一：沟通心态与技巧1、倾听与顾客相像完美倾听6大要素2、生理同步状态a、文字b、语言调c、肢体动作3、情绪同步4、语速语……
如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于实效的困境？中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势？中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理？这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里？如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”？本课程的设置，旨在解开企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑，剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关键点，有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法。
一个企业的核心竞争力永远是人的问题，企业都在提倡“以人为本”管理模式，但又有多少企业能真正挖掘出其中的动力？ 管理者们都以为“钱”就能激发员工的创造力，完善好组织架构、部门机制、绩效考核，公司就能持续发展。最终成功率都不是怎么高，为什么？因为团队没有好的价值文化引导，员工成为了工作的工具，然而现在的新职场人们愿意做工具吗？ 现代的企业受到市场经济影响、职场人年代更替，企业如何做到执行机制与执行文化两架马车并驱？目前企业的高流失率是怎么来的？员工不好管是怎么回事？员工为什么没有自驱力？
为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解领导的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！陈龙生老师千锤百炼用实践来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力，让您学会如何打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀员工团队！让您的员工团队从普通到优秀，从优秀到卓越！
何为执行力执行力定义没有执行力就没有竞争力我们的思维习惯与行为习惯（90%理论），塑造个人职场竞争力，提升自我价值，没有执行力个人没有竞争力，企业也会丧失竞争力。执行力的衡量标准执行=我做了，能这样理解吗？理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？靠结果生存：思路决定出路、结果改变人生缺乏执行力的主要表现“标准”定义偏差执行的是企业和上级的标准还是自己的标准“过程”与“结果“案例分析：野田圣子的实习“差不多”的工作要求视频案例：差不多害死人中层干部执行力的实质执行力就是完成目标案例：王经理的选择执行力=执行能力X变现系数（品德、能力、意愿）中层执行力的障碍普遍低下，主要表现拖拉：执行时行动迟缓死板：不能创造性执行推诿：畏惧承担责任走样：……
尊敬的企事业单位领导： 培训过，抱怨过，责骂过，也愤怒过，在企业管理中，您还是碰到了如下问题： 员工不仅没有给你提供满意的结果，反而留下一大堆后果！ 管理者制定了目标、量化了指标，员工还是给工作打了折扣！ 团队死气沉沉，做事磨磨蹭蹭，完全没有了打江山时的激情！ 除薪和晋升，再也想不出还有什么激发员工的好办法！ 管理者忙死、累死、气死，员工们却袖手旁观、幸灾乐祸！ 为什么这样？那是因为员工责任意识的严重缺失，而管理者也缺少让员工提升责任落实力的方法和技能！ 浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业家管理的痛苦——到底出了什么问题？作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最最宝贵的职业品质？ 究竟什么是责任？究竟怎样成就责任团队和组织？《责任胜于能力》为……
为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解领导的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工每天没有激情，工作拖拉、要死不活？ 为什么做为领导的自己却成了团队的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！
第一章、什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线→讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？第二章、如何才能建设高绩效的团队1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）→短期目标：工资、奖金等物质层面→中期目标：职位、发展等职业规划→长期目标：企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)→案例分析、讨论：企业文化对企业团队的作用是什么？→案例分析、讨论：……
近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新，无论是制造、通信、IT还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。 但就在这市场形势大好的背后，也不容忽视激烈残酷的市场竞争。服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝！提倡服务营销的理念，实行服务营销的策略，运用服务营销的待客技巧，为企业提供持续稳健的前进力量。 陈老师有着丰富的实距管理及服务营销应用经验。现结合多年的专业知识及丰富的授课技巧，奉献这套物超所值十倍以上的服务精修课程。课程结构严谨而形式多样,课堂氛围活跃而内容通俗实用。＂
