【前言】

听听身边的心声

我们常犯的错误

【课程大纲】

第一讲、管理者角色认知

一、管理存在的定位误区

u中层干部常见的角色错位

u避免中层经理的两种病症

u如何应对管理的两难现象

二、管理的角色认知

u中层经理人的烦恼

u管理者的各角色认知

u中层管理者的三大内伤

第二讲：管理者职业素养

一、管理者应具备的良好心态

1）自信心态

2）责任心态

3）共赢心态

4）超越心态

二、管理者自我管理与行为养成

1、何为团队执行力？

2、执行力强的人的9个特征

3、员工执行力低下的表现症状

4、保障执行力有效激励法

5、管理好你的时间

6、管理好你的情绪

第三讲：管理能力提升三大抓手

一、加强岗位学习，当好团队领航者

1、养成终身学习习惯

１）为什么要学习？

２）学习的有效途径

2、领会职场五项管理

１）什么是计划管理

２）什么是流程管理

３）什么是组织管理

４）什么是战略管理

５）什么是文化管理

２、团队学习，学会系统思考

3、深度汇谈，善于解决问题

二、提高沟通表达，当好团队协调者

1、如何有效与上级沟通汇报

２、如何有效与下级沟通引导

３、了解人性最深层次的需求

４、与不同人格群体的尊重表达

５、团队冲突处理５种解决方法

三、提高激励辅导，当好团队推动者

1、如何做好现场辅导员

2、学会必要的授权培养

3、领导模式与团队绩效

4、推动执行的激励工具

课程标签：职业素养、职业修养