这可不是一门普通的管理课程，更不是标题表面上所理解的简化版＂人力资源＂课程,而是一堂触及人性根本和企业经营核心，立足当下实际案例，循循善诱、由表及里促使学员自我开悟、生发答案的《领袖智慧》!它具有“非常6+1”神奇效果的“深海领导”学！即： 它既是一堂自我认知的心灵成长课; 也是管理技巧与领导能力的提升课; 也是一堂产品定位市场营销艺术课; 也是员工的职业生涯规划与管理课; 也是人才选择、定位与合理使用课; 也是企业文化及团队凝聚的建设课; …… 总之，该课程具有“以一当十”的培训功效，即用一堂课的代价实现破解当下多种困局的神奇效果！ 对个人而言,学员能够认识自我，发现自身优势与能力类型, 发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势以及与其他人之间的天然相容度，将……
本课程将致力于将人才管理上升到战略层面，就如何构建与企业战略目标和核心能力相一致的员工能力体系，如何培养和开发员工的核心专长与技能而重点探讨“胜任力”模型并展示业内最具实操性的方法和工具，将人才选拔的视野从单一的人与职位的匹配上升到人的素质、能力、价值观、战略、核心能力相匹配。让学员了解到基于个性特质的招聘甄选技巧，从而在识人、选人、用人、育人、留人方面找到合适的方法，成就高绩效的团队。
相同的装饰软件，一家年收入100万，一家则年销售6个亿。 150辆大巴车免费乘，但盈利却上亿。 这就是商业模式的魅力！ 经济形势恶化？市场竞争加剧？电商冲击？成本高企？微利时代？ 企业一切痛苦的根源来自同质化！ 同质化的产品、同质化的价格、同质化的市场、同质化的营销以及同质化的服务！ “互联网+”助力，实现“差异化”才是企业生存与发展的唯一选择！ 中国企业间的竞争将不可逆转地进入到“商业模式”与“核心技术”层面的竞争！得“商业模式与核心技术”者得天下！ “互联网+”助力，打造优秀的商业模式，创造差异化的客户价值，胸怀梦想的企业家，您准备好了吗？
第一天媒体矩阵+推广吸粉1、定方向与目标开班仪式学员介绍讲解：新零售方法论，系统性框架介绍辅导：2家企业，演示如何定方向与目标沙盘：全部企业，界定关键问题，确定新零售的方向与目标点评：梳理各家企业的零售方向与目标，众智点评。2、设计媒体矩阵讲解：媒体矩阵设计方法体系（新媒体+自媒体的设计逻辑）辅导：演示媒体矩阵的设计沙盘：企业设计自己的媒体矩阵点评：展示各个企业的矩阵方案，众智点评。3、吸粉策划内容（长效机制吸粉）讲解：基于应用场景的内容编辑模型辅导：推演模型的使用，制作内容编排计划沙盘：企业策划自己的内容点评：展示各个企业的内容方案，众智点评。讲解：黑客技术——智能吸粉工具，轻轻松松百万粉4、吸粉策划活动（短期引爆式吸粉）讲解：3步教你“基于H5游戏”的活动策划（半年活动节奏+创意激发）辅……
第一部分世界已经改变改变世界的三大力量解读中国经济“新常态”未来已来：《互联网＋行动计划》4、改变正在发生，且不可逆转1）有消费能力、决策力的消费者成为网络购物的主力。2）消费者、采购者的行为发生改变。第二部分移动互联网总裁商业思维创新1、粉丝思维a、得粉丝者得天下：从客户到粉丝到路径b、圈子经济：圈子就是生产力c、痛点、痒点与槽点d、跨界思维、娱乐化思维、社交思维与大数据思维2、免费思维a、一念之间，改变未来。b、总裁营销思维c、支持免费模式的三大关键3、全网O2O思维a、天地人三网合一b、线上营销，线下成交。c、线下体验，线上成交。d、传统企业转型O2O的基本条件e、传统企业转型O2O的步骤4、碎片化思维a、什么是碎片化思维b、微博：利用碎片化的时间营销c、微信：利用碎片化的时间成交！5……
第一部分新常态下传统企业转型的背景及趋势传统企业转型的风口在哪里？政策的指向、资本的流向、转型的方向新技术的运用及商业模式的创新什么是互联网＋？互联网＋与＋互联网《互联网＋行动计划》解析3、改变正在发生，且不可逆转1）有消费能力、决策力的消费者成为网络购物的主力。2）消费者、采购者的行为发生改变。第二部分“互联网＋”商业模式创新1、免费模式a、一念之间，改变未来。b、总裁营销思维c、支持免费模式的三大关键2、C2B模式a、互联网商业模式的变革b、C2B模式才是王道c、海尔与创维的C2B量产模式3、全网O2O模式a、天地人三网合一b、线上营销，线下成交。c、线下体验，线上成交。d、传统企业转型O2O的基本条件e、传统企业转型O2O的步骤4、零风险模式a、如何让别人的客户成为你的粉丝b、零风险承……
第一部分什么是互联网思维？互联网思维的源起互联网思维的概念互联网思维关键词1）用户思维与简约思维；2）极致思维与迭代思维；3）流量思维与社会化思维；4）大数据思维与平台思维；5）跨界思维。第二部分互联网时代传统企业的“危与机”1、互联网对传统企业的颠覆。互联网时代传统企业的成长机会。互联网时代传统企业转型关键点。第三部分全网整合营销结构1、微营销网络PC营销网络传统营销网络第四部分全网整合营销的流程1、产品创新与品牌建设2、大数据与客户定位3、服务即营销第五部分全网整合营销的推广方法1、影响推广效果的关键2、网络营销流量为王3、吸引大量粉丝的方法第六部分全网整合营销的四大系统1、整合营销推广系统2、营销型网站系统3、网络营销定位系统4、平台运营系统微营销网络、PC营销网络、传统营销网络三网同……
随着移动互联网时代到到来，各种新兴媒体如雨后春笋般涌现，移动互联网无孔不入，社会化媒体风起云涌，视频网站如火如荼，手机APP方兴未艾，新媒体以排山倒海之势充斥着大众的眼球，也颠覆了传统企业的营销模式和人们的生活方式。“人人都是自媒体”时代，当传统的营销理念从顾客至上（4C）革新至粉丝关系维护至上（4R）时，新媒体营销以其灵活、精准、面广、互动、廉价而获得蓬勃发展、潜力无限。 在商品经济高度发达的今天，不管是传统企业，还是新兴企业，如果不能整合各种营销传播渠道，不能有效地将品牌植入各种信息流，不能以亲民的姿态获取大众的认可与拥护，就不可能做大做强，甚至于被市场淘汰，失去生存和发展的机会。
一、商业模式：转型期如何塑造企业核心竞争力？1、商业模式系统1-1企业转型与商业模式创新1-2什么是商业模式的4大关键要素？2、转型时代企业核心竞争力塑造2-1企业必须塑造哪5种核心竞争力？2-2商业模式如何塑造核心竞争力？3、中国经济的4个阶段与企业转型的实现路径3-1立足本业、升级转型的4种模式3-2立足本业、多元化延伸的4种模式3-3遭遇瓶颈时如何彻底转型？3-4商业模式设计基础——9点法3-5企业转型的6大战略步骤——6R模型二、商业模式：如何设计企业强大的盈利系统？1、商业模式盈利点设计与重组1-1企业盈利系统设计的6大关键方法1-2企业转型与盈利系统升级2、如何设计强大的盈利系统？2-1基础产品模式：盈利点转移2-2混业创新模式：盈利点创新2-3利润乘数模式：盈利点放大2-4盈利……
一、跨界打劫与跨界合作1、多重困境与追求规模2、新兴消费与细分市场5、整合资源与跨界合作二、跨界实施的基本条件1、人与设备是基石2、商业发展是动力3、移动互联网是引爆点三、企业跨界的类型和模式？1、产业跨界（案例：云南白药牙膏从医药向日化的跨产业崛起）2、产品跨界（案例：今麦郎从“弹面”到“直面”的二次飞跃）3、人群跨界（案例：金维他走出“白领误区”，重构品牌内核）4、传播跨界（案例：燕京·仙都啤酒：破市浙江，品牌再造！）5、渠道跨界（案例：美肤宝品牌之渠道跨界，挺进KA大卖场！）6、文化跨界（案例：文化名酒品牌“孔府家”的新文化复兴！）四、跨界的关键点1、跨得要大，行业越不同，越有关注。2、跨得要高，行业重要性越高，越有关注。3、跨得要深，品牌之间渗透要深，不要表面化。4、跨得要妙，把握恰……
一、市场调研与宏观分析1-1市场趋势洞察解析1-1-01宏观市场环境和行业趋势变迁分析1-1-02企业价值发展空间深度分析1-1-03资本市场关注趋势及项目吸引力分析1-2企业现有情况分析1-2-01深度挖掘企业竞争力要素分析1-2-02关于企业的服务模式发展分析1-2-03企业盈利体系的科学分析1-2-04企业现有内、外部资源挖掘目的：洞察市场发展趋势确立企业行业地二、客户需求分析及项目定位2-1明确企业在整个产业链当中的位置。提高平台维度，俯瞰产业链整体发展态势，发现市场切入点。2-2企业核心价值梳理精确提炼企业产品的价值主张，塑造行业新品类，品类即品牌。2-3目标市场细分。深度挖掘项目客户种类，经过客户价值评估与排序，发现市场价值洼地。2-4客户的需求分析。经过对客户个性化需求分析，为……
第一部分互联网金融发展状况一、我国互联网金融的异军突起1、互联网金融对传统行业的颠覆2、互联网金融在我国发展现状（1）第三方支付（2）p2p网贷（3）众筹融资（4）电商小贷（5）互联网理财（6）虚拟货币（7）金融产品互联网销售（8）第三方服务平台3、互联网金融兴起的原因剖析4、互联网金融的优势及风险评估5、互联网金融未来的发展趋向（1）行业监管趋向（2）行业演进趋势（3）行业技术趋向第二部分互联网金融对银行业的冲击与挑战1、互联网给金融业带来了什么（1）极为低廉的交易成本（2）更有效的大数据分析方法（3）打破了信息的不对称性格局（4）摆脱了时间与空间的限制（5）改变了消费者的行为与习惯2、互联网金融对银行业的冲击与挑战（1）对银行业收入端的冲击1）支付平台——冲击多项中收2）理财平台——冲击……
2013年，是中国互联网金融元年，2014年是中国互联网金融野蛮生长的一年，2015年将是中国互联网金融洗牌年。 尤其是最近几年，依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具的互联网金融的产生与大规模推进，对传统金融业带来了深刻的影响，同时，普惠金融的提出也深深的改变我们每一个人的生活，特别是我国小微企业融资难的问题找到了解决的路径。本课程主要从互联网金融的产生发展及未来，为学员展现互联网金融的魅力及传统企业如何借力互联网金融转型升级的策略。
随着移动互联网技术的变革和提升，我们已经从“PC互联网时代”迈入了“移动互联网时代”。 移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，新常态下，传统企业转型必须做很多的改变，以适应互联网及消费者的变化。如改变自己的市场定位、改变自己的营销模式和营销手段等等。 “互联网＋商业模式”的不断成熟和发展，通过互联网的连接，快速降低企业的营销成本；在互联网+的今天，粉丝经济的崛起，客户眼球在哪，企业的经济就在哪！全网营销在移动互联网中贯穿了整个环节，如何运用移动互联网思维进行营销模式的创新，利用微博、微信、APP、O2O等营销手段帮助传统企业在新时期中实现弯道超车，顺利转型，是当下企业家必须思考的问题。
一、在微信中如何才能称之为“一篇好文”1.结构因素的影响①标题②第一段③内文④延展或回顾⑤文章的转化2.视觉因素的影响①配色的原理②网格系统下的排版③外部视觉因素④内部视觉因素二、无论在哪，一篇好文的写作基础1.写作的基本思路①文章的结构②作者的素养和提高③一般创作规律2.写作四法①言之有理（1）文章的洞察（2）主题和立意②言之有物（1）记叙性文章的选材（2）说明性文章的选材（3）议论性文章的选材③言之有序（1）层次和段落的作用（2）过渡与照应的作用（3）记叙性文章的顺序（4）说明性文章的顺序（5）议论性文章的顺序④言之有文（1）描写手法（2）叙述手法（3）抒情手法（4）修辞手法3.修辞手法①修辞的范围和基本手法②语音类修辞③语义类修辞④语法类修辞⑤逻辑类修辞⑥超语言修辞和超逻辑修辞三、让读……
莫名其妙的“失灵”——纵看众多传奇的倒下秦池古酒的倒下——大众传播的全面胜利恒大冰泉——大众传播的失灵报纸杂志尸横遍野电视台，抓住明星者最后一根稻草门户网站也在倒下网红店铺也同样倒下众多大咖倒下的共同点——没有与时偕行时空骤变——数字生活空间当中的新规律我们生存在后工业化时代么？互联网到底是不是虚拟的？互联网是未来？或是昙花一现？新的生活空间的建立——真实而多维度的数字生活空间数字生活空间的三条基本规律（多维空间交错、元存在、链接的效率第一）从媒介类型到传播方式的“断裂式”变革——复合数字营销传播的产生“媒体”的破碎IMC到SIVA——整合营销传播的基因突变“说一百遍不如聊聊八卦”——噪声时代的传播越发依靠话题左膀右臂——大公众平台和社会化媒体只靠一个只会死得很惨贵但是效率高的大公众平台成本……
【课程要解决的问题】对于负面舆情、公关危机事件，官方的回复和处理固然重要，但面对汹涌而来的舆论，尤其是新媒体当中的各种“评论”与“回复”，该如何处理？如何使规划好的处理预案能够按照预计顺利进行，而不被各种过于自由的言论所淹没和曲解？在面对负面舆情事件的时候，媒体往往可以沟通、可以协调，可以将不真实的事情纠正和澄清，但网民的情绪和各种评论，却没有限制，也无法追究其引起错误而引起的损失的责任。网民甚至不关心事实的真相如何，只关心是太是不是按他们希望的样子发展，这种情况我们该如何控制？【学习本课程的收益】从原理上了解网民舆情的驱动因素和影响因素，了解如何处理网民的“回复”与“评论”所带来的舆情，并正确引导和处理。了解为了应对和引导网民的舆情，日常在品牌和组织传播、群体传播中该有哪些准备和布局，从而……
移动互联网改变我们的生活生产已经从传播层面下沉到生产和销售的层面，自从2016年云栖大会上，阿里巴巴主席马云提出“新零售”概念之后，众多有关新零售的观点和业态实践不断涌现。我们该如何看到这些新零售的论点以及现象，我们如何从中找到自己行业、产业以及企业自身的发展方向，如何像众多在“新媒体”初期与时俱进的企业一样获得市场先机，并以此获得长足、大跨步的发展？ 在一切都不明朗的情势下，如果能探究“新零售”或者说整个商业环境模式的变化趋势，就将能为我们判断未来、进行战略决策提供重要而有力的保障。
【课程要解决的问题】传统媒体失灵，不能再用，新媒体手段陌生，不知如何使用？新媒体时代的企业到底该如何传播？打电视广告、做线下促销效果一次不如一次，到底问题在哪儿？百度竞价排名，花钱越来越多，效果越来越差，花钱多生意少，又不能不做，该怎么办？微信公众号、微博运营一直在坚持，人员成本高、精力耗费大，大始终没有对品牌和销售产生预想的颠覆性效果，到底该如何是好？新媒体营销到底是真是假？有没有效？适不适合自己的企业？自己到底该怎么做？【学习本课程的收益】从现象分析本质，了解新媒体传播环境的变化带来的种种变革，从原理方法的层面了解如何做好“新媒体”营销传播。了解每一种“新媒体”的特征特性，以及如何选择主阵地，如何搭建新媒体矩阵，规范化、整合化使用“新媒体”，使企业的传播提高效率。课程核⼼内容莫名其妙的“……
【课程要解决的问题】大型企业、事业单位及机关团体，如何在众多小巧灵活的传播主体的舆论争夺战中占据优势？如何发挥组织的力量？如何发挥人多力量大的群体优势？怎样在组织机构内部进行良性传播、增值传播？组织就像个壁垒，组织内部的信息如何快速积极地扩散到外部以引起社会效应，建立良性的社会影响力？如何利用微信等新媒体手段建立外部群众的“社群组织”并发挥其主动性进行传播？在企业当中，B2B的销售和点对点的跟单，如何利用社群的力量提高“落单”的效率？【学习本课程的收益】从原理上了解组织传播的方式和方法，并通过案例与自己实际工作联系起来，在自身工作当中，因地制宜地建立和管理好组织传播，并发挥其应有的巨大效能。从根本的模式上了解“群体传播”下的社群组织如何运作，以方法为指导，运用在实际的工作当中，找到自己工作中……
本课程从实际的市场营销问题出发，构建数据分析与数据挖掘模型，以解决实际的商业问题。并对大数据分析与挖掘技术进行了全面的介绍，通过从大量的市场营销数据中分析潜在的客户特征，挖掘客户行为特点，实现精准营销，帮助市场营销团队深入理解业务运作，支持业务策略制定以及运营决策。
电子商务在中国已经突飞猛进的发展了十几年，从最初的B2B到C2C，一路升级到B2C。从传统的PC时代到移动时代，这种商业模式的成本已经和线下的实体批发，零售的成本趋同，甚至更高。 马云说从2017年开始不会再提电子商务，从近年的全面收购银泰商业，入股苏宁电器，和最近与上海的百联集团战略合作！收购银泰百货是落地O2O业务，与苏宁的合作是新零售业务的试水，那么与百联合作有了非常明晰的落地方案：全业态融合创新，新零售技术研发，高效供应链整合，会员系统互通，支付金融互联，物流体系协同。 这种重磅的消息透露出阿里巴巴从1999年的B2B业务起步，一路快速迭代，挖掘电子商务从信息流，资金流，物流的信息对称，效率提升，模式创新！这个传统的互联网企业不断拓展商业的边界，风起于青萍之末，浪成于微澜之间。 ……
天有不测风云，人有旦夕祸福。不论是企业、政府或非营利机构，都难免危机之侵袭。为有效避免或降低危机之威胁，各种组织都必须建立危机意识并健全危机管理体系，以期望组织能化危机为转机并从中受惠。另外，许多人对公关有错误认知，究竟公关是何物，具有哪些功能？该从何着手？都是亟待厘清之问题。本课程旨在建立正确危机与公关概念，了解危机预防、准备、处理与危机公关之基本原理与技巧，并将引用大量危机与形象案例，让学员从实例中确实掌握形象定位、危机处理、危机沟通与媒体应对之实务技巧，以期望学员能将之运用到自己的行业管理之中，从而强化学员之危机与公关管理能力。
银行网点主管的角色定位一流营业厅现场的构成要素银行网点主管的价值银行网点主管的管理项目银行网点主管的角色、职责与素质要求银行网点主管的的必备能力银行网点主管的的每日工作银行网点主管的优质服务管理服务的涵义客户服务的金三角客户服务的四种类型优质服务的法则优质服务的四个步骤银行营业大厅的优质服务管理营业大厅5S管理5S管理的概念营业大厅5S管理要点员工激励与士气管理什么是激励银行员工激励的误区银行员工激励的四个挑战激发员工工作干劲的有效途径：五、银行营销的类型组织营销——以银行组织为主体人员营销——以客户经理为主体服务营销——提供优质的服务超值营销——提供各种优惠快速营销——“快速出击”、“捷足先登”口碑营销——利用老客户做宣传变化营销——不断推出新观念、新概念、新产品、新技术、新服务咨询营销—……
战略是国家构建开放型经济体的重要内容，目前“一带一路”沿线国家65个国家与我国在产业结构上具有非常强的互补性，互联互通、基础设施建设和金融需求非常强烈。预计未来十年，中国与“一带一路”沿线国家的贸易额将突破2.5万亿美元，对外直接投资累计达到3000-4000亿美元。这些将给商业银行发展带来难得的机遇。“金融企业只有顺势而为，才有发展壮大的机遇。”必须牢牢抓住战略机遇，努力成为‘一带一路’的金融大动脉。
引言部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......一、思维篇第一讲中国移动互联网金融及模式第一章NeWWW金融1．剖析互联网四大产业2．NeWWW金融六个现象3．新金融模式十五项差异第2章互联网融资三渠道1．P2P 2．阿里小贷3．众筹的三四法则第3章神话余额宝1．金融销售平台第4章移动证券1．历史发展三阶段2．当前四大发展策略第5章网络银行1．互联网银行实践四大招数2．互联网支付四大手段3．第三次风潮的五大竞争领域第6章移动保险1．移动互联网保险七个特征2．互联网保险网站N模式3．互联网保险产品开发11技巧4．可以实施的四大服务目标第7章大数据时代的互联网金融1．大数据的凸显的五个价值2．大数据九大作用3．金融大数据前进4大鸿沟4．云计……
课程大纲第一节：领导和领导力内涵1.抢答：领导和领导者是与不是？2.讲解：领导的本质和权力构成3.讲解：领导和管理的5大区别4.讲解：分析领导特质冰山理论5.研讨：领导者应该具备什么样的特质？第二节：领导者3种管理风格1.讲解：领导者3种管理风格2.讲解：管理方格理论（任务/员工）3.讲解：领导生命周期理论：4种成熟度员工的管理方式4.案例：沙漠幸存者（小组研讨、学员呈现、老师点评）第三节：领导者扮演的6种角色1.讲解：教练型领导的特点2.讲解：领跑型领导的特点3.讲解：民主型领导的特点4.讲解：……5.讲解：……6.讲解：……7.研讨：情景和角色的变换演练（小组研讨、学员呈现、老师点评）第四节：5种不同个性领导者领导风格1.讲解：老虎型领导的风格2.讲解：猫头鹰型领导的风格3.讲解：考拉型……
课程大纲:请您带着问题和案例来和老师一起一步一步从规划、设计到建设、管理项目管理办公室PMO......培训启动：老师介绍、课程介绍、团队组建第一节、PMO展历史和演进过程1.1组织项目管理框架和体系1.4组织项目管理中遇到的瓶颈1.1 PMO发展历史及其产生的背景1.2企业环境变迁和PMO演进过程1.3 PMO给组织带来的价值和收益第二节、四步法规化和打造PMO第1步：组织运营体系和PMO定位讲解：项目型企业的运营体系讲解：组织项目管理的成功要素讲解：PMO在组织项目管理中扮演的角色研讨：不同干系人对PMO的希望和要求第2步：PMO的宗旨和使命规划讲解：企业需要的四种PMO讲解：四种PMO的使命和宗旨讲解：PMO定位和使命规划的方法和要领案例：知名企业的PMO定位和使命规划第3步：PMO的……
课程大纲：请您带着：一份你在从事领导工作中曾经或者即将可能出现的问题清单来……第一节：自我修炼一、领导和领导力领导和领导力领导者的权力构成领导和管理的区别领导者五项任务和十个使命测试：管理者领导力测试二、领导者特质塑造现代领导者特质理论领导人特质冰山理论领导者的素质模型三、领导者行为塑造重点：领导者6种领导行为风格的应用和平衡案例：执行型领导的8项管理法则四、领导者随机而变重点：领导者经常扮演的6种角色案例：6种角色的情景变换第二节：团队塑造一、团队组建重点：团队常见的8种角色测试：团队角色测试二、冲突理论重点：冲突处理的5种方法案例：如何解决资源冲突？三、团队建设重点：团队生命周期案例：4种常用团队行为塑造手段四、狼性团队重点：狼性团队文化塑造10项法则第三节：管理战略一、使命规划重点：企……
培训大纲：请您准备：一份企业正在进行的真实的培训项目案例第一步：如何启动一个项目？1.回顾：PMI项目管理体系的介绍2.讲解：如何进行项目经济性评估？3.练习：依据案例测算3个经济指标4.讲解：项目章程草拟和发布的要点5.练习：依据案例草拟和发布项目章程（小组呈现、学员提问、老师点评）6.模拟：召开项目启动会第二步：如何分解项目的任务？1.回顾：PMI范围管理的核心理念2.讲解：起草培训项目范围说明书的要点3.分享：一份真实的项目范围说明书4.讲解：培训项目WBS分解的步骤和和要点5.练习：依据案例完成项目的WBS分解（小组呈现、学员提问、老师点评）6.总结：培训项目WBS分解的5个要诀第三步：如何规划项目的进度？1.回顾：PMI进度管理的核心理念2.讲解：什么是PERT网络技术？3.练习：……
