一、常修边幅——你为什么丢掉了应有的美丽出门前要化淡妆“——你的脸别人看的最多你需要准备几套衣服（女性穿着20忌）发型简洁明快女人与钻石你在品味食物人家在品味你二、注重举止——你为什么没有建立起自己的品牌保持优雅的姿态——站、坐、走、蹲、递不要整天皱着眉头——相由心生境由心造（笑能健身）美化你的声音——绕口令、诗歌的练习三、修炼气质——你为什么称不上仪态万方女人要“三养”不要做“三瓶”控制自己的情绪——别做情绪的奴隶羞涩的诱惑力适时的赞美与由衷的感谢——钻石礼物走进别人心里——学点心理学学会并喜爱一门艺术四、培养品质——你为什么没有极好的人缘以积极的心态善待生命嫉妒是一种病善良是美德懂得感恩学会示弱温柔不等于软弱不要吝惜自己的眼泪五、情调生活——你为什么感觉迷茫而空虚不要成为工作狂要有适量的……
?紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论 知识演绎得生动易懂; ?极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与， 学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果; ?讲座内容根据单位实际工作情况所设计，极具实战性和操作性。 学员下课后就能用、会用。
葡萄酒鉴赏 ─ ─气氛与感官的享受 葡萄酒是生活的伴侣，适量饮用却又很多好处。在这里您将了解到葡萄酒的种类、什么菜配什么酒、酒杯该如何选择及品尝葡萄酒的方法。情景式的互动让您轻松拮取葡萄酒知识。
一、塑造魅力领袖的两把宝剑1、领袖与领导的根本区别A、什么是领袖B、什么是领导C、什么是魅力领袖2、魅力领袖的三大魅力所在3、你是一个合格的领导者吗？你离魅力领袖有多远？A、员工心目中的领导B、从企业的寿命看领导的功过3、企业发展的两大--作用力A、推力B、拉力二、魅力领袖六大根性特质解析1、魅力领袖六大根性特质之一——领导远见A、领导者应具备对未来有明确的发展方向B、方向不明确的人的表现2、魅力领袖六大根性特质之二——自信A、影响自信的因素（一）B、影响自信的因素（二）C、自信的训练3、魅力领袖六大根性特质之三——热情A、热情的根性分析B、热情的技巧4、魅力领袖六大根性特质之四——果决A、果决的根性分析B、怎样把握机会5、魅力领袖六大根性特质之五——坚韧A、什么是逆境商数B、提高坚韧度的方……
新生代员工(90后)正迅速的成为企业发展的主力军，面对新生代员工的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。 本课程将共同探讨新生代员工的管理，走进他们的世界，了解他们的性格特征、价值观、所思所想，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量!
模块一：职业化阳光心态塑造第一讲、什么是阳光心态？1、阳光心态的表现形式2、积极消极心态的表现形式案例：你发现了什么？第二讲、阳光心态在工作生活中的作用1、改变心智2、享受过程3、把握自己案例：为什么我们不孤单？模块二、优秀员工应有的观念第一讲、工作是我们获得个人成功的最佳途径。1、了解企业2、了解企业的价值3、了解工作的真实含义。第二讲、成为企业喜欢的人才人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度四类人才的待遇案例：世界500强优秀员工一流的职业理念！模块三、企业职员职场赢家生存秘籍第一讲、现代化的企业需要职业化的人1、责任的含义2、责任心对一个人的重要性3、责任体现价值第二讲、做一个有责任心的人1、主动承担责任2、负责是获得尊重的前提案例：把责任当成动力第三讲、对工作负责就是对自己负责1……
1．实用性强，即学即用，成为同事，朋友身边的葡萄酒专家。 2．活跃的课堂气氛，轻松掌握葡萄酒知识。 3．正式商务酒会中，轻松自如地与客人交流葡萄酒文化，拉近与客户的距离。 4.课程内容深入浅出并结合专业知识与时尚文化，使学员在融洽的氛围中不断完善个人修养.
管理者是企业承上启下的中坚力量，餐饮业管理者的整体职业素养一定程度上决定了企业的服务质量和竞争实力。要提高管理者职业化程度，首先通过对管理的角色认知，心智改善，意识提高，行为修正，从而全面提升管理者职业化素养和能力，使其具有良好的工作意愿，训练有素的管理风貌以及较高的执行力，达到改进工作绩效、提升企业管理水准、改善企业的形象的功效
银行柜员作为网点一线员工，直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象。而现实工作当中，许多柜员只是把自己当成简单的操作人员，服务意识薄弱，服务技巧淡薄，营销能力偏下。因此，如何尽快让柜员树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销业绩，是摆在领导面前的亟待解决的难题和关键，对银行来说具有十分重要的意义。
当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对国家经济安全造成重大影响。这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。纵观近年来发生的诸多商业秘密泄密案件，大多与“人”这一因素密切相关，“人”也是泄密案件发生的最主要原因。而反观大多数企业商密涉密人员，由于长期处于“和平”时期，相当部分涉密人员保密意识淡薄、保密责任不明、保密常识缺乏、保密技能不足，对各项保密标准执行打折扣，造成单位失泄密隐患难以彻底消除。本课程旨在解决以上问题，最终通过“人”这一核……
当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对国家经济安全造成重大影响。这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。纵观近年来发生的诸多商业秘密泄密案件，大多与“人”这一因素密切相关，“人”也是泄密案件发生的最主要原因。而反观大多数企业商密涉密人员，由于长期处于“和平”时期，相当部分涉密人员保密意识淡薄、保密责任不明、保密常识缺乏、保密技能不足，对各项保密标准执行打折扣，造成单位失泄密隐患难以彻底消除。本课程旨在解决以上问题，最终通过“人”这一核……
个人职场发展规划基本架构–什么叫职场前三课？价值观---我们思维与行为的根本：讲解与分析什么叫价值观，如何理顺个人价值观与企业价值观的关系通过对“穷爸爸，富爸爸”的分析，引导学员确立自己的人生目标讨论时间管理4个象限的分类与运用，优先权的确立从时间管理看高效率公司vs低效率公司如何巧用每天的高效时段实例分析与练习时间管理的4个常见误区（很重要的职场工作规则）：如何避免包办一切？掌控自己的时间，如何说“不”？如何化整为零，蚂蚁啃骨头？如何避免成为电话、电邮的奴隶？工作中的实例与经验介绍思维与心态，平衡生活与解压：平衡生活的组成部分认识压力的形成机制如何积极化解压力-马斯洛的需求层次理论如何建立积极思维与心态从最糟糕的情况得到最好结果的90:10规则自由提问，分享与答疑
随着中国加入WTO，经济市场竞争愈加激烈，接待、VIP服务已成为一种竞争意识普遍应用到各行各业，随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户 ，才能赢得竞争，在VIP接待中、服务中恰到好处的运用礼仪，可以给顾客一种优良的印象，有助于本企业品牌推广的顺利进行。
初入职场的年轻人，无法及时溶入职场角色，无法确定自己的职业身份和职场价值，对于职业素养的认知和塑造，也就无从谈起。也因此，企业每每遭遇了新职员育陪留的遭遇战。而新员工也每每遭遇入职之初的多种水土不服和文化僵持。 新员工入职后的：机制遵守、管理内耗、僭越层级的问题，皆出自于新员工的身份认知、角色定位。 怎样将“火力”四射的新生力量转换为效率卓著的生力军，必须从职场角色定位开始，在此理解的基础上，企业与新员工的连接才在一个轨道上，那么被企业所需要的职业素养塑造将顺理成章.
为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不思进取？为什么员工做事打折扣，借口一大堆？为什么员工与企业，员工与员工总是冲突不断？为什么员工为了一点小利益义无反顾的离开？ 归要到底的原因是不懂得感恩心！如何让每一位员工充满感恩与活力为领导分忧？本课程从根本上消除员工的抱怨心理，树立感恩心，传递正能量！
“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。 ●为什么员工做事消极被动，凡事听之任之，总说：“我也没办法”； ●为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动； ●为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断； ●为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划； ●为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是……
“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪” “无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则
第一部分：电力新入职员工必备的职业素养（一）职业素养之团队精神一、要具备优秀的团队精神1、电力大家庭——团队精神概述2、个人只有在团队中才能实现自身价值3、邦尼人力定律的阐述——遇到的问题：“三个和尚没水吃”4、如何做到“以一当十”和“以十当一”二、如何理解电力企业的团队精神1、老牌国企——电力企业团队精神的基础2、新入职员工团队精神的核心——凝聚力四、如何打造电力职场的团队精神1、作为新入职的电力员工应和同事团结互助，精诚合作（1）同事间合作无处不在——有人指挥，多人配合（2）同事间合作的好处——分工明确，言而有序（3）同事间合作的重要性——安全第一，质量保证（4）合作精神的体现2、作为新入职员工应和同事之间平等友善，乐于沟通（1）沟通的要素分析（2）沟通的障碍（3）沟通中常见的问题及解决……
电力员工职业生涯发展是电力企业发展的基础，只有充分发挥员工的主观能动性，在企业建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个职员实现自我价值，通过做好职员的职业生涯开发与管理，把企业的人力资源最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。 电力企业有其特殊性和重要性，作为中央特大型企业，每年会有大批新入职员工参加工作，为企业的发展注入新的活力，作为国有企业，员工关心的是自己的薪酬待遇和未来的发展规划。本课程结合电力企业特色，针对电力企业新入职员工的特点，具有针对性的进行系统化的讲解和辅导，为新入职员工对自己未来的发展方向指明了方向。
