1. 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,迈向职业经理人。 2. 使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。
目前在企业管理中,有这样一种现象,走进企业一看,一片繁荣,很多人都在忙,而且忙的不可开交,但是月底一看报表,绩效产出不高。表面的现象似乎掩饰了问题的本质,于是很多人开始迷茫,觉得自己很努力,团队很努力,但是绩效不高。问题来了,那么忙一定是优秀的标准吗?答案是否定的。忙和优秀无关,忙,其实没有什么可值得炫耀的,反而是值得我们反思,值得我们调整和改善。 一提到时间管理很多人想到的是如何节约时间,如何提高速度,如何把一件事以最快的速度去完成。实际上这又进入另外一种误区,其实速度和时间管理没有直接的关系。速度快不等于时间管理的好。任正非说:“我们往往没有时间认真踏实地慢下来做一件事,却有时间把一件事情重复做。“可见,单纯的速度不是时间管理。 其实时间管理,管理的不是时间。而是时间,更……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究,团队执行主要从转变观念、改变行为,固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念,行为,训练都是相互结合的,所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 如何来解决员工执行部力的问题呢?员工不执行有以下几种原因:1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理……
销售一直以来是一个永久的话题,我们每个人每天都在面对和从事着形形色色的销售工作,无论您是什么岗位销售一直在您身边,也无论你是什么职务,基层、中层亦或是高层,都需要您进行销售,只是有时销售的内容不尽相同。 传统的4P销售模式以产品为中心,极尽挖掘产品的卖点和优势从而寻找客户,通过不断地塑造产品价值达成销售;现代的4C销售模式,以客户为中心,研究客户的行为习惯和购买需求,从而找到突破口,推广自己的产品。而顾问式销售,是一种全新的销售方式,是以客户为中心,但同时将产品这样的点,做成线、做成面、做成系统,最终形成方案,实际上就是用产品所形成的方案去解决客户的独特需求,这是顾问式销售最大的特点。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对……
一提到战略很多人会存在两个误区:有些人觉得战略是大公司的事情,小公司不用做战略,于是很多专家把战略搞成一堆模型,弄成“玄学”;也有人觉得战略是老板的事情,和中基层没有关系,于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践,提出从企业发展的原点出发,按照从远而近,从大到小,从上而下的逻辑来制定公司战略方向,遵循大多数人讨论,少数人商量,一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣,成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
科学而恰当的制定战略是企业发展的必备要素,无战略,战略缺失,以及战略不清晰等问题已经严重阻碍了企业的良性发展。导致很多企业迷失、茫乱、缺少内心的安宁。 齐磊老师积累多年的战略管理实践,提出从企业发展的原点出发,按照从远而近,从大到小,从上而下的逻辑来制定公司战略方向,遵循大多数人讨论,少数人商量,一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣,成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自己所能提供的价值,陷入“你死我活”的极限竞争。真正……
一提到战略很多人会存在两个误区:有些人觉得战略是大公司的事情,小公司不用做战略,于是很多专家把战略搞成一堆模型,弄成“玄学”;也有人觉得战略是老板的事情,和中基层没有关系,于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践,提出从企业发展的原点出发,按照从远而近,从大到小,从上而下的逻辑来制定公司战略方向,遵循大多数人讨论,少数人商量,一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣,成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
目前很多企业存在着“有知识没文化”的现象。就是公司里有业务精英和技术骨干,但是却没有统一的做事标准。总裁天天强调企业文化,找人编写企业文化,但是企业文化到底从何而来呢? 齐磊老师多年来致力于企业文化构建与落地模式的研究,有着丰富的企业文化落地经验,齐老师认为,企业文化的构建需要总裁做第一推动。从四个角度入手才能切实落地。 在企业实践过程中,企业文化更多被作为表象,当作了宣传品,当作了品牌而却忘记企业文化的本质,导致企业中出现了企业文化“虚无缥缈”的现象,失去其为公司战略服务的本质,企业文化作为一种生产力,具有巨大的威力,他的作用是机制的100倍,对企业绩效的达成不是促进而是直接提升。企业文化不是口号,不是logo,不是墙上的文字表述,而是企业内团队真正的做事标准。没有没有文化的公司,只是……
企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎……
企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对……
无数的企业规模越来越大,但是老板却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中层管理者的管理,目前很多企业的中层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。 齐磊老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。 如何来解决中层管理的问题呢?1.重视中……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究,团队执行主要从转变观念、改变行为,固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念,行为,训练都是相互结合的,所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 执行是需要把指令变为结果。这里存在几个常见问题,第一指令本身有问题,很多时候指令本身不清晰,导致员工理解偏差或误解,后续再努力也无济于事;另外中间需要对过程进行监督检查,这个检查需要公平、公正……
课程内容:课前:团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第一讲:管理沟通的正确认知:管理是行为沟通是结果课程内容:关于管理的概念1.管理:管事理人2.管理的对象3.管理的目的4.管理的变与不变二、关于沟通的概念1.沟通:沟是动作,通是结果2.沟通的三大要素:表达倾听反馈3.沟通的冰山理论4.沟通的同理心修炼:价值40万的测试题三、沟通的三大修炼之表达修炼1.表达的5C原则2.表达的3I结构3.互动:语言画图4.视频:改变语言改变世界5.表达的结构性思维:结论逻辑排序分类四、沟通的三大修炼之倾听修炼1.沟通漏斗的反思2.……
从大学生到职业人,角色发生转变,所需要的心态和技能也随之发生改变。职业素养,是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。目前企业与企业之间的竞争已经由原来的产品竞争、市场竞争、逐渐转化为人才竞争和内部团队的竞争。而内部团队的竞争,包含能力和素养两个部分,其中,职业素养方面的竞争已经成为大家容易忽视却越来越重要的竞争因素。职业素养主要目的就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业心态等重要内容,美国最著名的《哈佛商业评论》评出……
【中国三立课程开发与课程设计实战培训】课程,结合为上百家世界500强企业,和为中国500家企业,进行企业训师培训、企业培训师队伍建设项目、企业课程开发培训、企业课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。 课程结合20年对超过2000套企业应用课程开发培训与辅导的实战经验;结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具;结合对课程开发完善的项目管理系统表格,确保了20年课程开发培训与课程开发辅导的百分之百成功率。确保了企业的满意度和开发出来的课程的实用性。
这样的场景在日常的工作中是否很常见? 场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么,或者需要给你提供什么帮助! 场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题! 场景3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句,“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间,结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚! 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个……
为什么你的团队执行差?——因为战略不清晰,员工不理解,缺少执行之根! 为什么你的团队执行差?——因为没有良好的执行环境,无法支撑员工执行! 为什么你的团队执行差?——因为没有执行理念的导入,员工缺少执行意愿! 为什么你的团队执行差?——因为您一直在学执行力,却没有学习推动执行力的执行模式! 为什么你的团队执行差?——因为没有可以操作的执行工具,员工缺少执行技能! 结论:执行力是一套体系,需要全面变革。 推动执行力是另外一套体系,需要借助执行模式撬动执行障碍。 《基于战略结果的执行力实战训练营》是齐老师13年研究成果,是团队执行力经典课程,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情景模拟、管理游戏、感恩训练,让学员在紧张、热烈、投入、震撼、感动的状态中,紧张、热烈而投入、问道……
程内容:一、团队建设(团队训练、增强团队凝聚力)团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、优秀的团队的特征勇于承担责任的领导;清晰明确的共同目标;三个统一:统一的思想,统一的声音,统一的行动。第一讲:执行意愿:商业人格----我们是商人,企业不是家!(让企业员工从业余选手向职业选手转变)课程内容:执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。执行的误区:学历有关性格有关年龄有关-----执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责百分百对工作结果负责)员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。商业人格:靠原则做事,靠结果交换;……
TTT是英文“Train The Trainer”的缩写,意为“企业内部培训师的培训”,是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。齐磊老师以国际通用的职业标准为基础,结合自身多年授课经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高培训专业技巧,增加课程亮点,提升表达影响力和公众魅力,加强呈现技能!
一、课程开营领导寄语——进行培训前动员 二、中国PTT家谱及发展介绍让企业培训师知道PTT能为自己授课带来的价值三、PTT课程目的介绍目的:帮助企业培训师了解课程期间自己要做什么四、PTT课程核心宗旨 目的:标准企业培训师了解本次课程的成果五、戏说PTT 培训目的:培训行业一些关于培训师所有课程六、认识PTT、目的:帮助培训师如何在学习PTT初级班后的后期进步七、企业培训师主讲课程定位【学员内人30秒】目的:帮助导师了解学员基本功和后期引导方向 八、企业培训师主讲课程分类目的:帮助企业培训师了解所有课程类型和特性 九、企业培训师学习心得分享目的:帮助导师和学员锁定上段学习成果 十、第一次研讨会:讲好课程的必备要素目的:帮助企业了解培训师需要的知识与能力 十一、企业培训师第一次讲课训练目的……
1、当前中国养老产业的主要模式及不足1)机构养老服务模式“地产化”2)居家和社区养老服务模式“家政化”3)民营养老产业医疗属性的缺失4)“康养地产”成为中国养老产业当下重点2、康养地产的政策支持体系和发展趋势1)养老产业多头监管,提升康养地产的监管效率2)医保支付水平有限,形成完整和可靠的养老支付体系3)康养地产服务盈利模式,改变依靠类地产、类金融产品4)康养地产人才缺失,改变养护人才失衡状态3、康养地产促进中国养老业态变化1)机构康养地产关注跨行业准入与合作2)居家和社区康养地产关注资源整合和服务能力的提升3)公私合营模式助力康养地产发展4)康养地产带动养老生态圈周边产业发展4、国外康养地产案例分析1)美国的全面护理老年社区2)日本的三层次康养地产体系3)欧洲主要国家的国民康养地产体系4)……
1、我国房地产税相关政策的演变历程1)应对房价上涨,建立长效机制2)与房地产税相关的改革政策3)存量房时代到来应对地方财政收入可持续性4)目的不在于税,在于税制的改革2、当前我国房地产税所涵盖的税种模式分析1)目前的房地产税的征税对象情况分析2)房地产税的税基和计税依据分析3)开征房地产税带来的新增供给面积分析4)开征房地产税对房价的影响分析3、房地产税的国际经验1)房地产税与经济发展水平和人均国民收入密切相关2)房地产税在财政收入中的比重将持续增加3)将土地和建筑物合成统一的不动产进行征税4)计税依据重视房地产市场价值因素4、我国目前房地产税制定的进展1)财政部部长发文提及房地产税的来源2)国土资源部和住建部对房地产税的研究的进展3)中国房地产税推进路径和改革要点4)中国房地产税税制改制及……
1、“十三五”城镇化政策推出的国内背景 1)我国需要创新城市规划管理方式2)两会提出推进以人为核心的新型城镇化3)县城短板明显,必需加快农村城镇化步伐4)我国确定了新型城镇化的战略重点2、 “十三五”城镇化发展政策解读1)新型城镇化量化评价体系2)新型城镇化与户籍制度改革3)创新城镇规划管理:分区管理与土地管理4)创新城镇基础设施建设与创新融资机制3、2018年新型城镇化建设政策解读1)十九大:以人为核心保障民生 推进新型城镇化2)两会:乡村振兴战略全面振兴农村,实现城乡一体化3)2018年热点:城市更新,棚户区、城中村改造4)政策大趋势:区域规划,智慧城市、生态城市4、“十三五”城镇化规划规划重点及发展方向分析1)重点建设领域:一个载体,四个体系,六大基础2)城镇化建设的重点范围……
1、如何理解“乡村振兴战略”战略1)乡村振兴战略这一新提法应如何解读2)“乡村振兴”建设:国家区域战略的新起点3)乡村振兴战略:农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4)区域协调战略:城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局2、实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展:加快培育乡村和乡土产业,促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治:实施农村人居环境整治计划,推动厕所革命3)推进农村基础设施建设:落实农业农村优先发展重大原则,推进城乡资源交换4)推进农村公共服务改善:完善乡村教育医疗体系建设,建设农村公共服务事业3、实施乡村振兴战略的农村政策创新和制度创新1)巩固和完善农村基本经营制度,完善基层治理模式2)深化农村土地制度改革,完善承包地“三权”分置制度3)壮大农村新型经营主体,加……
一、中国产业园区发展的现状分析1)我国园区经历的30年发展历程分析2)产业园经成为中国经济增长的重要助推器之一3)战略性新兴产业成为发展亮点4)国家级开发区升级工作备受瞩目二、中国产业园区的主要类型和发展现状1)高新产业园区发展现状分析2)生态工业园发展现状分析3)文化创意产业园发展现状分析4)物流园区发展现状分析三、十三五期间我国园区发展的国内外环境分析1)国际产业转移出现新动向2)中国及世界经济增长速度趋于缓慢3)国际发展国家新贸易保护主义抬头4)经济结构调整与转型升级获得大力支持5)我国扩大内需的政策空间仍然较大6)制约经济发展的不利因素仍然突出四、供给侧背景下我国产业园区发展中的主要问题分析1、产业定位不清2、产业链多而短,产业关联度不高3、技术创新严重不足4、产业配套服务业薄弱五、……
1、地产多元化发展的政策导向与发展内涵2、地产多元化发展前期如何进行项目规划3、地产“多元化发展”的主要建设模式分析4、新型地产发展模式与管理策略分析——长租公寓5、新型地产发展模式与管理策略分析——养老地产6、新型地产发展模式与管理策略分析——物流地产7、新型地产发展模式与管理策略分析——特色小镇8、新型地产发展模式与管理策略分析——智慧社区9、新型地产发展模式与管理策略分析——城市综合体10、新型地产发展模式与管理策略分析——旅游地产
课程1:从特色小镇看中国产业地产发展方略及趋势主要内容特色小镇是产业地产多元生态的集中缩影“产业地产”是中国房地产转型重要方向近十年我国产业地产的发展方式及策略分析十九大后产业地产转型的方向和最新路径分析中国产业地产发展大趋势及投资建议课程2:从中国特色小镇到海外产业园区,中国产业地产的新认知 主要内容我国产业园发展概况产业地产,做产业还是做地产?产业地产的N个问题和X种死法跨界·融合·升位,演绎产城人一体科技园区的新趋势--园区与社区融合新常态下产业园区转型升级方向全球科技创新方向及产业地图“一带一路”战略下产业园区投资机会国际产业园的投资环境分析与风险规避课程3:从特色小镇到科技产业园区,究竟该如何规划?主要内容产业园区规划范筹园区立项规划园区产业规划园区空间、建筑与工程规划园区商业模式……
1、产城融合的政策导向与发展内涵1)我国产城融合及产业地产发展的政策2)新型城镇化指引的政策3)我国产业园区发展的政策4)小城镇建设动力:政策+市场孵化2、中国产城融合的发展历程系统分析1)产城融合的前身——产业园区发展分为三个发展阶段2)传统产业园区的主要问题所在,导致产城融合崛起3)产城融合在开发过程中主体构成和推进过程4)中国产业地产成为地产界的下一个蓝海3、我国“产城融合”的主要建设模式分析1)产城融合产业类型和新城建立模式2)产城融合,产业园区类型和功能多样3)产城融合发展趋势:基础设施优化升级4)未来的产城融合中园区是智慧园区4、产城融合建设实务操作分析——一二级联动开发1)产城融合一级开发主要流程和主要经验2)产城融合一级开发关键环节3)产城融合一二级联动开发主要经验4)产城融……
1、我国PPP政策发展过程解析1)引入阶段:以外商投资BOT项目为主2)停滞阶段:政策不明,项目方转向其他融资方式3)重启阶段:重启市政公用事业的特许经营项目4)发展阶段:政策及法律不断推动PPP发展阶段2、自2014年以来我国政策演进重大事件分析5)政策大背景:地方融资环境的变化重大事件:地方政府债务终身制说明中央立场(财政部43号文)6)PPP大背景:政府放开社会资本参与权限重大事件:财政部开始推广PPP模式(财政部76号文、113号文)7)2015年我国PPP政策整体梳理及政策窗口分析8)2016年我国PPP政策整体梳理及政策窗口分析3、2017年国家最新的支持PPP建设方面政策解析1)•国家发改委、住建部:开展PPP创新工作重点中小城市名单(发改投资〔2017〕328号)2)•国务院……
1、PPP及相关政策1)PPP提出的政策背景2)国家财政部的定义3)国家发改委的定义4)PPP的内涵及认识2、认识PPP项目的特点1)伙伴关系:社会资本获得合理利润政府满足社会需求2)利益共享:社会效益和投资效益共享3)风险分担:各自承担自己能够承受的风险4)法律保障:法律、政策、标准共同进行保障3、PPP项目的操作流程1)项目准备及其中的关键环节2)项目论证及其中的关键环节3)社会资本方选择及其中的关键环节4)项目执行及其中的关键环节5)项目移交及其中的关键环节4、PPP项目操作的核心要素1)PPP项目的基本要求2)PPP项目工作推进要点3)PPP实施方案如何操作4)PPP项目的常用运作模式5、PPP项目的交易结构及如何选择1)程序交易结构 2)服务交易结构3)收益交易结构4)土……