【训练课题一】职业价值观(1课时)【学习目标】通过《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作用【案例】略4、工作价值观【思考】对工作价值观的思考?(1)你在工作中追求的是什么?(2)你判断工作“好”“坏”的标准是什么?【情景体验】(1)价值观---选择(2)价值观---思考(3)价值观---讨论二、价值观的探索与澄清1、自我探索的四个维度2、职业价值观测评3、职业价值观归类与排序4、真实价值观的澄清三、价值观在职业生涯中的应用1、为什么要考虑价值观2、马斯洛需求层次模型所对应的价值观【思考】对照需求层次模型，思考以下几个问题：(1)你最希望……
初入职场的新人往往难以适应职场规则，角色转变较慢，发现很多要求都达不到预期，慢慢失去了信心与热情，并时常抱怨自己吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人！这种现象以及这个阶段也是我们每一个职场人都会经过的“蘑菇期”——长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，可事实上，此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。 蘑菇定律教导我们：任何人，在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦难、荆棘击倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人，则能突出重围，拥抱卓越。 如何快速度过职场蘑菇期，需要新人在职业化方面的得到系统训练。做到在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，快速……
随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧，导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工，成为企业管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢？绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆，在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。 科学研究表明：企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致，可以增加企业的竞争优势；如果薪酬的设计与实施杂乱无章，同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏，同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而，调查结果表明，中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验，普遍面临着如下问题： 如何平衡公司总部和下属单位的提成／奖金水平，更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业？ 为什么员工总是抱怨岗位忙闲……
随着IT通信技术的广泛应用而来的新经济时代，一方面，企业、事业单位、协会等各类组织越来越频繁地需要组织或参与地区性、国际性及各种各样的大型活动（例如各种展览会、行业论坛），以此为重要手段和渠道来集中开展对外宣传、沟通交流；另一方面，这些组织需要与其合作伙伴、重要客户和内部员工开展目的性极强的大规模有效互动活动（例如经销商年会、大客户酒会、员工年会），以此增进友谊和相互了解，建立更紧密的合作关系。因此，大型活动项目的策划、组织、管理和实施也就理所当然地成为上述组织必须面对的一项重要的工作。但是在这些大型活动异常火爆的现象背后，很多活动的组织者和承办方却无时无刻不在忍受着由于活动管理上的不足而造成的超强的体力和脑力压力以及财务预算超支的经济损失。现在的活动项目大都是综合性的，和社会、经济、市场都……
“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化，提升组织的运行效率和运行效果，是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具，帮助组织解决上述课题。
一个企业要想保持可持续性发展，其核心竞争力及其打造是这个企业的管理者优先考虑的企业战略问题之一。而流程无处不在，无论在一个企业的内部或者外部。因此，企业核心竞争力的打造，流程管理功不可没。如何让流程管理更有效地支持企业核心竞争力的打造是每一个企业管理者需要认真思考和严肃对待的课题。 本课程试图从打造市场导向的流程型组织入手，帮助企业如何建立有效的流程管理体系，支持企业更加高效地运转，以支撑企业核心竞争力的塑造和维系、发展，为企业持续稳健地发展提供保障。
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！ 本课程从人力资源管理专业出发，系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，全面提高学员的人力资源管理水平，有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题，课程着重讲述直线经理自身工作能力提升，通过领袖作用有效带领下属，使部门的工作业绩得到大幅度提升！
本训练课程采用体验式情景训练方式，依据殷亚敏金话筒口才的“练胆、练声、练情和练识”四练理论，通过16个主题的当众讲话训练与沟通技能提升，帮助学员消除当众讲话的紧张怯场心理，增强有效沟通能力。 同时还可以培养我们正向沟通、积极开放的性格、自信的心态、正面的思维能力，提升影响力和领导力。 参加这门课的学员来自于社会的各行各业，都是积极向上、主动好学的社会精英。他们通过训练，提高了当众讲话的能力与水平，和沟通技能，做到在众人面前清晰、流利地表达自己的想法，不仅如此，最重要的是他们提升了自信心和个人能力，能够进一步发挥自己的潜能，战胜自己的弱点，拥有良好的人际关系。
为什么要学习促动式培训师培训？ 通过运用促动工具，让促动式教学引导更具灵活性，授课方式更加契合学员的需求; 授课效果较之以前相比，学员的理解明显加深，促动式培训能够更好的帮助学员实现技能的迁移; 更能够激发学员对课程的关注和参与程度，能充分表达自己的观点，并且增加多角度思考问题的意识； 增强了学员解决问题的能力，提升学习者的自信和集体荣誉感。 促动式培训师与一般TTT的区别 这两门都是针对内训师的课程。一般TTT注重在培训的基本技能，内容广而浅，是内训师的入门课，解决不会讲到会讲，塑造合格讲师；促动式培训师培训是培训师的进阶版学习课程，属于共创式培训，通过促动工具让学员深度参与课程内容，提倡平等对话，提升员工的学习自主性，解决实际工作问题，让培训课程更有成效，塑造优秀讲师。
在VUCA时代，企业面临变革、迭代，必须跟上市场步伐，需要人才合力，共同创造并抓住机会，齐心协力推动企业发展，避免各种紧张的人际关系，远离内耗，实现高效沟通、建立良好人际关系。通过心理学和U型理论相结合呈现课程。
一、HR人员必须了解的EXCEL表格及相关技巧1.制作规范表格注意事项2.设计表格的基本原则3.各类型表格的设计原则4.快速定位技巧5.系统当前日期时间的快速输入6.快速在选区内输入相同数据7.快速成批填充数据8.编号的快速输入9.让日期显示出星期10.快速把数字转为大写11.单元格的相对与绝对引用12.名称13.数组14.HR常用函数：SUM、AVERAGE、COUNT、COUNTA、COUNTBLANK、SUMPRODUCTIF、SUMIF、COUNTIFABS、INT、ROUND、RNAK、MODLEFT、RIGHT、MID、LEN、LENB、TEXTROW、COLUMN、VLOOKUPFREQUENCYDATEDIF、TODAY、NOW、YEAR、MONTH、DAY二、人事资料管理1……
第一章：物流的重要性及企业物流系统的构建1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/RFID…3.企业物流系统的构建4.企业选址战略及工厂车间布局5.案例分析：计算器外壳按键的生产制造流程设备的车间布置第二章：企业物流网络的设计与优化1.企业物流网络的设计与优化2.企业物流组织设计3.经典案例分析：HP(惠普)打印与影像事业部全球供应链延迟中心的建立4.运输与配送管理5.竞争如何影响运输方案的选择(案例分析)第三章：采购与供应商(含第三方物流)管理1.供应商的选择与评估2.了解供应商的动机与喜好3.供应商绩效测量4.供应商关系管理²5.案例分析：安满奶粉公司的供应商管理分析第四章：仓储管理1.仓储合理化标志2.库存的分类及库存的弊端3.仓储管……
第一章：如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/RFID…3.企业仓储与物流关系密不可分4.企业仓库选址战略5.将传统仓储功能向物流现场管理功能转化6.仓储管理职责的再定位-发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用第二章：仓储管理1.仓储合理化标志2.库存的分类及库存的弊端3.仓库物流规划-如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局-如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库为利用率4.仓储管理流程分析-入库,出库与仓库管理(某公司入库运作的不规范导致海关手册账目不平)5.仓储管理与5S-如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存-如何发挥……
第一章：供应链管理1.供应链的定义及优化2.供应链的范围及两类供应链的比较²3.标准供应链运营参考模型4.建立整合型的供应链5.全球供应链的演变(1970年以前到2000年以后)6.供应链的复杂性7.供应链的失误分析(Nike/Cisco/HP案例分析)8.通过供应链参与竞争9.面对供应链的新趋势我们能做什么?第二章：供应链的度量与外包1.新供应链的6项基本原则2.供应链的度量方法3.标准供应链运营参考度量模型与度量标准4.第三方物流与维修合作方5.第四方物流与供应链专家第三章：供应链的整合与协调1.供应链为何需要整合与协调?2.供应链战略3.供应链的延迟4.风险池理论4.供应链的牛鞭效应(啤酒游戏)5.巴里勒公司－准时制配送6.VMI7.Li&Fung的案例讨论8..经典案例分析：……
越来越多的企业在中国投资设厂，设备采购已经成为一个不仅需要专业知识，更需要商务知识的专项工作。设备采购涉及到的金额巨大，牵涉到总成本的核算，设备生命周期，备件及后期服务等内容，是企业需要重点管控的部分。但设备类采购短期内重复购买可能性极低，购买经验也很难在短时间积累起来。怎样改善这样的状况，减少可能发生的损失呢？ 在采购与物料管理的工作中，除了一般直接用于生产或组装的零件和原物料，包材以外，还有许许多多同样不可缺少的维修、备品及杂项的物件等需要采购，这些物料被统称为：MRO(Maintenance, Repair, & Operation)物料品种繁多，但每一品种的需求量却很少，并且往往因为没有办法事先周详的进行采购计划与准备适当的库存，而使采购人员面临＂牙疼不是病，疼起来要人命＂的窘境。……
第一天：供应商选择、评估绩效管理及供应商关系管理第一部分：环境的变化与新型的供应商关系概念采购的杠杆作用及其价值企业环境与企业目标对采购的影响企业与供应商关系的基础分析供应定位模型供应感知模型新型的供应商关系-实现企业核心竞争力的重要手段,你企业的位置在哪里?第二部分：如何挑选合适的供应商供应商开发程序与流程供应商选择与评价的考评因素POCKET模型在供应商选择与评估中的作用分组实战供应商之交期管理（Delivery）供应商品质管理（Quality）供应商成本管理（Cost）供应商服务管理（Service）供应商认可与认证流程第三部分：如何进行供应商绩效评估采购人员及其职能如何体现在企业中的价值与绩效？建立供应商绩效考核标准如何进行供应商绩效评估如何奖励供应商如何淘汰不良供应商如何协助供应商……
当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动,如何整合供应链, 企业每降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为6%以上。企业如何选择与开发供应商、如何对供应商进行绩效管理、如何对供应商全面质量进行管理、如何掌握引入供应商充分竞争与谈判实战技巧以获取最优采购价格与服务供应商的支持？如何在原材料价格大幅波动的背景下及时调整采购价格策略并与供应商协商实施？如何与供应商沟通并改善交货质量和交货准时性?如何优化供应商的开发、认证与绩效评估体系并以此来逐步淘汰绩效差供应商？如何维护与管理好供应商的关系?如何处理与解决利益相关者的问题?采购专业人员如何了解自己在企业中的价值并实现为企业的增值?采购专业人员如何体现自己的绩效以及自己管理的采购团队及供应商的绩效?...对于这些长期困扰采购工作人士的难题，在本……
毋庸置疑，现代供应链管理在企业运营管理中正发挥着越来越重要的作用，因为它关系到从供应商的供应商到供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户这整条链的产品物流、信息流、资金流与价值流的速度与效率，上游与下游的关系与配合，现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力，它们都必须通过其所在的供应链参与竞争！
毋庸置疑，现代供应链管理在企业运营管理中正发挥着越来越重要的作用，因为它关系到从供应商的供应商到供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户这整条链的产品物流、信息流、资金流与价值流的速度与效率，上游与下游的关系与配合，预测与销售、经销商的战略合作与协同运作、物流规划与库存控制、供应链计划与运营这些供应链管理的新问题已经开始不断涌现，现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力，它们都必须通过其所在的供应链参与竞争！
毋庸置疑，现代供应链管理在企业运营管理中正发挥着越来越重要的作用，因为它关系到从供应商的供应商到供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户这整条链的产品物流、信息流、资金流与价值流的速度与效率，上游与下游的关系与配合，预测与销售、经销商的战略合作与协同运作、物流规划与库存控制、供应链计划与运营这些供应链管理的新问题已经开始不断涌现，现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力，它们都必须通过其所在的供应链参与竞争！
毋庸置疑，现代供应链管理在企业运营管理中正发挥着越来越重要的作用，因为它关系到从供应商的供应商到供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户这整条链的产品物流、信息流、资金流与价值流的速度与效率，上游与下游的关系与配合，现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力，它们都必须通过其所在的供应链参与竞争！
理解物流的概念、起源、在经济发展与企业管理中的重要性，深刻领会第三方物流的内涵以及结合现代电子商务如何发展? 如何有效实现从第三方物流到第四方甚至是第五方物流的过度与转变? 现代电子商务环境下对第三方物流企业提出的问题与挑战是什么？现代电子商务环境下提供企业B2B服务的第三方物流企业应该如何配合客户企业的供应链模式并提升自身的核心竞争力的? 第三方物流企业在现代电子商务环境下B2B服务成功的关键要素是什么？-什么是WMS、RFID等供应链系统与技术?现代电子商务B2C产业结构图中第三方物流如何分得一杯羹?电子商务B2C第三方物流企业如何实现客户服务增值并节省系统投资的成本?第三方物流企业未来发展趋势是怎样的? 只有高度认识第三方物流在现代电子商务时代对企业的影响，掌握第三方物流管理最前沿的实……
全球每天至少有3亿人在看PPT，PPT已经是21世纪的通用“商业语言”。不管是各类汇报、报告，各类商业路演、营销展示、技术交流、竞标演示、公众演讲，几乎都离不开PPT的辅助。但……现实中，绝大多数的PPT都是WORD搬家型的，要么大量文字，要么太花哨凌乱，犹如视觉垃圾，害人不浅！ 如何让自己的演示文稿超凡脱俗？如何让自己的演示文稿受观众欢迎、客户认同、领导喜爱、同事羡慕呢？如何解开PPT设计密码？如何建立领先的PPT思维呢？《职场白骨精PPT修炼术》课程将解决您的所有疑惑。本课程由PPT高级讲师、OFFICE高效办公专家李宪磊老师开发，李老师以多年的企业实战工作经验和企业实际需求为出发点，以PPT商务应用为主线，从计划制作PPT那一刻起如何准备素材、怎样快速创建PPT、封面、目录、转场制作……
现代企业培训中，教学的核心目的是帮助学员解决问题，然而，成人教育不用于学校教育，要想培训取得良好效果，必须“以学员为中心”进行课程开发和教学设计。本课程立足心理学，关注成人学习心理特征，从培训师的自我定位入手，通过对培训对象的心理和实际需求分析，设计出结构化的培训课程实战策略。全面针对企业内训师普遍存在的培训系统化知识不完善、授课紧张、互动能力欠缺及遇到突发状况不会处理等情况，使企业内训师真正掌握基本授课技能与课堂互动技巧，进而为企业绩效提升服务。
现代企业当中，随着人员分工的高度专业化和精细化，团队成员之间的交流合作日益密切，沟通能力对团队成员关系、工作效率起到了至关重要的影响作用。每一位职场人士都需要不断提升自己的沟通能力，看到自己的沟通模式、了解他人喜好的沟通模式，成为更好地完成工作、实现个人目标和组织目标的前提。本课程以DISC沟通理论为基础，立足心理学视角，通过案例解析、小组讨论、游戏互动、现场演练等方式，使学员了解职场沟通障碍，掌握有效沟通方法，从而提高工作效率。
在社会体制不断变革、竞争日益激烈的现代社会中，每个人都会感到不同程度的压力，人们内心常常充斥着焦虑、紧张和不安。同样，企业面临的生存及发展的压力也非常大，企业中的各级管理者及员工都不同程度地承受着压力，强度过大或持续时间过长的压力得不到有效缓解会使员工产生消极心态，进而对工作效率带来直接的影响，乃至阻碍企业目标的有效达成。在职场中，人们常常会感到情绪容易烦躁、与同事相处不融洽、工作压力大而效率低、深感心力交瘁。本课程从心态管理的意义、内涵入手，以积极心态塑造方法为中心，通过体验式教学帮助学员应对和调整消极心态，树立积极的心理健康意识，从而改善身心健康水平、提升工作效率。
在社会体制不断变革、竞争日益激烈的现代社会中，每个人都会感到不同程度的压力，人们内心常常充斥着焦虑、紧张和不安。同样，企业面临的生存及发展的压力也非常大，企业中的各级管理者及员工都不同程度地承受着压力，强度过大或持续时间过长的压力不仅会影响他们自身的身体健康，而且会对工作效率带来直接的影响，进而阻碍企业目标的有效达成。在职场中，人们常常会刚到情绪容易烦躁、与同事相处不融洽、工作压力大而效率低、感到心力交瘁。压力究竟来自哪里？如何有效对压力与情绪进行管理，提升工作效率、维持身心健康呢？本课程讲从压力与情绪的本质和起源、压力类型的区分、情绪与压力缓解及识别、预防等方面，全面解读压力与情绪管理，帮助学员减除负面情绪与压力影响，树立正确的心理健康意识，从而改善身心健康水平、提升工作效率。
领导强则团队强，领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的，从销售精英转变为团队管理者，一方面需要心态和角色定位的转变，另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说，销售团队管理方面经常会出现如下问题： q团队管理者管理方法简单粗暴，缺乏有效的沟通技巧，团队下属对团队领导口服心不服，团队内部矛盾激化，销售人员流失严重； q团队管理者个人素质差，不能够严于律己，导致团队风气不好，士气低落，最终直接影响到团队整体绩效； q团队管理者缺乏必要的领导艺术，对如何识人、用人缺乏意识，对如何留人、育人缺乏意愿与技巧，导致团队难以快速复制与成长，团队绩效难以提高； q 团队管理者缺乏必要的管理技能，导致销售过程管控形同虚设，财务管理和成本费用控制无法规……
所谓营销，包括市场和销售两个方面，而品牌战略与市场推广则是市场部门的核心职能。 如果把销售部门比作陆军，负责地面作战，则市场部门则是空军，负责空中支援。缺乏了市场部门的支持，销售的沟通成本会上升，市场和品牌影响力会下降，销售业绩的增长会遇到瓶颈。如果您遇到了以下情况，说明市场和品牌的工作亟待提升： 品牌知名度低，市场竞争力弱，与竞争对手竞争主要依靠价格； 即使是同样的品质的产品，依然依靠降价才能获得客户的认同； 销售部门做单主要依靠关系营销，客户认销售人员个人而忽略品牌，人在市场在，人走市场丢； 本课程专门针对在B2B企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置，旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力，掌握互联网技术驱动营销的手段（SNS社会化媒体营销、数字化营销……
对标挖潜，提质增效，快速超越（版权课程，已获国家著作权登记证书2013-A-00095508）经济形势下滑，监管要求越来越高，靠粗放式成长模式已很难获得竞争力，企业需要转型通过内涵式增长提升企业绩效和竞争力，其中关键要以对标挖潜为手段，通过向优秀企业学习，充分挖掘企业的潜能，在提质增效的过程中实现快速超越。本课程整合杨天河老师对标管理、全面降本增效、管理诊断等精品课程成功经验，在十年的培训咨询辅导中锤炼而成，适用于各级领导及核心骨干。课程包含同步工具训练，确保学员现场会用，工作坊式培训则确保现场出成效。课程能够快速提升学员能力和企业绩效，多数客户年新增挖潜效益超千万。培训目标：Ø把握对标管理原理，明确其效果及获取路径，激发兴趣，坚定信心；Ø掌握对标技巧，能够综合运用各种技巧有效开展对标活动；……
