林承铎
课程
商业银行业务同质化与创新战略培训
2019-10-11 更新 187次浏览
一、商业银行零售业务发展趋势与创新竞争策略
1、零售银行发展趋势
2、客户新常态——客户结构改变
3、渠道新常态——多渠道有机结合
4、产品新常态——生活痛点切入产品设计
5、技术新常态——运营新技术，降低成本，提升效益
6、监管新常态——监管异常活跃，模式灵活
7、竞争新常态——非金融机构与金融机构的竞争
二、零售业务业务同质化的创新经营突破
1、某银行零售业务发展战略逻辑分析
2、社区银行发展战略关键流程解读
3、-小微金融发展战略关键流程解读
4、特色支行
5、业务开展模式（案例）
6、机制、体制建设（案例）
7、团队建设（案例）
三、中小银行差异化经营路径分析
1、中小银行竞争环境再分析
2、中小银行差异化竞争三部曲
四、网点差异化经营策略与营销方案
1、网点的差异化定位
2、产品整合创新的技巧与方法
3、客户经营提升的技巧与方法
4、“部门银行”到“客户银行”
5、“交易中心”到“服务中心”客户满意度与客户体验
6、客户忠诚度与销售逻辑——客户走不掉
7、客户需求与增值服务——客户总想你
8、如何构建综合化服务体系
9、银行差异化营销的升级策略
10、互联网营销思维
课程标签：企业战略,战略规划
