自2009年起，中国零售银行业收入以每年30%的速度递增，并有望于2020年突破2.6万亿元人民币（超过4300亿美元）大关。届时，中国将成为亚洲最大的零售银行市场，各零售银行争夺客户的竞争将愈演愈烈。商业银行应按照重要风险点专项治理工作责任分工，迅速对本专业涉及的风险点业务和管理制度进行认真梳理，现结合日常管理工作情况，分析涉及风险点存在的隐患、风险薄弱环节及重点防控措施。
一、企业风险管理的必要性(一)五大风险案例分析1.摩托罗拉的战略迷途（风险类型：战略风险）2.三鹿集团败于管理失控（风险类型：运营风险）3.中信泰富“豪赌”酿成巨大亏空（风险类型：市场风险）4和俊SPIN MASTER风险管理分散的风险（风险类型：财务风险）5.新华集团面临诉讼难局（风险类型：法律风险）(二)五大失败案例的教训与启示1.熟悉企业本身的业务与相关风险2.建立内控和相互制衡的机制3.紧盯着现金4.合理制定绩效评估与激励机制5.建立规范和健全的财务报告系统6.深化企业风险管理文化二、企业风险管理框架(一)股东对企业风险管理最关心的四个问题1企业知道它所面对的主要风险吗？2.企业是否已对这些风险设置内部控制？3.企业的内部控制有效吗？4.哪一些内部控制必须改进？(二)风险管理框架：一……
我们都知道，执行力是企业目标和结果的关键环节。执行力其实分两个层面，一个是个人执行力，另一个是组织执行力。我们会清楚的发现，有人，个人执行力很强，努力并能为自己的工作结果负责，但是当这个人到了一个组织的时候，却不一定发挥他最大的执行力和能力。所以，对于管理者而言，我们不但要求员工好好干活保证完成任务以外，管理者还有一项更重的任务，是推动组织发展，提高组织的执行力。营造组织中的执行力环境就变得尤为重要。本课程将就如何营造一种员工乐于奉献，积极主动并超额完成工作，协作和共赢发展的团队执行力环境的原理，规律，方法，通过互动，触动，感悟，觉察和发现的过程，让管理者找到适合自己企业的团队执行的方法和手段。
第一部分依法治企内容分析解读深化改革的重要力量“一个目标、五个体系、六大任务”五个体系的总布局全面推进依法治国六大任务中国特色社会主义法治体系是动态有机体系区别中国特色社会主义法治体系的提出全会公报中的理念落实具体实践四个方向的小结第二部分依法治企与用工风险防范一、电力企业治理设计与内部控制（一）公司治理和公司治理结构的概念（二）公司治理功能设计（三）公司治理主体设计二、电网企业人力资源现状（一）电网企业人力资源特点：三多三少（二）电网企业劳动用工种类分析（三）电网企业人力资源主要风险现状（四）电网企业劳动争议现状三、电网企业全过程人力资源风险管理（一）电网企业人力资源风险管理流程（量体裁衣）（二）电网企业员工招聘风险防范（三）电网企业劳动合同风险管理第三部分依法治企制度解读一、供用电合同相……
很多企业经常单拿出来领导力或者执行力来做培训，其实领导力，执行力，团队绩效，这三个部分，是不可分割的。团队领导人的领导风格，意志品质，管理手段，自律性，情商指数，对企业的投入和关爱程度等等，直接影响了，员工的工作意愿和工作的积极性。我们可以假设，当有一天，员工的工作热情被激发的时候，执行力的意愿也会加强，组织的绩效也会提高。而问题的关键在于，我们如何能够营造一种适合企业发展和员工成长的执行力环境和氛围，这是团队领导的首要任务。其实对于企业而言，关键在于中层管理者。因为中层管理者肩负着企业的目标执行和传达，他不但最贴近高层领导，也更贴近基层，如果中层领导力的缺失，直接导致企业的执行力度和员工的工作情绪和意愿。本课程本身并不是教给中层领导等等的理论知识和条条框框，而是需要领导者本人，在了解员工的……
管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话：对于中国企业的管理进程来讲，现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现，真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础，这必须通过强化和训练，植入员工的内心世界，并成为一种工作习惯，营造一种尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当，乐于付出和奉献的管理环境。
有明确目标却无法保障实现； 有规范流程却无法保障执行； 有严密考核却无法驱动绩效； 单一的管理动作； 管理者只从经验出发，而不会思考 ……………. 这一系列的问题困扰着每一个管理者，有没有一种管理模式，可以激活团队，有效提升团队凝聚力。并能得到员工的心理认同，使管理者和被管理者减少对抗，有更稳固的心理契约，《用心管理》从心理学在管理过程中的应用开始，从组织、文化、人性层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，实现搭建全员参与认同的高效能团队管理模式，推动企业管理升级。
对于组织的领导者来说，领导的魅力体现在是否能发动群众力量，将组织的目标作为每一个人的目标，营造一种和谐关爱的组织氛围，去打造一支尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当的管理团队。而在整个管理过程中，领导者个人的能力的提高和自我心态的修炼，也决定着团队的成长和发展方向，并直接影响到组织的执行力度和团队成员的归属。本课程主要核心是从心态和能力的两个方面切入，帮助领导者本身提高团队归属感和协作精神，在实现自我价值的同时，统一团队目标，尤其在信念和精神层面，课程也会从人的本性入手，改变固有的价值观。
担保相关行业服务客户：中国光大银行全国合规系统、中国邮储银行天津分行、浙江省农信联社成员、江苏省农村信用社联合社一、我国宏观及微观金融环境解读(一)十八大以后的我国金融政策变化分析(二)依法治国方略提出后对金融担保领域的影响二、全面风险管理体系(一) 全面的风险意识(二) 全过程的风险控制(三) 全新的风险管理手段和方法(四) 全员参与的风险管理三、尽职调查(一) 关于尽职调查(“5C”分析框架)(二) 尽职调查的标准化规程（财务因素与非财务因素）(三) 企业基本面分析与评价(定量、定性、偿债能力、经营能力、资信状况等)(四) 反担保措施的设置(措施开发的原则、反担保物的评估、反担保物的种类)(五) 尽职调查的注意事项(提纲、信息、沟通、质量、效率等)四、项目评审(一) 项目评审的方式和功能……
2015年国内经济进入新常态时期，担保风险概率增加、代偿率上升、客户融资需求下降。国家松绑相关政策，积极营造较为宽松的政策环境，化解风险、寻求转型与突破是担保业务面临的普遍问题。担保实务开始倾向于提供综合性金融服务业务。 另一方面，商业合同对于企业在对外及对内进行经济活动中不可或缺的一个载体，具有十分重要的的地位。但根据以往的经验来看，无论是担保业务或者合同实务，相关企业、甚至是金融机构在合同缔约过程中由于对合同不熟悉、无法察觉合同陷阱，而导致损失。因此，学好合同实务及担保相关领域的知识对商业经营者来说十分重要。
近年来，随着国内经济的快速发展，不断成长的中小企业和个人客户对资金的需求量大大增加，金融机构信贷业务中，大额贷款比重不断攀升。由于在大额贷款管理方面的滞后，发放大额贷款的对象、额度、方式等方面的特殊性，特别是国家宏观政策等因素的影响，大额贷款潜在风险日益凸显。随着银行业同质竞争的加剧，大型企业的融资渠道多样化且发展日趋成熟，大额贷款市场能否有效管理，已经成为金融机构在信贷市场的竞争中保持优势的关键所在。金融机构做好大额贷款信用风险管理十分迫切与必要。
第一部分：职业发展指导与角色转化企业之间的差距就是由于人的差距开阔视野，转变思维成就个人和组织的绩效金字塔我的职业地图应该是什么样的职业与职业化警惕职业中的危机信号如何面对职业倦怠心态和情绪管理职场好心情第二部分：尊重与团队信任再造员工的本性需求自我信念管理情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导企业和员工发展的四个纽带信任是团队基础第三部分：高效沟通企业人际沟通的重要性沟通的三要素增进人际关系的秘诀不同的人际沟通风格对于内外部客户的沟通技巧第四部分：执行力塑造企业需要什么样的执行力企业是谁的企业展台-舞台-讲台-晒台敬业爱岗敢于承担感恩和忠诚全力以赴永不放弃一切管理都是为了爱
第一部分：职业角色定位与认知企业之间的差距是由于人的差距开阔视野，转变思维成就个人和组织的绩效金字塔我的职业地图应该是什么样的警惕职业中的危机信号如何面对职业倦怠个人心态建设每天保持好心情第二部分：团队信任再造与心智模式改善人的本性需求尊重的体现仪式信念决定了行为情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导企业和员工发展的四个纽带信任是团队基础第三部分：高效沟通沟通的目的是达成沟通的三要素最容易忽视的沟通方法赞美是最好的激励方式了解性格如何和不同性格的内外部客户沟通第四部分：你可以做得更好大格局才有大智慧展台-舞台-讲台-晒台敬业爱岗敢于承担感恩和忠诚全力以赴永不放弃不忘初心一切管理都是为了爱
课程性质：本课程是会计从业人员需要了解得财务法规内容。本课程能力结构与知识结构是针对财务人员岗位能力分析而设计。
担保相关行业服务客户：中国光大银行全国合规系统、中国邮储银行天津分行、浙江省农信联社成员、江苏省农村信用社联合社。一、我国宏观及微观金融环境解读(一)十八大以后的我国金融政策变化分析(二)依法治国方略提出后对金融担保领域的影响二、全面风险管理体系(一) 全面的风险意识(二) 全过程的风险控制(三) 全新的风险管理手段和方法(四) 全员参与的风险管理三、尽职调查(一) 关于尽职调查(“5C”分析框架)(二) 尽职调查的标准化规程（财务因素与非财务因素）(三) 企业基本面分析与评价(定量、定性、偿债能力、经营能力、资信状况等)(四) 反担保措施的设置(措施开发的原则、反担保物的评估、反担保物的种类)(五) 尽职调查的注意事项(提纲、信息、沟通、质量、效率等)四、项目评审(一) 项目评审的方式和功……
一、2019年第一季度中国经济走势预测1、2018年全年财政收⽀支数据分析2、积极的财政政策趋势3、公共预算收入分析二、四大税种在2018年第四季度的具体情况分析1、国内增值税2、国内消费税3、企业所得税4、个人所得税三、消费问题分析1、内需不振的原因2、消费未升级的原因四、全国市场主体发展情况报告解读1、国家统计局企业数据分析2、PPI：中枢下移五、进出口分析与中美贸易战的影响1、对华贸易备忘录的关键点分析2、301条款对我国相关产业的影响（中兴与华为为例）3、货币金融层分析4、金融机构业务的挑战与应对
商业银行信贷：指以商业银行为中介、以偿还计息为条件的货币借贷。信贷业务是商业银行最重要的资产业务，通过放款收回本金和利息，扣除成本后获得利润，所以信贷是商业银行的主要赢利手段。 信贷业务是商业银行最重要的资产业务，通过放款收回本金和利息，扣除成本后获得利润，所以信贷是商业银行的主要赢利手段。 2016年经济新常态的背景下，新的信贷业务及政策应运而生，本课题主要针对目前业界的实际情况做出判断并提供从业人员相应的信息参考。
一、银监会近期监管文件分析1、《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见（征求意见稿）》要点解读（1）理财业务监管框架（2）“三三四十”专项治理和综合治理（3）理财产品信息登记系统2、《商业银行股权管理暂行办法》要点解读（1）《关于做好<商业银行股权管理暂行办法>实施相关工作的通知》配套文件分析（2）《关于规范商业银行股东报告事项的通知》配套文件分析（3）公司治理对银行内控的重要性分析（广发银行惠州分行违规担保案、浦发银行成都分行违法贷款案、邮储银行武威文昌路支行违规票据案、民生银行航天桥支行虚假理财案）3、《关于规范银信类业务的通知》分析4、《中国银监会关于修改〈中国银监会外资银行行政许可事项实施办法〉的决定（征求意见稿）》解读5、《关于印发大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方……
第一部分依法治国理论一、正确理解法治的含义1、正确理解法治的两个层面含义：治国方略和在民主基础上形成的与专制相对立的治国的根本性原则。2、重点讲授法治与法制的区别（1）法治和人治相对立；而法制和人治可以相容。（2）法治要求依法办事、法律至上；而法制强调法律和制度。（3）法治以民主为前提，和专制相对立；法制可以是采取专制、暴政的政体。（4）法治只有资本主义法治和社会主义法治；法制有四种类型。3、重点讲授依法治国的理论内涵和意义依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律的规定，通过各种途径和形式管理国家事务、经济文化事务和社会事务，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人看法和注意力的改变而改变。依法治国是实……
目前我国金融科技（FinTech）发展迅速，但是，现有的制度规范跟不上这个转变的速度。一方面对现有环境产生冲击，另一方面政府的管制也局限了创新的脚步。而且很多新颖的FinTech属于破坏式创新的商业模式，面临根本无法可管的窘境。 为了平衡政府监管与产业创新，监管沙盒的机制在英国、新加坡及香港被提出，并且投入运行，沙盒（Sandbox）的概念来自于计算机领域，过去软件工程师为了测试软件的运作，或是实验、解读一些来源不可信、具破坏力或无法判定程序意图的程序，因此建立一个与外界环境完全隔绝的测试环境，让指定程序在这个被隔离的区域中执行。“沙盒”中所有执行的工作都不会与沙盒外的环境相互影响或混淆，是一种安全机制。 「沙盒」的概念应用在FinTech的创新上，打造了“金融监管沙盒”。只要申请通……
第一部分：管理者角色定位与转变企业差距在于三基问题管理者的五个核心角色管理哲学的转变管理思维的转变管理方法的转变第二部分：高效沟通沟通从了解人的共性需求开始沟通要了解中国人的特点信念管理沟通的三要素沟通的四种类型沟通中的情绪管理正确的下达指令示意图沟通的意愿比沟通本身更重要消除沟通障碍团队沟通的六个步骤赞美是无成本的激励倾听就是一种习惯和不同性格的人的沟通要点如何同上下级沟通第三部分：搭建高效透明化的团队管理平台管理者学会如何利用机制营造环境激活员工动力和意愿员工培养与成长打造团队凝聚力的八个抓手团队学习和协作一切管理都是为了爱
一个合格的员工，并不等同于做领导也合格，杰克韦尔奇曾经说过，个人提升到了领导，考核的标准马上发生了变化，而衡量这个领导是否称职，关键在于他领导下的团队，取得了什么样的成果。本课程将通过从管理角色，管理思维，管理哲学，管理方法中重塑管理者。让他们不但在保留个人原有优势的情况下，发挥更多的管理才能，并学会搭建和利用平台的力量提高团队和组织绩效。
在企业管理中，会有一种假设。那就是业务能力强的人，一定能培养出同样强的业务队伍和人员。但在实际工作中却恰恰相反。当这些管理者面对错综复杂的人际关系，团队任务，业绩目标，员工培养的时候，却不知道从何下手。往往强调某一任务和目标的时候，却忽略了其他，到底权重在哪，人心怎么管，业务能力怎么提高，和企业的目标如何保持一致，如何分解目标做计划，如何调动和激活员工的工作意愿，这一连串的问题，好像在同一时间出现。如何才能做一个领导放心，员工爱戴，拥抱激情，达成目标的好管理者呢，这是所有从业务上升到管理者的共同需求。所以，对于业务员的储备干部，重要的是，如何在任职管理者之前就将所能涉及到的问题提前消化和事前准备。本课程，将从转变思维入手，改变大家看待事物的视野和角度；走到员工身边，了解员工的内心诉求，达成心……
在企业管理的组织流程中，真正的核心人物，未必是企业的最大领导或领袖人物，往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，尤其是企业出现这样那样的问题的时候，地基的稳固，更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任，权利和义务，提升他们发现问题还能解决问题的能力，分配成员工作，协调各种关系，并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。
第一部分合规管理一、合规管理概述（一）合规风险管理（二）合规风险管理的特征1.全面性2.强制性3.持续性4.有效性（三）合规管理的原则1.合规部门的独立权威性2.合规管理的资源性3.合规管理部门的职责性二、商业银行合规风险管理体系（一）董事会的合规风险管理职责（二）高级管理层的合规风险管理职责（三）合规风险管理的人员配备三、合规风险管理机制（一）合规风险的监测、识别与评估1.合规风险监测2.合规风险识别3.合规风险评估（二）合规风险的监测、识别与评估的方式方法1.合规风险监测、识别与评估的方式2.合规风险监测、识别与评估的方法（三）合规风险监测、识别与评估流程1.前期准备2.实施阶段3.撰写报告4.制定优化方案（四）合规风险预警与整改1.合规风险预警2.合规风险整改四、合规风险管理的技术（一……
一、银行经营现状与股权结构现状分析 1、我国银行经营现状分析 2、银行股权结构与公司治理现状分析 3、银行股权结构现状 4、银行现行常见股权结构下的组织架构5、银行现行股权结构下对三会一层决策的影响二、银行现行股权结构存在的问题及导致的公司治理缺陷分析1、股权结构合理性调查2、股权结构存在的问题 3、股权结构导致的公司治理缺陷与经营问题 4、经营管理层行为的行政化缺陷分析 5、董事会及经营层制度规范案例三、现行常见银行股权结构的对策建议1、国有股减持 2、职工持股制度 3、民营资本的引进 四、解决所有者缺位问题完善激励约束机制 1、完善约束机制降低银行高层的“控制权”收益 2、优化经营者的激励机制 3、对引进战略投资者的建议 4、优化战略投资者引进机制5、战略投资者的引进与合作的建议 6、战……
一、商业银行零售业务发展趋势与创新竞争策略1、零售银行发展趋势2、客户新常态——客户结构改变3、渠道新常态——多渠道有机结合4、产品新常态——生活痛点切入产品设计5、技术新常态——运营新技术，降低成本，提升效益6、监管新常态——监管异常活跃，模式灵活7、竞争新常态——非金融机构与金融机构的竞争二、零售业务业务同质化的创新经营突破1、某银行零售业务发展战略逻辑分析2、社区银行发展战略关键流程解读3、-小微金融发展战略关键流程解读4、特色支行5、业务开展模式（案例）6、机制、体制建设（案例）7、团队建设（案例）三、中小银行差异化经营路径分析1、中小银行竞争环境再分析2、中小银行差异化竞争三部曲四、网点差异化经营策略与营销方案1、网点的差异化定位2、产品整合创新的技巧与方法3、客户经营提升的技巧与……
十八届三中全会已经为国企改革确立了基本政策，但改革的成功实施是一整套的高难度动作，如何在深水区趟出一条坦途，还需要在方向目标细化、方法论与模式选择、具体企业实操方案设计及实施等方面付出艰辛努力！ 在潜心研究国企改革政策以及全国数十家改革成功企业和大量失败案例的基础上，系统性提出“深水区国企改革的四大方法论”以及“基于正确价值导向的目标型、组合式改革模式”。运用这一套含金量较高的方法论与模式，能够帮助国有企业找到相对较优的个性化改革方案，并实现各项改革工作的平稳、有序、受控推进。
人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系的失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。 沟通能力是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的前提，沟通意识也是企业文化的核心之一。 生活和工作中往往存在一些沟通困惑： 孩子与同学聊个没完，跟父母却没话说 父母总唠叨个没完，他们的关心让我很累 我没得罪朋友，他们怎么突然跟我疏远了 为什么我见到领导总感觉害怕 与同事协调工作为什么这么费劲 现在的员工真说不得，不说就不干了
企业管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强 希望员工要职业化、素质更高 希望员工有胜任力、能力更强 希望员工有责任心、忠诚度高 员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法 有的员工没有想法随俗而安，得过且过； 有的员工虽然理想远大，行动却止步不前； 有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半； 有的员工虽然取得一些成就，但不能持之以恒； 问题在哪里？原因如何剖析？很多企业给员工讲文化、讲价值观，但这都没有从员工自己的角度去思考问题的根源，思考解决问题的方法。
