随着生活水平不断提高与工作压力增大;人出现心理压力 .心理障碍都很普遍.怎样解决或者减轻负担?
课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1.工作中的行为表现2.生活中的行为表现五、80、90后工作中的五大危机1.模糊的职业定位2.缺乏长远目标3.价值观不正确4.智商高，情商低5.立场不坚定六、80、90后员工的工作表现给管理带来的挑战1.对工作无所谓2.不愿配合加班3.不愿接受上级批评4.害怕承担责任5.喜欢不辞而别第二单元 培育与指导80 90后员工一、80、90后员工对培训的认知误区1.不喜……
前言：中层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死第一章 从优秀到卓越：7个基本问题1. 谁是管理者?2. 我能贡献什么?3. 做了=执行了吗?4. 责任会跳来跳去吗?5. 我的客户是谁?6. 决策是否寻求意见一致?7. 执行力是制度的问题还是人的问题?说明 ：进行讨论并提出具体的操作方法案例：德鲁克的思想与工作到位的8个要求第二章 从管理到领导：成为领导者，不只是管理者1. 解析八大管理误区;2. 纠正四种角色错位;3. 澄清七项职能转变;4. 确立七个工作重心;5. 运用八字管理智慧。6. 领导者的本质——吸引粉丝;7. 领导与管理的本质区别;8. 领导力实质就是影响力;9. 如何提升自身的影响力。案例：张瑞敏30年后如何扛起大錘再砸“海尔”案例：360周鸿祎如何“欲练此功，必先自宫”第三章……
【课程背景】： 在企业当中，营销团队懈怠懒惰比比皆是： 1、公司制定的目标无法完成；即使是季度、月度目标，营销团队成员容易被自己设限，思维当中总是有一种“不可能”的思想； 2、 一些营销人员看似很忙碌，但是纯属瞎忙，业绩出不来； 3、 营销团队之间缺乏高效的配合和良好的沟通，只顾自己的利益，没有形成团队凝聚力； 4、 营销人员责任心缺失，总觉得自己在为别人打工，而不明白正在经营自己的人生； 5、销售过程中执行力差，经常贻误市场战机。 6、 遇到挫折就是消极面对，抱怨，而不是积极调整心态，重新开始。 上述一系列问题对达成公司业绩目标形成一道道巨大的障碍，困扰着企业，令营销负责人头痛不已！
课程简介： 春节即是中国人的传统最重要的节日，又是3-4线城市重要的销售节点，3-4线城市外出务工回乡置业成为近年来房地产市场一种新影像。如何有效展开返乡置业营销，让3-4线城市抓住这一波重要销售节点，本课程将对实际操作案例方式，展开学习和实操分享。
课程背景： 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，同时，压力也使得员工心态受到负面影响，进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，塑造阳光心态，从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法；在做好心理调……
诺贝尔经济学奖得主、前世界银行副行长、世界著名经济学家斯蒂格利茨断言， 21世纪对世界影响最大有两件事：一是美国高科技产业，二是中国的城市化。 厉以宁：世界上目前最好的投资机会就是中国的城镇化建设。 李克强：我国未来几十年最大的发展潜力在城镇化。 城镇化的发展是世界大势。城镇化是释放内需最大潜力所在，城镇化不仅带动巨大消费、投资需求，创造更多就业机会，其直接作用还有富裕农民、造福人民。城镇化进程对中国的现代化的影响是无可替代的，中国城镇化的历史性机遇及迅猛发展给房地产业务拓展带来了巨大的市场机会，房地产业也为城镇化建设推进提供了重要的支撑。 房地产企业如何抓住城镇化建设带来的历史性的业务发展机遇?如何规避伪城镇化的风险?如何做出最优决策?
宏观经济形势及银行业金融环境分析一、中国经济困局1、经济增长减速(1)经济增长速度的喜和忧(2)拉动经济的三驾马车2、人口红利逐渐式微3、改革红利逐渐消失4、入世红利逐渐消退5、产能过剩6、房地产泡沫7、地方政府潜在的债务风险二、中国经济发展的潜力1、消费红利2、教育红利3、改革红利三、 银行的应对策略：转型升级1、中国经济与个人财富增长的发展历程2、未来30年，中国财富市场的变化趋势3、国际化步伐在加快4、银行基层化5、业务趋同化6、中间业务比重日益加大7、不断开拓个人银行业务8、电子银行发展迅速四、当前银行金融创新途径与转型策略1、商业银行金融创新的途径2、转型策略(1)管理转型(2)业务转型(3)服务转型(4)转型的城市商业银行定位要准确五、中国财富管理市场的发展趋势展望第一，财富管理……
房地产专题讲座、报告会授课时间：0.5-1天一、房地产业面临的新形势(一)中国经济减速换挡(二)新一届政府宏观调控新思维(三)全面深化改革对房地产业影响深远(四)欧美经济弱复苏下钱流变向(五)房企融资环境变化(六)中国人口红利逐渐式微(七)城镇化的机遇与挑战(八)房地产业面临重新洗牌【注】以上内容为半天的课，以下互联网思维、互联网金融内容亦为半天的课。二、互联网思维强势冲击传统行业(一)互联网时代巨变(二)互联网思维正在改变传统商业(三)雷军的互联网思维(四)房地产企业的互联网思维利器(五)案例1：华润置地与小米的“智能家居体验中心”(六)案例2：万达的电商之路三、房地产与互联网金融的融合(一)如火如荼的互联网金融热潮(二)互联网金融大潮何以风起云涌(三)互联网金融给房地产企业带来了什么(四……
房地产行业ppp项目实操专题课纲(张飚 计划6-12课时)课程特点：详细解析企业参与PPP的方法和手段，介绍PPP融资和结构设计方法，重点解析房地产企业在各类不同的房地产项目之中如何导入PPP模式实现开发和融资功能。对房地产企业和政府都有很强的实操指导意义。第一部分：PPP目的与背景变化1、 基础设施和公共服务领域的行政权力结构2、 中国城市建设的弊端，政府政绩观的改变3、 本届政府全新的城市发展模式，空间结构、资金结构和权力结构的变化4、 PPP目的，企业与政府两者职能的转变第二部分：PPP的主要政策和企业参与程序解析1、 国发两大文件，关闭旧路和开启新路2、 财政与发改两个部门各自的政策体系3、 各地方政府的指导性政策解析4、 企业参与PPP项目的程序第三部分：PPP流程和企业职能1、 ……
国务院总理李克强2013年8月16日主持召 开国务院常务会议， 会议指出，我国是老年人口最多的国家，达到近2亿人，老龄化发展迅速。加快发展养老服务业，既能弘扬中华民族敬老优良传统、满足老年人多层次需求、提高生活质量，又能补上服务业发展“短板”、释放有效需求、催生上千万就业岗位。要在政府“保基本、兜底线”的基础上，锐意改革创新，发挥市场活力，推动社会力量成为发展养老服务业的“主角”，到2020年全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系，把服务亿万老年人的“夕阳红”事业打造成蓬勃发展的朝阳产业，使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。 会议要求，各级政府要积极探索以购买服务等方式促进养老服务业发展，财政性资金重点向农村养老服务倾斜，并发挥好对社会资金的引导作……
在住宅市场哀鸿遍野的今天，大型房企万科、保利、招商、龙湖远洋等纷纷宣布转型商业地产，或加大对商业地产的投入。同时，一些行业外资本也一哄而上，纷纷涌入商业地产，投资热度愈演愈烈。 然而，泡沫化的商业地产市场，供需关系正在发生着变化。传统意义上的甲级写字楼因缺乏个性和创意，已经没有了太多的吸引力;CBD区域饱和，没有了开发的空间，对旧写字楼的改造成为了商业地产开发的新模 式。 由于中国缺乏真正意义上的商业地产开发商，散卖成为了商业地产的主流，但散卖之后资产如何保值增值，成为了一道难解的问题。
商业地产开发管理流程设计与管控(张飚，12课时)一、商业地产开发流程(6H)(一)商业地产开发总流程1.土地属性与选址2.资源平台构建3.开发管理4.运营管理(二)开发关键点控制1.土地获取计划与管理2.项目定位与策划管理3.前置招商4.设计管理5.项目运营6.营销组织与营销控制案例：郊区型商业生存能力分析(三)商业运营中的大数据管理(四)移动互联网时代对传统商业的影响案例：体验式商业模式案例分析二、商业地产管理流程(2H)(一)基于企业战略的职能划分(二)部门设置及职能定位(三)管理流程再造三、流程过程管控之计划管理体系的建立(4H)(一)经营形式分析1.经营目标计划制定2.经营环境分析3.预算情况分析4.现金流平衡与现金流量表制定5.绩效评价分析6.考核与绩效方案制定(二)实施计划1.重……
新形势下房地产集团管控模式选择与制定(张飚 12课时)一、房地产集团发展与管控面临的问题与挑战(一)集团发展与管控到底有哪些问题与挑战?1、发展方面的挑战：2014年三季度拐点以来市场变化、行业周期变化单一住宅地产向商业地产跨越住宅、商业地产向文化、旅游地产跨越住宅、商业地产向科技等产业地产跨越二级市场向棚户区改造方面的跨越二级市场开发向一二级联动、基础设施建设、土地整理的跨越二级市场开发向新型城镇化跨越2、面对市场和行业变化，管控方面面临的挑战：组织设计与再造总部定位集权与分权战略协同高管/经营层的考核与激励人才培养及梯队建设(二)案例二、房地产集团管控模式研究与选择(一)行业周期研究(二)常见的多元化集团管控模式研究1、财务型管控2、战略型管控3、操作型管控(三)房地产企业集团化管理必须……
【课程背景】 房地产企业在经历了事后的成本核算、事中的成本控制，而演进到今天的成本管理时代，事前控制! 设计阶段是成本管理的关键阶段，该阶段在全过程中所占份额约为60%-70%! 开发商追求高周转率而在设计阶段普遍表现出的“急”、“快”，往往导致设计阶段成本管理的缺失┅┅ 由于设计行业的责任终身制特点、执业能力及责任心良莠不齐等现状，造成了巨大的成本浪费┅┅ 房企的成本管理岗位干部难以摆脱预算员、审算员的职业惯性，不会甚至不愿出图前介入产品设计; 房企的设计管理岗位干部缺乏参与成本管理的责任意识，或者醉心于风格与形式，或者沦为技术控; 房企的营销管理岗位干部完全站在客户立场参与设计阶段的工作，片面关注产品设计的高大上和高成本铸就的价值对价格的支撑，缺乏对售价、利润、成本的系统认……
【课程概要】 房地产项目运作的实质是一种投资行为，无论是销售产品的获利退出，或物业持有的经营收益回收，首先体现为一种以投资结果为判断标准的经营活动的全过程的事前策划。所以项目经营预测和资金安排筹划是项目策划的重点成果和评价内容。 房地产项目的产品定位及策划研究，不仅是项目经营策划的依据性条件，更是项目规划设计的前提。因此以产品策划和开发节奏为导向的客户定位和价格定位的分析研究和结论，以及其依据性的项目外部环境及自身条件的调研分析等，共同构成了房地产项目进入设计阶段之前的全程的“项目策划”阶段性工作及其结论成果。
【课程概要】 房地产项目操作是一个非常复杂的系统，周期长，涉及专业多，政府监管繁杂，没有计划管理机制，这个系统的运作就会效率低、成本高、顾此失彼，而且还蕴含着系统性风险。 如何解决这些问题，必须建立房地产企业的计划管理系统 房地产计划管理是专业性较强的工作。包括针对单一项目的6个关键计划体系，以及建立四级计划系统，科学编制计划，严格计划监控和计划考核。房地产企业的专业管理，首先体现在计划管理机制的建立和运用上。
情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为，一个员工要么胜任工作，要么不胜任。然而，情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。情境领导将一个员工在工作中的表现分为四种可能性（即四种准备度）。针对员工的准备度的波动，领导者可以使用四种不同的领导风格与影响被领导者。这就为各级管理者如何有效辅导员工、如何有效激励员工、如何建设团队提供了操作性极强的解决方案。同时，情境领导理论提出，领导力就是执行力。这就为困扰中国企业多年的执行力问题提供了根本性的解决方案。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能。它主……
课时：12小时开课时间：每月开课地点：北京、上海、深圳、杭州、苏州、武汉、济南、青岛、石家庄、厦门、南京、宁波、西安、成都、沈阳、吉林等受益人员：各企业中基层管理人员第一模块 导入经营人心(图解案例)1、中基层管理面临之现状(18种现状案例导入)2、社会主义核心价值观、企业价值观、人生价值观、如何收“人心”、3、道 、儒、佛家文化4、员工向心图(现状案例)5、八大意识图(现状案例)6、八合、八分图(现状案例)7、员工素质图(现状案例)8、经营人心图(现状案例)第二模块 角色定位 管理职责1、管理层次+角色定位2、职能+岗位职责(案例分享)3、角色分工到位+管理重点(案例视频分享)4、核心管理技能+管理要求5、领什么+管什么+做什么6、导航工作方法(案例分享)7、商业思维聚焦8、互联网+智慧管……
1、忠诚才能证明人品2、你了解你自己吗3、入职七要素4、激情让一切皆有可能5、努力工作不是为别人6、企业是最好的学校7、心在哪里收获就在哪里8、责任=成功
21世纪是一个竞争的年代，礼仪已成为每个人与对手竞争的重要武器之一，还是那句话-------优胜劣汰。一个企业的发展靠什么？企业形象又是什么？可以说，员工的形象决定着企业的形象，员工素质的提高决定着企业的发展壮大。企业中的每一位员工都是企业形象的代言人，而一个企业的形象又决定着企业未来的发展。
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态→行为→结果，而要改变员工的行为必须先从改天心态开始！因为“心态决定一切”，心态变了，一切都随之而变！
*第一天：职业定位第一章、职业定位，乐在工作一、 人生面临着三大抉择二、 工作为了什么*三、 快乐工作四、 这个时代几乎所有的人都牢骚满腹五、 熟悉的生存方式，也许最危险六、 人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。小游戏：九点连线，如何想的简单些七、 只有平凡的人，没有平凡的人生八、 简单的事就到极致，你就是成功者九、 人生就是寻找目标定位的过程十、 个人职业生涯设计工具十一、 快乐工作五大技术强健体魄、提升智慧、情绪控制、广结善缘、反躬反省小互动：打太极第二章，调整心态、溶入团队一、 人生“三在论”二、 企业要什么样的人*三、 企业不要什么样的人*四、 职场交往应具备的六颗心1、喜悦心2、赞美心3、同理心4、包容心5、利他心6、感恩心五、高效团队的特征六、做为一名新员工，你如何融入团队户……
导言 人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利引论 战略 竞争 人 团队第一篇章 沙盘推演沙盘历史沙盘推演规则和任务团队组建沙盘推演分享点评经济VS经营任务VS结果风险VS收益团队VS团伙计划VS变化决策VS执行投资VS投机目标VS路径VS资源冒进VS创新VS变革目标设定&系统思考从优秀到卓越第二篇章 管理者角色认知中高层管理应具备的素质优秀员工/业务骨干/优秀中高层管理的区别中高层管理者应具备的意识和心态第三篇章 管理者修炼什么是管理?自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考认识你自己第四篇章 高绩效团队建设团队的特征团队与团伙人力资源开发情景领导方式高绩效团队核心原理销售?成本?利润?案例——詹姆斯-卡梅隆《阿凡达》第五篇章 目标管理和时间管理计划的PDCA管理循……
第一部分： 房地产置业顾问的角色认知一、我是谁-置业顾问的角色定位二、置业顾问应该具备的职业素质三、客户需要的到底是什么四、如何让买楼者像父母一样绝对相信你第二部分：置业顾问形象礼仪—让自己一看上去就像房地产专家一、第一印象的重要性二、置业顾问之失败形象三、对待工服的态度，就是对待工作的态度四、女士工作淡妆五、男士西装衬衫领带的细节打理第三部分：置业顾问行为礼仪—怎样增加置业顾问的“面值”一：置业顾问微笑、目光、社交表情训练二：置业顾问站姿训练三：置业顾问走姿训练四：置业顾问坐姿训练五：置业顾问蹲姿训练六：置业顾问鞠躬礼训练七：置业顾问服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训练八：置业顾问别让小动作出卖了你九：置业顾问综合通关训练第四板块： 置业顾问接待礼仪—引爆顾客的购楼热情一、电话接待礼……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此，九十年代末，国内的企业开始重视管理培训，也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程，希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 台湾MTP管理才能发展中心根据中国企业特点以及企业常见的问题，编写出管理的经典实务操作，专家们将这些问题描述为适当的案例，总结多年的经验和智慧，系统整理出这套最新的管理理论，即现有的《MTP管理才能发展训练》。在国内外广泛传播和在各行各业推广使用。
作为“实战销售话术”咨询师，林老师通过为众多企业诊断，发现绝大多数企业家被销售团队的以下难题深深的困扰着： 1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是“零产能”的恶性循环中无法自拔。 2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。 3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。 4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。 5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。 6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。 上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”，事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是……
作为“实战销售话术”咨询师，林老师通过为众多企业诊断，发现绝大多数企业家被销售团队的以下难题深深的困扰着： 1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是“零产能”的恶性循环中无法自拔。 2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。 3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。 4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。 5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。 6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。 上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”，事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是……
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。 目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导……
业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力。而建立……
