为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和商务呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从……
为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从而获……
通讯稿是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁；肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以从这里了解企业的发展动态，接受现代管理理念，开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此，企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前，多数通讯稿作者还停留在记录企业内新闻事件的层面，对通讯稿的写作架构、主题确定和标题设计缺乏认识和技巧。本课程着眼于通讯稿写作的相关理论和具体实践，重点讲解写作的三重境界，分别是：第一重境界——记录员，消灭在文字、语句层面存在的问题，使文章通达流畅；第二重境界——作者，确定主题和架构，采集具体材料后创作通讯稿，同时进行组稿、采访，写出高质量的文章；第三重境界——设计师：设计文章的标题、导语以及小标题，规划栏目内容，关注刊物发展，指的……
规范严谨的公文，已经成为现代企业管理的重要内容，也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。 思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结，也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。 本课程写作的基本理论与实践相结合，重点讲解公文写作的基础知识（包括行文逻辑、架构）以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上，通过职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改，在提升学员思维能力的同……
商务PPT的制作与呈现是商务沟通的核心能力，不论是培训员工、还是新产品发布、抑或总结汇报，或者参加项目投标，您都需要用PPT来呈现。 但是，很多人依然存在以下困惑—— 为什么基本熟悉PowerPoint主要功能，但却无法做出美观的幻灯片？ 也许单页做起来很漂亮，但是整体有些不伦不类 重要的是，幻灯片内容缺乏吸引力和说服力 如果您也存在以上一个或几个问题，请您关注本次课程。本课程旨在帮助客户提升PPT 实战运用能力，优化沟通，清晰呈现！ 本课程配以典型的实例，把如何快速制作幻灯片的步骤详细地介绍给学员，更重要的是帮助学员利用PPT制作视觉良好，逻辑清晰的文案，提高沟通的效率！ 本课程讲师有着丰富的500强企业工作经验，能够和您共享多年企业实际操作的稀缺经验，并提供包括提……
快速变化的时代，企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此，如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工，如果你不能替企业解决问题，你将成为问题而被解决！ 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例，帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，给予企业和学员以宝贵的思路启迪，有效的开拓管理视野。
作为企业的培训主管或专职培训师，除了应具课程的讲授与实施能力外，作为进阶能力，课程开发是企业培训师更为重要的能力…… 本课程依据经典的教学体系设计（instructional system design,ISD）理论，结合国内企业培训现状开发而成，涵盖了员工绩效分析、培训需求分析、培训目标的描述、培训手段的选择、培训内容的开发以及效果评估等内容，通过本课程的学习，学员将能独立制作标准课程大纲、讲义及授课脚本，编制讲师手册，打破无课可讲的尴尬局面！ 本课程使企业培训真正走向系统化和专业化。
适应职场的发展，离不开逻辑思维！ 顺应时代的潮流，更离不开逻辑思维！ 面对海量信息，你要去伪存真，化繁为简； 面对多变的市场，你要快速决策，不容有失； 面对严格的老板，你要精准表达，要言不繁； 面对挑剔的客户，你要说服给力，直击要害； 如何让你的报告重点突出，条理清晰？ 如何让你的表达观点明确，抓人耳目？ 如何让你的思考思路清晰，简单高效？ 职场的精彩，离不开商务必备技能——金字塔原理！ 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路，是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想，结合讲师多年的职场经验，旨在帮助职场人士提升商务写作与表达呈现与的能力，提高问题分析与解决能力，从而提高工作效率，改善工作绩效。
企业内部交流、组织之间的交流，离不开口头和书面的沟通； 好的策划书、项目建议书和报告书从来都是最有力的沟通说服工具； 有说服力的文章背后是有着清晰的逻辑结构和良好的思考力！ 好的文章配合好的表达，才能让你脱颖而出！ 本课程对公司内负责撰写策划书、项目建议书、分析性报告的人士，以及经常要进行一对多发言的中高层主管和客户经理大有裨益。
公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋，是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；另外还要提高文字水平，让你的公文表述准确、语言鲜明生动，表现力强。
公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度之一，文学功底好不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。
•为什么有人说话说不到点子上，领导听不下去？ •为什么有的文章没有吸引力，领导看不进去？ •为什么面对客户讲话没有说服力？ •为什么宣传文案总是没有新意，不抓眼球？ •为什么下笔无思路，开口没章法？ •这些现象背后可能有一个共同的原因——缺乏逻辑！ •企业内部交流、组织之间的交流，离不开口头和书面的沟通，没有逻辑的表达，注定是一场失败的沟通！ •提升职场竞争力，转变思维模式，从提升逻辑力开始！
在工作中与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？本来文学功底很好，可是尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 很多部门经理，遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事…… 学习金字塔课程，可以有效帮助您解决上述困境！ 金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。
企业文化，是企业灵魂和精神的体现和总结。企业内刊是塑造企业文化和展示、传递企业文化的第一园地，更是员工成长的精神家园。而内刊的文稿写作及员工写作水平提升，正式办好内刊，塑造企业文化，打造优秀精神食粮的迫切需要。本课程从塑造企业文化，打造优秀员工智慧和写作技能为宗旨，综合老师多年大型集团企业内刊总编和写作修炼经营，结合企业实际需求设计与教授的实战实操训练型课程。
职场工作常用公文与工作文书，尤其是PPT展示技艺，是各级管理人员必不可少的工作汇报技能和第三张脸的表现要领。本课程旨在针对职场人士如何写作此类文书和PPT编制的理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧提升，实现快速提升学员的写作水平的实战训练课程！
知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。然而，我们常常的事实是：文件撰写格式、标识不一，收发迟延，版本更新不及时，查找困难，归档混乱，不断丢失,提取使用无效率等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？流程标准与系统缺乏？！本课程旨在通过对档案管理新观念认知，档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
档案管理是知识管理系统的重要基础。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于企业发展速度，它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。
开篇：理念与概念篇【引子】：小故事《你方我方》(10M)【开篇】：企业内部公文沟通的困惑与问题(10M)第一章：公文沟通理念新知(35m)1.1公文的沿革：公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义：---“文如其人”新解;1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。【案例分享】：文革时期的公文实例分享第二章：公文的简要概述(35m)2.1现代公文的分类、文种与特点2.2现代公文的行文基本规范:下行文、上行文、平行文2.3现代公文的基本修养2.4现代公文的语言技巧【案例分享】：语言技巧案例分享实务篇：常用公文的写作规范与技巧第一章函的写作(40m)1.1函的特点1.2函的类型1.3函的写作技巧【案例分享】：某机构〈告……
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场人的第三张脸，塑造企业高效公文和公文效率文化！
一、公文写作（上午）（一）公文的定位1.文章定位2.公文位置（二）公文的涵义1.党政公文（15种）2.各企业文件（12种）（三）公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作（六）公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作（半天）（一）工作简报写作1.定义2.格式（二）工作信……
提示：讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识（10个内容）（1）现代企业新闻写作的定义（2）现代企业新闻写作与新媒体运营的关系（3）现代企业新闻写作流程（4）现代企业新闻来源渠道（5）现代企业新闻采集注意事项（6）现代企业新闻分析鉴别方法（7）现代企业新闻主要类型及写作方式（8）现代企业新闻写作原则（9）现代企业新闻写作语言禁忌（10）现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示：讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升（1）现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义（2）现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义（3）关于现代企业内刊办刊工作（4）关于现代企业内刊写作工作（5）现代企业内刊写作的流程（6）现代企业内刊写作的内容来源渠道（7）现代企业内刊写作的内容采集注意事项（8）现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法（9）现代企业内刊写作的主要类型及写作方式（10）现代企业内刊写作原则（11）现代企业内刊写作语言禁忌（12）现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵义党政公文（15种）、各企业文件（12种）（三）公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作（六）公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二．常用工作文书写作（一）工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式（三）工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项（四）工作规划写作定义、格式（五……
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。一个领导者或一名优秀的管理者，首先应意识到自身发出的情绪都附着情感色彩，对下属及身边的同事都能产生强烈影响。因此，情绪的管理、情商的高低直接决定了个人于社会关系圈中的自我形象。在柯维的《高效能7个习惯》中，有一个重要习惯是“同理性倾听与表达”；而自我情绪的管理，是建立富余的情感账户的基础条件。所以，一个领导者能否超群地带领好团队，需具有超强的情绪管控与在复杂关系中练就的合作对话与共情能力。 从组织发展角度，用自己的高超的情感能力带动团队，使企业管理走向新维度，组织的竞争力才能更加强大。 从个人发展角度，拥有独特的情商魅力，将使个人面对纷繁的关系中更能广结良缘，让个人影响力发挥更大价值与……
当沟通中人们觉得不被重视通常是因为彼此之间有很大的差别或很难弥合双方的矛盾。 重建共同目标和相互尊重从来都是不易的，但还是要求我们管理者能够去做到。在沟通的过程中表现出对对方的尊重，营造让对方畅所欲言的安全环境。 在工作中，越来越多的工作需要进行跨部门协作才能完成，但是让人头疼的是跨部门协作沟通经常耗费了很大精力却没有达到预期的效果，甚至与协作部门还反目成仇，结果是双方的目标都没有完成，两败俱伤。这种沟通的阻碍及无效成本将很大程度上影响了组织流程的贯彻与执行，也极大地影响了组织的氛围与团队凝聚力。 《跨部门沟通与协作》是一个老生常谈但不失经典的企业管理课程，也是企业管理者自身需不断修炼的情景实践。有效的沟通能让人愉快，有效地沟通能事半功倍，有效地沟通将促进流程更快的运转。
随着市场竞争的日益加剧，要想在竞争中保持不败，必须提升企业管理者和员工的职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！ 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上， 由此员工职业化的命题应运而生，并越发受到企业的关注。 今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑，中国企业职业化时代……
现代社会中，压力已经成为每个人都要面对的一种无法逃避的心理状态。它破坏情绪，导致负面心态形成。为什么现代人会如此强烈地感受到压力对人类心理的冲击呢？ “快速”——社会快速的进步，使人要不断地跟进时代前进的步伐； “多变”——“变化”成为唯一“不变”的法则，加重了人们的不安全感； “疏离”——现代的居住方式及家庭结构，冲淡了人际关系和亲情； “防御”——激烈的社会竞争，使人际信任带上了自我保护的色彩； “多元”——现代社会人有了更多的自由，但同时选择意味着自己承担后果； “高品质的生活”——生活水平的提高，欲望扩张，反而进一步扩大心理负荷。 凡此种种，如果不能很好的处理，就会身心疲惫，甚至会摧毁部分人的精神，使他们沮丧或暴躁、无助或颓废、伤人或自毁，导致心理枯竭。 那么，我们……
为什么有人能职场中做到游刃有余而有人却举步维艰？为什么有的人走到哪都受欢迎，而有的人则处处碰壁？为什么有的人业绩节节攀升，而有的人却面对任务一筹莫展。事实告诉我们，良好的人际沟通能力会成为一个人事业成功的重要因素。一个人际关系糟糕的人，会陷入烦闷苦恼乃至自卑之中不能自拔。种种不良情绪会耗去他大量的精力与时间，严重影响其生活质量。人际交往的重要性已为许多人熟知，但交往过程的一言一行是一种长期形成的习惯，无法在一朝一夕间轻易改变。
上午：第一单元解读情绪秘密图片动画导入：感受情绪，描述情绪一、什么是情绪1、情绪的含义2、情绪的要素3、情绪的类型二、情绪的发生机制案例：情绪问题（例如：发怒）例举，与情绪的哪些要素有关1、情绪与情境案例：富士康2、情绪与需要案例：实验与分享3、情绪与认知案例：激励大师4、情绪与行为游戏与实验第二单元情绪障碍一、情绪的适应适应法则游戏焦虑——镇定郁闷——振作案例：下属的倦怠心流工具二、情绪的控制情绪失控觉察控制案例：来自下属的挑战：你傻叉了？三、情绪适应不良时间强度损害运用：判断情绪适应不良的三个标准检讨自己第三单元正面情绪的价值图片导入与分享一、不良情绪的代价二、快乐的价值心情愉悦身心健康精力充沛工作高效人际和谐三、团队正能量1、士气与绩效2、管理者与士气3、管理者与绩效工具：洛萨达线四、……
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍，不良的跨部门沟通，可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。 你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。 到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能进行良好的沟通，产生希望的成果呢？这也正是本课程要协助大家解决的。
