绩效管理，作为企业管理的重点和难点，常常被总结为“做绩效找死，不做绩效等死”，一语道破了许多企业老板和经理人在管理上的困惑。 从企业经营的本质来看，创造绩效是企业生存和发展的基础，是管理者的工作重点，企业的所有经营行为都需以绩效指标为指引，所有的经营结果都需要通过指标考核来进行衡量和评价， 不断提升绩效是所有管理者的共同职责。但是，每个企业的情况都千差万别，如何设置考核指标？如何进行绩效综合评价？如何有效实施绩效辅导？如何让辅导结果落地？如何通过考核来促进绩效提升？……这是企业绩效管理必须解决的问题。 从各种绩效管理模式的实践来看，都是以指标为核心，将企业战略、经营目标和岗位责任转化为各级考核指标，以考核为推动力，以辅导为牵引力，通过对员工绩效客观公正的评价并给予正确的辅导与激励……
企业的竞争归根到底是人才的竞争，人才竞争力的高下直接由企业人力资源管理的水平所决定！在当今竞争激烈的商业社会，人力资源管理的重要性毋庸置疑，企业也越来越多的愿意在人力资源管理上加大投入，其管理模式已由最早的行政化事务化的人事管理、模块化实践化的人力资源管理，演进到现在的战略性人力资源管理与人力资本管理。 但是，现代人力资源管理的实践在不同的企业结果却完全不一样，如华为、腾讯、联想、阿里，通过人力资源管理的变革，已成为业界的标杆；而不少企业却陷入了人力资源管理的沼泽地，进退两退，动弹不得，突出表现的困惑有： 人力资源管理工具五花八门、活动轰轰烈烈，可似乎未见对企业绩效产生什么重要影响； 业务部门觉得人力资源部对业务支持不足，教条主义，官僚主义，离企业经营越来越远，人力资源部则埋怨业务部门……
电商时代物流配送的管理显得越来越重要，在物流收货，分拣配送过程中，经常出现：货物短装，货物装错车，拣错货，配送地点不对，操作失误配送时效延长，在配送过程中货物丢失等影响物流品质的居多问题，给广大物流从业人员带来极大挑战，如何管理与监控物流的质量，提高物流服务水准是本课程将要跟你共同探讨与解决的问题---有效的方法来自于实践。
第一场第一单元互联网+物链网的物流发展与挑战智能物流供应链～销一补一/快速缓冲体系～销货信息实时化最后一百米的服务～APP与CTM整合的挑战物流角色扮演提升到供应链的验放把关者…第二单元物流发展的变革与创新～联合库存管理JMI的实践物流运筹之降本之道～资源集合整合融合JMI=JIT+VMI的实施与助益客户要货有货，不要货时零库存的真义送货到前沿仓与使用后支付的实施关键探讨保管期与支付期的平衡真义新时代物流运筹下中转配送再创新的JM3I+MA体系库存管理附加价值延伸～验放管理+信息管理并货服务与售后服务的增值关键探讨电商时代+云数据的利用对物流管理的挑战…第二场第一单元智能化物流收货系统的降本改革传统进存出与装运卸的效率再改善思维一步到位与直接入库的目标与做法思维业务/调度/仓储的关键信息联系……
随着社会经济的发展和信息技术的进步，目前制造企业和商业企业都面临着客户对商品需求小批量、多品种、技术更新快、订单交期短、服务要求高的挑战，而现代物流科学的发展，也为企业的发展带来了巨大的经济效益，物流已被誉为“第三利润源”，因而受到企业的高度重视。仓储活动作为现代物流系统中的一个重要环节，涉及物流管理和技术等多学科领域，在激烈的竞争中哪个企业率先进行科学的仓储管理，谁将赢得竞争的胜利。 通过对物流和仓储管理人员进行培训，使学员建立企业物流管理的新观念、掌握如何提高跨部门业务协调能力和对市场的快速响应能力；掌握如何搞好物料库存控制，加快物料周转，建立仓储人员的物流服务观念，掌握仓储规划、库位标识、批次管理、先进先出、帐物一致等管理技能和方法。提高仓储利用率和仓储部门对需求的快速反应能力，管理……
员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的效率和效益。 “经营之神”松下幸之助曾说：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行评估；如果缺少对业绩、能力的制度性评估，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用绩效评估制度，努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的评价”。 可见，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责，一个管理者能否有效管理员工绩效，和他的运营管理能力是有直接关系的。一方面，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保留率，另一方面，对于工作的完成，和效率的提升，具有直接的影响。
现代物流科学的发展，为企业的发展带来了巨大的经济效益，物流已被誉为“第三利润源”，因而受到企业的高度重视。仓储活动作为现代物流系统中的一个重要环节，涉及物流管理和技术等多学科领域，对保持企业再生产的顺利进行起着重要的作用。在激烈的竞争中哪个企业率先进行科学的仓储管理，谁将赢得竞争的胜利。
第一部分物流信息系统的含义和内容一、物流信息系统概述1、物流信息物流信息的定义物流信息的主要内容物流信息的分类物流信息的特征物流信息的作用2、信息系统信息系统的定义信息系统的类型信息系统在现代物流中的作用3、物流信息系统物流信息系统的定义物流信息系统产生背景物流信息系统对企业产生影响物流信息系统的分类物流信息系统的内容物流信息系统的功能信息系统与物流信息系统的关系物流信息系统规划与开发过程第二部分电子商务下的物流服务内容一、系统需求调查1、概念导入2、系统需求的资料来源3、识别系统需求二、获取需求模型1、需求分析方法2、组织结构与功能分析不同视角的获取需求模型三、物流信息系统设计1、系统设计的任务、方法和内容2、物流信息系统总体结构设计总体结构设计的定义子系统的划分原则系统划分的方法评价指标……
长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流业的发展严重滞后于社会经济的发展。目前，物流发展与管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各级政府机关和企业所意识到。现代信息技术的发展和物流技术的进步也为我国推行现代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍现代物流基础知识入手，分析现代物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，了解物流与供应链之间的关系，运用现代物流的技术结合企业的实际情况，进行合理的物流系统优化，提高企业的核心竞争力。
当前企业普遍存在着库存压力大，物流仓库人员对专业知识了解不够，库存不准，经常找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起，比较乱的问题，库内货物堆码摆放不规范，配送临时性任务多，加上配送工人态度差，客户服务意识淡薄，员工不够敬业，管理人员工作计划性不强，随机性时常发生，导致客户投诉反馈；由于员工配送服务能力不强，导致经常工人装错货物，而且时间又不准，业务不熟，服务质量差等等。
企业流动资产的70%以上在库存，高效的物资管理将对企业投资回报率有重要的意义。在供应链管理思想的运营环境下，库存既是资源也是“压力”，既是资产也是“山芋”；物资的流通决定企业的周转，建立良好的“存货管理机制、完善的仓库管理体系、精准的物资定位、可信的数据支撑”是库存管理的核心！ 库存是健康之首，库存是风险之源！越来越多的优秀企业已经将“库存优化与仓储管理”作为企业战略管理的重要构成部分，本课程体系设计以“科学的管理与人性的尊重”的角度出发，结合成人教育吸收转化率特性，帮助学员实现从高效到卓越的技术管理迈进。
一、贯彻执行《准则》和《条例》的重大意义1、化全面从严治党的迫切需要。2、决党内存在突出矛盾和问题的需要。3、进制度治党、依规治党的需要。二、解读《准则》和《条例》(一)、《准则》的基本结构和内容梗概《准则》分三大板块、12个部分。第一板块是序言，属于总论第二板块是分论，是主体部分，围绕12个方面分别提出明确要求、作出具体规定。第三板块是结束语，主要讲加强组织领导和督促检查、高级干部带头示范，确保各项任务落到实处。(二)、用6个数字，概括《准则》中坚决要做和明令禁止的行为，搞清楚这些，党员干部才能不碰红线、不越底线。3个“坚决”5个“不得”6个“决不能”7个“决不允许”11个“禁止”和32个“不准”《中国共产党党内监督条例》(一)、《条例》主要做了哪些方面的修订?一是在体例上改变了试行条例监……
学习党的章程，增强党章意识中国共产党党章历史沿革新民主主义革命时期——党章的初始确立与艰难建设社会主义革命和建设时期——党章的正确思想与错误理论缠绕交织改革开放时期——党章的科学建制与日臻完善准确把握和领会党章精神党章学习的时代性党章基本结构党章体现政党的总体构建把握党章学习的着力点坚定理想信念，坚持先进的政治目标常怀公仆意识，坚定永恒的服务宗旨知行权利义务，推动民主的生活氛围接受制约监督，保证权力的规范运行严格政治纪律，促进全党的意识统一学习准则条例，严明纪律规矩《中国共产党廉洁自律准则》解读“四个必须”：自律源于自觉，立根方能固本“四个坚持”：为全体党员设置保持廉洁本色的道德标准“四个自觉”：让“关键少数”发挥表率作用《中国共产党纪律处分条例》解读政治纪律突出政治纪律、政治规矩组织纪律严……
一、当前党的群众工作面临的新形势（一）世界形势的风云变幻使党的群众工作面临严峻挑战（二）国内环境的日益复杂使党的群众工作面临诸多困难（三）党的建设的深刻变化使党的群众工作面临重大考验二、新形势下党的群众工作面临的主要问题及原因分析（一）直面现实：新形势下党的群众工作面临的主要问题1.党群干群关系疏远，不信任感增强。2.党群干群矛盾冲突加剧。3.党群干群之间权益矛盾凸显。4.基层党组织的凝聚力感召力下降。（二）追根溯源：新形势下党群问题的主要原因分析1.认识不充分，立场不清晰。2.方法不得当，效果不明显。3.体制机制改革不同步，工作不到位。4.能力不足，素质有待提高。三、在继承与创新中不断完善党的群众工作（一）加强思想教育,牢固树立执政为民理念（二）夯实物质基础，不断满足人民利益需求（三）创新……
一、中国共产党95历史发展的主线：上篇：推翻三座大山，建立了人民当家作主的新中国。用了28年，我们党写的很精彩。所以开国大典鸣响的礼炮是28响。下篇：建设社会主义的新社会，开创了中国特色社会主义道路。用了66年，我们党写的很艰难、也很壮观二、95年干了三件大事、取得三大成就。1、三件大事：第一件大事，我们党紧紧依靠人民完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放。[革命——站起来]第二件大事，我们党紧紧依靠人民完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度。[建设——强起来]第三件大事，我们党紧紧依靠人民进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。[改革——富起来]这三件大事，使中国发生了翻天覆地的变化，从根本上改变了中国人民的前途命运，在世界上产生了深刻而广泛的影响。2、……
一、战略愿景清晰—实现中国梦（一）中国梦的提出（二）中国梦的内涵二、战略取向明确—维护民族利益（一）以人民群众根本利益为基点（二）以维护国家核心利益为导向（三）以实现民族最高利益为目标三、战略布局系统—“四个全面”（一）目标—全面建成小康社会1.“一个都不能少”2.“一项都不能少”3.“一步都不能迟”（二）动力—全面深化改革1.改革战略的起点：问题导向2.改革战略总依据：社会主义初级阶段3.改革战略总目标：推进国家治理体系和治理能力现代化4.改革战略的重点：经济体制改革5.改革的策略选择：正确处理“五大关系”“解放思想和实事求是的关系”“整体推进和重点突破的关系”“顶层设计和摸着石头过河的关系”“胆子要大和步子要稳的关系”“改革发展稳定的关系”6.改革战略的总体布局：“五位一体”（1）经济战……
一、党风的含义与党的作风建设的历史追溯（一）党风的含义与实质（二）党的作风建设的历史追溯1.新民主主义革命时期2.社会主义革命和建设时期3.改革开放新的历史时期二、当前党风不正的突出表现及原因分析（一）直面现实：当前党风不正的突出表现1.思想作风方面的问题2.文风会风方面的问题3.工作作风方面的问题4.领导干部生活作风方面的问题（二）追根溯源：当前党风不正的原因分析1.思想“总开关”松动摇摆2.官场“潜规则”消极影响3.制度“硬约束”有待完善4.监督“软环境”尚未形成三、在继承与创新中全面加强党的作风建设（一）继承党的优良作风，完善党的作风体系（二）坚持“为民”“务实”“清廉”、“三严三实”等主题，加强党的作风教育（三）健全完善的制度和机制，形成作风建设的良好运行体系（四）创新文化建设，以文……
一.党支部书记角色定位党支部工作面临的新形势与重要作用新形势首先，基层党支部面临新的外部环境其次，基层党支部面临新的工作对象第三，基层党支部面临新的工作领域重要作用战斗堡垒(推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐)先锋模范（牢记宗旨、心系群众）表率示范当前党建工作缺失的主要表现道德感召能力有缺失推动发展能力有缺失化解矛盾能力有缺失服务群众能力有缺失贯彻落实能力有缺失履行职责能力有缺失赢得认同能力有缺失原因分析基层党支部书记队伍建设中存在的主要问题支部书记更换快，人员流动性较大，在角色转换上存在问题兼职的书记多，专职的少，在党政工作平衡上存在问题年青的支部书记多，党建工作经验丰富的少，能力上存在不足党支部书记价值观发生改变党内监督意识还比较淡薄党支部书记岗位素描：如何当好党支部书记正确认知岗位……
第一讲：党史知识及十八大报告要点梳理一、重温党史、坚定信念1、中共党史简要回顾2、正确认识企业党组织的重要地位和作用3、准确把握党章的主要内容4、重温党章，增强党性二、深刻领会党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神1、一个主题和一面旗帜2、一个目标和九项任务的具体内容3、理论创新和突出亮点4、抓住闪光点，领会“关键词”第二讲：新形势下如何提高党务干部基本素质与能力一、党务管理者的责任和使命1、党支部书记必备的几个意识2、找准党支部书记在企业管理中角色定位3、党支部书记的能力建设4、敬业尽职履责，塑造党务形象二、党务工作“职业化”素养的修炼1、企业管理者的创新思维修炼2、“职业化”如何体现在管理中3、党务管理与组织行为学运用4、团队管理与情境领导力修炼第三讲：新形势下如何做好党务与行……
一、正确认识党章的地位和作用1、党章的基本概念2、党章的地位3、党章的作用二、全面理解准确把握党章的内容1、历届党章回顾2、党章内容结构3、党章总纲主要内容坚定理想信念，坚持先进的政治目标常怀公仆意识，坚定永恒的服务宗旨知行权利义务，推动民主的生活氛围接受制约监督，保证权力的规范运行严格政治纪律，促进全党的意识统一三、树立党章意识增强党性修养1、用党章的思想武装自己——树立正确的世界观人生观价值观2、用党章的理论指导实践——为实现中国梦争先锋作表率3、努力学习，提高自己（1）内化于心外化于行（2）加强修养，完善自我。（3）当好骨干，锻炼自己。（4）严守纪律，约束
第一部分习近平总书记重要讲话精神及治国理政的思路一、执政主题：坚持和发展中国特色社会主义1.道路自信2.理论自信3.制度自信二、执政目标：实现中国梦１.中国梦的提出２.中国梦的内涵三、执政动力：全面深化改革（一）全面深化改革的意义（二）全面深化改革的目标（三）全面深化改革的思路1.经济－创新理念、稳中提质背景：中国经济新常态核心：处理好政府和市场的关系关键：创新驱动发展战略亮点：“一带一路”战略重点：国企改革2.政治－推进民主、依法治国全面推进依法治国的重大意义全面推进依法治国的重点任务3.文化－把握核心、文化强国4.社会－改善民生、促进公平5.生态－美丽中国、持续发展四、执政的保障：“全面从严治党”1.加强党性修养，精神补钙2.严格选人用人，组织过硬3.践行“三严三实”，整肃作风4.预防惩……
通过本课程的学习，把握以习近平为总书记的新一届中央领导集体的政策走向、工作思路和关注热点，从而更好地用讲话精神武装头脑、统一思想、凝心聚力，更好地指导和推动工作。
一、“严”、“实”是党对党员干部的一贯要求（一）“三严三实”的理论内涵（二）在党的历史中回顾和把握“严”与“实”的要求二、“全面从严治党”视域下深刻把握“三严三实”新要求（一）时代背景（二）全面从严治党的实践指向（三）深刻把握“三严三实”新要求三、践行“三严三实”，推进全面从严治党落地生根（一）全面从严治党的实践发展逻辑1.以转作风为切入点2.以反腐败重塑党的形象3.制度建设更具有根本性4.坚守共产党人的精神追求（二）在教育实践中自觉践行“三严三实”1.坚定理想信念2.树立宗旨意识3.树立正确的权力观4.牢固树立纪律意识
通过本课程的学习，把握以习近平为总书记的新一届中央领导集体的政策走向、工作思路和关注热点，从而更好地用讲话精神武装头脑、统一思想、凝心聚力，更好地指导和推动工作。
第一部分：加强党风廉政建设一、反腐倡廉建设重要性和紧迫性1.党的历史方位转变对执政党提出四大考验：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。2.执政党面临四大危险：精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。二、党风廉政建设和反腐败斗争总体态势1、上无禁区打老虎2、下无禁区拍苍蝇3、内无盲区查处违法违纪纪检干部4、外无空白，开展“猎狐行动”三、对当前腐败现象大量产生的原因分析1、腐败的概念及类型2、当前当前腐败的现状及其特点3、腐败现象大量产生的原因分析1）人的贪欲是腐败产生的内在动因2）权力集中是腐败产生的客观基础3）不良文化是腐败产生的传统因素4）监管失控引发腐败由可能转化为现实5）社会体制转型催生腐败多发、蔓延三、加快推进惩治和预防腐败体系建设、深入开展反……
一、对基层党组织的充分认识是做好基层工作的前提和基础（一）什么是基层党组织（二）为什么要强调基层党组织建设（三）当前基层党组织建设面临的时代背景二、基层党组织建设的核心理念（一）建设基层学习型党组织（二）建设基层创新型党组织（三）建设基层服务型党组织三、基层党组织建设的基本职责和工作方法（一）基层党组织建设的基本职责（二）基层党组织建设的工作方法1.创新思维，搭建有效交流平台2.关注重点，善于与关键性“群体”结盟3.健全制度，以机制推动基层党组织的良性运行4.亲情服务，学会创造性地使用群众工作的科学工具
一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出最可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、确定最佳的比较方法５、辨识及检测可能的原因６、观察比较事实的每一个可靠原因７、选择最可能原因８、案例分析四、决策制定：提供直接解决问题的方案。１、决定与决策的标准２、阐明决策目的３、确定决策的标准，风险的评估、权衡４、预先审视潜在问题并予以处理５、您的替代方案６、替代方案中的潜在的问题与机会７、做出决策８、案例分析五、计划分析：设计预防……
一、解读执行力（一）什么是精益化管理（二）执行力的四大要素（三）中层管理者执行力不强的表现：三“度”（一）建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信（二）制度创新案例分析：嗑瓜子的启示（三）明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队为什么是四个人？少一个行不行？四个同一个性、气质、能力的人行不行？（五）运用执行方法--强化创新力领导方法创新知识、智能杂交的方法经验创造性改造的方法案例：猴子的经验角度创新的方法第一，增加动力第二，减少阻力第三，转化阻力（四）思路创新的方法反向思维：案例：1.尤伯罗斯与洛杉矶奥运会：2.明朝县令的选择：抓关节点的方法赢得认同的方法承认不同点寻求共同点加大共鸣感强化认同感三点启示：1.沟通只是手段，认同才是目的.2.先认同人，后认同事，把认同人与认同事……
第一单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。管理者要“成事”而非“败事”管理者要“定事”而非“办事”管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通沟通的70%原则沟通5要素如何进行有效沟通积极赢得认同模块三：授权授权的概念和意义授权的心理误区授权的原则和影响授权的权变因素授权的方法和步骤哪些事情需要授权哪些事情不适合授权控制下属的技巧跟踪过程中应注意的事项防止逆向授权授权的真谛模块四：激励1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略第三单元团队领导者的团队管理模块五：团队发展1、团队与团队精神2、如何建立团队愿景3、团队的8种角色4、永葆团队活力的秘诀
沟通是指信息的传递和理解。需要注意的是，良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成一致的意见，而不是准确理解信息的意义。第一部分：沟通精髓和要义沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。u沟通的定义和意义u沟通的4个特点u企业顺畅沟通5要素u卓越沟通3要素u卓越沟通表现形式与优缺点比较第二部分：最佳的表达方式对于企业内部沟通应该拥有良好的沟通传达方式。著名文化学者余秋雨先生也曾说到：“我用生命中三分之一的时间来埋头阅读文化典籍和进行实地文化考察，而用三分之二的时间来进行思考并寻找一种与民众如何更好沟通的表达方式。”可见，如何进行交流，如何寻……
