职业道德，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是对本职人员在职业活动中行为的要求，也是在21世纪每个从业人员应必备的一种道德准则。 而诚实守信则是为人之本，从业之要 。首先，做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高下的表现。其次，做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。“诚实守信”也是中华民族传统美德的一个重要规范，也是革命传统道德的一个重要内容。随着时代的不断发展和变化，“诚实守信”也不断赋予体现时代精神的新内涵
序1、我是谁2、我为什么要工作3、企业是什么4、我和企业是什么关系5、企业需要什么样的中层6、我是企业的资产还是负债7、中高层为何要走向职业化？8、什么是职业化素养？心态1、人生三大杀手2、你在为谁工作3、心态影响能力4、心态影响生理5、态度决定高度6、优秀中层九大成功心态7、心态大于能力形象1、你的形象价值百万2、你的职业服和将军、警察、法官的一样具有神圣感3、职业形象对个人的要求4、为什么学礼仪5、什么是礼仪6、仪容、仪表、仪态7、行为举止规范演练与点评忠诚1、对比中寻找忠诚2、忠诚的根源3、与公司共命运4、为荣誉而工作主动1、你是雇员，但你更是主人2、不是上级，但能影响上级3、先走一步，先到一步4、超越分内事，机会不请自来5、个人发展要跟上单位发展的旋律6、是选择钱，还是选择路7、地球……
一、新入职员工职业道德1、道德是做人的根本2、道德的内涵3、道德是做人的根本4、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝5、职业道德与人格6、职业道德与职业7、职业道德与成功二、新入职员工应具有的职业素养（一）、你的形象价值百万1、形象价值百万2、基本礼仪3、与下属相处的礼仪4、与上级相处的礼仪5、与同事相处的礼仪（二）、只有你善待岗位，岗位才能善待你1、不怕起点低，就怕境界低2、处处以专业的标准要求自己3、“差不多”差多了4、把简单的事情做好就是不简单5、敬业才能精业（三）、与单位需求挂钩，你才会一日千里1、单位只为你的“使用价值”买单2、个人发展要跟上单位发展的旋律3、是选择钱，还是选择路4、地球不会因你而不转（四）、从要我做到我要做1、你是雇员，但你更是主人2、不是上级，但能影响上级3、……
人力以其具有可塑性被列做企业管理中众要素之首。可是很多企业并没有因为人多而增加效益，且无形中浪费很多的人力资本。现实工作中我们希望能找到人才创造人财，但运行起来却是找了人材最后变成人裁。究竟是那个环节出了问题?我们带着这些问题共同来揭示一个合格职业人应该俱备的职业素养。 我们首先要明确一个概念，我们从学校迈入社会成为职业人是要经历一系列改变的，分别是思维转化，外表转换，行为转化。我们把它形象称为洗头水，洗脸水和洗脚水。经过这三盆水的综合洗礼，才能使我们彻底完成蜕变。开辟我们人生新的篇章。
对于每一个企业和个人来说,职业素质都有着非常重要的意义.一个人,如果没有良好的职业素质,那么他就无法获得成功.而一个企业,如果不能培养一支由职业素质的员工队伍,也无法取得成功.中国企业快速发展，企业要适应行业的激烈竞争,员工职业素质还无法适应，是不争的现实，也是制约企业发展的瓶颈! 当今员工的职场特征和问题： 1) 张扬与自我 2) 责任感与合作意识 3) 工作成就意识 4) 频繁跳槽与职业发展 5)急功近利与浮躁 6)规则意识，职场规范 对公司管理层而言, 如何管理好 80 后，90 后员工;如何激励工作懈怠的员工;如何提升员工的忠诚度;如何帮助 员从工作中得到满足和快乐;如何帮助员工提升职业素养;从而提升企业的竞争力,提升企业的 绩效。 对于员工个体而言， 如何……
心态决定一切，如果一个职业人士在工作时没有正确的职业心态，那么他的职业发展将会受到致命的影响，也可能直接导致终生碌碌无为，企业也不得不为低效率的员工买单，最终导致双输的局面。在团队管理过程中，如何调整员工的职业心态，将成为提升工作效率的起点。对于如何将职业化管理落到实处，许多管理者深感困惑—— 不了解员工的真实想法 不了解员工工作动机的实质 不知如何让员工全力以赴地投入工作 不知如何激发员工的工作激情 针对以上问题，我们将为您呈现精彩课程——“职业化心态”，为您多方位提供不同的管理视角和方法，让您系统了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、培育正确工作习惯、打造积极的职业化态度以及营造更好的工作氛围，从而帮助企业更好地实现组织目标。 让员工做到职业化,除了具备职业化的心态,还需……
2013，面对红海，如何突围。面对红海，如何制胜？ 面对竞争激烈的市场，面对疲于奔命的职场，如何使员工拥有良好的心态，如何使员工保持旺盛的斗志？成为企业业绩提升的关键。 本课程以国学智慧为主线，深度解读中华民族“天行健，自强不息。地顺坤，厚德载物”的民族精神的当代人价值。以“感恩、激情、创造、分享”四个篇章，从亲情与责任，成长与成功，激情与潜能，成全与宽容的角度，着力塑造阳光心态，激发无限潜能。
山西票号，被誉为“中国近代银行的乡下祖父”，是中国近代银行的雏形。票号的发展实行了汇通天下，在晚清执全国金融之牛耳。汇兑的白银高达七八亿两之多。逐渐成为清政府幕后的财政部。 到光绪年间，票号已经发展到28家，拥有近400家分号。遍布全国各地，甚至远到俄罗斯、朝鲜、日本、西亚等国。票号依靠以义制利的诚信文化和严密的制度，在150多年中没有发生一起因为票据失误而冒领，更没有出现职务犯罪，堪称金融发展史上的奇迹。本课程将通过对票号制度的分析，从金融法和金融组织法的视野，汲取票号对于银行高管道德风险规避的现实意义。 在社会转型期，道德观念下降，利己主义泛滥的今天，对于完善和健全银行的管理，对职业经理人的约束，防范道德风险无疑具有现实意义。
第一部分：唤醒抱怨现状--无意识的抱怨是阻碍成功根源时刻检查自己的思维和精力，用到该用的地方，每个人都会碰到不如意，关键是你的态度抱怨，其实是无意识的让你拒绝行动和改善，拒绝提升；抱怨，就是逃避现实的隐蔽工具第二部分：沟通创造合作--抱怨式沟通降低价值丧失机会你的价值本质是由周围团队评价，找到贬低价值的根源，掌握控制抱怨式沟通的五把钥匙为什么想帮助别人进步，别人还不领情？为什么明明是珍贵经验却被下属当成大白菜忽视第三部分：先承担再升迁--等位置等涨薪的人永远没机会机会是"公交车"，有人抱怨"机会"不等人，而成功的人都是时刻准备好等"公交车"来有些人总抱怨这不是我的责任，而成功的人总是不在其位先谋其职，先"承担"再……
风格即灵魂，一个没有灵魂的人，无异于行尸走肉。风格无处不在，每个人都拥有自己独特的气质特征，我们把“您自己”称为壳儿，而所有包装您的服饰，妆面，色彩，统统称为外衣，谁希望穿得跟别人一模一样呢？也许您没有漂亮的外壳儿，但是，这并不重要，重要的是您是否意识得到该有一件儿脱俗的外衣呢？《风格与化妆》课程的设计，重点研究人物五官特征，从脸型的轮廓，五官的比例，眼神的量感上找到属于每个人独特的美感，通过“眼神感受法”；“行动感应法”，“色彩风格”等方法，在妆面技术上区别对待每一类人群，让每个人既能做自己，又能最大程度的施展美丽。
思考题：1、中华民族能传承几千年的核心动力是什么？2、你在家庭中的责任是什么？民俗常识：1、中华民族传统婚礼为什么要设置三拜之环节？2、传统文化中孝道的本质内涵是什么？3、孝道的具体表现有哪些？课程进程：一、诸葛亮成为中华民族名人的启示，感恩是一种动力1、诸葛亮是如何当上刘备军师的？2、诸葛亮为什么要鞠躬尽瘁，死而后已？3、《士兵突破》中许三多成功源与五次感恩4、你在家庭中的责任是什么？结论：感恩父母的目标是一种原始动力；感恩企业的平台是一种基本动力；感恩企业的培养是一种现实动力；恩感领导的认可是一种成功动力；感恩社会的支撑是一种成就动力。二、解剖岗位来源，找到感恩的支撑点，感恩是一种智慧1、你获得现在岗位的原因是什么？2、岗位能给你带来什么？3、岗位是什么？4、你应该用什么样的心态对待岗位……
受训客户为一家有六家分公司的集团性公司，主营路桥建设、房地产、商贸等业务，现有员工850多人。公司员工团队意识不强，中层管理人员、老员工自我意识强，内耗暗斗多。新员工找不到方向，团队人员流动率太高。执行力差，工作效率和工作质量偏低。
引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践第一章成功来源于素质提升与自我修炼一.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场营销人员的成绩是天份吗？二.调查结论：成功营销人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户三.调查结论：成功营销人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能成功？（1）.多听少说的好处获知客户信息，及时调整政策表示对客户的尊敬消除客户的紧张和警觉增加客户的热情和信心增长自己的学识（2）.多说少听的危害：客户逐渐失去兴趣客户将所要说的话藏在心里客户更加思考你的不足客户感到压力增大案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”四.性情论批判结论：营销能力重在培养第二章.素质提升之……
招聘了新员工，如何让他对企业建立信心，快速融入团队，创造价值? 对员工已经“足够”好了，为什么他们又总是不按着我们的期望去工作呢? 工资奖金比以前增加了，为什么员工的士气反而越来越低了呢? 人员的质量和数量增加了，工作的质量和效率怎么反而降低了呢? 天天讲天天练，为什么产品质量还是提不上去呢?谁来承担责任呢? 作为职场人员怎样成为老板重用、同事欣赏的优秀员工? 如何培养积极心态，快速驶向成功的彼岸!
第一篇;认识色彩第二篇;色彩的心理感觉第三篇;妆面课堂第四篇;寻找你的风格第五篇;发掘你的身体线条第六篇;服装的线条第七篇;选对饰品的重要性第八篇;环保理念的混搭
《史记·太史公自序》曾说：“布衣匹夫之人，不害於政，不妨百姓，取与以时而息财富。”天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。趋利，是人的生物本性，每一个人都离不开这世俗的追求与渴望。你是否以为，财富之于我们，不过是物质世界的价值取向？古有金银货币，辎重车马，房屋田舍，今有钞票、房、车、股票、基金等。但没有人告诉过你，财富实际上是世界上一切可以为我们所使用的资源。生命的健康、物质的丰盛、灵性的自由、遭遇的挫折、失败的体验……财富的维度如此广阔，生命的丰盛远超想象。财富如分子、原子，它可以构成整个世界，也可以随意组合，只要我们能循着这奇妙地自然规律，找到合适的使用方法。心灵财富心灵财富，即是我们精神世界所背负和承载的信念系统，探索的是整个世界的心灵规律。这些规律中记载着我们的祖先从远古时期遗传到后……
1、正确认识色彩2、找到你的颜色1、测测你的体型，学会身材扬长避短2、认识曲直风格，找到自己的风格1、学会如何列出衣橱整理清单2、学会3W衣橱档案整理模式1、认识不同种类的衣橱，学会为自己选择合适的衣橱2、认识各种收纳小工具，学会如何合理布局与使用1、黄金搭配法2、教你宜时宜地，打造个人形象品牌
接待、公关、商务职业形象塑造、营销场合礼仪
第一讲心理压力概述1、压力的定义及来源压力的定义及来源压力的生理过程2、压力识别压力表现压力识别压力的心理模型第二讲压力管理及调整1、工作压力调整及管理压力的错误认知工作中的压力压力预警信号不同性格人员的压力反应压力反应模式及管理策略2、构建压力管理系统构建压力管理的资源压力日记的应用健康新观念第三讲职场人际交往1、职业化心态角色的概念不同角色的定位及职业心态2、人际交往理念及技巧人际交往原则人际关系技巧不同类型性格的沟通策略巧用心理效应第四讲生理放松技术1、生理放松生理基础及策略放松的生理基础生理放松策略营养和锻炼
第一讲：销售经理的角色?销售管理两种模式?销售管理三个观点?销售经理四个角色第二讲：销售模式与管理?工业品营销两种销售模式?不同销售模式对管理的要求?销售管理三大系统八大武器第三讲：销售目标与计划?三大销售目标：财务、市场、管理目标?销售目标预测的方法?如何分解销售目标以及将目标分解成工作目标的方法第四讲：销售流程?大客户开发和管理销售流程?经销商开发和管理销售流程第五讲:市场划分与组织架构?5种销售队伍组织架构?不同销售组织结构的优劣?部署销售人员数量的方法第六讲：销售人员的招聘?九种招聘渠道和不同渠道的优劣分析?如何使用“能力素质模型”评估应聘者?面试提问的方式和技巧?使用性格分析评估应聘者第七讲：日常管理?日常管理的四种手段?销售报表类型和应注意问题?销售会议类型和应注意问题?共同拜访……
企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。企业员工只有管理好自己的情绪、服务情绪，才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给客户带来更加优质的服务。这也是本课程的特色所在
序：追求全面的成功，才是真正的成功介绍基本原则1、品德与个人魅力2、“习惯”是如何产生3、效能的原则：产出/产能平衡4、由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备第一篇重新探索自我1、由内而外全面造就自己2、为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”主动积极的力量习惯一：主动积极个人远景的习惯1、为自己的行为负责2、以价值观来回应3、重点放在影响范围上4、成为转型人锁定生命的座标以终为始、全力以赴习惯二：以终为始个人领导的习惯1、心智创作在行动之前2、选择一个生活重心3、个人使命宣言4、团队使命宣言忙要忙得有意义要事第一的个人管理习惯三：要事第一个人管理的习惯1、要事第一的个人管理2、有效地生活在第二象限中3、80/20法则4、4D原则5、高效的秘诀—授权第三篇公众的成功：……
一、为什么要做个人职业生涯规划Ø员工为什么要做个人职业生涯规划？Ø一个关于梦想的故事Ø梦想改变人生Ø思维决定命运Ø案例分享二、职业生涯规划管理认知Ø什么是生涯？Ø职业生涯规划的内涵与意义Ø职业生涯发展阶段Ø职业生涯管理的内容三、职业生涯规划制定Ø职业生涯规划的准备Ø职业生涯规划的原则Ø职业生涯规划的设计趋向Ø职业生涯规划的职责划分四、职业生涯规划的实施Ø职业生涯诊断Ø制定职业定位（职业锚）Ø选择职业发展通道Ø确定职业发展目标（长、中、短）Ø制定实施计划与措施Ø反馈修正，追踪管理
一、餐饮站姿标准：1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-606、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上二、餐饮站姿的基本形式：1、侧立式：腿呈"V"型，两手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状2、前腹式：腿呈"V"型，双手相交放在小腹部3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处4、丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使……
提升企业员工职业化素养
一、课程开发的一般程序关键点：（1）培训主题的确定；（2）相关资料的收集；（3）内容的展开；（4）分类和整理；（5）时间分配；（6）问题解决的方案；（7）教材的编撰；（8）教材的评量；（9）教材的修正与润色。二、相关资料收集关键点：（1）经典事例；（2）案例；（3）互动游戏；（4）情景模拟题；（5）视觉资料（影片片段、图片等）；（6）文字资料（寓言故事、笑话、名言、名句等）；（7）权威的观点、结论、数据；（8）其他三、分类整理关键点：1.类型相同的整理在一起；2.可以成几个主要部分（如内部和外部、知识和技能、技术和业务）3.常用的分类方法：（1）依照工作程序分类；（2）依照工作岗位分类；（3）依照时间分类；（4）依照地点分类；（5）依照对象分类四、讲义内容的逻辑编排关键点：1.依照流程安排；……
第一单元成功的误区真理假象我们是依据真理来行事的；集注/排斥原理；我们的思维方式限制了我们自己；因为“斯格托玛”妨碍了我们；改变从心开始。第二单元寻求成功的真理目标导向我们都具有还没有发挥的潜力；高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息；目标决定“网状激活系统”的状况；网状激活系统只让有价值和有威胁的信息通过；高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”第三单元钻石宝地潜意识剪纸环的启示；潜意识是你的记录器和资料库意识/潜意识结构意识/潜意识/能动性潜意识的关系图我们的潜意识就向计算机—垃圾进/垃圾出我们的过去经验会影响我们做决定。我们要对向自己的潜意识输入的信息负责；当你的行为和你心目中的图像不相符合时，压力就出现了。第四单元成功的模式以终为始高效能人士的特点是结果定向的；利用憧憬清晰地表达……
中国经济经过三十多年的高速成长，自十八大以来进入新常态，中国企业的资源优势、成本优势已经失去。 加入世贸、国门洞开后的最后保护屏障也将被清除，中国企业面临前所未有的压力。中国经济要保证持续增长，中国企业要更好地参与世界竞争，就必须全面成长并有所突破，尤其是在管理的规范化和人的职业化方面。本课程通过加强职场人员的人格修为和职场正能量，来提升人的职业化水平，从而打造新常态下的职场新人。
课程大纲责任成就人生问题背后的问题----责任缺失工作的价值取决于责任员工为什么不想承担责任？管理者就是责任者承担责任的三个维度责任比能力更重要责任胜于能力，尽职尽责，让责任成为习惯承担100%责任、创造100%自我价值员工的责任心就是企业的防火墙管理者最大的责任就是经营员工责任心业务流程背后是责任流程管理就是服务，服务体现责任制度比“神”更重要责任心靠激励出来的把员工的责任还给员工培训员工自动自发的精神挑起责任，创造卓越领导力知行合一落实责任——责任行为的实践面对工作必备的职业素养积极主动胸怀大局全力以赴忠于职守效率至上解决问题执行到位没有抱怨和借口追求卓越100%责任检验工具
职业化课程内容从态度、能力、形象不同角度及层次员工职业素质，塑造职业化形象，课程用时1-3天，具体分为心态、能力、方法、人际、形象五个模块： 模块一：职业化的心态建设 模块二：职业化的能力模型 模块三：职业化的工作方法 模块四：职业化的人际技能 模块五：职业化的形象塑造
